Proyecto de Investigacion de Mercados Parte 2

PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS PARTE 2
“ANTIBACTERIAL PANDA”
APRENDIZ: BRYAN STEVEN CASTILLO GUAPO
INSTRUCTOR(A): MARIA DE LOS ANGELES MORENO AMEZQUITA
SENA: CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS
VIRTUAL
REGIONAL TOLIMA
2018
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TABLA DE CONTENIDO
2. INTRODUCCION ................................................................................................ 3
3. DIAGNOSTICO SOBRE EL PROBLEMA DE ESTUDIO. .................................... 4
3.1 PREGUNTA DE ESTUDIO ............................................................................ 4
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE ESTUDIO. ....................................... 12
5. MARCO CONCEPTUAL DEL ESTUDIO ........................................................... 13
6. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO ...................................................................... 16
7. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO .............................................................. 17
8. OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ESTUDIO .................................................... 17
9. HIPOTESIS DEL ESTUDIO .............................................................................. 18
10. VARIABLES DE LA INVESTIGACION ............................................................ 18
11. CRONOGRAMA DEL PROYECTO ................................................................. 20
12. TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACION ................................................... 21
13. FUENTES DE INFORMACION ....................................................................... 21
14. TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION ..................................... 21
15. INSTRUMENTOS DE RECOLECION DE INFORMACION ............................. 21
16. POBLACION Y DEFINICION DE LA MUESTRA............................................. 23
17. TABULACION Y ANALISIS DE DATOS .......................................................... 24
19. INFORME FINAL ............................................................................................. 29
20. BIBLIOGRAFIA ............................................................................................... 30
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2. INTRODUCCION
El siguiente trabajo tiene como fin dar a conocer el proceso de investigación del
mercado además de dar continuación a la primera parte de la unidad productiva
del gel antibacterial panda.
Para el desarrollo de esta investigación tuve en cuenta los materiales de apoyo y
recoger información primaria por medio de la web también tuve en cuenta los
apuntes de la instructora sobre la información que estaba recolectando además de
aclarar varias dudas.
El cuerpo de este trabajo tiene como fin establecer las necesidades y problemas
del entorno además de establecer el método de investigación de mercados en el
ejercicio de su desempeño laboral y social, de acuerdo con la naturaleza de
nuestro producto.
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3. DIAGNOSTICO SOBRE EL PROBLEMA DE ESTUDIO.
3.1 PREGUNTA DE ESTUDIO
 ¿Por qué la gente cree que el gel antibacterial es malo sabiendo que puede
traer beneficios para la salud?
El problema de investigación de estudio es sobre cómo ¿la gente cree que el gel
antibacterial es malo sabiendo que puede traer beneficios para la salud? sobre los
componentes que contiene este por ello investigue sobre todos y cada uno de los
elementos que lo componen, la gente muchas veces no lo usa porque en algunos
casos puede ser alérgico a su piel con ello buscamos suplir las necesidades de las
personas con productos total mente naturales, la empresa lo que busca es cambiar
esa imagen que se tiene al ver Administración de Drogas y Alimentos, conocida en
sus silgas en inglés como FDA, advierte que este producto contiene Triclosan, un
potente agente contra las bacterias y los hongos, su uso constante podría
desarrollar resistencia bacteriana a los antibióticos, alteraciones en la tiroides, en el
sistema reproductivo, entre otros efectos secundarios.
PROBLEMA: Falta de interés en las personas por usar el gel antibacterial por los
químicos que este producto tiene.
EFECTOS: Riesgo en gran parte de la inversión y inestabilidad en el mercado.
CAUSAS: Carencia de un plan de mercadeo y carencia de una estructura
organizacional.
Existen varios elementos que debes tomar en cuenta antes de comprar y utilizar
este producto, será mejor si no contiene cloruro de benzalconio, su función principal
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es disolver la cubierta externa de las células bacterianas, a su vez matarlas. Según
algunos estudios también es altamente tóxico para los peces y aves, además se ha
encontrado que aumenta la irritación en el revestimiento de la mucosa y puede
agravar las reacciones alérgicas. El olor también afecta, la mayoría incluye un
compuesto llamado ftalatos, este se filtra fácilmente en alimentos y en tu cuerpo.
Lo peor será sustituir el gel antibacterial por el jabón, a pesar que sientas que tus
manos están limpias, las cosas como grasas y los depósitos de azúcar no se limpian
sin el uso de jabón, de hecho sí usas solo el gel, podrías atraer más bacterias.
