Proyecto: “Escobas y Trapeadores”

INTRODUCCIÓN

El presente proyecto pretende la identificación de una oportunidad comercial de exportación a

Centroamérica para la empresa Miranda, en la línea de escobas y trapeadores. Se desarrolla un
plan de negocios de exportación para analizar los factores económicos que nos llevarán a
determinar la factibilidad del mercado meta.

Miranda es una empresa pequeña con capital 100 % mexicano, que cuenta con una planta de
producción en Ahualulco (Av. La Juventud No. 53), municipio del estado de San Luis Potosí,
México.

Esta pequeña empresa se especializa en la fabricación de artículos de limpieza de uso domestico

(escobas y trapeadores) para su comercialización en el mercado nacional y ahora con la
elaboración de este plan de negocios se pretende que la empresa Miranda exporte a los países
centroamericanos.

Dentro de las perspectivas de ésta micro empresa, está el generar empleo que les permita apoyar
el ingreso económico familiar y mejorar la economía de la región en donde está ubicada para
poder contar con una mejor calidad de vida.

Su esfuerzo es cada vez mayor para brindarles a sus clientes lo mejor en calidad, precio y servicio
de entrega así como el servicio a clientes reflejándolo en sus ventas.

Una de las principales razones por las cuales se ha tomado la decisión de llevar a cabo este
proyecto es que la empresa se ha mostrado interesada y dispuesta a expandir sus ventas a nivel
internacional enfocando su mercado principalmente hacia Centroamérica y en este caso a
Guatemala específicamente. Desde su fundación en 2006, la empresa ha tenido experiencia en
abastecer el mercado nacional, creando rutas para la distribución de sus productos y así poder
cubrir la demanda en el país.

Con Centroamérica no se cuenta con ningún acuerdo o tratado de libre comercio, sin embargo la
cercanía con estos países son una ventaja para el comercio entre ambas partes, por lo que se
analizarán los principales países que demandan este tipo de productos mexicanos, para determinar
un mercado meta específico.

En el 2007, el comercio mundial de artículos de limpieza, generó exportaciones de $1, 554,008

USD; donde los países China, Alemania, Italia y México se posicionan como los primeros 4
exportadores respectivamente, con un rango de cifras entre $549,086 y $103,590 USD. En cuanto a
los países importadores durante el mismo año, se encuentran Estados Unidos, Alemania, Francia y
Reino Unido ocupando los primeros 4 lugares, importando entre $484,919 y $91,217 USD.

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Sin embargo, hemos decidido buscar nuevas oportunidades para México, mirar hacia nuevos
horizontes y romper con el estereotipo de exportación a Estados Unidos, esto con la intención de
que nuestro país deje a un lado esa dependencia que a lo largo de los años se ha ido estrechando y
que económicamente no arroja resultados positivos, además de tratar de aportar a la balanza
comercial cifras que ayuden para ir estabilizándola.

ANTECEDENTES DE LA ESCOBA Y EL TRAPEADOR

La presencia y utilidad de la escoba y el trapeador en las familias mexicanas, se remonta a la época
prehispánica, dado que la limpieza de casas, patios y sitios públicos se realizaba con un conjunto de
ramas que tenían la función de lo que hoy conocemos como escoba. Posteriormente se fueron
ensayando la utilización de escobas con raíces y con diversas varas de plantas, buscando también
que tuviera un altura, forma y diseño que ayudara y facilitara las tareas de limpieza, hasta que
finalmente por sus bondades el sorgo o mijo demostró su utilidad y fue así que desde finales del
siglo pasado las escobas de sorgo o mijo, empezaron a dominar el mercado en nuestro país.
Se debe señalar que al finalizar la segunda guerra mundial, a principios de los años cincuentas, las
escobas de fibra de plástico empezaron a competir en el mercado, logrando al paso del tiempo
impactar al público con vistosos colores y bajos precios, de igual forma el trapeador o mechudo,
fue evolucionando en forma y con diseños novedosos. En la actualidad, tanto la escoba plástica,
como el trapeador de trenza de algodón son los más comerciales en el mercado, alcanzando un
espacio importante en la economía nacional, situación que se refleja en una balanza comercial
favorable para este giro.

