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SEGUNDA ENTREGA – PROPUESTA SPS – ECO MOVIL

La idea de negocios es la creación de una empresa de servicio de lavado ecológico a

domicilio, para todo tipo de vehículos (Automóvil y Camioneta) con precios competitivos;
para el desarrollo de esto se utilizaran aguas lluvias y productos de lavado en seco, donde
la idea es generar un menor impacto ambiental con el uso del agua y poder llegar a
optimizar recursos y disminuir costos.

Se manejara un procesos de tele mercadeo a los clientes, por medio de publicidad en las
redes sociales, y de esa manera se irá ampliando la base de datos, para ir adquiriendo
mayor cantidad de clientes y fidelización de ellos.

 ¿En qué mercado se encuentra ECO MOVIL? Se ubica en el mercado de servicios de

limpieza automotriz.

 ¿A qué sector pertenece la idea de la propuesta? A el sector de servicios de limpieza.

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1.1. En la pirámide a que área va dirigido ECO MOVIL

En el proyecto de El lavado ecológico de vehículos se complementan diferentes variables

que lo hacen un aporte para cuidar el medio ambiente y generar empleo en las personas
de la base de la pirámide económica que son aquellos que sobreviven con menos de 2
dólares diarios en Colombia las actividades operativas son realizadas por gran parte de
esta población y después de dos años de tener ingresos estables logran salir de la
pobreza según estadísticas del DANE y de la ONU y de la fundación de Micro finanzas .

Hay ejemplos que impactan por su sencillez como el de la filial de la compañía Unilever
en la India que decidió contratar 40.000 personas en 150 unidades de producción que le
sirven de proveedores , logrando impactar significativamente la calidad de vida de la
región.

Para este proyecto de Lavado Ecológico de Vehículos en particular se aspira a realizar un

promedio de 1200 servicios diarios para lo cual se requeriría de 200 Operarios y a su vez
en actualmente los núcleos familiares en Colombia están conformados por cuatro
integrantes en promedio es decir que mejoraría la calidad de vida de 4800 personas
aproximadamente .También es importante que con el cambio en la normatividad y el
nuevo código de Policía en Colombia está prohibido lavar los vehículos sin las medidas
adecuadas de control de agua y con los cuidados medioambientales estipulados y tiene
una sanción de 8 Salarios mínimos legales diarios Vigentes lo cual ha disparado el uso de
los servicios de lavado y por los bajos precios también pueden acceder a estos servicios
personas que tiene motos y que requieren el servicio pero no tienen altos ingresos como
los domiciliarios y mensajeros .

1.2. Producto

El objetivo de este proyecto, es crear una empresa, que plantee la importancia de cuidar
el medio ambiente, implementando el tipo de sistema SPS (Sistema Producto Servicio),
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donde en cliente puede ahorrar tiempo y dinero; también estará aportando al cuidado y
preservación del medio ambiente, porque los productos de lavado en seco, cuentan con la
tecnología de brillar y proteger la pintura del vehículo.

Las ventajas de lavar un carro con productos de ECO MOVIL son:

 Protege el medio ambiente

 Los productos que usa ECO MOVIL recuperan el color de la pintura
 Desmancha
 Ahorra agua, tiempo y dinero
 Es de acción inmediata
 Alarga la vida de la pintura
 Previene el desgaste ocasionado por el polvo y los rayos solares
 Permite una experiencia de brillo pocas veces vista }

Descripción del producto: Formulación avanzada, tecnología Alemana, que permite

encapsular las partículas de polvo y suciedad evitando que la pintura pueda tener alguna
ralladura.
Usos: Se utiliza para limpieza de carrocería, llantas, rines, guardabarros y estribos.
Modo de uso: Agite el producto, rocié el producto donde desee iniciar la limpieza, con un
paño de microfibra retirar el polvo, dejar actuar el producto por 15 segundos, luego pasar
un paño limpio para empezar el procesos de brillo.
Importante: No aplicar el producto cuando el área este caliente or que no va hacer el
mismo efecto.
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1.3. Servicio

El servicio que va brindar ECO MOVIL, es que el cliente tiene la opción de solicitar el
servicio a domicilio por medio de una APP móvil o por llamada telefónica, donde el cliente
tiene la posibilidad de escoger alternativa de horarios y dirección que desee el servicio
(Por el momento solo nivel Bogotá).

