Timberjack Parts: Proyecto de selección de software

empaquetado
Peter M. Yamakawa T.
Ph.D., MBA, Msc., Ing., PMP, PgMP
pyamakawa@esan.edu.pe

Integrantes:
• Martos Gardenia
• Cámara Harol
• Rutti Walter
• Madariaga Diego
• Muñoz Julio
Propósito: Es necesario la adquisición de nuevo software de
computación para administrar sus operaciones de partes
.

Posición:
• La elección de un software que permita la integración de todas
las operaciones de la empresa.
• Hubo inconvenientes con el proceso de selección del proveedor
que permita la instalación del software integrado.
Problemática
Inclusión de un nuevo Software :

 El Software actual que maneja la empresa no era integrado para sus

operaciones en 2 de sus sedes Atlanta (EE.UU) y Marstab (Suecia). Asimismo el
software no se usa en todas las áreas de la misma empresa.
 El software que existían reportaban errores, fallas y resultando dudoso.

Equipo de trabajo:
 Durante el proceso de selección del responsable de la implementación del Software integrado hubo
inconvenientes con los equipos ya que habían diferentes exigencias y requisitos por parte de los equipos de
trabajo de las 2 sedes.
 No hubo una correcta participación de la sede de Marstab para la preparación de la documentación de los
requisitos. El equipo de Marstab creía que la documentación de los requisitos era muy detallada.
 No hubo buena comunicación por parte de los grupos de trabajo y entre todos los proveedores que postulaban.
 No se contaban con el tiempo necesario para la realización del proyecto de implementación del software, lo
que tambien influye en la selección del proveedor final.
Plan de acción-Gestión del Riesgo
Identificar riesgos:
- Realizar las revisiones de toda la documentación con respecto a cada propuesta que
ofrece los proveedores del Software.
- Realizar un análisis FODA para la selección:
- Fortalezas: Empresa líder en la fabricación de equipos pesados en la industria
maderera (25% de participación en el mercado)
- Oportunidades: Contar con un software integrado que permitirá ayudar a
mejorar el sistema de sus operaciones de una manera mas global.
- Debilidades: No se cuentan con un software integrado provocando deficiencias
en las operaciones en ambas sedes. Además de ello no hay un correcta
comunicación entre ambos grupos de trabajo.
- Amenazas: Diferencia geográfica era una amenaza importante y en menor
medida era la diferencia cultural entre ambos grupos.
- Realizar un juicio de expertos que permita la participación de consultores con
experiencia externos a la empresa que permita la identificación de riesgos
potenciales a la hora de seleccionar al proveedor final.

Análisis de Riesgos:
- Desarrollar técnicas de análisis de riesgo y de modelado. Por ejemplo podría
desarrollarse un análisis de valor moderado esperado (EVM), esto podría ser una
características influyente a la hora de decidir al proveedor.
Plan de acción-Gestión de las
comunicaciones
Gestionar las Comunicaciones:
-Tener medios mas eficientes para una buena comunicación entre los
integrantes de ambos equipos. Por ejemplo para solucionar el problema de la
ubicación geográfica de ambos equipos podrían realizarse reuniones
programadas.
Plan de acción (Gestión de las
adquisiciones)
Planificar la gestión de las adquisiciones:
– Realizar una mejor investigación del mercado que permita tener mejor
información sobre las 2 empresas que postulan para la implementación del
Software Integrado (Oracle y QAD). Esto puede involucrar realizar visitas
coordinadas a empresas que no solo ese encuentren en EE.UU sino a su vez en
empresas ubicadas en Europa, en los cuales se hallan implementado
exitosamente sistemas de Software de las 2 empresas.
– Realizar un juicio de expertos que permita la participación de consultores con
experiencia externos a la empresa que permita la evaluar y seleccionar a los
proveedores acorde a las características técnicas del Software integrado.
– Realizar reuniones más coordinadas y con mayor participación de ambos
grupos de trabajo para la selección del proveedor final.
Conclusiones
 Dado que el costo, tiempo y alcance del proyecto de implementación fue vital
para seleccionar al proveedor correcto, se da énfasis al equilibrio entre las 3
restricciones principales.
 Se debe realizar una correcta implementación del plan de gestión de
adquisiciones que permita la selección del proveedor final, y no haya
desacuerdo en la decisión final.
 De igual manera se debe imprentar un mejor plan de gestión de
comunicaciones que permita resolver el mayor inconveniente que es la
diferencia geográfica de ambos grupos de trabajo.