HISTORIA DE LA EMPRESA

Saúl Miranda Escobedo, en el 2006 crea e inicia operaciones con la empresa Fábrica de Escobas y
Trapeadores Miranda”, estableciéndose en el municipio de Ahualulco, San Luis Potosí, ofreciendo
principalmente el “Trapeador” y con el tiempo integrando al catálogo los productos necesarios
para satisfacer las necesidades de sus clientes “Escoba”.

A lo largo de estos 4 años de exitosa trayectoria, hemos logrado consolidar nuestros productos
como líderes en el mercado, ofreciendo una excelente relación calidad-precio, así como el
compromiso de que nuestros clientes siempre reciban la mejor atención y trato para que queden
100% satisfechos

Así también la empresa pretende aumentar su tamaño y producción al entrar en los mercados
internacionales para poder invertirlo en nuevas plantas p fábricas.

De igual manera al entrar en nuevos mercados nacionales e internacionales se desea aumentar

también en su calidad del producto y ser lo más eficientes posibles contando con el personal mejor
calificado y especializado en este sector.

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MISIÓN

La misión de Miranda es producir artículos de limpieza para el hogar de alta calidad que cumpla
con las expectativas del consumidor utilizando la mejor materia prima y siguiendo las normas
establecidas tanto por la autoridad como las de la propia empresa pertinentes durante todo el
proceso de producción, a fin de obtener y ofrecer a los mercados seleccionados los mejores
productos para la limpieza del hogar. Fomentando el desarrollo económico y social de nuestra
región, al asegurar una relación permanente con nuestros clientes, comunidad y medio ambiente,
obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizar así nuestra permanencia y
crecimiento en el mercado.

VISIÓN

Apoyar y fomentar la venta de un producto 100% mexicano a fin de obtener mayor

presencia tanto en el mercado nacional como internacional.
Lograr que nuestros productos cuenten con una excelente calidad y así se coloquen como
una de las mejores marcas en los mercados extranjeros y nacionales.
Desarrollar una estrategia de participación creciente en un mercado competitivo que le
permita tener al negocio un crecimiento sostenido en el corto, mediano y largo plazo
mediante la fabricación y comercialización de productos de limpieza para el hogar...

VALORES
Los valores de Miranda, son:
Honestidad: es la confianza entre lo que se produce, la calidad y el servicio.
Lealtad: es el esfuerzo consciente, practico y completo de la empresa hacia el consumidor
final.
Responsabilidad: La respuesta libre, digna y verdadera ante los clientes.
Bien común: es la búsqueda y acción permanente de trascender del bien organizacional a
nivel mundial.

FILOSOFÍA
La satisfacción del cliente empleando la calidad total (basado en los 5 ejes)

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 5 Ejes de Trapeadores y Escobas Miranda

OBJETIVOS

Nuestro objetivo principal es el de producir artículos de limpieza (escobas y trapeadores) de

óptima calidad para exportación utilizando principalmente una estrategia de fijación de precio,
para que de esta manera tengamos una penetración y aceptación en el mercado de Guatemala,
bajo un sistema que cumpla con las especificaciones y normas de dicho mercado, para así
satisfacer las necesidades del cliente dentro de un mercado internacional. Al igual otro de nuestros
objetivos es la capacitación y especialización constante de todos nuestro personal desde el rango
jerárquico más alto de la empresa hasta el nivel más bajo, con ello generando oportunidades de
desarrollo personal y no sólo laboral. Y uno de los más importantes contar con la tecnología más
avanzada para mejorar procesos de producción y sobretodo la elaboración de productos con alta
calidad calificada y certificada.

METAS

Nuestra meta corto plazo, será crear empresa moderna que promueva, difunda y apoye a
los productos 100% mexicanos al dar a conocer la calidad y funcionalidad de sus productos
a precios accesibles, de acuerdo a las necesidades de los compradores.

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 Nuestra meta a mediano plazo será expandirse a las diferentes regiones de mayor
demanda de nuestro producto en nuestro país.
Nuestra meta a largo plazo será el acrecentar el mercado a diferentes países
Centroamericanos, específicamente en Guatemala.

