 Dragón (Estilo agresivo): Este estilo es el que utiliza el dragón impone sus sentimientos, sus ideas y

sus opiniones. Se comunican amenazando, insultando y agrediendo. El dragón suelta fuego por la
boca cuando habla.

 Tortuga (Estilo pasivo): La tortuga se esconde en su caparazón cuando la decimos algo. No defienden
sus intereses, no expresan ni sentimientos ni ideas ni opiniones.

 Persona (Estilo Asertivo): Las personas nos comunicamos con las palabras, es importante usar bien las
palabras y respetar nuestros propios derechos, así como los demás. Este estilo de comunicación nos
permite decir lo que nos molesta sin hacer daño a los demás.
3.3.1. Cada aprendiz debe realizar un cuadro comparativo entre los siguientes conceptos Signo,
significado y significante.

SIGNO SIGNIFICADO SIGNIFICANTE

Llamado signo lingüístico es la El significado se refiere a la El concepto de significante de

combinación de un concepto
o significa y una imagen
acústica definida como el
significante.
Los signos lingüísticos pueden
entenderse como la unidad
más pequeña de una oración
que está conformada por un
significado y un significante.
Un sistema de comunicación
Pueden estar constituidos por
signos gráficos como: las
señales del tráfico o signos
gestuales como el lenguaje de
señas. Los signos lingüísticos
están constituidos por signos
emitidos oralmente.
imagen metal convertida de
forma escrita o verbal.
Se pueden definir como la
imagen que tomamos en la
mente de la asociación a una
palabra o concepto.
No hace referencia al objeto
real sino al concepto al que se
refiere la cadena de sonidos
que forma la palabra.
un signo lingüístico es la
imagen que tenemos en
nuestra mente de una
asociación de sonidos
determinada.
Hace referencia a una imagen
fónica o acústica, un ejemplo
de esto es que podemos
pensar en una imagen son
necesidad de pronunciarla.

3.3.2. Realizar una red conceptual entre los siguientes conceptos básicos: Semiótica, semiología, el signo,
el símbolo, el icono y la señal.
CASO NO. 1 Tengo un (a) compañero (a) que me visita mucho a mi escritorio. Habla mucho de cualquier
tema. No se ha percatado de que cada visita suya es de alrededor de 30 minutos y me atrasa mi trabajo.
En ocasiones hago que estoy escribiendo y me dice que le “atienda” por unos minutos ya que le urge
hablar conmigo. De un 100% de las veces que me visita tan solo un 25% tiene que ver con situaciones
laborales, el resto no tiene ninguna relación con el trabajo. ¿Necesito planear como decirle en forma
asertiva que no me interrumpa y que respete mis horas laborales?

Disculpa, en constante ocasiones durante mi jornada laboral acudes a hablar conmigo distrayéndome
de mis actividades, comprendo necesidad de hablar y comunicarse sin embargo preferiría que esto lo
hiciera después de mi jornada laboral a menos que sea sobre temas relacionados a lo laboral, puesto
que me esta conducta perjudica la productividad en mi trabajo.

CASO NO.2 Un (a) compañero (a) ha estado comentando cosas fuertes sobre otro (a). Me señala
aspectos personales de ese compañero (a), de las cuales no sé si son ciertas o no, pero son muy fuertes.
Por lo que he podido entender el compañero (a) que me hace esos comentarios tiene algún recelo con la
otra persona debido a que este lo (a) ascendieron de puesto hace varias semanas. ¿Necesito planear
como decirle que me deje de llevar comentarios de ese tipo, sin afectar nuestra relación de trabajo y
personal?

Compañero he notado que de manera frecuente compartes conmigo información y comentarios un

poco salidos de tono sobre otro compañero, yo comprendo que usted sienta algún recelo o
resentimiento contra esta persona, pero yo por mi parte preferiría no recibir ese tipo de comentarios
negativos puesto que no soy consiente de su veracidad y a mi parecer no es apropiado realizar este
tipo de comentarios de un tercero y mas si este no se encuentra presente para defenderse.

CASO NO. 3 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación

En mi oficina tengo un subalterno que le gusta mucho la pornografía. Siempre está accediendo Internet
o bien tiene imágenes en la computadora de personas en poses muy fuertes. No me hace comentarios
de ningún tipo pero cada vez que lo visito a su escritorio tiene abierta imágenes, las cuales quita
inmediatamente me ve. También compra periódicos en donde salen muchachas con poca ropa, las
cuales están en su escritorio. Dicen los compañeros de él que posee una colección de revistas en su
escritorio. Tengo la tarea de reunirme con él y plantearle un cambio en sus conductas para ello tengo
que planear una reunión asertiva sobre el tema.

Señor lo he citado a esta reunión con el fin de hablar sobre cierta conducta en la cual usted ha
incurrido, me han informado que usted ha estado viendo contenido audiovisual de alto contenido
sexual durante su jornada laboral lo que ha causado una gran incomodidad entre sus compañeros de
trabajo, comprendo que usted como persona es libre de elegir que tipo de contenido desea ver pero le
solicito de forma respetuosa que cambie su conducta respecto a esto y si necesita realizar dichas
actividades las realice en privado y en espacios fuera de su horario laboral de manera que no afecte el
desarrollo de sus actividades ni indisponga a sus compañeros de trabajo.

Caso NO. 4 Anthony es un trabajador que atiende público en ventanilla. Él es considerado por sus
clientes como el más lerdo y de trato deficiente. Lo dicen porque es común ver la fila de Anthony más
larga que la de sus otros compañeros. Un día alguien le pregunto del porqué él trabaja así de lento, y
respondió: “Porque a mí me pagan lo mismo por atender uno que atender a diez clientes” El cliente que
le pregunto se quedó con la boca abierta. ¿QUE PIENSAN SOBRE LA FORMA DE PENSAR DE ANTHONY?

Este empleado tiene una forma de pensar muy egoísta y negligente puesto que solo piensa en la
remuneración que va a recibir y no se esmera por prestar al cliente un servicio adecuado que ayude a
su empresa a crecer y a mejorar.