UNIVERSIDAD ABIERTA Y A

DISTANCIA DE MEXICO

CULTURA Y VIDA COMUNITARIA

ETAPA 2

ACTIVIDAD 2

Juan Daniel Zires Huitron

Pósito: Caracterizar a una comunidad mediante una entrevista semiestructurada.
Instrucciones:
1. A partir de la problemática seleccionada en la Etapa 1, elabora una entrevista con la finalidad
de recuperar información sobre esa temática.

LICONSA cuenta ya con 4 establecimientos más para seguir brindado servicios en diferentes
comunidades dentro del municipio.

El Presidente Municipal Víctor Estrada Garibay, se reunió con las colaboradoras y trabajadoras de las
33 concesionarias de LICONSA que se encuentran en Cuautitlán Izcalli, para celebrar el día de las
madres, donde anunció los acuerdos para crear seis nuevas lecherías más en el municipio, de las
cuales 4 ya están pre autorizadas y 2 más se encuentran pendientes.

2. Establece a la persona a la cual se aplicará la entrevista y describe por qué está identificado
como líder.
SERVIDOR PÚBLICO: DIRECTOR GENERAL DE DESARROLLO ECONÓMICO

NOMBRE: JOSÉ MARTÍN PÉREZ MÉNDEZ

EXPERIENCIA PROFESIONAL: Residente del fraccionamiento Bosques del Lago desde

hace más de 30 años, estudió la Licenciatura en Sociología en la Facultad de Ciencias
Políticas y Sociales de la UNAM. Ha desarrollado la mayor parte de su trayectoria
profesional y laboral en empleos de confianza que van desde Jefaturas de Unidad
Departamental a Direcciones de Área en diversas dependencias federales y estatales.
Ha sido Investigador, Ponente, Asesor y Conferencista en diversas instituciones
educativas a nivel profesional.

3. Define el propósito de la entrevista, éste debe orientarse a profundizar la jerarquización y las

necesidades establecidas durante las actividades de la Etapa 1.

Como servidor público y en coordinación con los gobiernos estatales y federales, el Lic. José Pérez,
nos da una plática del programa institucional que tiene el gobierno para promover y apoyar a LICONSA,
en el municipio de Cuautitlán Izcalli, estado de México.

4. Elabora una guía de entrevista semiestructurada, para ello debes considerar los siguientes
elementos:
o Datos de identificación de la persona entrevistada.
o 10 preguntas como máximo, referidas al propósito.
 o Que no sugieran preguntas dicotómicas, es decir, que los cuestionamientos no se
respondan con un sí o no.
o Que las preguntas tengan la posibilidad de entablar conversación.
o Que sea clara y concreta.
Nota: Envía un borrador de tu entrevista a tu docente en línea, con la finalidad de que te
retroalimente y realices las correcciones pertinentes antes de aplicar tu entrevista.

1 PREGUNTA: Licenciado Pérez, dentro de los objetivos del plan nacional de desarrollo, del
presidente de la república. ¿De qué trata el programa institucional de LICONSA para el periodo
comprendido del año 2013 al 2018?

RESPUESTA: El Gobierno de México y el Presidente de la República, Enrique Peña Nieto han definido
dentro de los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo 2013- 2018 llevar a México a su máximo
potencial, para ello es necesario y prioritario atender los rezagos sociales de nuestra población y en
especial, de los que sufren los estragos de la pobreza. En este mismo orden, la Secretaría de Desarrollo
Social y su titular la Maestra Rosario Robles Berlanga ha señalado con puntualidad que las políticas
sectoriales, buscan contribuir a la reducción de las carencias sociales a generar opciones productivas,
promover la inclusión, la participación y cohesión social como elementos indispensables para el
desarrollo y la igualdad de las personas a lo largo de todo su ciclo de vida.

2 PREGUNTA: ¿Cómo va a contribuir LICONSA en este plan de desarrollo nacional?

RESPUESTA: El Programa Institucional de esta entidad, se propone responder y contribuir a la

solución de las grandes carencias sociales, y dentro de su competencia cumplir con la meta nacional
de un México Incluyente, Liconsa tiene como meta, llegar a todos las comunidades del país, con el
programa, “hagámoslo posible”, esto con las estrategias transversales haciendo un Gobierno Cercano
y Moderno, Democratizando la productividad con perspectiva de género para que así todos juntos,
podamos “Llevar a México a su máximo potencial.”

3 PREGUNTA: ¿Qué cobertura tiene actualmente Liconsa en el país?

RESPUESTA: Liconsa está presente en toda la república mexicana,

distribuidos en las 32 entidades federativas, en 1,950 municipios y
en 6,184 localidades. La infraestructura industrial de la empresa
está integrada por 10 plantas, tres en el Estado de México:
Tlalnepantla, Tláhuac y Valle de Toluca y otras siete en: Colima,
Jalisco, Michoacán, Oaxaca, Querétaro, Tlaxcala y Veracruz. En conjunto producen anualmente un
volumen superior a los mil cien millones de litros de leche de elevada calidad. En estas unidades
industriales, de acuerdo a su especialización, se rehidrata, reconstituye y enriquece leche descremada
en polvo fortificada; se envasa leche en polvo fortificada; se homogeniza, pasteuriza, fortifica y envasa
leche de producción nacional.

4 PREGUNTA: ¿Qué valores fomenta Liconsa?

RESPUESTA: VALORES Liconsa, reconoce como propios los

siguientes “valores” en los que basa su funcionamiento:
• Responsabilidad. Es la capacidad para reconocer y aceptar las
consecuencias de un hecho realizado libremente, lo que conlleva al
cumplimiento de las obligaciones contraídas

• Compromiso. Es el cumplir con la obligación contraída. Se trata de una actitud personal y laboral que
permita hacer realidad la mística de servicio institucional.