PORTAFOLIO DE NEGOCIOS
Escobas y Trapeadores Miranda cuenta con un amplio portafolio de negocios por ser una empresa
productora.

Todos nuestros modelos cuentan con una boquilla de enrosque en el mango, para asegurar su
durabilidad.

Todos nuestros modelos, se suministran con mango de madera.

Paleta de colores reales en material PET

Paleta de colores reales en material PVC

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MODELOS DE ESCOBA

Escoba Costeña

Escoba Chica Económica

Escoba de Vinyl Económica

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MODELOS DE TRAPEADORES

Trapeador magitel trenzado

Trapeador de pabilo (Existen diferentes pesos para este modelo)

Trapeador de hilaza (Existen diferentes medidas proporcionadas por el peso

del material que se utilizará, 350 gr.-500 gr.)

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 PROCESO DE PRODUCCIÓN DE ESCOBAS Y TRAPEADORES

1. Recepción de la materia prima:

Se recibe el material (en la paleta de colores mencionada anteriormente) en material PET o PVC y
el pabilo, la recepción de los bastones o palos.

2. Almacén del material PET o PVC:

La recepción del PET o PVC y Pabilo se realiza en el almacén y se guarda de acuerdo a su

clasificación, para facilitar así las operaciones del proceso operativo.

3. Transporte al área de ensamble:

El PET/PVC o Pabilo se traslada manualmente al área de ensamble para iniciar el proceso de

operación.

4. Ensamble, amarre y clavado:

En esta etapa, se estructura el penacho de la escoba, acomodando cerdas y el palo, y con el

alambre galvanizado se inicia el amarre de las cerdas, ensamblada con el palo, en el centro o
corazón de la escoba o penacho, cubriéndose el ensamble y amarre con el propio penacho y

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terminando el amarre exteriormente en la parte superior del penacho y el palo, clavando el
alambre al palo para reforzar la sujeción del penacho.

En esta etapa se acomoda el pabilo (previamente pesado) y el palo, con el alambre galvanizado se
inicia el amarre de las cerdas, ensamblada con el palo, en el centro o corazón del trapeador.

5. Transporte al área de cosido (Sólo trapeadores):

El trapeador ya ensamblado se pasa al área de cosido.

6. Cosido:

El trapeador debe de coserse con hilo Nylon requiriendo de seis a ocho pasadas para darle una
mayor consistencia y duración. De hecho este cosido es fundamental para su comercialización, ya
que el número de costuras es la garantía de la calidad y duración.

7. Recorte y alineado:

Una vez cosido el trapeador, se alinean y recortan las puntas del pabilo mediante unas tijeras
especiales para el corte de este material para darle una presentación adecuada y pareja.

8. Transporte al área de pintura (Escobas y trapeadores):

La escoba y/o trapeador se transporta al área de pintura.

9. Pintado del mango de la escoba y trapeador:

Se pinta el mango de la escoba y/o trapeador con colorante o pintura de secado rápido, resistente
al agua que le ayuda en la presentación final del producto.

10. Transporte al área de empaque o amarre:

Una vez pintada la escoba y el trapeador se transportan al área de empaque o amarre.

11. Empaque o amarre:

La escoba pintada, se empaca o amarran por grupos de 20 escobas para su venta. En el caso de los
trapeadores se amarran por docenas.

MAQUINARIA

Máquinas:

4 Maquinas Forjadoras

CADENA DE VALOR Y PROCESOS MODULARES

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Escobas y Trapeadores Miranda cuenta con un gran valor que los distingue, nos encargamos de
fabricar nuestros artículos de limpieza para el hogar con un estricto control de calidad respaldado
por la experiencia en la elaboración y distribución a nivel nacional, lo cual nos coloca como uno de
los líderes en el ramo de escobas y trapeadores.