 Ventajas: Ahorra dinero y tiempo, seguridad para su vehículo, servicio a domicilio,

pago por medio electrónicos, servicio inmediato y de calidad.

1.4. Infraestructura

La infraestructura necesaria para el desarrollo de la idea de negocio ECO MOVIL,

implicara dos aspectos importantes que son:

 Aspecto técnico: El personal a contratar serán personas de clases menos favorecidas

(Hombrees y mujeres) con la convicción de mejorar la calidad de vida, tanto de los
colaboradores y sus familias. Con su respectiva inducción del manejo de la tecnología
de lavado en seco.

 Instalaciones: Se optara por un pequeño lugar que sirva de oficina y agendamiento de

citas y también de bodega para los productos de lavado en seco y maquinaria.
Horario de servicio de Lunes a Sábado de 7:00 am a 6: pm, el día Sábado de 9:00 am
a 4: 00 pm y el día domingo de 9:00 am a 4:00 pm, el día domingo se realizaría una
prueba piloto, para saber si hay acogida, ya que habrá personas que les llame la
atención solicitar ese día el servicio por motivos de tiempo.

El negocio tiene una infraestructura muy sencilla pero eficaz que en su gran mayoría
depende de sus operarios que son quienes efectúan el servicio y son la cara visible de la
empresa, también tiene un administrador que direcciona la empresa y se encarga también
de los procesos de contratación y una persona encargada de supervisar y realizar las
tareas de seguimiento a la buena calidad de los servicios y el tele mercadeo y de recopilar
las cifras diarias para generar los indicadores de la empresa y una persona encargada de
la publicidad el marketing las redes sociales y las ventas de la empresa .
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2. ECO MOVIL ES UN NEGOCIO RENTABLE

La empresa ECO MOVIL puede llegar hacer rentable, porque va a brindar un producto y
un servicio innovador, cabe recalcar que la persona que tiene un vehículo, va querer que
siempre este limpio y estará en la búsqueda nuevas tecnologías y alternativas con valor
un agregado; en este caso ECO MOVIL brindara un lavado en seco y a domicilio, donde
los productos utilizados protegen la pintura y de esa manera pueden llegar a ahorrar
tiempo y dinero. Con las anteriores alternativas el cliente va querer solicitar el lavado de
su vehículo ya sea una vez por mes.

2.1. ¿Qué puede suceder en el tiempo con la empresa ECO MOVIL?

A futuro la marca ECO MOVIL llegaría ser una empresa de lavado ecológico reconocida,
donde generaría más empleos directos e indirectos alcanzando amplios estándares de
calidad y satisfacción entre sus clientes, se expandiría a nivel nacional y tendría la opción
de solicitar su servicio por medio de una APP móvil.

2.2. ECO MOVIL es un negocio sostenible

 Competitivo: ECO MOVIL es una alternativa que quiere aportar al desarrollo

sostenible, porque busca la utilización de menos recursos naturales como es el agua y
permite promover una cultura diferente entre el hombre y el planeta.

 Necesidades del consumidor: Existe una alta satisfacción para el cliente, porque el
servicio es a domicilio, donde podrá ahorrar tiempo.

 Ambiental: El equilibrio que aporta ECO MOVIL al medio ambiente es positivo porque
aporta a la preservación del medio ambiente y los recursos hídricos.

 Procedimiento para solicitar el servicio: El cliente solicita el servicio ya sea por medio
de la APP de ECO MOVIL, donde puede ingresar la solicitud del servicio que desee de
lavado, datos personales, dirección del servicio, forma de pago y el horario, también
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está la opción de comunicarse a la línea de atención al cliente 313 00 00 00 y de esa

manera solicitar el servicio e indicar donde lo desea, horario y forma de pago.

2.3. Variables económicas de ECO MOVIL

En la siguiente tabla se podrá visualizar las claves para el monitoreo de las variables
económicas de ECO MOVIL:

VARIABLES ECONOMICAS

SE REQUIERE
VARIABLE SI NO
Disponibilidad de créditos 
Nivel de ingreso de disponible de la población por estratos 
Tasa de interés del mercado 
PBN (producto nacional bruto) 
Estado actual de la cotización del dólar y del Euro 
Tasa de inflación 
Tasa de impuesto 
Tendencias de desempleo 
Factores de importaciones y exportaciones de la actividad escogida 
Tasa de devaluación y reevaluación de la moneda nacional 

2.4. Análisis Económico

En la siguiente tabla se puede visualizar el costo de manufacturación del producto y el

cálculo del valor del servicio.

