Concepto de ambiente organizacional y límites de la organización.

Una primera aproximación puede definir el ambiente organizacional como el conjunto de influencia que recibe la organización de fuentes externas a la misma. Se ha considerado a diferentes niveles: 1. Su dimensión macroscópica, estudiando las relaciones entre la organización y su entorno cultural, político, legal, educativo, religioso y económico más general. 2. A nivel microscópico, las relaciones de la organización con su entorno más directo. Starbuck, El ambiente organizacional es en buena parte inventado por la propia organización. Este autor ofrece veinte formas distintas del conceptualizaciones agrupados en seis orientaciones, y éstas a su vez agrupadas en dos (que se corresponden con la microscópica y macroscópica): 1. Las que describen elementos ambientales con los que la organización tiene contacto directo. 2. Aquellos elementos con los que las organizaciones sólo tienen interacciones indirectas y remotas. Los límites entre la organización y su entorno son difíciles de precisar. Existen posiciones claramente y externas a la organización y otras claramente interna, pero hay otras que resultan ambiguas. Como actividades, los límites organizacionales son las conexiones funcionales entre una organización y su ambiente y vienen desempeñadas mayormente por los miembros de la organización. Otros esfuerzos han dirigido a establecer las principales dimensiones del ambiente que pueden ejercer influencia sobre la organización.

Dimensiones del ambiente y estructura organizacional
La identificación de dimensiones que resulten útiles para definir los múltiples tipos de ambiente. En su desarrollo han surgido una serie de dificultades: 1. La falta de claridad conceptual al delimitar las diferentes dimensiones. 2. El empleo de medidas subjetivas para establecer la dimensiones del ambiente. Dimensiones ambientales más relevantes las dos dimensiones más elaboradas son: la estabilidad, la complejidad, la aleatoriedad y la disponibilidad de recursos.

con un trabajo estandarizado. estudiaron las relaciones entre organización y ambiente. . 2. mientras que otra puede verlo como estático. 3. Esta dimensión comprende el grado de aleatoriedad con que se presentan agrupados esos elementos. Permitió establecer una tipología que diferenciaba entre ambientes estables y ambientes inestables. la dimensiones del ambiente atendidas fueron la tasa de cambio en los aspectos de tecnología y del mercado. favorecen la descentralización y la coordinación mediante ajuste mutuo entre los miembros. Un modelo teórico de las relaciones entre estructura organizacional y ambiente Hay múltiples investigaciones. El ambiente dinámico no se caracteriza por ser un ambiente variable. Se han considerado predominantemente la dimensiones de complejidad y estabilidad. amplitud y predictibilidad. dinámicos o turbulentos. el mismo ambiente es percibido por una organización como predictible y complejo. son para las organizaciones flexibles y con estructura orgánica pero con centralización del poder.1. es el número de factores relevantes para la organización y el grado de similitud entre ellos. son adecuados para la aparición de organizaciones con estructuras burocráticas y centralizadas. Ambientes simples y dinámicos. 2. son para estructuras flexibles y orgánicas. La disponibilidad de recursos. 1. La aleatoriedad ambiental. Estos modelos parten del supuesto de la teoría de la contingencia que insiste en que ninguna configuración estructural es la mejor en toda la situaciones. Distinguieron los tipos de organizaciones: mecánicas y orgánicas. 3. y complejo y dinámico. y el grado en que la relevancia de esos factores específicos permanece constante. Los ambientes complejos y estables. La estabilidad ambiental. Burns y Stalker. 4. Algunas investigaciones desarrolladas sobre las relaciones sobre organizaciones y ambiente. que permiten establecer cuatro tipos de ambientes: simple y estable. son favorables para estructuras burocráticas pero descentralizadas tanto vertical como horizontalmente. Los ambientes simples y estables. complejo y estable. simple y dinámico. es el grado con que los factores ambientales relevantes cambian de manera predecible en magnitud y dirección. 4. los ambientes organizacionales difieren en el grado de estructuración de sus elementos. Resulta difícil operacionalizar la complejidad. Tiene dos aspectos: rango y diversidad. La complejidad ambiental. Pueden variar en función de su frecuencia. Ambientes dinámicos y complejos. La estabilidad ambiental hace referencia a este último aspecto. la organización necesita incorporar recursos del ambiente como condición indispensable para su supervivencia.