VENTAJAS COMPETITIVAS

Se cuenta con personal capacitado y calificado para la producción de escobas y

trapeadores.
Capacidad de producción y expansión.
Producto con calidad de exportación y bajo costo.
La cercanía con el país importador (Guatemala)

ORGANIGRAMA

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Director General:
Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los
diferentes departamentos.
Designar todas las posiciones gerenciales
Crear y mantener buenas relaciones con los clientes y proveedores para mantener el
buen funcionamiento de la empresa.
Hacer el pago a los trabajadores.
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Gerente de Compras:
Realizar pedidos de la materia prima a utilizar en el proceso de producción de las
escobas y trapeadores.
Mantener la continuidad del abastecimiento
Buscar fuentes de suministros, alternativas y localizar nuevos productos y materiales
Gerente de Producción:
Mando y supervisión de las maquinarias y talleres de la empresa.
El flujo y distribución de las materias primas y de los materiales o mercancías dentro
de la empresa.
Mando y gestión del personal a su cargo.
La planificación de la producción y métodos de trabajo.
Gestión del Almacén
Gerente de Ventas:
La distribución, comercialización y la venta del producto en los Estados ya antes
mencionados.
Buscar nuevos Clientes.
Taller de Forjado:
Forjado del pabilo y el palo por medio de la maquina forjadora, alambre y clavos.
Taller de Cortado y Pintado:
Cortar del los rollos de pabilo, para hacer tiras y pesar la cantidad de gramos que el
trapeador va a utilizar.
Pintar con pintura plástica el palo de madera para el trapeador y escoba.
Taller de Etiquetado y Empacado.
Poner la etiqueta de la empresa con la utilización de engrudo.
Empacar los trapeadores en bolsas de plástico

Total de empleados: 8 trabajadores

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ANALISIS FODA

Ventajas
Es un producto 100% Mexicano.
La ubicación geográfica nos permite ingresas al mercado con una estrategia de fijación de
precio.
Los insumos son de la más alta calidad, lo cual nos permite satisfacer las necesidades del
cliente.
La producción cumple con los parámetros de calidad de exportación.
Se tiene el mismo idioma.
La empresa lleva 4 años trabajando en la venta de escobas y trapeadores, lo cual le da un
grado de experiencia que puede diferenciarla de sus competidores.
Ante el reto de la exportación, Escobas y Trapeadores Miranda cuenta con la capacidad de
producción.

Desventajas
La competencia en el mercado nacional.

Oportunidades
La demanda de artículos de limpieza (escobas y trapeadores) es alta.
La cercanía que tiene nuestra zona para introducir el producto a Guatemala y acceder de
esta manera con menor costo a la exportación.
Interés de las comercializadoras guatemaltecas por producto de alta calidad y seguridad en
el cumplimiento del abasto.
Paridad cambiaria (Dólar vs Quetzal, Peso vs Quetzal)
Se cuenta con un tratado de libre comercio entre México y las Repúblicas de El Salvador,
Guatemala y Honduras que brinda preferencias arancelarias.

Amenazas
Escobas y Trapeadores Miranda es un producto que no ha sido presentado en el mercado
meta.
La importación del producto puede verse sujeta a las reacciones de los consumidores en
caso de que existiera, una crisis económica, cambios políticos, etc.

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 ESTUDIO DE MERCADO DEL PAÍS META

País a exportar: Guatemala

Producto a exportar: Trapeadores y escobas
Tasa de inflación (precios): 6'8%
Exportaciones: 2.400 millones de US$
Importaciones: EEUU 46%, México 13%, El Salvador 5%, Venezuela 5%, Japón 4%

INFORMACIÓN GENERAL
Los trapeadores y escobas, son generalmente utilizados por las amas de casa, ya que son
considerados como de primera necesidad.

En cuanto a las marcas que dominan el mercado, se estableció que el fortalecimiento de las
mismas depende de la dispersión geográfica y de la relación comercial que el productor entable
con distribuidores, mayoristas y detallistas logrando mayores niveles de exposición en salas de
venta aumentando la credibilidad y aceptación por parte del consumidor.
A pesar que la procedencia para el consumidor es irrelevante, juega un papel importante el hecho
que el producto sea importado proviniendo en su mayoría los productos de países como Estados
Unidos, México, Italia, Brasil y países asiáticos. Incluso, muchos de los productos no indican su
procedencia asumiéndose son importados basando el consumidor su decisión de compra en
atributos diferentes al país de origen.
La línea comercial es la de uso doméstico, principalmente se vende a través de almacenes de
artículos para el hogar y, supermercados.

