ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

Evaluación N°2

Ejemplo de subtítulo

NOMBRE: Maureen Bratti, Isaías Montesinos, Bárbara Zambrano

CARRERA: Ingeniería en Administración de Empresas
ASIGNATURA: Marketing Estratégico
PROFESOR: Diego Moya
FECHA: 16 junio 2022
1 Introducción

2 Análisis Situacional

2.1 Breve Historia

INACAP (Instituto Nacional de Capacitación Profesional) es una institución de educación
superior chilena, corporación de derecho privado, fundada el 21 de octubre de 1966. INACAP
distingue un subsistema técnico-profesional a través del Instituto Profesional INACAP y el Centro
de Formación Técnica INACAP, y un subsistema universitario a través de la Universidad
Tecnológica de Chile INACAP.

El Centro de Formación Técnica INACAP cuenta con la mayor acreditación nacional otorgada
por CNA-Chile, por siete años. Mientras que el Instituto Profesional INACAP está acreditado por
seis años.

INACAP imparte su oferta de pregrado y de Educación Continua de sus 28 Sedes, en las 16

regiones del país. Su Consejo Directivo está integrado por miembros elegidos por la Confederación
de la Producción y del Comercio (CPC), la Corporación Nacional Privada de Desarrollo Social
(CNPDS) y el Servicio de Cooperación Técnica.

Fundado inicialmente como Instituto Nacional de Capacitación el 21 de octubre de 1966, como

iniciativa de la Corporación de Fomento de la Producción (CORFO) y el Servicio de Cooperación
Técnica (SERCOTEC), para entregar educación técnica por medio de centros de capacitación, los
cuales entre 1967 y 1973 fueron llevados a cabo por medio de cooperación de los gobiernos
de Francia, Dinamarca, Inglaterra, Italia, Bélgica y Suiza. En 1976, la institución se constituyó como
Organismo Técnico de Ejecución para la capacitación laboral.

En octubre de 1981, en el contexto de la Reforma universitaria de 1981, introducida en Chile

durante la Dictadura Militar, se concretó la privatización de la institución; además esta reforma del
sistema educacional chileno estableció tres tipos de instituciones de educación
superior: universidad, instituto profesional y centro de formación técnica. Debido a esto, INACAP
obtuvo la calidad de instituto profesional y centro de formación técnica.

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En enero de 1989, su consejo directivo pasó a ser integrado por representantes de
la Confederación de la Producción y del Comercio, que se encargó de la administración de INACAP,
junto con la Corporación Nacional Privada de Desarrollo Social y SERCOTEC. En 1995 se logró la
autonomía del Instituto Profesional y en 1997, la del Centro de Formación Técnica.

En 2001 INACAP obtuvo la certificación ISO 9001-200 para capacitación. El mismo año comienza a
implementar su Proyecto de Renovación de Infraestructura, ampliando y construyendo nuevos
edificios para las Sedes y la Casa Central a lo largo del país. Más tarde, en 2004, el Instituto
Profesional es acreditado por seis años (2004-2010). Posteriormente renovó su acreditación en
2010 y 2016, en ambas ocasiones por 6 años.

Un año más tarde, el Centro de Formación Técnica es acreditado por seis años (2005-2011).
Posteriormente renovó su acreditación en 2011 y 2017, por 6 y 7 años, respectivamente.

En 2006, la Corporación INACAP se integra al quehacer universitario, a través de la Universidad

Tecnológica de Chile INACAP.

Con los años, INACAP fue creciendo tanto en presencia nacional como en estudiantes, lo que en
2011 le significó llegar a la cifra histórica de más de 100 mil estudiantes matriculados, la mayor
alcanzada por una institución de Educación Superior en Chile.

En 2019, INACAP adopta como foco de su quehacer institucional la consolidación de su rol de

liderazgo en la formación Técnico-Profesional y en la Educación Continua del país.

2.2 Principales productos y servicios de la empresa

Programas de estudio.

2.3 Misión, Visión y Valores

 Misión: Formamos con excelencia y compromiso personas integras que trasforman el
mundo.
 Visión: Consolidarnos como un Sistema Integrado de Educación Superior, líder en la
formación profesional y al servicio del mundo productivo.
 Valores:

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 Compromiso con el estudiante, el estudiante está en el centro de nuestro que hacer y
velamos porque su experiencia sea satisfactoria e integral en lo formativo, facilitando su
inserción y desarrollo profesional.

Trabajo colaborativo, forjamos un espacio de colaboración y respeto que propicie la búsqueda

de la excelencia en todo lo que hacemos compartiendo buenas practicas, aprendizajes y
experiencias.

Innovación, desarrollamos una cultura de innovación y mejora continua en nuestros procesos

formativos. Estamos a la vanguardia en las tendencias y desafíos tecnológicos para contribuir a
la empleabilidad de nuestros estudiantes y a la producción del país.

Integridad, somos responsables en nuestros procesos y toma de decisiones, evaluando

siempre el impacto de lo que hacemos, Actuamos con ética e integridad y promovemos estas
conductas con el ejemplo cotidiano.

Sustentabilidad, promovemos una cultura que propicie el comportamiento sustentable de

nuestra comunidad y de quienes se relacionan con nosotros. Estamos comprometidos con el
desarrollo sustentable de los territorios, abarcando las dimensiones económica, social y
medioambiental.