Y ten cuidado, porque la mayoría de los desinfectantes de manos dicen tener
efectos hidratantes, pero su uso excesivo puede dañar tu piel. Así que sí tus manos
están ásperas y usas gel antibacterial, ya sabes cuál es la razón. ¡Precaución!
Vivimos en un mundo cada vez más contaminado, y constantemente estamos
expuestos a gran cantidad de bacterias y virus, fáciles de adquirir al contacto diario
con las personas que compartimos en la casa, oficina, escuela, en la calle,
transporte público, de las cuales muchas de ellas pueden afectar gravemente
nuestra salud.
Al estar expuestos a la contaminación de la vida diaria, es imposible evitar que
seamos portadores de bacterias, pero si es posible mantenernos a salvo, y tratar de
contrarrestarlas, de ahí la importancia de usar un gel antibacterial, una manera
práctica, antiséptica, sin necesidad de usar agua para limpiar nuestras manos.
Gracias a su acción desinfectante y antiséptica comprobada, el gel antibacterial
tiene la capacidad de eliminar el 99,9% de los microorganismos normales de
5
nuestras manos, lo que significa que nos protege de enfermedades como la gripe,
el virus H1N1 y la influenza.
Por estar libre de fragancias, colorantes y fabricado con materias primas
biodegradables su aplicación no contamina el medio ambiente.
El gel antibacterial es de uso práctico y sencillo, limpia las manos sin necesidad de
usar agua, jabón y toalla. Basta con aplicar una cantidad sobre la palma, frotar las
manos, esparcirlo sobre todo en las palmas y yemas de los dedos; por último, dejarlo
secar sin agitar las manos.
La salud es un sector muy importante ya que es primario y la empresa
ANTIBACTERIAL PANDA busca fortalecerlo haciéndole saber a sus futuros
compradores las ventajas que trae el usar el gel antibacterial satisfaciendo a
nuestros clientes las siguientes empresas son reconocidas por brindar salud y
apoyo a la salud a continuación mostraste un pequeño cuadro para descripción
sobre el problema de estudio.
Cuadro Diagnóstico sobre el problema de Estudio
1. Síntomas 2. Causa 3. Pronóstico 4. Control al
pronóstico
Falta de limpieza Falta de un plan Hacer que un Para nosotros es
en las manos en de mercadeo que gran porcentaje importante el
el barrio cubra las del barrio cuidado de las
6
marruecos y necesidades de marruecos y manos por ello
molinos por lo que nuestros clientes. molinos utilice el queremos hacer
se ven afectados gel antibacterial varias campañas
obteniendo ya que más de la que expliquen lo
enfermedades. mitad no lo hace. importante que
es el cuidado de
las manos
además de
presentar
nuestro producto
total mente
natural sin
químicos.
INVENTARIOS
Todo emprendedor debe saber con exactitud que bienes tiene dentro de su empresa
y cuánto valen sus activos para lo cual es de gran utilidad realizar inventario. Con el
inventario se comparan cifras que tenemos según los libros con las existencias
reales que hay dentro del almacén calculando su cantidad y el estado de la misma,
este tipo de cálculo resulta necesario en cualquier tipo de empresa por más pequeña
que sea. Un inventario se debe realizar mínimo una vez al año en una empresa
7
como exigencia legal, aunque lo más recomendable es hacerlo varias veces al año,
ya que toda sociedad debe valorar sus existencias respecto al cierre contable.
Realizar inventario dentro una empresa tiene varios beneficios como son el evitar
roturas de stock es decir faltantes de mercancía, detectar material caducado o
deteriorado, como también realizar promociones y liquidaciones o remates de
productos que están estancados o están próximos a vencer, y el ultimo es conocer
el valor de las existencias de la mercancía que hay en la empresa.
En la empresa ANTIBACTERIAL PANDA el proceso de inventarios será realizado
cada 6 meses, ya que el hecho de no realizar inventarios frecuentemente perjudica
en gran medida a la confitería debido a la falta de control, con ese sistema no
permite detectar productos en mal estado y con fecha de vencimiento cerca de su
caducidad o ya vencidos lo cual dificulta las ventas ya que no se conoce bien el
mercado ni los productos en venta, no se puede saber cuál es el que más se vende
para traer más de este y que no quede deficiente en el stock de bodega, como
también cual es el que menos se vende para impulsarlo por medio de promociones
y así determinar si está siendo rentable o definitivamente hay que dejar de venderlo.
