Ibague.

, Septiembre 5 de 2019

Señor
JUEZ DECIMO CIVIL MUNICIPAL
E. S. D.

RADICACIÓN: Acción de Tutela No. 2009-470

ACCIONANTE: MARTHA PATRICIA MOJICA SAAVEDRA en representación de la
menor MARIA ALEJANDRA SANABRIA MOJICA
ACCIONADO: SALUD TOTAL EPS-S
REFERENCIA: INFORMACIÓN DE CUMPLIMIENTO
CONTACTO: 0905192545

MAGDA JIMENA BUSTOS VARON, mayor de edad, identificada con la cédula de ciudadanía número 45.544.154 de
Cartagena, domiciliada en esta ciudad, obrando en mi calidad de Gerente y Administradora Principal de Salud Total S.A.
Sucursal Ibagué, según consta en el Certificado de Existencia y Representación legal expedido por la Cámara de Comercio
que acompaño, de conformidad con lo establecido en el Artículo 59 del Código General del Proceso, mediante el presente
escrito respetuosamente me permito informar el cumplimiento al fallo de tutela proferido a favor de la señora
MARTHA PATRICIA MOJICA SAAVEDRA en representación de la menor MARIA ALEJANDRA SANABRIA
MOJICA, conforme a los siguientes argumentos:

DE LA ORDEN IMPRATIDA POR EL DESPACHO

Su Honorable Despacho nos notifica de fallo de tutela a favor de la usuaria, en el que ordena:

(…)

“ (…); 1. no tutelar el derecho fundamental a la salud, a la seguridad social señalado como violado dentro
de la acción de tu tela instaurada por la accionan te marta patricia mojica saa vedra en represen tación de
la menor maria alejandra sanabria, en contra de salud total eps de la ciudad, con fundamento en las considera
dones ante rlormente plasmadas. 2. : requerir a la entidad tutelada salud total eps, para que en lo sucesivo
no deniegue el suministro de los viáticos y demás emolumentos que requiera la menor maria Alejandra
Sanabria Mojica y su acompañante, para que asista a sus procedimientos y terapias en la Ciudad de medellín
o en otra dudad diferente a la origen. 3. ordenar a la empresa salud total e. p. s., para que efectué el cobro
del valor de los viáticos sumilústrados a la tatelante, en razón al cumplimiento de la medida pro visional
ordenada por este despacho, los cuales ascendieron a la suma de setecientos cuarenta y ocho mil pesos
($748.000) moneda corriente y las que en el futuro le autoricen, ante el fondo de solidaridad y garantia
fosyga; dentro del término de diez (10) días, a partir de su solicitud. - .“ (...)

(…)

DEL CUMPLIMIENTO DE FALLO

Salud Total EPS-S se permite indicar al Honorable Despacho que a la fecha se ha generado pleno cumplimiento a la
orden impartida generando autorización de servicios médicos y demás sin inconsistencia alguna.

No obstante, a la fecha se presenta inconformidad por parte de la usuaria por parte de la empresa encargada del
transporte de la menor para sus citas médicas, terapias y demás servicios.
El pasado 3 de septiembre se recibe petición por correo electrónico en el que la señora MARTHA PATRICIA solicita
cambio del proveedor del transporte:

Motivo por el cual consideramos importante indicar al Honorable Despacho que el cambio de proveedor ya se ha realizado
en cuatro (4) oportunidades anteriores, con esta nueva solicitud seria el quinto (5) proveedor a cargo del servicio de
transporte de la menor, los cuales nos permitimos detallar:

1. Jorge Eliecer Ortiz

2. Tax Poblado
3. Claudia Aristizabal
4. Victor Alfonso Gonzalez

No obstante y dada la solicitud de la usuaria se genera nuevo cambio de proveedor dadas las presuntas inconformidades
presentadas con el señor Victor Alfonso Gonzalez, razón por la cual se autoriza servicio con Transporte Seguro y
Especializado – TSE, el cual inicia su servicio desde el día jueves 5 de septiembre de 2019, allegamos al Despacho
soporte correspondiente de la notificación a la usuaria.

Es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones para que la garantía del servicio sea de manera oportuna
y eficiente:
Así mismo, se resalta que sólo se recibirá la programación con el modelo de bitácora.

Dado lo anterior, es importante recordar al honorable Despacho los Deberes que tiene la señora la señora MARTHA
PATRICIA MOJICA SAAVEDRA en representación de la menor MARIA ALEJANDRA SANABRIA MOJICA
como afiliadas al Sistema General de Seguridad Social en Salud y dispuestos en la Ley 100 de 1993 de la siguiente
manera:

“ARTÍCULO 160. DEBERES DE LOS AFILIADOS Y BENEFICIARIOS. Son deberes de los afiliados y
beneficiarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud los siguientes:

1. Procurar el cuidado integral de su salud y la de su comunidad.

2. Afiliarse con su familia al Sistema General de Seguridad Social en Salud.

3. Facilitar el pago, y pagar cuando le corresponda, las cotizaciones y pagos

obligatorios a que haya lugar.

4. Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud y los

ingresos base de cotización.

5. Vigilar el cumplimiento de las obligaciones contraídas por los empleadores a las

que se refiere la presente Ley.

6. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de las instituciones y

profesionales que le prestan atención en salud.

7. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones, la

dotación, así como de los servicios y prestaciones sociales y laborales.

8. Tratar con dignidad el personal humano que lo atiende y respetar la intimidad de los demás
pacientes”. (Negrilla y subraya fuera del texto)

Es pertinente indicar que Salud Total EPS-S, NO ha negado a la menor MARIA ALEJANDRA SANABRIA MOJICA
como paciente ningún servicio médico, por el contrario ha brindado continuamente los servicios requeridos, así como
los derivados del tratamiento médico en el cual se encuentra actualmente ya que estos han sido autorizados por
cobertura del Plan de Beneficios en Salud con Cargo a la UPC y de igual forma hasta los no incluidos, en cumplimiento
a lo dispuesto en el artículo 9 de la Resolución 5857 de 2018, que indica lo siguiente:

“ARTÍCULO 9. GARANTÍA DE ACCESO A LAS TECNOLOGIAS EN SALUD. Las EPS o las entidades
que hagan sus veces, deberán garantizar a los afiliados al SGSSS el acceso efectivo a las tecnologías en
salud para el cumplimiento de la necesidad y finalidad del servicio, a través de su red de prestadores de
servicios de salud. De conformidad con la Ley 1751 de 2015, en caso de atención de urgencias y de
acuerdo con lo dispuesto en el artículo 23 de este acto administrativo, las EPS o las entidades que hagan
sus veces, deberán garantizarla en todas las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS)
habilitadas para tal fin en el territorio Nacional”
Conforme lo anterior consideramos haber dado cumplimiento a lo dispuesto por su Honorable Despacho, reiterando
nuestra disposición de informar cualquier eventualidad que se pueda llegar a presentar respecto del caso que nos ocupa.

Del señor Juez,

MAGDA JIMENA BUSTOS VARON

Gerente Sucursal Ibagué
SALUD TOTAL EPS-S S.A

Elaboró: Julieth. V. Calderón. R / C.J.S.I.