Organizaciónes mecánicas. elevada formalización de roles y normas. Osborn y Hunt. han investigado las relaciones entre la complejidad ambiental y la eficacia organizacional. estudiaron seis organizaciones seleccionadas en función de su nivel de éxito en tres niveles: alto. Estas estructuras orgánicas. Establecieron que la estructura interna de las organizaciones en la dimensiones diferenciación e integración dependía de las dimensiones y características del entorno. temporales. Lawrence y Lorsch. Para determinar los efectos de la ambiente establecieron una medida de incertidumbre de éste a partir de 3 indicadores: 1. 2. Organizaciones orgánicas.1. 2. . Los diferentes ambientes requerían métodos diferentes de integración. Tiempo transcurrido para el desarrollo de un proceso completo de retroalimentación. 3. Los tres elementos considerados en el entorno son : 1. caracterizadas por la centralización del control y de la autoridad. presentaban un mayor grado diferenciación entre los departamentos que las que operaban en ambientes menos turbulentos. Dependencia de la organización respecto de su ambiente. con flexibilidad para el cambio y con carácter multiprofesional son las estructura más adecuadas para responder ante un ambiente turbulento. elevado grado de especialización. Menor estandarización. rápidamente adaptativas. La mayor o menor eficacia de cada una de estas estructuras organizacionales depende del tipo de ambiente en que se encuentren. Claridad de la información proporcionada por el ambiente. mayor descentralización del control y de la autoridad y una mayor comunicación e interdependencia horizontal. que las convierte en organizaciones más flexibles y adaptables en los ambientes inestables. 2. Respuesta de la organización a ambientes turbulentos: La temporalidad. medio y bajo. 3. Encontraron que las organizaciones que operaban en ambientes más dinámicos y complejos. Los mejores predictores de la eficiencia organizacional eran características internas de la organización. Nivel de riesgo en las relaciones ambiente-organización. comunicación vertical. Las dos últimas mostraban una correlación significativa con la eficiencia. con un elevado grado de interdependencia entre las tareas. El signo positivo o negativo de las relaciones interorganizacionales. Incertidumbre de la relaciones de causa-efecto.

Define conjunto organizacional como organizaciones del mismo tipo visibles entre sí. Los ambiente de segundo y tercer orden estan compuestos por organizaciones que ejercen influencia sobre la organización focal indirectamente por mediación de una. el entorno próximo de las organizaciones integrado por otras organizaciones relevantes para ella. determinar el tipo y la frecuencia de las relaciones entre unas organización focal y su conjunto organizacional. 3. Solapamiento de los miembros. 6. 2. transitorias y flexibles que permitan una mayor rapidez y precisión en la respuestas a las nuevas situaciones. En función del tamaño. información o personas cabe distinguir entre organizaciones que proporcionan esos elementos a la organización focal frente a las que reciben los productos. la configuración en cadena. es ineludible si se pretende conocer adecuadamente el funcionamiento y la estructura organizacional. Caplow. información o servicios elaborados por ella.Ante ambientes temporales y transitorios de alta incertidumbre. servicios. En función de los puntos de referencia para la valoración de su desempeño. Las configuraciónes que puede adoptar son: la diada. las redes con interacciones múltiples. la red radial. La textura organizacional del ambiente de las organizaciones El ambiente específico de una organización está constituido por otras organizaciones e individuos con los que ésta entra en contacto directo. tomamos una organización para establecer sus interacciones con la red de organizaciones existentes. Las interacciones organizacionales tienen una serie de efectos y repercusiones sobre las propias organizaciones. según el número de elementos que lo integran. Dimensiones transorganizacionales del ambiente . introdujo el concepto de conjunto organizacional (organization-set). En función del flujo de productos. Adams. Solapamiento en objetivos y valores. diferencia entre organizaciones comparativas y organizaciones normativas. En suma. dos o más organizaciones. la organización responde con una mayor flexibilidad que sólo se alcanza si adopta formas y estructuras también de carácter temporal. La dimensiones que permiten agrupar a las distintas organizaciones del conjunto organizaciónal son las siguientes: 1. 4. el ambiente organizacional de primer orden y está formado por organizaciones que interactuan directamente con la organización focal. Evan. es el punto de referencia "organización focal". 5. Grado de concentración del subconjunto organizacional de input de recursos.

