Psicología Organizacional al Servicio del trabajador

y la vivencia Empresarial

DIAGNÓSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

El Clima organizacional es definido como el conjunto de variables, como ambiente

físico, estructura, ambiente social, comportamiento organizacional y características
de sus miembros, que ofrecen una visión global de la organización; está
conformado por las relaciones existentes entre el personal, la forma y actitud con
que éstos realizan cada una de sus actividades, así como la cultura que prevalece,
es decir, el grado en que se conocen y practican la Misión, Visión, Políticas
Generales de Operación y los Valores institucionales.

Los Diagnósticos de Clima Organizacional permiten identificar, categorizar y

analizar las percepciones que los integrantes de una organización tienen de sus
características propias como empresa. Han sido definidos como: "las percepciones
compartidas por un grupo de individuos acerca de su entorno laboral", como son
estilo de liderazgo, supervisión, calidad de la capacitación, prácticas
comunicacionales, ambiente laboral en general, etc.

Entre los beneficios del Diagnóstico de Clima Organizacional encontramos:

 Identificar las percepciones que actualmente poseen los colaboradores en

relación a diferentes características relevantes del entorno laboral.
 Proporciona información relevante que permita a la administración realizar
una planificación de estrategias de intervención en el ámbito del desarrollo
organizacional y de los Recursos Humanos.

 Determinar las principales diferencias que reportan los colaboradores en

relación a las diversas unidades de análisis.

Ps. ISABEL CRISTINA GONZÁLEZ CORTÉS

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 Establecer hipótesis diagnósticas y sugerir estrategias de intervención en

consideración de las debilidades y oportunidades de mejoramiento
detectadas.
 Desarrollar estrategias de crecimiento y mantenimiento para las dimensiones
percibidas positivamente.

 Proponer un Plan de Capacitación para fortalecer los aspectos que deban

mejorarse.

 Para la Elaboración del Diagnóstico de Clima Organizacional en su Empresa,

se elaborará una Encuesta la cual estará dividida en dos partes
fundamentales, la primer a contempla la información general, y la segunda
parte corresponde a cada una de las variables que Ustedes consideren
pertinente.

El Diagnostico de Clima Organizacional se llevará a cabo a partir de dos etapas:

 Recolección de datos: la cual se hará a través de la aplicación de una

Encuesta y a
partir de la observación
y análisis en dos
talleres T.E.A.
(Técnica de Espacios
Abiertos) con
los funcionarios
de la Empresa.

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 Procesamiento y análisis de la Información

 La tercera Etapa y más importante es la Estructuración e implementación de

un Plan de Acción para mejorar las situaciones encontradas, este debe ser
llevado a cado por la Empresa.

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Doctor Saffón, a continuación le presento la estructura de los dos talleres,

requeridos para la sensibilización y apropiación del dianóstico del clima
organizacional por parte de sus empleados.

DIAGNÓSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

PRIMER ACERCAMIENTO

FECHA: A su criterio
INTENSIDAD: 2 HORAS
SITIO DEL EVENTO: AUDITORIO
PARTICIPANTES: GRUPO DE 25 PERSONAS

SECUENCIA DEL TALLER:

1. Bienvenida y presentación del proceso de medición del Clima
Organizacional.
2. Propósito, proceso y contenido
Sensibilización: Conductas toxicas hoy.
3. Negociación de Expectativas, Emociones y Actitudes.
4. Técnica dirigida
5. Presentación de la Propuesta y Horizonte de Sentido de la medición
del Clima Organizacional.
6. Compromisos y recomendaciones para la jornada de trabajo
7. Cierre.

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DIAGNÓSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

JORNADA DE TRABAJO

FECHA: A su criterio
INTENSIDAD: 8 HORAS
SITIO DEL EVENTO: CASA DE CONVIVENCIAS
PARTICIPANTES: GRUPO DE 25 PERSONAS

SECUENCIA DEL TALLER:

1. Bienvenida y presentación del taller
2. Propósito, proceso y contenido
a. Negociación de Expectativas, emociones y actitudes
b. Cuento para pensar
c. Zoom: “El secreto esta en el libro, y el libro es el secreto”
3. Acuerdos de convivencia y aprendizaje.
4. TECNICAS DIRIGIDAS
5. CONTEXTO DEL TALLER: LA PERCEPCION HUMANA.
a. Motivación al Logro.
b. Clima Organizacional.
6. En Común-unidad: Orgullos y Vergüenzas. (D.O.F.A.)
7. La Pregunta Trampolín- COMO PODEMOS……?
8. Prospectiva: La Construcción de Futuro.
9. Video
10. SIMULACION GERENCIAL: El Satélite.
11. Aplicación de la Encuesta de Clima Organizacional.
12. Realimentaciones y Compromisos.

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METODOLOGÍA FACILITADORA.

La metodología será a través de procesos de la Facilitación del Desarrollo y la

Educación Experiencial co-participa tiva, con procesos co-creativos, involucra a
todos los sistemas relacionados, integra las dimensiones del ser humano, es una
metodología de reflexión-acción-transformación, responde más a las necesidades
y expectativas de los participantes, se construye colectivamente para atender al
diagnostico y a las propuestas de transformación, la reflexión y las discusiones
grupales ayudan a generar puntos de vista y soluciones nuevas y mejores para
la organización.
Además se han utilizado técnicas que estimulen los dos hemisferios del cerebro,
que logren reflejar la realidad concreta de la organización, que desbloqueen la
resistencia, que promuevan la generación de opciones nuevas para la
transformación.

Dentro de la gama de técnicas de participación se enuncian las siguientes:

1. Construcción conceptos a través de símbolos y gráficos.

2. Técnicas Dimanicas de Grupo.
3. Tecnología de Espacio Abierto.
4 Visualización de carteles.
5. Encuesta de clima organizacional.
6. Matriz de intervención ínter cruzada.
7. Simulaciones gerenciales (Retos y Desafíos)

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RECOMENDACIONES DE PARTICIPACION:

 En la vivencia del taller y en los ejercicios no utilizar, ni encender teléfonos

celulares.
 Los ejercicios y simulaciones se realizarán al aire libre en zonas verdes, por lo
que sugerimos ropa cómoda, deportiva y zapatos sin tacones.

ELEMENTOS QUE SE DEBEN LLEVAR:

 Capa o impermeable para la lluvia
 Gorra, sombrero o cubrecabezas
 Bloqueador solar
 Libreta de apuntes y lapicero
 Se sugiere llevar ropa para cambiarse después de las simulaciones.

Los participantes deberán estar preferiblemente en ropa muy cómoda y se

prescinde de un lugar sin interferencia auditiva, con espacios cubiertos que
brinden la posibilidad de que las personas se puedan sentar y acostar en el piso,
así mismo, que cuente con amplias zonas verdes para los procesos de aprendizaje
experiencial basados en la aventura.

Ps. ISABEL CRISTINA GONZÁLEZ CORTÉS

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INVERSION:
Hora Taller:
$ 35.000 (treinta y cinco mil pesos)
Aplicación, análisis, interpretación y socialización del diagnóstico:
$ 1.300.000 (un millón, trecientos mil pesos)

Recursos:
Video bean, grabadora, paleógrafo.

* La presente propuesta no incluye gastos de papelería.

Cualquier inquietud, con gusto será atendida

Atentamente,

ISABEL CRISTINA GONZÁLEZ CORTÉS

Mg. Gerencia del Talento Humano
Psicologa Organizacional
Facilitadora.

Móvil: 312 - 2790328

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