Tamaño del mercado Artículos de Limpieza

IMPORTACIONES PRODUCCION EXPORTACIONES CONSUMO

NACIONAL APARENTE DEL
MERCADO
8,555,905 162,562,195 5,543,719 165,574,381

Participación de Cada Línea dentro del Sector año 2002

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Importaciones Artículos de Limpieza

1999 2000 2001 2002

4.652.119 5.543.061 7.607.275 8.555.905

En cuanto a los artículos plásticos para limpieza y cocina, importados se encontró que provienen
principalmente de Estados Unidos con un 33%, seguido por México con un 14%. En esta línea no se
observa que la mayoría de los productos provengan de China principalmente porque la distancia

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encarece mucho el flete el cual es un factor determinante en el costo de estos productos, ya que
normalmente son artículos de bajo precio pero que ocupan mucho volumen

Con estas estadísticas nos podemos dar cuenta de las grandes oportunidades que tenemos de
exportar nuestros productos a Guatemala aprovechando las preferencias de distancia entre
México y Guatemala así como los medios de transporte que podemos utilizar para que el costo
del producto sea más competitivo que en el mercado local.

Al ver balanza comercial de Guatemala podemos deducir que es un mercado en el cual sus
ingresos son gracias a las importaciones, lo que nos da mayores posibilidades de abrir y penetrar
su mercado especialmente en este sector de artículos de limpieza.

DISTRIBUCIÓN DEL MERCADO POR SEGMENTOS

La diferencia entre clases sociales en Guatemala es sumamente notoria. Las clases altas serían la
AB, la media alta la C1, la media la C2 y la media baja la D. La clase social E está compuesta por
personas que se hallan en estado de pobreza crítica.
La clasificación del mercado por clases socio-económicas nos ayudo a determinarlo y segmentarlo,
siendo este el de amas de casa de cualquier tipo de clase socio-económica al ser un producto de
primera necesidad básica y de consumo.
El consumidor valora los colores, tamaños y formas de estos artículos, por lo que nuestras
estrategias irán enfocadas principalmente a las necesidades y deseos del consumidor final.
Los artículos de aseo plásticos para limpieza y cocina que se utilizan en casi todos los hogares son
las escobas o cepillos y trapeadores.

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DESCRIPCIÓN DEL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES

En todos los productos en estudio se encontró que el consumidor claramente se inclina por precio,
independientemente del nivel socioeconómico al cual pertenece. Después de este factor, el
consumidor considera el diseño, el tamaño y el color.

PROMOCIÓN

Debido que los consumidores son muy sensibles a la promoción, nos daremos a conocer por
medio de anuncios en folletos emitidos por los canales de distribución y por medio de la radio.
Los consumidores no representan una barrera de entrada en la industria.
Primero porque no compran estos productos por marca sino principalmente por precio y por sus
características.

PUBLICIDAD

A través de las empresas minoristas, tiendas minoristas, supermercados, centros comerciales,

por medio de folletos o anuncios que muestren las diferentes líneas y tipos comerciales de
nuestro producto.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

SAS, Limpieza e Higiene Industrial: Empresa 100% guatemalteca dedicada al mercado industrial,
con productos elaborados con plástico.

Fortalezas:
Empresa conocedora del mercado debido a que es originaria del mismo.
Tiene establecido un nicho de mercado específico.

Oportunidades:
Implementación del sistema (HACCP Hazard Análisis Critical Control Point) el cual indica la
importancia que tiene la limpieza en un sistema uniforme.
Expansión de su línea de productos.

Capacidad de reacción:
Alta, debido a que es una empresa establecida en el mercado, sin embargo enfocada al 100% en la
producción de artículos de limpieza de plástico.

Este productor nacional es el principal competidor, sin embargo, estamos convencidos de que
tenemos oportunidades altas porque se dedica a la elaboración y producción de utensilios de
limpieza con plástico.