El clima. Existen condiciones más generales que pueden tener una incidencia grande sobre la estructura. Entre esas condiciones cabe resaltar las tecnológicas y las culturales. sus movimientos. social. también a la receptividad del mercado de los productos o servicios ofrecidos. La mayor o menor estabilidad de esas condiciones es un elemento crucial para la supervivencia y el desarrollo de las organizaciones. Las disposiciones legales establecen las condiciones operativas de muchas organizaciones al señalar prohibiciones específicas o prescripciones y normativas sobre procedimientos a seguir. etcétera. Algunas organizaciones se ven afectadas en su jerarquías y sus órganos de gobierno pueden ser renovados en virtud de los resultados electorales. Condiciones legales. Condiciones políticas. Condiciones ecológicas. los recursos naturales. importaciones. Las características de la población. Condiciones económicas. Las regulaciones sobre empleo de recursos. Condiciones demográficas. se trata de condiciones transorganizacionales. la geografía. En el ámbito transorganizacional tiene efectos sobre las condiciones tecnológicas. secciones y departamentos.Las dimensiones relevantes del ambiente para una organización no se agotan al considerar las organizaciones que la rodean. legales. . además generan procesos de selección organizacional que conllevan la desaparición de puestos. políticas y demográficas. En el ámbito interno las crisis agudizan los conflictos en una dinámica de competencia por recursos escasos. Conlleva nuevas leyes y nuevas políticas económicas. exportaciones y medidas de carácter financiero. Hay una relación entre la marcha de la economía en determinado ámbito social y la marcha de las organizaciones que operan dentro de él. la disposición de la red de comunicación. Las crisis económicas son el desequilibrio en la relación entre las organizaciones económicas y sus ambientes. su crecimiento o disminución y otras facetas poblacionales pueden afectar a la mayor o menor facilidad de incorporar nuevos miembros. quizás. Las organizaciones pueden llegar deteriorar o. Condiciones tecnológicas Es la tecnología externa. a mejorar el ambiente.

Hay diversos modelos. Organizaciones y estructura social. 2. Veamos sus principales características. una serie de factores determinan en esa tasa de aparición: la alfabetización y la instrucción. Varios autores en tratar de determinar los efectos de la estructura social sobre las organizaciones y el de éstas sobre la estructura social: 1. las ideas y otros sistemas simbólicos relevantes creados para modelar la conducta humana y los artefactos producidos a traves de esa conducta. Hemos mencionado los principales factores ambientales que pueden tener una incidencia importante sobre las organizaciones. Antes de la revolución industrial. . El término sociedad debe usarse para designar el sistema de relaciones de interacción entre los individuos y las colectividades. La insistencia en una dirección o en otra ha conducido a dos grandes modelos interpretativos de esas relaciones. empresas en un determinado contexto cultural tiende a fracasar. la estructura social e institucional que en una serie de efectos y repercusiones sobre las organizaciones existentes en su seno. Modelos teóricos de la relación organización-ambiente. El nicho ecológico en que las organizaciones se desarrollan producen evolución y cambio de las formas organizacionales mediante un proceso de selección. La jerarquización de los diferentes tipos de organizaciones función de las características de la estructura social que les rodea. la base política. después de este periodo.Condiciones culturales. Las organizaciones forman parte de un sistema social. Esa influencia no es unidireccional y también las organizaciones pueden influir sobre la estructura social. Dos especialmente desarrollados: el modelo de selección natural y el modelo de dependencia de recursos. la urbanización. 3. Las organizaciones multinacionales operan en ámbitos culturales diferentes. Se ha supuesto que la influencia se da fundamentalmente en una dirección (los factores externos afectan a la organización) aunque las grandes organizaciones puede tener efectos sobre aquéllos. La estructura social influye sobre la tasa de fundación de nuevas organizaciones. La relación existente entre la época en que un determinado tipo de organizaciones ha surgido y la estructura de las organizaciones de este tipo existentes en la actualidad. durante el periodo de la revolución industrial. En resumen. y la densidad organizacional. La cultura hace referencia a los contenidos y patrones de valores. la economía monetaria.

3. Una serie de problemas han limitando la aplicación del modelo: 1. 3. Se ha propuesto modelo alternativo. Estableció tres estadios en el proceso de selección organizacional: 1. Requiere un sistema de clasificación de las formas organizacionales análoga a la clasificación biológica de las especies. Campbell. La intervención de un mecanismo de retención. muchas acciones y estructuras son posibles dentro de un determinado ambiente. Los directivos dirigen su ambiente y no solo la organización. La ocurrencia de las variaciones en las formas organizacional existentes. Se centra en los resultados que implican una propagación selectiva de los cambios en un conjunto amplio y no en los mecanismos de adaptación de una organización concreta. tal taxonomía no existe en la actualidad. El modelo de dependencia de recursos. El modelo de selección natural. En resumen. Es más adecuado a nivel de población de organizaciones que a nivel de casos concretos. El segundo insiste en los procesos de toma decisión y la relevancia de las acciones organizacionales para adaptarse a su entorno. En contraste con la perspectiva ecológica el modelo de dependencia de recursos plantea un proceso de selección activo y determinado por las instancias de poder y la dinámica del poder en lugar de una selección natural ejercida por el ambiente. las fuerzas ambientales predominan sobre las acciones de las organizaciones individuales determinando su destino a largo plazo. Se basan en las teorías evolucionistas y en el darwinismo social. Se aplica a nivel de población de organizaciones más que a nivel de casos individuales y afirma que la mayor parte de las fuentes de cambio organizacional proceden de las condiciones ambientales externas. 2. Otros autores han insistido también en el poder de las organizaciones para modificar su . La actuación de criterios de selección consistentes. 2.El primero defiende que los factores ambientales seleccionan las características organizacionales que mejor se ajustan a su entorno. Las organizaciones son incapaces de generar internamente todo los recursos para su mantenimiento y por ello deben entrar en transacción con los elementos de su entorno.

