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INTRODUCCIN El plan de la tecnologa de la informacin comunicacin de la empresa constructora CASA esta compuesto en cuatro etapa generales :

Situacin Actual de las tecnologas de informacin y comunicacin en la empresa. Definicin de las estrategias informticas para el desarrollo de proyectos. Anlisis de Alternativas Estrategia de Tecnologa. Planificacin Estratgica de los datos (Modelacin de los Datos)

Estas etapas estn ordenada en forma secuencial y lgica dado que de el resultado de una dependen las dems. El resultado del diagnostico son los insumo para la etapa siguiente ya que nos ayuda a clarificar cual es la mejor estrategia informtica a utilizar. La Etapa dos es una etapa que muestra una panormica general de los pasos a seguir para realizar una buena gestin de proyecto que incluye las etapas sub -siguientes de forma general. Objetivos Objetivo General Disear un plan estratgico de tecnologa de informacin y comunicacin (TIC) que apoye la visin , misin, objetivos, metas y estrategias corporativas de la empresa de Construcciones de Apartamentos S.A. (Casa). Objetivos especficos.
1. Evaluar la situacin actual de la tecnologa de informacin y comunicacin que

tiene la empresa.
2. Definir las estrategias informticas para el desarrollo de proyectos, en base a los

resultados de la evaluacin de la situacin actual. 3. Analizar las alternativas de estrategias de tecnologas a acorde a las estrategias informticas definidas. 4. Realizar la planificacin estrategia de los datos. ETAPA 1 Situacin Actual de las tecnologas de informacin y comunicacin en la empresa. Esta parte se realizara con dos herramientas de diagnostico que son: 1.TASH (Tecnologa, administracin tecnolgica software hardware). 2.FODA aplicado a la informtica (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas).

1. Herramienta de diagnostico TASH (Tecnologa, administracin tecnolgica software hardware). Tecnologa. Con respecto a la tecnologa se puede deducir en base a las computadoras y un servidor que tienen lo siguiente :

Red de rea Local (LAN) , "suponiendo que las seis estaciones estn conectadas al servidor". Un Hub de 8 a 16 puertos para conectar las estaciones de trabajo con el servidor.

Administracin Tecnolgica. No existe dentro del organigrama general de la empresa, ningn Centro de Computo o Departamento de informtica que se encarga de dar soporte tcnico a las estaciones de trabajo, servidor como es el mantenimiento preventivo y correctivo, probablemente tienen algn contrato se servicio externo. Como consecuencia de esto la empresa no tiene un personal informativo. Hardware. La empresa cuenta con lo siguiente:

Seis (6) computadoras clonadas Pentium IV Un Servidor (sin especificacin). Una Impresora lser.

Software y Sistema Operativo. Las seis computadoras y el servidor deben tener los software bsico como:

Windows xp (Estaciones) Office 2000 (PowerPoint, Excel, Word). (Estaciones y Servidor) Windows 2000 Server (Servidor)

2.Herramienta de diagnstico FODA aplicado a la informtica (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas). Fortaleza. Disposicin del nivel estratgico por la incorporacin de tecnologa de informacin y comunicacin dentro del plan estratgico corporativo de la empresa. Oportunidades.

Existen muchas oportunidades informticas que se pueden realizar mediante la contratacin de un firma consultora informtica ya que no existe ningn personal informatico que realice lo siguiente:

Desarrollo e implantacin de Sistemas de Informacin operacionales o transaccionales ya que la empresa no tiene. Desarrollar un sitio WEB en Internet para la empresa. Ampliar la Red de rea Local a una Intranet. Incorporar Internet Incorporar dentro de su estructura organizativa una rea de Informtica.

Debilidad

No existe ninguna rea informtica que pueda ser la contraparte de la consultara informtica. No existe Plataforma de Sistemas Operativos . Falta de Flujo de Informacin. La empresa no dispone de Sistemas de informacin ni de personal informtico. No existe una estrategia de sistemas de Informacin que cubran toda la reas de la Empresa. No hay Bases de datos No existe Pagina Web No poseen Internet

Amenaza La aplicacin Tecnologas de Informacin y Comunicacin , por lo general implican cambios que pueden ser los siguientes:

Resistencia al cambio por parte de los usuarios. Proceso complejo y largo muchas veces dura mas del tiempo estipulado. Costo alto de la consultora informtica.

Con base en lo anterior se puede decir que la empresa tiene un incipiente desarrollo de las tecnologas de Informacin y comunicacin. Suponiendo que la empresa escoja la tercera alternativa "Construir edificios de apartamentos con optimizacin del uso del suelo" la cual puede penetrar al mercado constructivo, como el sector turstico, se hace necesario tener un sitio WEB. Paralelo a esto se necesita tener la informacin organizada, por medio de la implantacin de Sistemas de Informacin que son un conjunto formal de procesos que recopila, elabora y distribuye la informacin necesaria para apoyar la alternativa de la empresa. Organigrama Actual de la Empresa

ETAPA II Definicin de las estrategias informticas para el desarrollo de proyectos. La definicin de la estrategia informtica es el "Desarrollo de proyectos a la medida mediante la contratacin de consultores externo" ya que la empresa no cuenta con personal informtico. Es necesario hacer una licitacin de firmas consultoras. Para realizar este proyecto abarcara las siguientes etapas: 1. Planificacin de proyecto de software. 2. Anlisis y gestin de riesgo 3. Planificacin temporal y seguimiento del proyecto 4. Garanta de calidad del software 5. Gestin de configuracin del software 1. Planificacin de proyecto de software

El objetivo de la Planificacin del proyecto de software es proporcionar un marco de trabajo que permita al equipo de consultores hacer estimaciones razonables de recursos, coste y planificacin temporal. Actividades Tcnicas a utilizar Responsable Equipo de consultores

Determinacin del mbito de los Establecer reuniones o entrevista distintos Sistemas de Informacin preliminares y aplicar encuesta. a implementarse. Viabilidad de los Sistemas de informacin Analizar si se puede construir SI de acuerdo al punto anterior.

Determinacin del numero de Tcnica de estimacin del esfuerzo personas a trabajar en el proyectos de desarrollo. Determinacin de componentes de ISBC (Ingeniera de Sw basada en software reutilizables componentes), destaca la reutilizacin Determinacin Herramientas de Hw y Sw (Recursos de entorno) Realizar la seleccin de acuerdo a las mejores practicas. Tener acceso a los EIS (Entorno de Ingeniera de software). Estimaciones de coste y esfuerzos Basar estimaciones en proyectos del proyecto. similares ya terminados. Tcnicas de descomposicin. Utilizar modelos empricos, (cocomo) 2.Anlisis y gestin de riesgo Para el analisis de riesgo es importante es importante cuantificar el nivel de incertidumbre y el grado de perdidas asociadas a cada riesgo. Cabe destacar que los riesgo del proyecto amenazan el plan del proyecto.

