Fecha: 15Agosto 2019

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MANUAL DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Versión: 001
Código: SIG-GD-001

OBJETIVO: El presente manual tiene como objetivo establecer de manera clara las funciones
básicas y responsabilidades que compete a cada área, teniendo en cuenta sus actividades de
acuerdo a su naturaleza.

ALCANCE: Abarca todos los cargos de la organización.

CARGO:

JEFE DE VENTAS Cargos dependientes: director comercial

Jefe Inmediato:

GERENTE GENERAL

OBJETIVO DEL CARGO

Es la persona encargada de Cumplir con las metas de venta determinadas por la Gerencia comercial y Marketing
para el área de ventas nacionales, internacionales e institucionales, a través de la eficiente administración del
departamento y su fuerza de ventas, planificando, ejecutando y controlando estrategias de ventas, generando
nuevas oportunidades de negocios, planes de fidelización de clientes y un servicio de venta y post venta de
excelencia.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

 Ejecuta y controla los planes comerciales de la empresa

 Posiciona los productos de la comercializadora a nivel nacional
 Organiza y dirige el equipo comercial, reclutando, formando y motivando al mismo
 Negociar personalmente los contratos comerciales con grandes clientes
 Generar lista de clientes potenciales para la organización.
 Asignar visitas a los asesores comerciales.
 Realizar la asignación a cada asesor comercial
 Concretar cita con el cliente
 Realizar las visitas en las empresas a los usuarios potenciales
 Validar información.
 Verificar datos.
 Realizar acuerdos comerciales con los clientes
 Promover y ofertar el portafolio de servicios de la empresa.
 Elaborar presupuesto para concesión de los servicios solicitados.
 Generar cartera de cliente de acuerdo con los servicios solicitados
 Mantener la información actualizada de los datos y referencias de los clientes.
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MANUAL DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Versión: 001
Código: SIG-GD-001

CARGO:

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDES

 Determinación del tamaño y estructura de la organización de ventas.

 Cálculo de la demanda y pronóstico de las ventas.
 Reclutamiento, selección y entrenamiento de los vendedores.
 Compensación, motivación y dirección de la fuerza de ventas.
 Análisis del volumen de ventas, costos y utilidades.
 Medición y evaluación del desempeño de la fuerza de venta.
 Recepcionar el Requerimiento del Cliente.
 Solicitar al organismo productivo, la factibilidad correspondiente.
 Emitir la cotización y remitirla al Cliente, previa firma del director Comercial.
 Recepcionar la autorización del cliente (O/C, Contrato), para iniciar el proceso interno de ventas.
 Generar el Pedido de Venta correspondiente.
 Generar la Solicitud de Trabajo al organismo correspondiente, para la ejecución del trabajo solicitado.
 Emitir la Solicitud de Despacho.
 Emitir el Requerimiento de Factura.