en el que el ambiente en determina la organización. Responsabilizarse de crear un ambiente propicio y generoso de aprendizaje.ambiente. Reconocimiento a los logros. Aldrich da tres razones: Aunque los nichos ambientales pueden seleccionados por los agentes decisores de la organización hay muchas constricciones en el ambiente que excluyen gran número de nichos potenciales. es necesario integrar las aportaciones positivas de ambos. ni en de la dependencia de recursos. Las percepciones ambientales de los agentes decisión tienden a estar distorsionadas por factores culturales y sociales. Desechar lo que no funcione. En suma. la interdependencia de organización y ambiente. Una actitud positiva y un ambiente de apoyo liberan la fuerza innata del personal y crea . ni el modelo de selección natural. Fomentar y apoyar los retos de trabajo que tiene el personal. Una minoría de organizaciones de gran tamaño y bien relacionadas políticamente tienen poder para influir en sus ambientes. El carácter proactivo de la acción colectiva frente al meramente reactivo de las organizaciones en el modelo de selección se dejan ver en el uso del término dominio por el primero y el de nicho por el segundo. Una serie de críticas han sido dirigidas a la perspectiva que defiende la acción colectiva por representantes del modelo ecológico. El papel del empresario o del director en esta organización es el que fomenta una filosofía de aprendizaje que impulsa al personal al crecimiento profesional: Comunicación honesta Mantener acuerdos. según el cual ésta controla su entorno son satisfactorios. para describir el ambiente en que las respectivas poblaciones organizacionales se encuentran inmersas.

los transforman. dinero. Verifique su ambiente de trabajo: Salga de su empresa y una vez fuera. después los regresan en forma de Productos o Servicios para la sociedad a la que atienden. Toman Insumos (materias primas. afectando su rendimiento. los mensajes en las paredes. El manejo de una filosofía ganar-ganar crea mayor fuerza de equipo y mayor seguridad en la satisfacción de los clientes. hasta estacionamientos y jardines. mano de obra y energía). seguridad. la decoración. confianza. oficinas. si existe sistema de sonido. música agradable. relevantes para sus operaciones. dan un mensaje tácito de gusto por el trabajo o de desconfianza y presión.. no se pueden ni deben ignorar. los equipos y herramientas. y Ambiente Externo. las instalaciones. Desde la recepción hasta los baños. Ambientes Organizacionales Están moldeados por los componentes de su ambiente. las medidas de seguridad.efectividad. deben de reconocer y responder en forma rentable ante las necesidades y tendencias que demande. y con ojos frescos e inicie una visita a las instalaciones. Vea si inspira confianza. si tiene iluminación adecuada. llevando una lista de todas las áreas para analizar. las áreas de trabajo. comedor. los colores de las paredes son alegres o confortables. además. etc. Son instituciones o fuerzas fuera de la organización. póngase el sombrero del visitante. Utilizando todos los recursos. creatividad y mayores probabilidades de éxito en los negocios. Son de dos tipos: y .

o y Ambiente Interno. Además esto hace más amena la influencia del orden y organización. (Grupos de Interés Externo). . directa o indirectamente. Grupos o Elementos de Interés Interno. Ejercen influencia directa en las actividades de la organización. llamado Clima Organizacional. que ejercen influencia directa en las actividades de la organización.Elementos de acción Indirecta (Macroentorno). afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional. y caen dentro del ámbito y responsabilidad de un director y/o sus gerentes. Son afectados. o Elementos de acción Directa (Microentorno). por la forma en que la organización busca lograr sus objetivos. No tienen una influencia directa pero si potencial para convertirse en elementos de acción directa.

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