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AA14 EV6 Propuesta Comercio Electronico
AA14 EV6 Propuesta Comercio Electronico
Actividad de Aprendizaje 14
Presentado A:
Presentado Por:
Octubre 2019
Tabla de Contenido
Introducción...........................................................................................................3
Objetivo………………………………………………………………….............4
AA14 EV6 Propuesta Comercio Electrónico…………...…………………....... 5
Estrategia a utilizar para asegurar el negocio de manera virtual...........................6
Tipo de negociación que escogería ......................................................................7
El ciclo comercial virtual......................................................................................8
Lista de Referencias............................................................................................10
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Introducción
En la actualidad vemos como el uso del internet se ha extendido a muchos campos, entre
estos también ha ingresado al sector comercial. Es de recordar que el comercio es la
compra y venta de bienes y/o servicios, que se puede llevar a cabo mediante una serie de
acuerdos o negociaciones llamadas transacciones comerciales, las cuales en su gran
mayoría deben formalizarse y acreditarse de manera escrita a través de documentos
comerciales. Ahora, este tipo de comercio convencional viene a ser reemplazado por el
comercio electrónico que no es más que el intercambio de transacciones comerciales
entre el comprador y vendedor a través de medios electrónicos.
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Objetivo
Actividad de Aprendizaje 14
Como valor agregado tenemos en nuestra pagina un chat de atencion inmediata, a través
del cual un asesor atiende a nuestros clientes las 24 Horas los siete días de la semana.
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Nuestros clientes con quien realizamos la negociacion, en primer lugar son personas que
las percibimos como realmente interesadas en habitos saludables y practicas deportivas,
bien sea porque ya han realizado compras anteriormente o porque mediante la
comunicacion sostenida con ellos por medio del chat virtual y redes sociales ó
personalmente tenemos la certeza de que realmente desean adquirir algunos de nuestros
productos, además verificamos que en realidad a traves de su tarjeta debito ó credito
tenga la capacidad de compra.
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Los pasos más importantes en nuestra negociación se realizan a através de nuestra pagina
de internet, en donde se encuentra nuestro catalogo de bienes ofrecidos por la empresa.
Con la opcion de escoger el medio de pago, plazo de entrega y el modo de envío.
Este tipo de comercio es conocido como B2C el cual es del negocio al consumidor en
donde a través de sitios virtuales, en los que el publico adquiere un producto o servicio de
la empresa de su interes.
Este tipo de negociacion se enfoca en las llamadas tiendas en linea que cuentan con un
rapido acceso a cualquier hora y lugar para el consumidor que está conectado a internet.
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Elabore todo el ciclo comercial virtual, teniendo en cuenta el proceso de principio a fin,
es decir, desde la negociación hasta la entrega del producto al cliente.
La difusion:
Nuestra empresa debe procurar llegar al publico objetivo de la manera más eficiente
posible, lo cual se puede sí empleamos de manera adecuada algunas herramientas como
las siguientes: Grado de conocimiento y recordacion de la marca, Tener una URL
amigable con el cliente y relacionada con la marca, Campañas publicitarias que atraigan
clientes hacía el sitio.
Venta:
Esta venta se dá sí la fase anterior fué desarrollada de la mejor manera, además se require
de una navegacion sencilla e intuitiva para el cliente. En esta fase es importante que el
cliente pueda realizar facilmente la selección de sus productos.
Distribución:
Se debe asegurar que las dos etapas anteriores hayan culminado exitosamente dando paso
a la distribución. Siendo necesario montar una red de distribución propia o contratada
que lleven los productos rapidamente y con seguridad al cliente final.
Posventa:
Se debe asegurar no solamente que el cliente haya recibido el producto, sino que su
expectativa o necesidad haya quedado completamente colmada.
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Lista de referencias
Material SENA
https://diccionario/rae/es/
https://www.wordreference.com/sinonimos/
https://www.wikipedia/