03 DE SEPTIEMBRE DEL 2019
INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL
SUR DE NAYARIT
TRABAJO:
Ensayo
Materia: Administración de la salud y seguridad ocupacional
Responsable: Ana Indira Miramontes Ramirez
Alumno:
Ramírez Altamirano Daniel
Carrera: Ingeniería en Gestión Empresarial
Semestre: Sexto Semestre
Jala, Nayarit.
En este ensayo hablaremos sobre la familia de normas ISO 9000, establece los
requisitos esenciales para la implantación de sistemas de gestión de la calidad, las
cuales son aplicables en organizaciones de cualquier tipo.
Anteriormente la calidad se calculaba en el proceso final de la línea de producción
o servicio; lo que implanta la ISO 9000, es involucrar todo el proceso de producción
desde el momento de la idea misma. Este sistema de calidad está enfocado en el
cliente y el proveedor, y busca efectuar acciones: preventivas y correctivas; así
como sus antecedentes y necesidad de estas normas.
Con el fin de mejorar el desempeño de una organización, se han identificado ocho
principios de gestión de la calidad que constituyen la base de las normas de
sistemas de la calidad de la familia de Normas ISO 9000:
1) Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes, por ende se
debe esforzar en la satisfacción máxima de éste, comprender sus necesidades y
satisfacer sus requisitos.
2) Liderazgo: los líderes son una gran influencia dentro del ambiente del personal,
es necesario de ellos procurar que estos se involucren en la realización de los
objetivos de la organización.
3) Participación del personal: el compromiso del personal, posibilita los logros
requeridos por la organización, ya que sus habilidades dentro del campo, pueden
ser usadas a favor para la mejora continua de los procesos.
4) Enfoque basado en procesos: gestionar las actividades y recursos relacionadas,
como un proceso; contribuyen con más eficiencia a un resultado deseado.
5) Enfoque en sistema para la gestión: Al identificar los procesos como un sistema,
se aporta con eficacia y eficiencia al logro de los objetivos de una organización.
6) Mejora continua: Es un principio básico, que debe estar permanente en la
organización.
7) Enfoque basado en hechos para la toma de decisión: Las decisiones con
resultados eficaces se basan en la información y la intensidad del análisis.
8) Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: Una organización y su
proveedor dependen una de la otra, por ende una relación con beneficios para
ambas partes, contribuyen a la capacidad de ambos para crear valor.
La norma ISO 9000 es aplicable a cualquier tipo de organización que busca
mejoramiento al implementar este sistema; para aquellas que buscan obtener la
confianza de sus proveedores, a través de una mejora en la prestación de sus
servicios; para las interesadas en el entendimiento mutuo a la hora de aplicar los
términos utilizados en la gestión de la calidad; para los auditores, entes reguladores,
organismos de certificación y registro, entre otras que sin pertenecer a la
organización como tal evalúan el sistema de gestión de la calidad para determinar
su conformidad con los requisitos de la norma ISO 9001; aquellos pertenecientes o
no a la organización, que dan asesoría o informan sobre el sistema de gestión de la
calidad adecuado para dicha organización.
ANTECEDENTES
La normalización internacional se realiza con base en un amplio criterio, no sólo se
refiere a lo legislación comunitaria en moleña de productos o servicios, sino
pretendiendo ser un método para asegurar la economía, ahorrar gastos, evitar el
desempleo y garantizar el funcionamiento rentable de las empresas. Las
organizaciones deben tener un sistema de calidad más eficiente cada día, que
integre todas las actividades que pudieran afectar la satisfacción de las necesidades
explícitas y tácitas de sus clientes.
Es por esta rozón que surgió la necesidad de normalizar la forma de asegurar la
calidad.
El Organisno Internacional de Normalización, ISO, (Internatlonal Organization for
Standardization), fue creado en 1947 y cuenta con 91 estados miembros, que son
representados por sus organismos nacionales de normalización
La ISO trabaja para lograr uno forma común de conseguir el establecimiento del
sistema de calidad, que garantice la satisfacción de las necesidades y
expectativas de los consumidores.
A comienzos de! año 1980 la ISO designó una serie de comités técnicos para
que trabajaran en el desarrollo de normas comunes que fuesen aceptadas
universalmente. El resultado de este trabajo fue publicado siete años más tarde a
través del compendio de normas ISO 9000, posterior a la publicación de la norma
de aseguramiento de la calidad-vocabulario (ISO 8402), que fue dada a conocer en
1986.
El diario oficial de las comunidades europeas, el 28 de Enero de 1991, publicó una
comunicación que fue también nombrada el Libro Verde de la normalización. Este
importante documento no sólo fue un marco de referencia para Europa, sino
también para las comunidades que negocian con ellos, con esto se exige o sus
proveedores que sean auditados y certificados bajo los lineamientos de la ISO 9000
ISO 18000
Publicada en 1999.
Dio inicio así a la serie de normas internacionales relacionadas con el tema "Salud
y Seguridad en el Trabajo.
Complementa a la ISO 9.000 y la ISO 14.000.
Es el modelo global de gestión de prevención de riesgos y control de pérdidas.
QUÉ SON LA OHSAS 18.000
Son una serie de estándares voluntarios internacionales relacionados con la gestión
de seguridad y salud ocupacional. Que buscan a través de una gestión sistemática
y estructurada asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de
trabajo.
DIFERENCIAS DE LAS ISO 9000, 14000 Y 18000
ISO 9000.
Es un sistema de calidad regulando la gestión de las organizaciones relacionándolo
con la calidad de los productos y servicios suministrados
•ISO 14000.
Es un conjunto de estándares internacionales que definen los requisitos necesarios
para el desarrollo e implementación de un sistema de gestión que asegure la
responsabilidad ambiental de la empresa previniendo la contaminación pero
considerando las necesidades socioeconómicas de la compañía.
•OHSAS 18000.
Establece un modelo para la Gestión de la Prevención de los Riesgos Laborales.
CONCLUSION
La intención de la serie ISO 9000 es establecer y mantener un sistema de calidad
básica para asegurar a los clientes que las organizaciones tienen la capacidad de
producir y ofrecer productos de calidad o servicios. Más que nada la familia ISO
9000 es un tipo de certificación útil que nos sirve para una empresa o un negocio.
Y todo esto para terminar tiene un fin que es que el equipo de la empresa debe
trabajar en colaboración para asegurar que exista un nivel adecuado de confianza
en la calidad de los resultados.