FRACCIÓN ARANCELARIA

ESCOBAS: 96031001
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BARRERAS NO ARANCELARIAS

No existen importantes barreras no arancelarias al comercio en Guatemala, aunque sí existen

algunos requisitos que cumplir para la importación de determinados productos.
Todos los importadores y exportadores guatemaltecos deben de registrarse y obtener una licencia
de importador o exportador respectivamente otorgada por el Ministerio de Economía.
En la práctica, la importación al país de cualquier mercancía procedente de cualquier lugar del
mundo exige dos documentos, la factura comercial y el documento de embarque legalizados por la
Embajada de Guatemala en el país de origen de la mercancía.
Para la tramitación de la importación se requieren los servicios de un agente de aduanas en
Guatemala. Las importaciones antes de proceder a su desaduanaje estarán depositadas en
Almacenes Generales de Depósito y para poder ser distribuidos en el país se requiere la
tramitación de la declaración aduanera de importación y el pago de los derechos arancelarios
correspondientes.

Tratado de Libre Comercio entre los Estados Unidos Mexicanos y

Las Repúblicas de El Salvador, Guatemala y Honduras

Certificado de Origen

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 (Instrucciones anexas)

Llenar a máquina o con letra de imprenta o molde.

1. Nombre y domicilio del exportador: 2. Periodo que cubre:

Teléfono: Fax: D M A D M A

Desde: ____/___/______/ Hasta: ____/____/______/

Número de Registro Fiscal:

3. Nombre y domicilio del productor: 4. Nombre y domicilio del importador:

Teléfono: Fax: Teléfono: Fax:

Número de Registro Fiscal: Número de Registro Fiscal:

5. Descripción del (los) bien(es) 6. Clasificación 7. Criterio para 8. Productor 9. País de

Origen
arancelaria trato preferencial

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10. Observaciones:

11. Declaro bajo protesta de decir verdad o fe de juramento que:

- Los bienes son originarios del territorio de una o más de las Partes, salvo lo establecido en los párrafos 10(a),
11(a) o 12(a) del Anexo 3-04(5) del Tratado, cumplen con los requisitos de origen que les son aplicables
conforme al Tratado y no han sido objeto de procesamiento ulterior o de cualquier otra operación fuera de los
territorios de las Partes, salvo en los casos permitidos en el artículo 6-17 del Tratado.

- La información contenida en este documento es verdadera y exacta y me hago responsable de comprobar lo

aquí declarado. Estoy consciente que seré responsable por cualquier declaración falsa u omisión hecha en o
relacionada con el presente documento.

- Me comprometo a conservar y presentar, en caso de ser requerido, los documentos necesarios que respalden el
contenido del presente certificado, así como a notificar por escrito a todas las personas a quienes entregue el presente
certificado, de cualquier cambio que pudiera afectar la exactitud o validez del mismo.

Este certificado consta de ______ hojas, incluyendo todos sus anexos.

Firma del exportador: Empresa:

Nombre: Cargo:

Fecha: D M A Teléfono: Fax:

____/___/______/

Información Sobre el Proceso de Importación en Guatemala.

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Importación para el consumo.

Régimen aduanero por el cual las mercancías importadas pueden entrar en libre circulación dentro
del territorio, previo pago de los derechos e impuestos a la importación exigibles con
cumplimiento de las formalidades necesarias.

CARACTERISTICAS DEL EMPRESARIO CENTROAMERICANO:

Informales en su cultura empresarial.
Desconfiados.
Tardan en tomar decisiones.
El precio y la marca definen la decisión de compra, por encima de la calidad.
Tendencia a copiar productos.
Adversos al riesgo.
Abierto a oír nuevas ideas y posibilidades de negocio.
Generalmente piden exclusividad para la distribución

CONSIDERACIONES IMPORTANTES COMO EXPORTADORES

Cumplir a cabalidad los compromisos adquiridos con los empresarios, si es posible, antes
del plazo pactado.
o Entrega de documentos a tiempo.
o Envió de cotizaciones y muestras según lo pactado.
o Envío exacto de los pedidos.
Siempre llevar consigo a ferias y eventos:
o Listas de precios en términos CIF y FOB
o Catálogos de los productos.
o Tarjetas de presentación (tel. con indicativo país y ciudad)
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Respetar las condiciones o términos una vez establecida y/o firmada la negociación.

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