Posibles riesgo que pueden afectar el plan de trabajo del proyecto (Factores crticos de xitos)

Resistencia al cambio por parte de los usuarios. Proceso complejo y largo muchas veces dura mas del tiempo estipulado. Costo alto de la consultora informtica. Riesgos asociados al tamao del Sistemas de Informacin. Limitaciones impuesta por la empresa o el mercado. Requerimientos del clientes y la habilidad del desarrollador para comunicarse con el cliente. Definicin del proceso del proyecto y su seguimiento. Disponibilidad y calidad de las herramientas que se van emplear la construccin de los sistemas de informacin. Complejidad del sistemas a construir y la tecnologa de punta que contiene el sistema. La experiencia tcnica y de proyectos de los ingenieros del software que van a realizar el trabajo.

3.Planificacin temporal y seguimiento del proyecto Tareas de Trabajo Inicio Previsto Inicio Real Terminac Terminac Personas prevista Determinacin del 20/11/05 mbito de los distintos Sistemas de Informacin a implementarse. Viabilidad de los Sistemas de informacin 20/12/05 19/12/05 real asignadas Equipo de consultor Observ.

4/01/06

Equipo consultor Director de proyecto

Determinacin del 5/01/06 numero de personas a trabajar en el proyectos Determinacin de 10/01/06 componentes de software reutilizables Determinacin 15/01/06 Herramientas de Hw y Sw (Recursos de entorno)

09/01/06

14/01/06

Equipo consultor Equipo consultor

09/02/06

Estimaciones de coste 10/02/06 y esfuerzos del proyecto. Consideraciones de riesgo que pueden afectar el plan de trabajo del proyecto, 15/03/06

29/02/06

Equipo consultor Equipo consultor

30/03/06

Cabe mencionar que en la empresa CASA existe amplia gama de proyectos a realizar que son los siguiente:

Desarrollo e implantacin de Sistemas de Informacin operacionales o transaccionales ya que la empresa no tiene. Desarrollar un sitio WEB en Internet para la empresa. Ampliar la Red de rea Local a una Intranet. Incorporacin de Internet Incorporar dentro de su estructura organizativa una rea de Informtica

4.Garanta de calidad del software


Se debe establecer un Plan de Gestin de Calidad de Software ( SQA). Este plan debe de identificar. Evaluaciones a realizar. Auditorias y revisiones a realizar. Estndares que se pueden aplicar al proyecto. Procedimientos para informacin y seguimiento de errores. Retroalimentacin de informacin proporcionada al equipo de de proyecto de software.

5.Gestin de configuracin del software La gestin y configuracin de Software se debe realizar en el los siguientes aspectos: 1. Especificacin de los Sistemas de Informacin 2. Requisitos del Software. 3. Especificaciones del Diseo y Modelo de datos 4. Cdigo fuente. 5. Planes / procedimiento. 6. Datos de prueba 7. Sistemas de funcionamiento. ETAPA III Anlisis de Alternativas Estrategia de Tecnologa.

Una vez que ya se seleccion la alternativa para la aplicacin informtica, se har un anlisis sobre infraestructura tecnolgica y Tendencias. Es requisito hacer un estudio de las tecnologas informticas existentes en el mercado tomando los siguientes parmetros para su seleccin.

Caractersticas. Marcas Ventajas y desventaja. Garanta de los proveedores. Nivel de soporte tcnico de los productos de HW, SW. Costos. Mejores practicas

Herramienta para el diseo de Sistemas de Informacin Es necesario automatizar todos los procesos administrativo, produccin y financiero de la empresa se selecciono MySQL para el diseo de la Base de Dato, y como Lenguaje de Programacin JAVA Diseo de Base de Datos El MySQL es un software de diseo de Bases de Datos. Este esta siendo siendo incorporados tanto por desarrollos internos, como por desarrolladores de software libre. Entre las caractersticas disponibles en las ltimas versiones se puede destacar:

Amplio subconjunto del lenguaje SQL. Algunas extensiones son incluidas igualmente. Disponibilidad en gran cantidad de plataformas y sistemas. Diferentes opciones de almacenamiento segn si se desea velocidad en las operaciones o el mayor nmero de operaciones disponibles. Transacciones y claves forneas. Conectividad segura. Replicacin. Bsqueda e indexacin de campos de texto.

MySQL en cifras

Segn las cifras del fabricante, existiran ms de seis millones de copias de MySQL funcionando en la actualidad, lo que supera la base instalada de cualquier otra herramienta de bases de datos. El trafico del sitio web de MySQL AB supera en 2004 el trafico del sitio de IBM.

Qu licencia utilizar La licencia GPL de MySQL obliga a distribuir cualquier producto derivado (aplicacin) bajo esa misma licencia. Si un desarrollador desea incorporar MySQL en su producto pero

no desea distribuirlo bajo licencia GPL, puede adquirir la licencia comercial de MySQL que le permite hacer justamente eso. Lenguaje de Programacin Orientada a Objeto Java es una plataforma de software desarrollada por Sun Microsystems, de tal manera que los programas creados en ella puedan ejecutarse sin cambios en diferentes tipos de arquitecturas y dispositivos computacionales. La plataforma Java consta de las siguientes partes:

El lenguaje de programacin, mismo. La mquina virtual de Java o JRE, que permite la portabilidad en ejecucin. El API Java, una biblioteca estndar para el lenguaje.

Caractersticas y ventajas

Java tiene un futuro inmejorable. Es verdad que las aplicaciones desarrolladas en Java consumen una memoria brutal, pero las ventajas que tiene son tremendas:

Por un lado desarrollar en Java es gratuito, no tienes porque pagar licencia, pero a diferencia de otros lenguaje, sabes que existe una gran empresa detrs de l: Sun.