Tabla 1
Tabla con información del costo de manufacturación del producto y servicio

CONCEPTO VALOR
Costo de material utilizado 3.000
Costo de mano de obra 7.000
Gastos generales de administración 1.000
Otros gastos 0
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Precio de venta sin IVA 15.000

Impuestos sobre las ventas 1.800
Gastos generales de ventas (10% costo de 1.000
manufacturación)
Precio de venta al publico 18.000

Los paquetes de servicio que ofrecerá ECO MOVIL SON:

 Lavado general: Incluye lavado en seco exterior e interior, aspirado general, lavado de
tapetes, lavado de rines y llantas, hidratación en las partes plásticas. Vehículo $18.000
Camioneta $25.000
 Lavado Simple: Incluye lavado en seco exterior, lavado de rines, hidratación de partes
plásticas. Vehículo $ 15.000 Camioneta $18.000

La industria del lavado en seco, quiere dar a conocer que si se puede realizar un lavado
con menos recursos hídricos, se estaría aportando a la preservación del planeta y se
estaría ahorrando por cada lavada de automóvil 4 litros de agua.

2.5. Análisis social

Es necesario reconocer que el consumidor siempre va ser el actor principal en la base de

la pirámide, en este proyecto de crear una organización con el modelo SPS, desea
evidenciar que es importante la calidad de vida de las personas y ECO MOVIL quiere
brindar la posibilidad de que el consumidor ahorra tiempo y dinero, en una tarea tan
sencilla que es el lavado de su automóvil

También ECO MOVIL quiere dar la oportunidad a personas de clases menos favorecidas,
poder acceder a un empleo con sus respetivas normas de ley y mejorar su calidad de
vida.

2.6. Ambientalmente conveniente

Es importante tener en cuenta que en la ciudad de Bogotá ruedan aproximadamente la

tercera parte del parque automotor total, eso significa que la ciudad es una de la más
alta con concentración vehicular.

Ventajas
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 El uso de un servicio de lavado ecológico de autos es una buena forma de ser

consciente de la preservación del medio ambiente y ayudar a proteger el valor de
reventa de su automóvil.
 Los lavados ecológicos de automóviles ahorran agua, reducen la contaminación del
agua subterránea.
 Otros beneficios de dejar que un profesional se encargue del lavado del vehículo es
que salvaguardan la pintura y el acabado del mismo, y ayudan a mantener el valor de
reventa de su vehículo
 Todos los lavados ecológicos son a domicilio y con solo tan solo 3 pasos, tendrá el
servicio sin salir de casa o trabajo.
 Todos nuestros productos son biodegradables. Ahorrarás 70 litros de agua por cada
lavado.
 No gastara combustible ni tiempo esperando en el lavadero, además del tráfico y las
filas.
 Mayor calidad que el lavado tradicional y todos los colaboradores estarán capacitados
para brindar el mejor resultado.

2.7. Impacto ambiental

Es importante tener en cuenta que toda actividad económica tiene como consecuencia un
impacto negativo con medio ambiente, sin embargo la empresa ECO MOVIL desea
mitigar este factor a lo menos posible, es por tal motivo que por medio de técnicas
ecológicas se minimiza el daño a nuestro planeta. Son diversas técnicas que se
emplearan.

Ejemplo:
 El agua utilizada para el lavado, va ser aguas lluvias debidamente procesadas en el
momento de terminar de usarla.
 El personal encargado de realizar el domicilio, se trasladara en bicicleta, con sus
respectivas medidas de protección como son el casco y cinta reflectiva.
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Por métodos como el anterior ejemplo se espera que la empresa ECO MOVIL pueda ser
un ejemplo de preservación del medio ambiente y pueda llegar a ser competitiva como
una empresa amigable ecológicamente y un plus para la marca.

2.8. Análisis de competencia

En Colombia actualmente se pueden encontrar varios lugares de lavado tradicional,

donde el producto más utilizado es el agua y donde el cliente desplazarse al lugar y
esperar turno de lavado.