CLIENTES
Se puede decir que son las personas más importantes para una empresa, son la
razón de ser porque el funcionamiento de una empresa depende fundamentalmente
de ellos, por tal razón merecen una atención y un servicio preferencial con el fin de
buscar su fidelización. Un cliente desde el inicio debe sentirse atendido de una
manera positiva, además de esto obtener información de cuáles son sus
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necesidades a satisfacer, que clase de productos son los que el cliente solicita. Para
una empresa lo elemental es centrarse en la satisfacción del cliente, dedicar el
tiempo necesario y asegurar una venta de un bien o servicio teniendo en cuenta los
tipos de clientes que tenga la empresa.
CONTABLE Y FINANCIERO
Es un factor importante para el funcionamiento de una empresa, esta nos permite
obtener informes acerca de todos los movimientos que se llevan a cabo, como
recolección de datos y cifras que ayudan a implementar modelos de control para así
tomar decisiones correctas. La contabilidad permite conocer con claridad la
situación real de una empresa y a partir de esta información como herramienta
valiosa poder crear estrategias eficientes en pro del crecimiento de esta teniendo
en cuenta su parte financiera que es la que administra y controla los recursos
disponibles para el desarrollo de sus planes y proporciona información de la vida
económica de la empresa y el estado actual de las cuentas.
POSICIONAMIENTO
La empresa ANTIBACTERIAL PANDA se destaca en la salud para las manos, lo
cual le va a permitir destacarse en ser una empresa primordial en el sector primario
y. Debido a este proyecto la salud adquirida por los compradores va a ser mayor
además de una reputación y posicionamiento en el mercado que a su vez esto le
ayudara a que cada día los clientes y de más personas reconozcan ya que fácil
mente nos van a poder identificar en cuanto a la ubicación y la calidad del producto
que se brinda.
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LEALTAD CON NUESTROS CLIENTES
La empresa ANTIBACTERIAL PANDA busca obtener más de 150 clientes fieles a
un plazo de 3 y medio años, ingresando con un método de publicidad intensivo,
realizando promociones semanales y dando incentivos a los clientes con nuestro
producto, los cuales se mantendrán satisfechos con la calidad del producto y la gran
variedad de precios que manejamos dependiendo su tamaño, y con una muy buena
ubicación.
PLAN ESTRETEGICO DEL MERCADO
•IMPLEMENTACION TECNOLOGICA
En la actualidad toda organización ya sea pequeña o grande la organización,
necesita de un software que le permita manejar correctamente la organización
dentro de esta, con respecto a inventarios, compras y de más. En los inventarios es
importante poder saber el estado del producto, como también los materiales con los
cuales se fabrica el producto que en el caso del gel antibacterial se debe hacer un
control directo y persistente con el proveedor, también el conocer la cantidad del
producto que se vende diariamente, y a partir de esta información saber si se debe
dejar de fabricar el aroma también se deben dar a conocer por medios publicitarios
o sistemas de información. Otro punto importante que aporta nuestra estrategia
tecnológica es que ese sistema pueda dar a conocer además del inventario el
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estado financiero ya que al saber cuánto se vende y en qué porcentaje es la
ganancia se puede controlar los gastos y las utilidades en ejercicio de la labor.
•ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
El gel ANTIBACTERIAL PANDA al momento de ser nuevo en el mercado la
adquisición por parte del cliente estar en condiciones idóneas con respecto a la
fecha de vencimiento y en su producto único lo cual genera confiabilidad y
satisfacción. La estrategia principal del producto con respecto a las falencias que
tiene que tiene este con el sistema de compras y rotación de mercancía es que se
debe tener un control diario de todo lo que se vende para que cuando llegue el
momento del pedido el cual se realiza semanal se tome una buena decisión de
compra, todo esto se puede manejar con la implementación del nuevo software
garantizando que este sea bien utilizado.
•EL CUIDADO DE LAS MANOS
Hacerle saber al cliente lo importante que es el cuidado de las manos ya que con
ellas hacemos la mayoría de acciones diaria por ello la empresa ANTIBACTERIAL
PANDA le quiere dar un buen uso al gel antibacterial haciendo campañas que den
con la iniciativa de usarlo y aplicarlo en todo momento y en cualquier lugar.
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4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE ESTUDIO.
ANTIBACTERIAL PANDA
El proyecto tiene una

gran importancia puesto
que a partir de este se
Dará a Conocer un
producto que brindara
soluciones a problemas
ambientales que Afectan
la salud humana.