2.4 Objetivos Comerciales

Liderar la participación de mercado en la formación de profesionales de educación superior
para las áreas claves del sector productivo nacional.

2.5 Objetivos Estratégicos

El Plan de Desarrollo Estratégico 2020-2025 del Subsistema Técnico-Profesional INACAP busca
consolidar el rol de liderazgo de nuestra Institución en la formación técnico-profesional y en la
educación continua del país, situando al estudiante en el centro del quehacer.

2.6 Participación de Mercado de la empresa.

2.7 Crear un nuevo producto de la empresa escogida
Programa de estudio Ingeniería en Medio Ambiente

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2.8 Presente el diseño del producto, características del producto.

ETAPAS DEL DISEÑO

El diseño tiene que reflejar las series de actividades sucesivas y ordenadas que enseñaran como
lograr los objetivos que están propuestos para el pre-diseño de la carrera de Ingeniería Ambiental.
Para el cumplimiento de los objetivos que se plantearon, se tuvieron que desarrollar las siguientes
actividades.

ETAPAS
1. Estudio de la situación Actual de la
Carrera Ingeniería Ambiental.

Características

Programa de estudio de 8 semestres de duración, régimen presencial en jornada diurna y

vespertina, con componente practico del 40% total de las horas tanto en laboratorios como en
terreno, localizado en las sedes de Renca, Rancagua y Chillan, cuyo perfil de egreso corresponde a
un profesional de las ciencias químicas, biológicas y tecnológicas aplicadas, capacitado para

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desenvolverse en el sector productivo, privado y público proponiendo y ejecutando diseños
ingeniería y reingeniería de procesos con impacto.

3. Desarrolle el Análisis Situacional.

3.1 Elabore un análisis de los aspectos del macro entorno externo, utilizando el Análisis PESTA
(Político/legal, Económico, Social/cultural, Tecnológico, Ambiental) del producto o
servicio escogido.

ANALISIS PESTA DE UNA NUEVA CARRERA UNIVERSITARIA INACAP

El contexto político lo define Marco de

Cualificaciones Técnico-Profesional el que se
orienta hacia la formación de excelencia de
técnicos y profesionales relacionados con los
sectores productivos claves para Chile
vinculando de forma efectiva las dimensiones
VARIABLE POLÍTICAS
formativas y laborales de la comunidad.
Desde el punto de vista legal, el recurso
normativo que define los alcaldes de la
creación de un nuevo programa de estudio
corresponde a la Ley N°21.091 cuyas
dimensiones consideran disposiciones
generales y Subsecretaria de Educación
Superior. Formación Técnico Profesional en
Educación Superior, procedimientos
sancionatorios, reglas y prohibiciones
aplicables a las instituciones de educación
superior y a las personas, sistema Nacional de

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 aseguramiento de la calidad.
Hay que analizar los datos macroeconómicos,
la evolución del PIB, las tasas de interés, la
VARIABLES ECONÓMICAS inflación, la tasa de desempleo, el nivel de
renta, los tipos de cambio, el acceso a los
recursos, el nivel de desarrollo y los ciclos
económicos. También se deben investigar los
escenarios económicos actuales y futuros y las
políticas económicas.
Los factores a tener en cuenta son la evolución
demográfica, la movilidad social y cambios en
el estilo de vida.
También el nivel educativo y otros patrones
VARIABLES SOCIALES
culturales, la religión, las creencias, los roles
de género, los gustos, las modas y los hábitos
de consumo de la sociedad. En definitiva, las
tendencias sociales que puedan afectar el
proyecto de negocio.

Resulta algo más complejo de analizar debido

a la gran velocidad de los cambios en esta
área. Hay que conocer la inversión pública en
VARIABLES TECNOLÓGICAS
investigación y la promoción del desarrollo
tecnológico, la penetración de la tecnología, el
grado de obsolescencia, el nivel de cobertura,
la brecha digital, los fondos destinados a I+D,
así como las tendencias en el uso de las
nuevas tecnologías.
VARIABLE AMBIENTAL De acuerdo al marco regulatorio adscrito por
la institución la dimensión ambiental se
gestiona dentro del contexto de la normativa
propia de la ISO 1401.

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3.2 Elabore un análisis de macro segmentación y Micro segmentación teniendo en cuenta las
variables (Demográfico, pictográfico, geográfico y conductual) del producto nuevo
3.3 Elabore un análisis del ambiente interno (FODA al producto nuevo)
3.4 Elabore un análisis de los aspectos del Micro entorno externo:
Competencia: Elabore un análisis FODA de los principales competidores del producto o servicio
escogido.

1. Clientes: Elabore el proceso de segmentación del mercado objetivo del producto o servicio
seleccionado.
2. Crear estrategias mezclando el FODA

3. Desarrolle un análisis de mix de MKT actual del producto o servicio seleccionado.

4. Analice el mercado en el cual se encuentra el nuevo producto definiendo participación y posicionamiento de
este.
5. Defina el ciclo de vida del producto o servicio seleccionado.

4 Propuesta de Marketing:
4.1 Propuesta de mejora al resultado obtenido por el MIX de MKT.

4.2 Propuesta de precio de la empresa seleccionada.

4.3 Propuesta de producto de la empresa seleccionada.
4.4 Propuesta de plaza de la empresa seleccionada.
4.5 Propuesta de promoción de la empresa seleccionada.
4.6 Estrategia de diferenciación del producto seleccionado.
4.7 Ventaja competitiva del producto.