LAS FUERZAS DE PORTER

Microsoft

Ingreso de nuevos competidores

- En la actualidad Microsoft tiene muchos competidores, pero muchos son los que
destacan más porque ofrecen los mismos servicios y productos, dichos competidores
son Apple entre otros.
- La estrategia de competitiva si el mercado es limitado: movimientos para quitar cuota
de mercado a los rivales.

Amenaza de ingreso de productos sustitutos

- El riesgo que correría la compañía seria que con la constante actualización de los
aparatos electrónicos se pudiera desarrollar algo con la misma función de Microsoft,
pero de manera gratuita o inclusive sin errores.
- Poder de marcas establecidas y lealtad de los clientes.
- Ingreso potencial de empresas industriales reconocidas a nivel mundial.

Poder de negociación de los clientes

- Los compradores tienen diferentes tipos de software con diversos tipos de pago, pero
ya existen paquetes determinados a los cuales no se les puede modificar el precio.

Poder de negociación de los proveedores

- Microsoft es una compañía que se caracteriza más en la venta de servicios o en su caso

software por lo tanto no es tan común que haya una negociación de proveedores
porque a lo que se dedican es a programar.

Ingreso de nuevos productos

- Diferenciación del producto; aumenta la fidelidad, disminuye la sensibilidad y mejora

la rentabilidad.
- Alianza de nuevas marcas con tecnología mejorada en el mercado.

micro entorno
La Competencia

- Alianzas de organizaciones, crean una organización diferente para conseguir objetivos

corporativos juntos.
- Analizar los precios y los factores que diferencian los productos servirá para obtener
mejores resultados.

Clientes:

- Son las empresas o conglomerados sociales que compran los productos o servicios de
la industria.
- Si los compradores son pocos en número y grandes en tamaño, tendrán mayor poder
de negociación. Pueden establecer cuotas, precios, multas u condiciones de entrega.
 - Para crear una estrategia comercial efectiva es necesario conocer a los clientes y sus
razones para comprar un producto.

Proveedores:

- Son todas las empresas que proveen las materias primas necesarias para la producción
o realización de los servicios que brindan las empresas de la industria analizada.
- Si en una industria no se dispone de la capacidad para producir el volumen requerido
de algún componente o a un costo más bajo, los proveedores verán incrementado su
poder.
- Microsoft es una compañía que se caracteriza más en la venta de servicios o en su caso
software por lo tanto no es tan común que haya una negociación de proveedores
porque a lo que se dedican es a programar.

Intermediarios

- Los intermediarios agregan un vínculo a la cadena de garantía de confianza cero para

la sesión de fin a fin del usuario o administrador.
- Son aquellas organizaciones o personas que ayudan en las funciones de distribución.
- vender sus productos y servicios a través de distribuidores y con la nueva política el
trato con el cliente será directo.

Los Servicios Sustitutos

- Los precios de los productos sustitutos: si son más bajos, hay un incentivo para elegir
el sustituto.
- Costo para el cliente de cambiar por un bien sustituto: a mayor cantidad de costos
conexos a un cambio, menor será la preferencia del sustituto.
- Atributos de calidad y confiabilidad: entre mayores cualidades tenga el bien o servicio
sustituto, hay mayor incentivo para elegirlo.

Agencias Reguladores

- Son las entidades oficiales que regulan y controlan la actividad productiva o comercial
de una industria, del ejercicio de las profesiones involucradas, o de cualquier otro
aspecto de carácter legal, gubernamental o de mercado.
- En cada país existe una o más agencias reguladoras, ya que, es importante para la
continuidad de una empresa en el mercado, ya sea para cuidar el medioambiente o a
sus consumidores.

Oportunidades: factores estratégicos externos

1. Brindar servicios basados en la nube les ayudado con un gran crecimiento y éxito en
los últimos años. Por lo tanto, Microsoft tiene la oportunidad de expandir su negocio
en la nube.
2. Microsoft tiene una gran oportunidad en muchas áreas innovadoras como la
inteligencia artificial y la tecnología de juegos. Invertir en estas áreas puede ayudar a
Microsoft.
3. Microsoft puede aprovechar la oportunidad de incrementar sus ventas e ingresos
ofreciendo sus productos a precios bajos, como también puede evitar que los piratas
informáticos utilicen su software ilegalmente
 Sociedades y adquisiciones – Microsoft puede concentrarse en entrar en nuevas
alianzas y asociaciones estratégicas. Permitirá a la empresa ganar una elevada cuota
de mercado. La adquisición de importantes empresas de alta tecnología también será
una oportunidad rentable para Microsoft.

Industria de teléfonos inteligentes – El mercado de rápido crecimiento de teléfonos

inteligentes y tabletas ofrece una excelente oportunidad para Microsoft. Puede
capitalizar las crecientes demandas de estos productos.

Amenazas: factores estratégicos externos

1. Microsoft compite intensamente con Google y Apple. Las posiciones establecidas de

estas empresas pueden ser una amenaza para Posición de mercado de Microsoft.

2. La gente se siente muy atraída por el mercado de teléfonos inteligentes, blocs de notas
y computadoras portátiles, pero Microsoft tiene acciones modestas en estos
mercados.

3. Al igual que Linux OS y Open Source Office, muchos proyectos nuevos de código
abierto han entrado con éxito en el mercado ofreciendo servicios similares de forma
gratuita esto puede causar una amenaza a Microsoft que ofrece estos productos a un
precio caro.

4. Críticas relacionadas con la fuerza laboral – Las estadísticas de diversidad de la fuerza

laboral de Microsoft de 2018 mostraron un desequilibrio en su fuerza laboral
contratada. El número de mujeres y minorías que trabajaban era bastante bajo, lo que
alimentaba críticas y argumentos severos contra la política de recursos humanos de la
empresa.

5. Controversia de referencias gay – Microsoft ha enfrentado muchas críticas

por su Xbox Live servicio de juego. La referencia a la homosexualidad y los gays no se
puede utilizar en el Gamertag ni en el perfil del usuario, ya que la empresa considera
que este asunto es «inadecuado» y «ofensivo» para otros usuarios.

6. Los crecientes robos de delitos cibernéticos y los problemas de piratería de software

han afectado drásticamente el sistema de red de seguridad de Microsoft.