Estos servicios de lavado tradicional, son muy comunes en el territorio nacional, pero hay
una alta concentración, en la región Andina y en las ciudades como son Bogotá, Medellín
y Cali, en las zonas rurales hay pocos lugares de lavado y la competencia no es mucha.

La competencia seria con los lavaderos tradicionales y algunos que ya están

implementando el lado en seco.

En la siguiente tabla se puede visualizar los competidores y sus valores.

NOMBRE CIUDAD PRECIO CARCTERISTICAS

Bogotá Servicio Standar Ofrece dos tipos de plan de lavado:

Vehículo $ 25.000 Servicio stándar: Es un lavado
Camioneta $35.000 ecológico con un ahorro de 80 litros
de agua y encerado con líquido.
AUAPP Servicio Plus
Vehículo $ 45.000 Servicio plus: Lavado ecológico
Camioneta $ 55.000 con un ahorro de 100 litros de agua
y con acabado Nano- polichado
Bogotá, Lavado General Ofrece 4 tipos de planes:
Armenia y Vehículo $33.000 Lavado general: Exterior e interior,
Medellín Siempre Limpio limpieza de rines y llantas, aspirado
$ 48.000
general, limpieza de tapetes.
Siempre Limpio Plus Siempre limpio: 2 lavados
$ 84.000 generales en las fechas que
LAVELO Combo Motor escojas.
PUES $ 52.000 Siempre limpio plus: 4 lavados
generales en las fechas que
Siempre Limpio escojas.
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$ 84.000 Combo motor: Lavado general,

desengrasado e hidratación de
Combo Motor motor.
$ 52.000

Bogotá Enjuague Exterior Ofrece servicios básicos

Vehículo$ 18.000 Enjuague exterior: Lavado con
camioneta $22.000 agua y shampoo, incluye aspirado
BOGOTA Camioneta grande interior y limpieza sencilla.
DETAILING $ 25.000 Premium wash: Enjuague exterior,
CENTER dos tipos de shampoo, incluye
Premium Wash aspirado, protección de llantas y
Vehículo$ 28.000 guardabarros, hidratante en partes
camioneta $32.000 platicas.
Camioneta grande
$40.000

3. Conclusiones

 Se logra evidenciar que el SPS (Sistema Producto Servicio) en la actualidad es

incluido por las empresas, con la finalidad de un uso responsable con el medio
ambiente y para bajar costos en insumos.

 Los negocios que manejan el modelo SPS (Sistema Producto Servicio) son una
nueva innovación, que dan nuevos alcances para atraer ideas que ayudan al
fortalecimiento de los nuevos mercados, dónde permiten tener nuevas salidas que dan
mejor acercamiento.

 En la actualidad las organizaciones, quieren brindar un mensaje y una oportunidad de

las empresas evidencien que pueden tener una idea de negocio, que satisfaga la
necesidades de los cliente, pero que además también generen cierta ayuda al medio
ambiente
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 Se pudo observar que es SPS (Sistema Producto Servicio) no solo es una herramienta
de negocios, si no es una oportunidad de desarrollar un ambiente social, en beneficio
del consumidor y la comunidad.

 Los cambios que se generan con la aplicación de un negocio SPS (Sistema Producto
Servicio) son grandes, porque generan nuevas alternativas e impulsan a pequeñas,
medianas y grandes, a que puedan generar un cambio significativo y tomar
conciencia en cuidar el planeta.

 Realizar seguimiento a las tareas diarias y verificar el cumplimiento adecuado de las

mismas, garantiza la concreción de los objetivos inmediatos que hacen parte de las
metas a mediano y largo plazo, hay que hacer que cada día cuente.

 Emprender requiere mucha dedicación esfuerzo y disciplina y entre menos factores se

dejen al azar más posibilidades hay de obtener buenos resultados en su negocio o
empresa.

4. Referencias

https://www.rentapcalquiler.com/

https://www.natura.com.co/

http://losnuevoscaminosdeldiseno.blogspot.com/2013/03/sistema-producto-servicio-
sps.html

http://usadosdeprimera.com.co/14-Juguetes-usados-para-bebes

https://bogotadetailingcenter.com/#

http://lavelopues.com/servicios/

https://www.auapp.co/