El gel antibacterial es un
excelente compuesto *Tomar conciencia de
desinfectante para las tener presente las normas
manos. Su Formulación de higiene para prevenir
especialmente balanceada Cualquier enfermedad
permite un alto grado de *Conocer la importancia
desinfección Eliminando del uso del Gel
en cuestión de segundos Antibacterial como medida
bacterias, hongos, esporas Preventiva y de higiene
y otros. ante varios virus.
La justificación del problema gel

antibacetrial panda, las
enfermedades se propagan de
muchas maneras, como
tosiendo, Estornudando, por
contacto directo de piel a piel y
tocando un objeto o superficie
Que contiene gérmenes.
El gel Antibacterial, es un producto que

Limpia las manos sin necesidad de usar agua y, las
desinfecta sin necesidad de usar toallas o jabón.
Su principal atributo a diferencia de otros es que
no es agresivo a la piel y no la reseca, por lo que
se distingue por la suavidad que dejará.
en la piel al humectarla y protegerla.
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5. MARCO CONCEPTUAL DEL ESTUDIO
Conceptos relacionados con el problema de estudio.
ARBOL DE TE: El aceite tiene propiedades estrogénicas, por lo que no deben
usarlo las mujeres que tengan riesgo o historial familiar de tumores mamarios o
uterinos. Se le considera responsable del aumento de los senos (ginecomastia) en
muchachos prepúberes que utilizaban jabones o champú que contenían este aceite.
ACEITE DE EUCALIPTO: El aceite esencial de eucalipto se obtiene de la especie
Eucalyptus Globulus, de la familia de las mirtáceas.
De sobra es conocido en la utilización en casos de resfriados o trastornos
respiratorios. Pero tiene más propiedades que a lo largo de este artículo os iremos
desgranando.
CLIENTE: Del latín cliens, el término cliente es un término que puede tener
diferentes significados, de acuerdo a la perspectiva en la que se lo analice. En
economía el concepto permite referirse a la persona que accede a un producto o
servicio a partir de un pago. Existen clientes que constantes, que acceden a dicho
bien de forma asidua, u ocasionales, aquellos que lo hacen en un determinado
momento, por una necesidad puntual.
COMPAÑÍA: Empresa o sociedad mercantil: una compañía de seguros; una
compañía de productos químicos.
CONSUMIDOR: El concepto de consumidor dispone de un uso muy extendido en
nuestro idioma y especialmente es empleado a instancias del ámbito de la economía
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para denominar a aquel individuo u organización que demanda bienes o servicios
que ofrece, ya sea un productor o quien provee los mencionados bienes y servicios.
HERRAMIENTA: Conjunto de instrumentos, tácticas, teorías y procedimientos
necesarios para desarrollar una tarea específica.
HIGIENE DE MANOS: se aplica a cualquier lavado de manos, lavado antiséptico
de manos, antisepsia de manos por frotación o antisepsia quirúrgica de manos, que
se realiza en los centros sanitarios para prevenir las infecciones relacionadas con
la atención sanitaria.
IDEA: Se denomina idea a una experiencia mental que relaciona elementos,
descubre causas de situaciones o crea a una nueva posibilidad de acción. Las ideas
son parte de la capacidad de abstracción del hombre, un rasgo de la inteligencia
que les separa del resto de los animales.
INVESTIGACION DE MERCADOS: Proceso para buscar información acerca de
consumidores, el entorno de las organizaciones, las necesidades de bienes o
servicios para tomar decisiones relacionadas con el mercado.
MISION: Se refiere a un motivo o una razón de ser por parte de una organización,
una empresa o una institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la
actividad que justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo en un momento
dado.
NECESIDADES: Condiciones insatisfechas o de carencias.
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PRODUCTO NATURAL: es un compuesto químico producido por un organismo
vivo en la naturaleza. En un sentido amplio, los productos naturales incluyen
cualquier sustancia producida por la vida.
FUENTES:
https://www.albanatur.com/blog/76_Aceite-Esencial-de-Eucalipto--Beneficios-y-
Us.html
https://es.wikipedia.org/wiki/Melaleuca_alternifolia
https://www.fisterra.com/salud/1infoConse/higieneManos.asp
http://www.organicosas.com/que-son-los-productos-naturales-y-porque-el-
concepto-se-confunde/
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6. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO
El gel antibacterial panda es un excelente compuesto desinfectante para las manos.
Su formulación especialmente balanceada permite un alto grado de desinfección
eliminando en cuestión de segundos bacterias, hongos, esporas y otros
microorganismos peligrosos a la salud humana, además de que contiene agentes
humectantes para evitar resequedad de la piel.
