Condiciones del transporte.
Conditions Carriage.
1. La información completa del tiempo límite de los vuelos de Iberia,
está disponible en las oficinas de iberia y en la siguiente
dirección de internet: www.iberia.com/horalimite/
2. A toda pieza de equipaje con peso superior a los 23 kg. Se le
aplica un recargo por sobrepeso. El peso máximo admitido por
pieza es de 32 kg.
3. El transporte realizado en virtud de este contrato está sujeto
a las normas y limitaciones relativas a responsabilidad establecidas
por el convenio de Montreal de 28 de mayo de 1999, reglamento
(CE) 889/2002 y reglamento (CE) 261/2004. Para el transporte sujeto a
la jurisdicción de Colombia, así como a los efectos de lo dispuesto en el
art. 1.b) del Reglamento (CE) 261/04, son aplicables las normas
establecidas en los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia.
4. Aviso sobre limitación de responsabilidad: tanto el convenio de
Montreal como el convenio de Varsovia puede aplicarse a su viaje y
conforme a estos convenios se puede limitar la responsabilidad de
los transportistas aéreos en caso de muerte o lesiones personales
así como por pérdida o daño en el equipaje y por retrasos.
5. La información completa de las condiciones del contrato, está
disponible en las oficinas de Iberia y en la siguiente dirección de
internet: www.iberia.com/condicionestransporte, modificadas en su
caso por las especialidades que en Colombia son de aplicación de
acuerdo con los derechos y deberes de los pasajeros que se establecen
en los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia y que pueden
consultarse siguiendo este link:
http://www.aerocivil.gov.co/Documents/Derechos%20y%20Deberes%2
0pasajeros.pdf. Si tiene alguna sugerencia o reclamación que permita
mejorar el servicio, contáctenos en la siguiente dirección. Gracias por su
tiempo.
6. Dirección postal: centro de atención al cliente, apartado
de correos 36.315, 28080 de Madrid, España. Dirección web:
www.iberia.com/relaciones-cliente/
__________________________________________________
Para su información y aportación, si lo estima oportuno, puede
comprobar la emisión de C02 que producirá su viaje programado
a través de http://grupo.iberia.es/rsc/calculadoraco2/
1. The complete information regarding check-in time limits
for Iberia flights is available in Iberia offices and also in:
http://www.iberia.com/timelimit/
2. It will be applied a charge for overweight to each piece of
baggage with more than 23kg. The maximum tare allowed
is 32 kg. per piece.
3. The transport undertaken by virtue of this contract is subject
to the rules and limitations of Responsibility established by
th
the Montreal convention on 28 may 1999, regulation (EU)
889/2002 and Regulation (EU) 261/2004. For transport subject
to the jurisdiction of Colombia, as well as the effects of the
provisions of art. 1.b) of Regulation (EC) 261/04, the
established Aeronautical Regulations of Colombia are
applicable.
4. Notice of liability limitations: the Montreal convention or the
Warsaw convention may be applicable to your journey and
these conventions govern and may limit the liability of
air carriers for death or bodily injury, for loss of or damage
to baggage, and for delay.
5. The complete conditions of contract are available in any Iberia
office and in the following internet address:
www.iberia.com/en/conditionscarriage, modified where necessary
by the special requirements of Colombia in accordance with the
rights and duties of passengers that are established in the
Aeronautical Regulations of Colombia and that can be consulted
following this link:
http://www.aerocivil.gov.co/Documents/Derechos%20y%20Deber
es%20pasajeros.pdf. If you have any suggestions or claims that will
help to improve the service please contact us at the following
address. Thank you for your time.
6. Mailing address: customer relations, P.O. box number 36.315,
28080 Madrid, Spain. Web address:
www.iberia.com/customer-relations/
________________________________________________
For your information and contribution, if deemed appropriate,
you can check the C02 emissions produced by your trip through
http://grupo.iberia.es/rsc/calculadoraco2/