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Entrevista
- Saludar amablemente
- Presentarse como colaborador de la entidad
- Invitar al cliente a sentarse
- Memorizar el nombre
- Crear un clima de confianza
- Conocer el cliente
- Tratarlo con el debido respeto
- Hacerlo sentir cómodo
¿Quién es el deudor?
¿Cómo se llama?
¿En qué trabaja?
¿Qué aficiones tiene?
¿Cómo es su modo de ser?
¿Qué razones que tuvo el deudor para comprar a crédito?
Creo que la relación que se establece entre las compañías y sus clientes
influye considerablemente a la hora de recibir los pagos a tiempo y en
buenos términos después de enviar las facturas.