Existe una gran comunidad de desarrolladores Java, que intercambian sus conocimientos en varios sitios de Internet. Una comunidad que est constantemente sacando nuevas especificaciones, y nuevas libreras. El Java Community Project (JCP)

Las tres plataformas existentes, y tecnologas derivadas, hacen que cubra un gran mercado. Desde aplicaciones empresariales, lgica de programas, aplicaciones mviles, tarjetas inteligentes. La portabilidad del cdigo. Un gran grupo de empresas que respaldan Java: IBM, BEA, el proyecto Apache, y ahora nada ms y nada menos que una alianza entre Sun y Google. Incorporacin de Internet a la empresa. Es esencial que la empresa constructora casa tenga Internet y que se proyecte globalmente a travs de su sitio WEB. La Internet, intranet son tecnologas que ofrecen muchos beneficios a una empresa Como los siguiente:

Conectividad y alcance global Reduccin en los costos de comunicacin Mas bajos costos de transaccin Interactividad, flexibilidad y personalizacin

Distribucin acelerada de conocimientos.

Intranet Una Intranet es una red de rea Local (LAN) privada empresarial o educativa que proporciona herramientas va Internet las cuales tienen como funcin principal proveer lgica de negocios para aplicaciones de captura, reportes, consultas, etc. con el fin de auxiliar la produccin de dichos grupos de trabajo; es tambin un importante medio de difusin de informacin interna a nivel de grupo de trabajo. No necesariamente proporciona Internet hacia la organizacin; normalmente, tiene como base el protocolo TCP/IP de Internet y por ser privada puede emplear mecanismos de restriccin de acceso a nivel de programacin como lo son usuarios y contraseas de acceso o incluso a nivel de hardware como un sistema firewall (cortafuegos) que puede restringir el acceso a la red organizacional. 3.- Planificacin estratgica de datos (Modelacin de Datos) Existen muchos modelos y tcnica para realizar la modelacin de datos las cuales varan respecto al paradigma o metodologa que se utilicen. En la metodologa Clsica de Anlisis y diseo Estructurado, encontramos tres tcnicas o modelos fundamentales. 1. Diagramas de Flujos de Datos: 2. Modelo de Transicin de estado 3. Diagrama de Entidad Relacin En la metodologa orientada a objeto existen cuatros modelos:

Modelo Funcional Modelo de Objeto Modelo de Evento Modelo de Escenario

Racionalizacin de procedimientos : Es la agilizacin de los procedimientos estndar, que elimina cuello de botellas obvios, de modo que la automatizacin haga mas eficiente los procedimientos operativos. Reingeniera de negocios : Adems un tipo de cambio mas fuerte sera la reingeniera de negocios. Esta reorganiza los flujos de trabajos combinando pasos para reducir el desperdicio y eliminando las tareas repetitivas que usan mucho papel, (a veces el nuevo diseo tan bien elimina empleo). La reingeniera es mucho mas ambiciosa que la racionalizacin de los procedimientos pues requiere una nueva visin de la forma en que se organiza el proceso

Plataforma de Sistemas Operativos: Se recomienda utilizacin de Sistema operativo Linux Windows 2003 Server para el Servidor. En las estaciones de trabajo se puede utilizar Windows XP u Otros, dado que los software a utilizar para la implementacin son portables para una gama de Sistemas Operativo. Herramientas CASE para Modelados Racional Rose : Analisis y Diseo TOOLKIT: Coleccin de herramientas integradas que permiten automatizar un conjunto de tareas de algunas de las fases del ciclo de vida del sistema informtico UPPER CASE: Planificacin estratgica, Requerimientos de Desarrollo Funcional de Planes Corporativos. MIDDLE CASE: Anlisis y Diseo. LOWER CASE: Generacin de cdigo, test e implantacin Soporte para una cantidad de tcnicas de modelado y diagramas para complementar UML incluyendo tarjetas CRC, modelado de datos, diagramas de flujo, y diseo de pantallas de usuario. Posibilidad de reutilizar informacin obtenida por otras tcnicas todava usadas, como modelado tradicional de procesos. Cliente/Servidor KnowledgeWares Application Development Workbench, TIs, Information Engineering Facility (IEF), y Andersen Consultings Foundation for Cooperative Processing. CONCLUSIN: La empresa Virtual CASA, necesita el apoyo que brindan las tecnologa de informacin y comunicacin, ya que se reflej en la situacin actual la carencia de la misma. Las estrategias informticas ms viable para el desarrollo de los proyectos, es la contratacin de una firma consultora la cual, implementar las estrategias informticas. Se defini cada alternativa con respecto al analisis de las alternativas de TIC en ele entorno acorde a los proyectos a desarrollar en la empresa considerando ciertos parmetros. Se realiz la planificacin de los datos basadas en la metodologas de analisis y Diseo Estructurado y Tcnicas de Modelacin orientadas a Objetos. Recomendacin:

Se recomienda incorporar en la estructura organizativa de la Empresa una rea de Informtica. BIBLIOGRAFA Sistemas de Informacin Empresarial Kenneth C. Laudon & Jane C. Loundon 6. Edicin. Person Educacin Mxico, S.A -2002 Ingeniera del Software 5 .Edicin Rger Presuman Mc Graw Hill Mxico -2003 Analisis y Diseo de Sistemas 3. Edicin Kendall & Kendall Pginas 15.16.17.18 Monografas.com Google.com

Elaborado por: Ing. Marjorie Vctor Rugada Ing. Norisel Morales Acua Ing. Ernesto Rodrguez Managua 03 de septiembre del 2005

Universidad de Managua El ms Alto Nivel Tecnolgico Maestra Gerencia Informtica

http://www.monografias.com/trabajos32/proyecto-casa/proyecto-casa.shtml

EMPRESAS CONSTRUCTORAS Edicin: 7/2009 SEGMENTACION: El presente informe analiza la evolucin, situacin actual y las perspectivas del mercado de la Construccin. El estudio abarca en la segmentacin a: construccin orientada al sector privado y la orientada al sector pblico. Se presenta el dimensionamiento del mercado para ambos segmentos, su evolucin y las variables claves para determinar su proyeccin y potencial crecimiento. En trminos de la estructura de la oferta se presenta el anlisis de las empresas describiendo los proyectos, obras y principales clientes, as como tambin las estrategias competitivas de los grupos del mercado. Adems, analiza las diferentes empresas en trminos del posicionamiento, presenta la performance de las diferentes empresas en el mercado por medio del market share en trminos de facturacin. Cantidad de empresas: 584 Cantidad de cuadros: 140 Cantidad de pginas: 225 Consultar Precio Informes Relacionados Otras formas de Presentacin: Servicios:

