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PSICOSOCIALES LABORALES
Mg. Lisette Mapelli Arboleda
lmapellia@usmp.pe
Psicología Ocupacional
Índice de contenidos
I. Prevención de riesgos psicosociales
1.1 Prevención del estrés
1.2 Prevención del mobbing y del acoso sexual
1.3 Prevención de la violencia laboral
II. La calidad de vida laboral
III. Investigación e intervención
IV. Cambio organizacional orientado a la prevención de
riesgos
I. PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES
Estrategias
organizacionales
Habilidades
personales
Abordaje organizacional
- Delimitación de roles y
Organización del trabajo funciones
- Disposición de recursos
suficientes
- Estilo de comunicación
Gestión de metas y objetivos
- Retroalimentación
- Desarrollo de habilidades y
Capacitación recursos adaptativos
Abordaje grupal / individual
- Actitud positiva
Técnicas de recursos generales - Control de factores personales
- Control de demandas laborales
- Técnicas de respiración
Técnicas fisiológicas
- Técnicas de relajación
- Identificación de creencias
Técnicas cognitivas
irracionales
- Cambios en los patrones de
pensamiento
Prevención
secundaria
Prevención
primaria
Prevención
terciaria
Prevención primaria
- Rehabilitación psicológica
- Cambio de puesto
- Medidas disciplinarias
- Desvinculación del agresor
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1.3 PREVENCIÓN DE LA VIOLENCIA LABORAL
Negociación y acuerdo:
MOMENTO 1 compromiso de no violencia y
aceptación de procedimientos
Prevención proactiva:
MOMENTO 2 Revisión de acciones y procedimientos
de detección y control
Detección temprana:
MOMENTO 3 Detectar situaciones de violencia
mediante recojo de información
Gestión y resolución:
MOMENTO 4 Gestión de las denuncias de violencia
Estabilidad económica
Contactos sociales
Desarrollo profesional
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Equilibrio trabajo/familia
Salud
III. INVESTIGACIÓN E INTERVENCIÓN
INTERVENCIÓN - Prevención
- Curación
- “Amplificación”
Amplificación (Salanova y Schaufeli, 2009)
ESTRATEGIAS DE MEJORA
RESISTENCIA AL
CAMBIO
CONDICIONES PARA
EL ÉXITO