• Respeto. Es el trato digno, cordial y tolerante. Por ello, está obligado el reconocimiento y
consideración en todo momento de los derechos, libertades y cualidades inherentes a la condición
humana.

• Transparencia. Garantiza el acceso a la información gubernamental, sin más límite del que imponga
el interés público y los derechos de privacidad de los particulares establecidos por la ley.

• Sustentabilidad. Es la capacidad de satisfacer las necesidades de las generaciones actuales,

mejorando su calidad de vida, pero sin comprometer los recursos y oportunidades para el crecimiento
y desarrollo de las generaciones futuras.

• Solidaridad. Es la vinculación e interdependencia recíproca y desinteresada de las personas que

conforman la Empresa para la realización del Bien Común. El valor de la solidaridad se manifiesta en
reconocer en éste, el respeto a la Dignidad de la Persona Humana de la o el Servidor Público.

• Integridad. Es la honestidad, atendiendo siempre a la verdad, para fomentar la credibilidad de la

sociedad en nuestra empresa, y con ello contribuir a generar una cultura de confianza y apego a la
verdad.
• Lealtad. Es el apego a la fidelidad y al honor.

• Equidad. Todos los ciudadanos son iguales ante la ley y deben tener las mismas oportunidades e
idénticos derechos sin importar sus diferencias de género, políticas, religiosas, de pertenencia étnica,
idioma, etc.

5 PREGUNTA: Entonces Licenciado Pérez, pese a la enorme

infraestructura que tiene actualmente Liconsa, ¿quiero pensar
que no es suficiente el abasto actualmente?

RESPUESTA: La insuficiente producción de leche en el país,

obliga a Liconsa a acudir al mercado internacional para adquirir
este vital producto; la importación se realiza principalmente de Nueva Zelanda, Estados Unidos, Irlanda
y Argentina.

6 PREGUNTA: ¿Qué mecanismo están usando para mejorar esta problemática y evitar tener que
importar leche de otros países?

RESPUESTA: Con el fin de poder establecer mecanismos de evaluación sobre la manera en que
Liconsa atiende sus objetivos, se desarrolló una serie de indicadores y metas. Estos indicadores
expresan, de una manera objetiva, medible y comparable las acciones en beneficio de la población
beneficiaria del país. Los objetivos estratégicos de Liconsa son guía y directriz para llevar a cabo las
acciones que permitan alcanzar la visión y evaluar su desarrollo. Los indicadores son la expresión
cuantitativa de los objetivos, que deberán periódicamente ser monitoreados y evaluados para conocer
el avance en la implantación de la estrategia. En este sentido, se han definido los indicadores que se
refieren al cumplimiento de los objetivos estratégicos y específicos que serán evaluados
periódicamente para conocer su comportamiento y avance.

7 PREGUNTA: ¿Cuáles son los objetivos específicos?

RESPUESTA: Asegurar una atención eficaz a la población objetivo del Programa de Abasto Social de
Leche. ESTRATEGIA: Garantizar a los hogares beneficiarios que tengan el acceso al consumo de leche
fortificada de calidad a bajo precio.

8 PREGUNTA: ¿Cuál otro objetivo tienen ya planeado?

 RESPUESTA: Garantizar la entrega de leche fortificada y de
elevada calidad a los beneficiarios del mismo programa
ESTRATEGIA: Realizar el abasto oportuno de leche líquida y
leche en polvo en base a la programación.

9 PREGUNTA: ¿Dan seguimiento a este programa? ¿Cómo?

RESPUESTA: Para dar seguimiento al Programa Institucional de Liconsa se utilizarán instrumentos de
planeación y evaluación a corto, mediano y largo plazo. Cada dirección utilizará sus indicadores para
medir el comportamiento y el cumplimiento de los objetivos institucionales definidos, la misión y visión
de la Institución. Todos los instrumentos de planeación de la Institución, llevarán a un monitoreo
constante y evaluación con la finalidad de aplicar las mejoras correspondientes, lo que permitirá
mantener estándares elevados de un desempeño eficiente y eficaz. El quehacer cotidiano de Liconsa
tiene como guía de acción el Programa Institucional, en esta ocasión reforzado por conceptos de
referencia estratégica, tales como misión, visión, valores, compromisos; Diagnostico Institucional,
objetivos estratégicos, estrategias y líneas de acción; así como, los indicadores seleccionados para la
evaluación institucional. En la medida que, tales conceptos se compartan y adquieran realidad y
vigencia, serán el motor que impulse al cumplimiento de las metas del Programa Institucional 2013-
2018; reiterando así, nuestra vocación y compromiso de apoyo.

10 PREGUNTA: ¿Qué más van a lograr con este programa gubernamental para el periodo
mencionado?

RESPUESTA: Garantizar que se siga llevando a cabo de

manera oportuna, la entrega de leche fortificada de alta
calidad.

Fin de entrevista.
 5. Establece contacto con el líder y decidan fecha y hora para su aplicación.
Se determinó el 3 de junio del 2016, en las oficinas del ayuntamiento municipal.

6. Aplica tu entrevista, una vez que la adecuaste según las sugerencias de tu docente en línea.
Nota: Asegúrate de retomar la teoría contenida en el apartado Habilidades necesarias para una
buena entrevista, de tus contenidos nucleares.
7. Elabora un análisis de la información recuperada, para ello debes considerar:
o Categorizar la información que se obtiene.
o Descripción de los resultados.
o Integrar un documento como evidencia de la entrevista (escanea el formato lleno).