Otros

A 38 S INSTALACIONES SANITARIAS S.R.L. , A P. CONSTRUCCIONES S.A. , A R A CONSULTORA S.R.L. , ABL S.A. , ACONRA CONSTRUCCIONES S.A. , ACRI CONSTRUCCIONES S.A. , AEC S.A. , AFEMA S.A. , AFIAR CONSTRUCCIONES S.R.L. , AGBAR INCENDIOS S.A. , ALDO MONTEVERDI CONST. CIVILES S.A. , ALEMARSA SAC , ALMAGRO CONSTRUCCIONES S.A. , ALMAR CONSTRUCCIONES S.R.L. , ALQUIMAQ S.R.L. , ALTMAN CONSTRUCCIONES , ALUSA S.A. , AMBITO PROPIEDADES S.R.L. , AMG OBRAS CIVILES S.A. , ANA MARIA CARRIO Y ASOCIADOS S.A. , ANEC S.A. , ANKUR OBRAS CIVILES S.A. , ANTARES S.A. , ANTONIO JOSE FORTINO CONSTRUCCIONES S.R.L. , ARQ. CON CONSTRUCCIONES S.R.L. , ARQUA SA Y CANNING CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA SA UNION TR , ARQUENNA S.R.L. , ARQUIFUSION S.R.L. , ARQUITECTOS ASOCIADOS CONSTRUCCIONES S.R.L. , ARQUITECTURA TENDIDOS Y CONSTRUCCIONES S.A. , ARQUITECTURA Y SEGURIDAD , ARSA CONSTRUCCIONES S.A. , ARSO S.R.L. , ARTECO S.A. , ARTESA CONSTRUCCIONES S.A. , ARTURO V. PUCHETA CONSTRUCCIONES S.R.L. , ARUPAC S.R.L. , ARYSA S.R.L. , ASTRA EVANGELISTA S.A. , AUFE S.A. CONCESIONARIA , AUSTRAL CONSTRUCCIONES S.A. , AUTOPISTAS DEL SOL S.A. , AUTOVIA OESTE S.A. , AZ S.A. , AZUBEL TRABUCCHI VIGGIANO , AZZOLLINI CONSTRUCCIONES S.R.L. , B S METALURGICA INTEGRAL SACIFYA , B T N INGENIERIA S.R.L. , B Y L S.A. , BABUIN Y BABUIN S.A. , BACO EMPRENDIMIENTOS , BAHIA SERVICIOS INDUSTRIALES S.A. , BASECERO S.A. , BATCON S.A. , BATIA S.R.L. , BAU ARQUITECTOS , BAUTEC S.A. , BENITO ROGGIO E HIJOS S.A. , BERURENA Y ASOCIADOS S.A. , BESTAND S.A. , BGM INGENIERIA S.A. , BIALPA S.R.L. , BIANCALANI CALCATERRA S.A. , BIDESA OBRAS VIALES Y CIVILES S.A. , BIR CONSTRUCCIONES S.R.L. , BITTI S.A. , BLUESAT S.A. , BLUMEN CONST. COMER. S.R.L. , BOETTO Y BUTTIGLIENGO S.A. , BOR COM S.A. , BORDIGONI Y COMPANIA S.R.L. , BOSETTI Y COMPAIA S.A. , BOTTO CONSTRUCCIONES S.R.L. , BREGANT S.R.L. , BRENARIS S.R.L. , BRICKSA S.A. , BRICONS SAICFI , BRUNO CONSTRUCCIONES , C I S S.A. , C O V Y C S.A. , CALCATERRA , CAM S.A. , CAMARO CONSTRUCCIONES S.R.L. , CAMH S.A. , CAMINO DEL ABRA S.A. CONCESIONARIA VIAL , CAMINO DEL ATLANTICO S.A. , CAMINOS DE LAS SIERRAS S.A. , CAMINOS DEL RIO URUGUAY S.A. , CAMINOS DEL VALLE CONCESIONARIA S.A. , CAPCODE S.A. , CAPDEVILA EMPRESA CONSTRUCTORA S.A. , CAPELLO S.A. , CAPITEL REGAM S.A. , CAPUTO S.A. , CARBE S.A. , CARBO S.A. , CARLOS E ENRIQUEZ S.A. , CARLOS RAFAEL NOSIGLIA CONST. SR , CASA OSLE SACIFYA , CASCO CONSTRUCTORA S.R.L. , CASELLA S.A. , CAVACO S.A. , CAVCON S.A. , CCI CONSTRUCCIONES S.A. , CEMENTO QUILMES CONST. , CERES S.R.L. , CERPA EDIFICACIONES S.R.L. , CHACO CONSTRUCCIONES S.A. , CHIMEN AIKE S.A. , CIA CULT S.A. , CICON S.R.L. , CINTER

