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Fuentes:
• Information Technology Project Management, Fifth Edition,
Copyright 2007
• PMBOK, Cuarta edición
Ejecución
Proceso: Adquirir el equipo del proyecto
Salida: Asignaciones del personal del proyecto, Calendarios de recursos, Actualizaciones al plan para la dirección
del proyecto
Proceso: Desarrollar el equipo del proyecto
Salida: Evaluaciones del desempeño del equipo, Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa
Proceso: Dirigir el equipo del proyecto
Salidas: Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa, Actualizaciones a los activos de los procesos
de la organización, Solicitudes de cambio, Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
Influencia y poder
Efectividad
Motivación Intrínseca y Extrínseca
Motivación intrínseca hace que la gente participe en una actividad
por gusto propio
* http://es.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslow
Jerarquía de necesidades de Maslow
Distinguió:
* http://es.wikipedia.org/wiki/Frederick_Herzberg
Ejemplos de factores de higiene y
motivadores de Herzberg
Capacitación Crecimiento
Teoría de las necesidades adquiridas de
McClelland*
Necesidades específicas son adquiridas o aprendidas con el tiempo y
son formadas por las experiencias de la vida:
Logro (n-Ach): Alcance de logros en proyectos desafiantes con metas
alcanzables y muchas retroalimentación
Afiliación (n-Aff): La gente con alta nAff desea relaciones armoniosas y
necesitan sentirse aceptados por los demás, de modo que para ellos los
gerentes deben tratar de crear un entorno de trabajo cooperativo
Poder (n-Pow): personas con necesidad de poder desean también poder
personal (no muy bueno) o poder institucional (bueno para la organización);
para ellos se puede proporcionar poder institucional con oportunidades de
gestión
* http://psychology.wikia.com/wiki/David_McClelland
Teoría X y Y de McGregor*
Douglas McGregor popularizó el enfoque de las relaciones humanas
aplicadas a la gestión en la década de los sesentas
Teoría X: asume que los trabajadores evitan y no les gusta el trabajo, por
lo que los administradores deben utilizar la coacción, las amenazas, y
sistemas de control diferentes para que los trabajadores cumplan los
objetivos
Teoría Y: asume que las personas consideran el trabajo tan natural como
jugar o descansar y disfrutan de la satisfacción de la autoestima y la
autorrealización de sus necesidades
* http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_X_y_Teor%C3%ADa_Y
Teoría Z de William Ouchi
Teoría Z: introducida en 1981 por William Ouchi; se basa en el
enfoque japonés para motivar a los trabajadores, haciendo hincapié
en la confianza, la calidad, la toma de decisiones colectivas y los
valores culturales
* http://en.wikipedia.org/wiki/Theory_Z
Formas de tener influencia en los
proyectos - Thamhain and Wilemon
Autoridad: Derecho legítimo y jerárquico para dar órdenes
Trabajo desafiante
Dinero
Sanciones
Poder
Poder Capacidad potencial de influir en el comportamiento de las
personas para lograr que hagan cosas que de otro modo no harían
Tipos de poder:
Coercitivo
Legítimo
Experto
Recompensa
Referente
Covey y la mejora de la eficacia
Los gerentes de proyecto pueden aplicar los 7 hábitos de Covey*
para mejorar la eficacia de los proyectos
Ser proactivo
Sinergizar
* http://es.wikipedia.org/wiki/Los_siete_h%C3%A1bitos_de_las_personas_altamente_efectivas
Empatía y conformidad para escuchar
Los buenos gerentes de proyectos tienen empatía para escuchar y
escuchan con la intención de comprender
Antes de comunicarse con los demás, se debe buscar empatía - una
relación de armonía, conformidad, acuerdo o afinidad
Reflejar Concordancia con ciertos comportamientos de otras
personas, una técnica que ayuda a establecer una buena relación
(empatía)
Los profesionales de TI necesitan desarrollar empatía para escuchar
y otras habilidades, con el fin de mejorar las relaciones con los
usuarios y otros interesados
Planeación de los Recursos humanos
Implica identificar y documentar las funciones (roles),
responsabilidades y relaciones de subordinación del proyecto
Salidas:
Histogramas de recursos
Formatos de definición de roles y
responsabilidades
Rol
Responsabilidades
Autoridad
Gerente de proyecto
Gerente de proyecto
Delegado
Grupo
Ingeniería Líder técnico Aseguramiento Gestión de la
independiente
de sistemas del proyecto de la calidad configuración
de pruebas
Enfoque Programa/Equipo
Como se realizará el trabajo
Enfoque técnico
Estructura de desglose de la
Asignación del trabajo organización (EDO u OBS**)
Responsabilidades de la OBS
Actividades de la EDT
NOMENCLATURA
R: Unidad Organización Responsable
E: Unidad Organización Ejecutante
