 Evaluación U2

Comenzado el lunes, 14 de octubre de 2019, 14:45

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 14 de octubre de 2019, 15:25

Tiempo empleado 40 minutos 25 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El haber pasado del iPhone 3 al iPhone 4, ¿se considera innovador?

Seleccione una:
a. Si, ya que supone una innovación radical de su predecesor.
b. Si, ya que supone una innovación gradual de su predecesor.
efectivamente, el lanzamiento del iPhone 4 supone una innovación gradual de su
predecesor, ya que se basan en la misma tecnología.
c. Si, ya que todo lo que hace Apple es innovador.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Si, ya que supone una innovación gradual de su predecesor.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En la atracción al punto de venta tenemos la ubicación, el surtido, el precio y los

servicios, cual es el que describe el siguiente enunciado “El precio siempre es
una de las características que más poderosamente llaman la atención del cliente.
Algunos proveedores hacen de ello su “bandera”, en el sentido de que realmente
compiten en precio.”
Seleccione una:
a. La Ubicación.
b. El surtido.
c. El precio.
El precio siempre es una de las características que más poderosamente llaman la atención
del cliente. Algunos proveedores hacen de ello su “bandera”, en el sentido de que realmente
compiten en precio. Quizás una política interesante sea, por un lado, hacer evidente la
cantidad de prestaciones que incluye el precio (conviene ser lo más explícit o y “enumerativo”
posible). Otra política es decir que tenemos el precio más barato y devolver al cliente la
diferencia si encuentra el artículo más económico en otro establecimiento. Esta estrategia le
“tranquiliza” y, obviamente, no siempre recorrerá los establecimientos de la zona para
comprobar si su compra es la más barata.

d. Los servicios.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El precio.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo:

En el caso de la experiencia de Starbucks ¿Qué supone para la empresa que la

gente cuente lo ahí vivido?
Seleccione una:
a. Nada, simplemente sirve para amenizar a la gente con la anécdota.
b. Supone publicidad gratuita a la empresa.
Esta es la respuesta correcta. Al gustar la anécdota ira circulando boca a boca entre un
determinado circulo, pudiendo conseguir atraer clientes de ese círculo que por otro lado
puede ampliarse sin límites.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Supone publicidad gratuita a la empresa.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Si cambiamos el organigrama del departamento de marketing, ¿se considera

innovador?
Seleccione una:
a. Si, sería una innovación organizacional.
efectivamente, las innovaciones basadas en la organización de trabajo conllevan la puesta
en marcha de nuevos métodos para distribuir las responsabilidades, así como nuevos
conceptos para estructurar las actividades.

b. Si, sería una innovación en marketing.

c. No, un cambio en el organigrama no es algo “innovador”.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Si, sería una innovación organizacional.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las personas, a lo largo de nuestro ciclo vital, pasamos por diferentes estadios.
Desde el punto de vista comercial, es interesante tomar en consideración estos
diferentes momentos, porque quizás nos den “pistas” sobre qué tipo de productos
o servicios podemos ofrecerles. Cuál es el ciclo de vida donde: “Recursos
económicos pueden disminuir (la madre deja de trabajar, por ejemplo) y las
necesidades relacionadas con los hijos suponen una fuerte inversión.”
Seleccione una:
a. Joven soltero/a que vive con sus padres.
b. Joven soltero/a que no vive con sus padres.
c. Adultos casados con hijos pequeños.
Recursos económicos pueden disminuir (la madre deja de trabajar, por ejemplo) y las
necesidades relacionadas con los hijos suponen una fuerte inversión.

d. Adultos casados con hijos mayores.

e. Parejas mayores con hijos.
f. Parejas mayores sin hijos
g. Mayores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Adultos casados con hijos pequeños.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el artículo:

¿Cómo identificar al cliente ideal?

Seleccione una:
a. El cliente ideal será el que más poder adquisitivo tenga.
b. Es necesario tratarlo como quiere que se le trate.
Esta es la alternativa válida, para eso lo que se necesita es que la empresa trate de una
manera al cliente que genere en este una confianza similar a la que se genera entre los
amigos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es necesario tratarlo como quiere que se le trate.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

¿Qué estrategia de segmentación es mejor?

Seleccione una:
a. La estrategia de segmentación indiferenciada, si no tenemos herramientas para
identificar a los posibles tipos de clientes.
efectivamente, y con todas las cautelas, es mejor la estrategia de segmentación
indiferenciada, si no tenemos herramientas para identificar a los posibles tipos de clientes

b. La estrategia de segmentación diferenciada, si no tenemos capacidad para

adaptar o personalizar nuestros productos.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La estrategia de segmentación indiferenciada, si no tenemos

herramientas para identificar a los posibles tipos de clientes.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿A quién podemos dirigirnos al segmentar el mercado?

Seleccione una:
a. A todo el colectivo de clientes, a varios grupos de clientes o a un único grupo
de clientes.
efectivamente, al segmentar podemos dirigirnos a todo el colectivo de clientes, a varios
grupos de clientes o a un único grupo de clientes, según la estrategia de segmentación que
consideremos más adecuada.

b. A todo el colectivo de clientes y a varios grupos de clientes.

c. Al segmentar podemos dirigirnos a varios grupos de clientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: A todo el colectivo de clientes, a varios grupos de clientes o

a un único grupo de clientes.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las personas, a lo largo de nuestro ciclo vital, pasamos por diferentes estadios.
Desde el punto de vista comercial, es interesante tomar en consideración estos
diferentes momentos, porque quizás nos den “pistas” sobre qué tipo de productos
o servicios podemos ofrecerles. Cuál es el ciclo de vida donde: “Familias con alto
poder adquisitivo. Pueden adquirir una segunda vivienda, un segundo vehículo,
etc. La inversión en temas de salud se vuelve una partida económica importante.”
Seleccione una:
a. Joven soltero/a que vive con sus padres.
b. Joven soltero/a que no vive con sus padres.
c. Adultos casados con hijos pequeños.
d. Adultos casados con hijos mayores.
e. Parejas mayores con hijos.
Familias con alto poder adquisitivo. Pueden adquirir una segunda vivienda, un segundo
vehículo, etc. La inversión en temas de salud se vuelve una partida económica importante.

f. Parejas mayores sin hijos

g. Mayores.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Parejas mayores con hijos.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las personas, a lo largo de nuestro ciclo vital, pasamos por diferentes estadios.
Desde el punto de vista comercial, es interesante tomar en consideración estos
diferentes momentos, porque quizás nos den “pistas” sobre qué tipo de productos
o servicios podemos ofrecerles. Cuál es el ciclo de vida donde: “Los niveles de
renta irán disminuyendo a medida que disminuye su actividad profesional. Los
gastos sanitarios son la gran partida económica.”
Seleccione una:
a. Joven soltero/a que vive con sus padres.
b. Joven soltero/a que no vive con sus padres.
c. Adultos casados con hijos pequeños.
d. Adultos casados con hijos mayores.
e. Parejas mayores con hijos.
f. Parejas mayores sin hijos
g. Mayores.
Los niveles de renta irán disminuyendo a medida que disminuye su actividad profesional.
Los gastos sanitarios son la gran partida económica.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mayores.