CONSTRUCTORA , CIUDAD CONSTRUCCIONES S.R.L. , CIVEC S.R.L. , CLAMACO S.A. , CLAUDIA MORIELLO , CLEANOSOL ARG. SACIFEI , COCI S.R.L. , COCYAR INGENIERIA S.R.L. , CODAM S.R.L. , CODISTEL S.A. , COEMYC S.A. , COINAR S.A. , COMA S.A. , COMECE S.A. , COMPAIA CONSTRUCCIONES CONFORT S.A. , COMPAIA SUIZA DE CONSTRUCCION S.A. , COMPLEJO MONUMENTO GEMES S.A. , COMSA DE ARGENTINA S.A. , CONAZI S.A. , CONCESIONARIA VIAL DEL SUR S.A. , CONCRET S.R.L. , CONDOMINIUM ABASTO BUENOS AIRES S.A. , CONDOR ANDINO S.R.L. , CONEVIAL CONST. E INVERSORA S.A. , CONIPER S.A. , CONO SUR S.A. , CONORVIAL S.A. , CONSCA S.A. , CONST. CHIRINO S.A. , CONST. CIVILES Y MANAGEMENT S.A. , CONST. IVICA Y A DUMANDZIC S.A. , CONSTRUBAR S.A. , CONSTRUCCION Y DISEO S.R.L. , CONSTRUCCIONES ANTONIO CABALLI S.A. , CONSTRUCCIONES CANDELARIA S.R.L. , CONSTRUCCIONES CIVILES S.R.L. , CONSTRUCCIONES ELECTROMECANICAS DEL OESTE S.A. , CONSTRUCCIONES IND. Y CIVILES S.R.L. , CONSTRUCCIONES INDUSTRIALES S.A. , CONSTRUCCIONES MALAGA S.A. , CONSTRUCCIONES RIQUELME S.R.L. , CONSTRUCCIONES SCOP S.A. , CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS S.R.L. , CONSTRUCTORA ANDREATTA S.R.L. , CONSTRUCTORA ARPROCON S.A. , CONSTRUCTORA CALCHAQUI S.A. , CONSTRUCTORA DEL LITORAL S.A. , CONSTRUCTORA DEL SOL S.R.L. , CONSTRUCTORA DOS ARROYOS S.A. , CONSTRUCTORA EL OMBU S.A. , CONSTRUCTORA EZEA S.R.L. , CONSTRUCTORA GAMA S.R.L. , CONSTRUCTORA HA 38 E S.R.L. , CONSTRUCTORA LAZARO S.R.L. , CONSTRUCTORA MITRE S.A. , CONSTRUCTORA SAN LUIS , CONSTRUCTORA SUDAMERICANA SACIF , CONSTRUCTORA TAPPATA S.A. , CONSTRUCTORES ASOCIADOS S.A. , CONTA WALTER MARIO S.R.L. , CONTRERAS HNOS. , COOP. DE VIVIENDA CRED. CONSUMO Y CONST. , COPA S.A. , COPAC S.R.L. , COPACO SACIFYA CORPORACION PAVIMENTADORA Y CONSTRUCTORA , COVASA S.R.L. , COVIARES S.A. , COVISUR S.A. , CPC S.R.L. , CREDILSA S.A. , CRIBA S.A. , CRISAL S.A. ,CRISAURO S.R.L. , CRZ CONSTRUCCIONES S.R.L. , CYG OBRAS S.A. , DAAR CONSTRUCCIONES S.R.L. , DACEY S.A. , DANIEL HADIDA CONSTRUCCIONES S.A. , DAR NE S.A. , DASA CONSTRUCCIONES S.R.L. , DAUBAN S.A. , DAZA CONSTRUCCIONES S.A. , DECAVIAL SAICA , DEGIORGI CONSTRUCCIONES S.A. , DEL NORTE S.A. , DEL TEJAR CONSTRUCCIONES S.A. , DENIARD Y ASOCIADOS S.R.L. , DICLAP S.A. , DIMONTEL S.A. , DIMZA S.R.L. , DINALE S.A. , DINARCO S.A. , DOBILIA S.A. , DOIO S.R.L. , DOLISA S.A. , DOMO CONSTRUCCIONES S.R.L. , DOVAL ARQUITECTURA , DRAGADOS Y OBRAS PORTUARIAS S.A. , DUCON S.A. , DYCASA S.A. , DYPSA , E CO P CONSTRUCCIONES S.R.L. , E Y J BRAJKOVIC SAI , ECA S.A. , ECCO CONSTRUCCIONES S.A. , ECIM Y ASOCIADOS UNION TRANSITORIA DE EMPRESAS , ECO BUILT S.A. , ECODYMA EMPRESA CONSTRUCTORA S.A. , ECOVIAL S.R.L. , EDECO S.A. , EDFAN , EDGAR L. MILOCCO S.R.L. , EDIFICADORA CORRENTINA S.A. , EDIFICADORA TAURO S.A. , EDIFIKAR S.R.L. , EDISUD S.A. ,

EDYCA S.A. , EJECUTORA DE OBRAS S.R.L. , ELECTROINGENIERIA S.A. , ELIAS FAUSTO ASSEPH E HIJO S.A. , EMINCO S.A. , EMP. DE CONST. Y SERVICIOS ECOS S.A. , EMPRENDIMIENTO RIO GRANDE S.R.L. , EMPRENDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS S.A. , EMPRESA CONCESIONARIA VIAL S.A. , EMPRESA CONST. ROQUE MOCCIOLA S.A. , EMPRESA CONSTRUCTORA ARGENTINA DE SERVICIOS S.A. , EMPRESA CONSTRUCTORA ING. QUARANTA S.R.L. , EMPRESA CONSTRUCTORA PILATTI SC , EMPRESA DE CONST. CIVILES SAC C S.A. , ENERGISUR S.R.L. , ENEX INGENIERIA S.A. , ENOBRA S.A. , EQUIMAC SACIFEI , EQUIVIAL S.A. , ERNESTO RICARDO HORNUS S.A. , ERRE CONSTRUCCIONES S.A. , EST. MAZZINGHI SANCHEZ , ESTRUCTURAS ESPECIALES S.R.L. , ESTRUCTURAS SACICIYF , ESTUDIO LEVITON , ESTUDIO SHILTON Y STEFANI , ESUCO S.A. , ESUVIAL S.R.L. , F G C CONSTRUCCIONES S.R.L. , F 38 G CONSTRUCCIONES S.R.L. , FABRICA S.R.L. , FALIVENE CONSTRUCTORA S.R.L. , FEM S.R.L. , FEMAR CONSTRUCCIONES S.R.L. , FIDEICOMISO CELESTINO 10 , FIELCON S.R.L. , FINEVA ARQ. Y CONST. , FLACA LINDA S.A. , FOROBRA S.A. , FREILE CONSTRUCCIONES S.R.L. , FUNDAR OBRAS S.A. , G 38 CONTRATISTA ASOCIADOS S.R.L. , G TROTTA Y ASOCIADOS S.A. , G Y C CONSTRUCCIONES S.A. , G Y M S.R.L. , GABRIEL MOIRANO S.A. , GALAK WASSERMAN S.R.L. , GALDO HNOS DE GALDO FIDEL Y ROBERTO , GALVARINI 38 ASOCIADOS S.A. , GAMA S.A. , GARBIN S.A. , GARDEBLED HNOS S.A. , GASMIL S.R.L. , GCI S.A. , GEMMO AMERICA S.A. , GENCO S.A. , GIJON S.A. , GINSA S.A. , GIOVINAZZO S.A. , GIRIBALDI HERMANOS SC , GIRO CONSTRUCCIONES S.A. , GLIKSTEIN Y COMPAIA SAC , GOTTI S.A. , GRA BO CONSTRUCCIONES S.A. , GREEN S.A. , GRUPO BUILDING , GRUPO FARALLON DES. INMOBILIARIOS S.A. , GRUPO ISOLUX CORSAN S.A. , GRUPO MBK Y ASOCIADOS S.A. , GRUPO ODS , GS CONSTRUCCIONES S.R.L. , GUER AIKE CONSTRUCCIONES S.R.L. , GUZMAN NACICH SAIC , HEDIR S.A. , HELPORT S.A. , HENISA SUDAMERICANA S.A. , HOGAR CONSTRUCCIONES S.A. , HOMAQ SA INMAC SA UTE , HORMETAL S.A. , HORMICON S.R.L.HORMIGON ARMADO CONSTRUCCIONES DEL SUR S.R.L. , HORMIGONERA EL NOCHERO S.A. , HORMIGONES CORDOBA , HUASI CONSTRUCCIONES S.R.L. , I C CONSTRUCCIONES S.R.L. , I C M S.R.L. , IACO CONSTRUCCIONES S.A. , IBELIA S.R.L. , ICF S.A. , IECSA S.A. , ILKA CONSTRUCCIONES S.R.L. , ILP INGENIERIA Y CONSTRUCCIONES S.A. , IM DE CO S.A. , IMECO S.A. , IMMI S.A. , INAPCON S.A. , INARCO S.A. , INDOSUR S.R.L. , INDUSTRIAL Y CONSTRUCTORA S.A. , INECO INGENIERIA S.A. , INELECTRA ARGENTINA S.A. , ING. CONSULTORES S.A. , ING. GUILLERMO MILIA S.A. , ING. JULIO NACUSI CONSTRUCCIONES S.R.L. , ING. LAZARTE CONSTRUCCIONES S.R.L. , ING. LUNARDI S.R.L. , ING. MELQUIS Y ASOCIADOS S.R.L. , ING. MICONI Y ASOCIADOS S.A. , ING. PEDRO MARIO CAMPOS S.R.L. , INGAR S.A. , INGECO SAC CIFIAGF , INGELEC S.R.L. , INGENIERIA BELTRAN S.A. , INGENIERIA OBRAS Y SERVICIOS TISICO S.A. , INGENIERIA S.R.L. ,

