Primero escoja una empresa, puede ser una que posea o la de su preferencia

y especifique lo siguiente:

La empresa escogida JML PUBLICIDAD

1. Tipo de actividad de la empresa

Según la actividad económica que desarrolla:
El sector terciario, (servicios y comercios), con actividades de diversa
naturaleza, como comerciales, transporte, turismo, asesoría, etc.

Según su tamaño:
Una microempresa local dado que posee solo un empleado

Según el ámbito de operación:

Nacional

Según la Composición del Capital:

Empresas privadas si el capital está en manos de particulares

2. Que productos elabora.

 Diseño: creación e innovación de imagen, manuales de identidad
gráfica, desarrollo de imagen corporativa. Todo de acuerdo a sus
requerimientos.
 Señalización:
- Corporativa: demarcación de áreas o zonas de una empresa, sea
industrial o comercial.
- Hospitalaria: manejando la resolución 04445 del 02de diciembre de
1996
- Industrial: regida por estándares internacionales
- Higiene y seguridad: evacuación, identificación de señalización y
mejora dependiendo de la ley.
- Vial: demarcación de vías y todo tipo de zonas.
- Residuos: es la referente al etiquetado y demarcación del empaque
y almacenamiento de residuos.

 Carnetizacion.
 Publicidad exterior.
 Artes gráficas.
3. Segmento del mercado o cliente final.
- Grandes compradores ocasionales (grandes gastos con poca
frecuencia)
- Pequeños compradores semanales (pequeños gastos con mucha
frecuencia)
- Compradores con proximidad (clientes del centro)
- Singles de paso ( personas que quieren probar el producto y
verificar su calidad)
- Empresas familiares

4. Estrategias de tecnologías de la información y la comunicación para el servicio

al cliente.
 Una sincronización en la cadena de abastecimiento de los
procesos en la empresa.
 Desarrollo de página web para dar comunicación con los
clientes.
 Que la página web, que es funcional tenga un chat online
para conversar en tiempo real desde la propia web.
 La agilidad y comodidad de las redes sociales para conectar
con la empresa en cualquier momento y lugar.
 El manejo de correos alternativos que presten más ayuda
como el “Gmail” entre otros.
 El manejo de redes sociales como “YouTube”, “Facebook”
Twitter entre otros.
 El manejo de WhatsApp como una herramienta de trabajo.
 El desarrollo de encuestas online.
 Conservar todas las artes finales.

5. Identifique los actores de la cadena de suministro y describa sus respectivas

funciones dentro de la empresa.

Las personas que hacen parte de la cadena de suministro en la

empresa son:
- Clientes.
- Proveedores de material específico.
- Fabricantes del producto.
- Transporte
- Detallistas o mayoristas.
- Clientes.
- Comunicación-logística.
 Comunicación logística.

Clientes Proveedores Fabricantes detallistas o clientes

De material del producto mayoristas

Especifico

Transporte

6. Diagrama de flujo del proceso de la cadena de abastecimiento de la empresa

Jairo Mojica león.

7. Preguntas:
7.1. ¿ cual es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento en la empresa?

- Clientes: Es el elemento inicial de la cadena, dado que es quien

pone los requerimientos y espesificaciones de los clientes.
- Proveedores de material espesifico: Personas fisicas u
organizaciones que habitan o periodicamente ofrece, distribuye o
conoce el uso de productos y servicos. Esperando que todos los
proveedores sean sertificados.
- Fabricantes del producto: manufacturar partes del proceso de
prodcuccion del prodcuto, dado de la empresa que la empresa
maneja mucho outsourcing y maquila, dado que le producto final se
encuentra regido por los requerimientos y espesificaciones de los
clientes.
- Transporte: se contrata alguien externo o los mismos integrantes
de la empresa para distribuir dentro o fuera de la ciudad.
- Detallistas o mayoristas: dependiendo del contrato se presentasn
entre si y aun asi esta parte de la cadena es realizada por los
integrantes de la empresa.
- Clientes: despues de seguir sus ordenes en la persona u
organización que adquiere, realiza o disfruta de bienes, prodcutos o
servicios. Parte viatl de la cadena de abastecimiento, debido a que
estos son la razon de ser de la empresa.
- Comunicación-logistica: es en este caso la tarea o labor de la
cordinadora administrativa de la empresa.

7.2. ¿Cual cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena
de abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que
consumen los productos?

Pues si ellos no aportaran con su responsabilidad y tareas designadas

no podriamos entregar los productos terminados de los derivados de las
materias primas y procesos necesarios, asi que los clientes serian la
visualizacion de la idea de trabajo y el pago de la idea terminada, de los
proveedores la la calidad de las materias primas para que los
detallistas, fabricantes del producto o mayoristas desarrollen
adecuadamente cada punto del proceso del producto.
7.3.
 7.3. ¿Que recursos usaria para diagnosticar situaciones objeto de mejora que
ayuden a dinamizar la cadena de abastecimiento en la empresa?

 Implementar sistemas informaticos o manuales que me den el

control necesario para identificar errorres a tiempo.
 El manejo de capacitaciones al personal.
 Implementacion de un buzon de sugerencias.
 Entre otras.

8. Que recurso de apoyo basados en las TIC, se pueden emplear para conocer
las necesidades de los clientes y poder mejorar los procesos de cadena de
abastecimiento.

 Pagina web oficial de la empresa.

 Manejo de un sistema informatico para el manejo de los productos en
proceso.