Prueba unitaria F C E E R
Prueba de integración F P C E R
Pruebas de sistema F P C E R
Pruebas de aceptación F P E C R
NOMENCLATURA
C = Rinde cuentas
P = Participante
R = Revisión requerida
E = Entrada requerida
F = Firma requerida
Diagrama RACI: Diagrama donde los nombres de los roles que se documentan son Responsible (Responsable),
Accountable (Subordinado-responsable), Consult (Consultado) e Inform (Informado)
Planes de gestión de personal e
Histogramas de recursos
Plan de gestión de personal Describe cuándo y cómo se añadirán o
quitarán miembros del equipo de proyecto
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Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Planificación
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Recursos Humanos
del Proyecto
Adquirir el equipo del proyecto
Adquirir personal calificado para los equipos es fundamental
C= 3 Días
Trabajadores
Trabajadores
Días Días
Uso de recursos si todas las Uso de recursos si la actividad C se
actividades comienzan en el día 1 retrasa 2 días, el total de su holgura
Beneficios de la Nivelación de recursos
Permite a los gerentes de proyecto tener una política para usar los
recursos disponibles justo a tiempo
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Ejecución
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Recursos Humanos
del Proyecto
Desarrollar el equipo del proyecto
Desarrollar el Equipo del Proyecto mejora las competencias e
interacciones de los miembros del equipo y ayuda a mejorar el
rendimiento del proyecto
2. Turbulencia (Confrontación)
Diferentes ideas compiten para ser tenidas en cuenta
3. Normalización
Se establecen reglas, comportamientos, métodos y herramientas. El equipo
desarrolla una identidad
4. Desempeño
El equipo funciona como una unidad
5. Disolución
Se terminan las tareas y el equipo se disuelve
http://gestiondeequipos.blogspot.com/2008/03/modelo-de-desarollo-de-equipos-de.html
http://www.12manage.com/methods_tuckman_stages_team_development_es.html
http://www.chimaeraconsulting.com/tuckman.htm
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:ks7-452jlEIJ:www.muniliberia.go.cr/muni/doc/Manuales/
Modelo%2520de%2520desarrollo%2520de%2520equipos.doc+modelo+de+tuckman&cd=2&hl=en&ct=clnk
Entrenamiento
El entrenamiento puede ayudar a las personas a conocerse a sí
mismos, entre sí, y a trabajar mejor en equipo
Desafíos físicos
Expresivos
Analíticos
Amigables
Amigable Expresivo
http://en.wikipedia.org/wiki/DISC_assessment
http://www.resourcesunlimited.com/perfil_disc_espanol.asp
Perfil DISC
EL YO
Sumisión (Azul) Dominio (Rojo)
Maneja datos, aversión al Directo, decisivo, seguro,
riego, trabaja bien solo, orientado a resultados,
prefiere procesos y competitivo, toma control,
procedimientos, no muy tiene que ganar
comunicativo o social
TU NOSOTROS
Firmeza (Verde) Influencia (AMARILLO)
Calmado, sincero, simpático, Persuasivo, optimista,
cooperativo, cautelosos, lanzado, verbal, entusiasta,
aversión al conflicto, buen quiere ganarle a los demás,
escucha, quiere mantener líder por acomodación
estabilidad
http://en.wikipedia.org/wiki/DISC_assessment
http://www.resourcesunlimited.com/perfil_disc_espanol.asp
Sistemas basados en recompensas y
reconocimientos
Los sistemas basados en recompensas y reconocimientos
promueven el trabajo en equipo
Permiten dar tiempo para que los miembros del equipo se ayuden
mutuamente para alcanzar los objetivos del proyecto y desarrollar los
recursos humanos
http://www.answers.com/topic/employee-reward-and-recognition-systems
Desarrollar el Equipo del Proyecto
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Ejecución
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Recursos Humanos
del Proyecto
Dirigir el equipo del proyecto
Los gerentes de proyecto debe conducir a sus equipos en la realización
de diferentes actividades del proyecto
Gestión de conflictos
Registros de polémicas
Consejos generales sobre equipos
Ser paciente y amable con el equipo
Dar tiempo para que el equipo pase por las etapas básicas de
creación de equipos
•Lencioni, Patrick, “Overcoming the Five Dysfunctions of a Team,” Jossey-Bass: San Francisco, CA (2005), p. 3.
•http://www.resumido.com/es/libro.php/436
Consejos generales sobre equipos (continúa)
Planear algunas actividades sociales para ayudar a los miembros del
equipo del proyecto y otros interesados a conocerse mejor
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Ejecución
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Recursos Humanos
del Proyecto
Resumen del capítulo
La gestión de recursos humanos incluye los procesos requeridos con
el fin de conseguir el uso más eficaz de las personas involucradas en
el proyecto