INGENIERIA SIGLO XXI S.R.L. , INGENIERIA Y CONSTRUCCIONES S.R.L. , INGENIERIA Y DESARROLLOS ELECTROMECANICOS S.A. , INGENIERO J R MARTINEZ S.A. , INGENIERO MEDINA S.A. , INGENIERO MERCADO S.R.L. , INGENIEROS ROBERTO Y CARLOS TRUJILLO S.R.L. , INGEPLAM S.A. , INGEVAMA S.A. , INMAC S.A. , INSA S.A. , INVERFIN S.A. , INVERSIONES Y REPRESENTACIONES S.A. , J. P. CONSTRUCCIONES INMOBILIARIAS SAICI , JAC CONSTRUCCIONES S.R.L. , JC SEGURA CONSTRUCCIONES S.A. , JCR S.A. INDUSTRIAL Y CONSTRUCTORA SA UTE , JM S.R.L. , JORCLAU S.A. , JOSE CARTELLONE CONST. CIVILES S.A. , JOSE CHEDIACK , JOSE ELEUTERIO PITON S.A. , JOSE J CHEDIACK S.A. , JUAN ALBERTO GARCIA CONSTRUCCIONES S.A. , JUAN FELIPE GANCEDO S.A. , KANK Y COSTILLA S.A. , KARPEL HERMANOS S.R.L. , KARRENA DE ARGENTINA S.R.L. , KOLIMPO S.R.L. , KRALICEK OBRAS CIVILES S.A. , KRAN CONSTRUCCIONES S.R.L. , KUK S.A. , LAL SACICIA , LAUGERO CONSTRUCCIONES S.A. , LBS CONSTRUCTORA S.R.L. , LEDESMA Y CIA. S.R.L. , LEE INGENIERIA S.A. , LEMIRO PABLO PIETROBONI S.A. , LETICIA FIRPO , LIHUE INGENIERIA S.A. , LLORET CONSTRUCCIONES S.R.L. , LOBERAZ S.A. , LOCKWOOD GREENE S.A. , LOSCLAZO Y DEL CUARTO CONST. S.R.L. , LUCIANO S.A. , LUIS A DEMARTIN E HIJOS S.A. , LUIS CARLOS ZONIS S.A. , LUIS LOSI S.A. , LUIS M. PAGLIARA S.A. , LUMAGE CONSTRUCCIONES Y SERV. S.R.L. , M F S.A. , M 38 R CONSTRUCCIONES S.R.L. , M. LOPEZ CONSTRUCCIONES S.A. , MACEVA S.A. , MAPAL SACIA , MARCALBA S.A. , MARELLI CONSTRUCTORA S.A. , MARIN CONSTRUCCIONES S.A. , MARINELLI S.A. , MARIO G. SOSA Y ASOCIADOS S.R.L. , MARTIN FERREYRA S.R.L. , MARTINEZ Y DE LA FUENTE S.A. , MASTER OBRAS S.A. , MATERIALES EL CRUCE S.A. , MDR CONSTRUCCIONES S.A. , MEJORES HOSPITALES S.A. , MELLI HNOS. CONST. CHAQUEAS SACI , ,MENARA CONSTRUCCIONES S.A. , MERCOVIAL S.A. , MEX CONSTRUCTORA S.A. , MG ENERGY S.R.L. , MICHELOTTI E HIJOS S.R.L. , MIGUEL ERNESTO GALINDO S.A. , MIJOVI S.R.L. , MULET CONST. ELECTROMECANICAS S.R.L. , MUNDO CONSTRUCCIONES S.A. , MURAD DANIEL Y FRONTINI VICENTE SH , NCA CONSTRUCCIONES S.R.L. , NECA S.R.L. , NEOCON S.A. , NES S.A. , NIEVA PEDRO MARCELO CEFERINO Y BLED GUSTAVO ARIEL SH , NORDESTE CONSTRUCCIONES , NOVELLI SACIFICA , NOVOAMBIENTE S.R.L. , NUERIC S.A. , OBRAS Y SERVICIOS S.R.L. , OBRING S.A. , OCSA S.A. , ODEBRECHT , ODEC INGENIERIA Y CONSTRUCCIONES S.R.L. , OHA CONSTRUCCIONES S.R.L. , OILFIELD 38 PRODUCTION SERVICES S.R.L. , ORIENTE CONSTRUCCIONES S.A. , OVALHO CONSTRUCCIONES S.R.L. , P 38 S CONSTRUCTORA S.A. , PALMA S.A. , PANAL CONSTRUCCIONES S.R.L. , PANEDILE ARG. SAIC FIN. E INMOB. , PAOLINI HERMANOS S.A. , PARUSSA S.A. , PASCHINI CONSTRUCCIONES S.R.L. , PECAM S.A. , PEDRO MADEDDU Y CIA. S.R.L. , PELACCINI S.R.L. , PEA CONSTRUCCIONES S.R.L. , PENTAMAR S.A. , PERALES AGUIAR S.A. , PERSEGO S.R.L. , PETERSEN THIELE Y CRUZ S.A. , PETROCON S.A. , PILAGA CONSTRUCCIONES S.A. , PIPAN OBRAS

Y SERVICIOS S.R.L. , PITON PIETROBONI , PLANARCO S.R.L. , PLANYOBRA S.R.L. , PLAYA CONSTRUCCIONES S.A. , PLUSTECNICA S.A. , PRAT S.R.L. , PRECON S.R.L. , PROOBRA S.R.L. , PROVSER S.R.L. , PROYECTOS AUSTRALES S.R.L. , PYPSA S.A. , QUIMEI S.R.L. , R A SOLUCIONES S.R.L. , R J INGENIERIA S.A. , R T S CONSTRUCCIONES S.R.L. , RAC S.R.L. , RATTI CONSTRUCCIONES S.A. , REGAM , REGAM BOETTO Y BUTTIGLIENGO ESTRUCTURAS , REPAS S.A. , RIECSA , RIGEL S.R.L. , RIORCA S.R.L. , RIVA S.A. , RIVA SAI I C F A , RIVA SAIICFA LUCIANO S.A. , ROCCO CONSTRUCCIONES S.R.L. , RODAS S.R.L. , RODE S.R.L. , ROGO CONSTRUCCIONES S.R.L. , ROL INGENIERIA S.R.L. , ROMENOL S.R.L. , RONDEAU S.R.L. , ROVELLA CARRANZA S.A. , ROVIAL S.A. , RR FRANCHINO S.R.L. , RUCAVE S.A. , RUTA 81 S.R.L. , RUTAS AL SUR S.A. , S.A. MUOZ FRIGERIO , SABATINO TONELO S.A. , SABAVISA S.A. , SADIA EMPRESA CONSTRUCTORA S.A. , SAIACH CONSTRUCCIONES S.A. , SAIBENE CONSTRUCCIONES S.R.L. , SALMAX S.A. , SALVADOR SCROSOPPI S.R.L. , SAMBA DEVNT GROUP , SAN COSME CONSTRUCCIONES S.R.L. , SARANDI CONST. IND. Y COM. S.R.L. , SARQUIZ HNOS. S.R.L. , SAUX WERNLY S.A. , SAVIO CONSTRUCCIONES S.A. , SEDICO S.A. , SEHOS S.A. , SENER INGENIERIA Y SISTEMAS ARG. S.A. , SENER S.A. , SERIO TIMPONE PIZZOLANTE CONST. INMOB. S.R.L. , SERVICIOS NARELCO S.A. , SERVICIOS Y ABASTECIMIENTOS BOSCH S.R.L. , SES S.A. , SIDECO AMERICANA , SIDECSA S.A. , SIGMA S.A. , SIMPI S.A. , SINAZ BRIGNONE , SISCO CONSTRUCCIONES S.R.L. , SITRA SAICFI Y C , SKANSKA PROPERTY S.A. , SKANSKA S.A. , SOCIAR S.A. , SOCMER , SOGESIC S.A. , SOL INGENIERIA Y CONSTRUCCIONES S.R.L. , SOLUCIONES CONSTRUCTIVAS S.R.L. , SORJA SACI INMOBILIARIA , STIEGLITZ CONSTRUCCIONES S.A. , STORININI S.A. , STUDIO PENNA & ASOCIADOS S.R.L. , STYLO CONSTRUCCIONES S.R.L. , SUC. DE ADELMO BIANCALANI NESTOR JULIO GUERECHET S.A. , SUPERCEMENTO SAIC , SURCO CONSTRUCCIONES S.A. , TALA CONSTRUCCIONES S.A. , TALER CONSTRUCTORA S.A. , TALLER I S.R.L. , TAWARA CONSTRUCCIONES S.A. , TECHINT CIA. TECNICA INTERNACIONAL , TECMA S.A. , TECNA , TECNIPISOS S.A. , TECNO REPARACIONES S.R.L. , TECNOCONS S.A. , TECSMA CONSTRUCCIONES S.A. , TEKNION CONSTRUCTORA S.R.L. , TERMICA SAN LUIS S.A. , TEXIMCO S.A. , TOLCON S.R.L. , TOMIO INGENIERIA S.A. , TORRES CONSTRUCCIONES S.R.L. , TRES DIGITOS , TREVISIOL HERMANOS , URBAN CROSS CONSTRUCTORA , URMA CONSTRUCCIONES S.A. , URSA INGENIERIA Y CONSTRUCCIONES S.A. , V H A EMPRESA CONSTRUCTORA S.A. , VALDIVIESO DEBANDI S.R.L. , VALFOS SAICIF E I , VANDYCA S.R.L. , VARCON S.R.L. , VD CONSTRUCCIONES S.R.L. , VEZZATO S.A. , VIAC S.A. , VIAL AGRO S.A. , VIAL CINCO S.A. , VIAL RIONEGRINA SOCIEDAD DEL ESTADO , VIALCO S.A. , VIALMANI S.A. , VIAL-TEC S.A. , VIANI S.A. , VICENTE MONCHO CONSTRUCCIONES , VILMAR CONSTRUCCIONES S.R.L. , VILUCO S.A. , VIPRON S.R.L. , VISALIA S.A. , WAYRO INGENIERIA S.A. , WEREFKIN S.A.

CONSTRUCTORA Y MINERA , WORKTANK , ZIGMA S.A. , ZOPPI HERMANOS S.A.

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Bases de datos de la empresa

Autor: Estr@tegia Magazine Tecnologa e internet

06-02-2008

Uno de los aportes ms importantes y aplicables que ha trado la Informtica a las actividades diarias de las organizaciones ha sido el concepto de Base de Datos (BD), por cuanto supone la disciplina en la organizacin de los datos de una empresa.
A grandes rasgos, podemos decir que el concepto de BD lleva a la idea de: Agrupar todos los datos relevantes de la empresa en un nico lugar: La expresin "datos relevantes" hace referencia a aquella informacin que por su significado ser necesario mantenerla almacenada, ya que sustentarn las actividades del negocio y la toma de decisiones correspondientes. El parmetro que guiar en la eleccin de dichos datos estar dado por los objetivos que se persigan respecto de los mismos. Por ejemplo, en el caso de una empresa que hace envos a domicilio con distribucin propia, podra ser relevante tener disponibles los horarios en que el cliente deseara recibir la entrega y as programar el recorrido del da. En el caso en que la empresa tercerizara la entrega, estos mismos datos de horarios disponibles podran ser irrelevantes. El hecho de que la informacin se encuentre en un "nico lugar" implica que los datos se encuentran lgicamente unificados e interrelacionados, constituyendo un todo, que debe, por lo tanto, disearse, administrarse y usarse desde un punto de vista global. Esta expresin no debe, entonces, interpretarse desde el punto de vista de la ubicacin fsica. Compartir los datos: Lo que significa que varios usuarios pueden hacer uso simultneo de la informacin contenida en la BD, en el sentido que todos ellos pueden tener acceso al mismo elemento de informacin y diferentes usuarios pueden utilizarlo para propsitos diferentes. Evitar redundancia e inconsistencia en los datos: Redundancia es un estado en el cual existen datos repetidos innecesariamente. Por ejemplo, en una BD podramos tener almacenados datos de los empleados: apellido, nombre, domicilio, departamento, salario, etc., y tambin datos de inscripciones para cursos de capacitacin. Supngase que para

llevar a cabo la administracin de los cursos es preciso conocer el departamento de cada empleado inscripto. Es evidente que no hace falta reingresar esta informacin a la BD como dato de inscripcin, dado que siempre podr obtenerse mediante una consulta a los datos del empleado. Inconsistencia es un estado en el que dos o ms datos repetidos en una BD contienen diferentes valores. Generalmente es consecuencia de la actualizacin despareja o desordenada de datos redundantes. Por tanto no puede haber inconsistencia si no existe primero redundancia de los datos. Del ejemplo anterior, si se almacenara nuevamente el dato del departamento del empleado, correramos el riesgo de que ante un cambio de departamento del empleado, se actualizara solamente esta situacin en los datos del empleado y no en los de las inscripciones. Estructurar los datos de una sola forma, de "la forma natural": La BD de una empresa debe en todo momento reflejar la realidad de la forma ms fidedigna que se pueda lograr porque esto ayuda a comprender su estructura y funcionamiento. El diseo de la BD es crucial por ese motivo, y es entonces a partir de la realidad que debe dibujarse la BD y no la realidad ajustarse a esta. Proporcionar acceso a los mismos a travs de lenguajes "naturales": Qu ocurrira si nuestra BD est perfectamente diseada y funcionando de manera ptima, pero cada vez que se consultan algunos datos, estn a nuestro entender incompletos, con informacin redundante y/o mostrados de forma tal que dificultan su anlisis? El objetivo por el cual se implement la BD no est siendo logrado. Es as que la comunicacin entre las BD y los usuarios tambin posee una importancia vital y se la debe disear con cuidado para reflejar el flujo natural de datos hacia la BD y desde ella. Las impresiones y pantallas que muestran informacin deben adecuarse a las necesidades puntuales de cada caso -por ejemplo, es ms conveniente usar tablas, grficos tortas o de barras o mostrar simplemente los nmeros en crudo para su posterior anlisis?-. Lo mismo sucede con las pantallas de entrada de datos. Estas debern acomodarse de forma natural, sencilla y entendible para que los usuarios puedan interactuar con la BD de forma fluida y sin limitaciones. Entonces, una BD es un conjunto de datos unificados e interrelacionados cuyo propsito general es mantener informacin relevante y consistente para que est disponible en tiempo, forma y lugar deseados. Pero, cules son las ventajas de utilizar Bases de Datos? En el punto anterior describimos las caractersticas de una BD para, a partir de estas, dar una definicin de la misma. Ahora, por qu la utilizacin de BD es recomendable?. Las ventajas de un sistema de BD sobre los mtodos tradicionales de mantener registros en papel se harn ms evidentes con los siguientes ejemplos: Es compacto: No hacen falta archivos de papeles que pudieran ocupar mucho espacio. Es rpido: Se puede obtener y modificar datos con mayor velocidad dado que se lo hace a partir de la computadora. Es menos laborioso: Elimina el tedio de mantener archivos a mano y elimina tareas

mecnicas y rutinarias de mantenimiento de los datos. Es eficaz: se puede disponer de informacin precisa, en el momento, lugar y forma deseados. Es posible optimizar los datos: se puede disminuir las redundancias y evitar inconsistencia. Es posible compartir los datos Es posible hacer cumplir normas: al tener un control centralizado de los datos, un administrador puede garantizar la observancia de todas las normas aplicables para la representacin de los datos. Estas normas pueden ser de la empresa, del gobierno provincial, nacional, de la industria, etc. Es posible aplicar restricciones de seguridad: al tener jurisdiccin completa sobre a BD, el administrador puede: 1) asegurar que el acceso a los datos se realice a travs de los canales adecuados; 2) definir controles y restricciones de acceso a cada elemento de informacin de la BD. Teniendo ya una primera aproximacin al concepto de BD y habiendo analizado sus caractersticas y ventajas, podemos ahora enfocarnos especialmente en lo que es la Base de Datos dentro de una empresa y su utilidad en el conocimiento y la fidelizacin de los clientes La base de datos de clientes debe tener la gran capacidad de servir para ofrecer a esos clientes justo lo que necesitan. En el menor tiempo posible. Segn Philip Kotler las empresas generalmente utilizan su base de datos de cuatro maneras para: - Identificar Clientes Potenciales. Muchas empresas generan ventas por medio de la publicidad de sus productos u ofertas. Los anuncios contienen por norma general un sistema de respuesta, como una tarjeta de respuesta de negocios o un nmero gratuito, se confecciona la base de datos a partir de esas respuestas. La empresa selecciona, dentro de la base, a los mejores clientes potenciales y luego se los contacta por algn medio o se les hace una visita para intentar convertirlos en clientes. - Decidir Qu Clientes Deberan Recibir una Oferta Especial. Las empresas establecen criterios que describen a su cliente objetivo ideal para una oferta. Despus buscan en su base de datos de clientes a los que ms se parecen al tipo ideal y a esos dedican todo el esfuerzo en funcin de la oferta que ofrecen en ese momento. - Profundizar en la Fidelidad del Cliente. Las empresas pueden crear inters y entusiasmo recordando las preferencias de los clientes, remitindoles por ejemplo regalos adecuados, vales de descuento o material de lectura interesante. - Reactivar las Compras de los Clientes. Las empresas pueden utilizar programas automticos de correo que envan tarjetas de cumpleaos o aniversario, recordatorios de compras de navidad, o promociones fuera de temporada. La base de datos puede ayudar a la empresa a realizar ofertas atractivas y oportunas.

Pero ser en la prxima edicin que veremos, en detalle, de qu manera conocer y fidelizar a nuestros clientes.
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/estrategia/base-de-datosen-la-empresa.htm

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