El proyecto tiene una gran importancia puesto que a partir de este se dará a conocer
un producto que brindara soluciones a problemas ambientales que afectan la salud
humana y el cual será de fácil adquisición para el cliente ya que su costo no es muy
elevado, pues este pretende brindar economía.
La fricción higiénica de las manos con un gel Antibacterial, es un proceso más
efectivo que el lavado de las mismas, aunque no reemplaza este procedimiento en
presencia de mugre visible y secreciones. El gel Antibacterial, es un producto que
limpia las manos sin necesidad de usar agua y, las desinfecta sin necesidad de usar
toallas o jabón. Su principal atributo a diferencia de otros es que no es agresivo a la
piel y no la reseca, por lo que se distingue por la suavidad que dejará en la piel al
humectarla y protegerla.
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7. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO
 Proponer estrategias que permitan definir los beneficios que se obtiene al
utilizar el GEL ANTIBACTERIAL PANDA además
8. OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ESTUDIO
 Promocionar y posicionar el gel antibacterial como un producto de primera
necesidad.
 Crear buenos hábitos de salud en las personas que van a utilizar nuestro
producto.
 Mantener creencias de limpieza que permitan buena salud en nuestros
clientes.
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9. HIPOTESIS DEL ESTUDIO
La investigación podrá demostrar que los habitantes del barrio MARRUECOS Y
MOLINOS pueden ser clientes potenciales para adquirir nuestro producto en gran
porcentaje y el cambio que este producto va a tener en su limpieza.
10. VARIABLES DE LA INVESTIGACION
El crecimiento de un producto de limpieza está en la aplicación de las estrategias
que se establezcan en el mercadeo, enfocado en las personas y la satisfacción del
cliente.
CUALITATIVAS:
 la creatividad de limpieza podemos crearla en las personas para ello vamos
a diseñar embaces muy inusuales y pensando en el cliente.
 la ignorancia de la limpieza podemos cambiarla ya que muchas veces las
personas no le dan un motivo.
CUANTITATIVAS:
 el porcentaje de personas que utilizan el gel antibacterial poder
aumentarlo.
 en gran medida disminuir las enfermedades que se adquieren por medio
de las manos.
DICOTOMICAS:
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 tanto hombres como mujeres puedan adquirir nuestro producto.
 cambian las alergias que tienen en la piel las mujeres ya que son más
sensibles.
CONTINUAS:
 Dejar de lado el rechazo al gel antibacterial y poder animar a nuestros
clientes con campañas para que lo utilicen.
INDEPENDIENTES:
 cambios que se van a obtener con este producto.
 el gel antibacterial elimina virus y bacterias.
CONCEPTUAL:
 rendimiento de este producto a nivel localidad.
 Promocionar y obtener reconocimiento.
OPERACIONAL:
 estrategias propuestas en el mercadeo.
 nivel de crecimiento.
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11. CRONOGRAMA DEL PROYECTO
La siguiente grafica es la descripción de las actividades en relación con el
proyecto de investigación con el tiempo en el cual se desarrolló.
03/08/2018
01/08/2018
03/08/2018
04/08/2018
04/08/2018
05/08/2018
06/08/2018
07/08/2018
02/08/2018
23/07/2018
25/07/2018
24/07/2018
26/07/2018
31/07/2018
ACTIVIDADES INICIO FINAL
Idea 23/07/2018 24/07/2018
Problema de
investigación 25/07/2018 26/07/2018
Marco
conceptual 25/07/2018 26/07/2018
Justificación
del estudio 26/07/2018 31/07/2018
Objetivo
general del
estudio 31/07/2018 03/08/2018
Objetivos
específicos del
estudio 01/08/2018 03/08/2018
Hipótesis del
estudio 04/08/2018 05/08/2018
Variables de
investigación 06/08/2018 07/08/2018
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12. TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACION
Esta investigación implementa metodologías tipo exploratoria ya que busca hallar
información sobre el porque la gente cree que el gel antibacterial es malo a nivel
localidad respecto a la salud y experimental porque da una pequeña muestra del
barrio MARRUECOS Y MOLINOS y se manipulan varias variables también se
puede decir que es evaluativa porque permite propuestas que pueden cambiar a
nivel localidad con registro de hechos observados.
13. FUENTES DE INFORMACION
Las fuentes de información son primarias, conceptos fundamentales, informes
técnicos, textos. También es secundaria ya que se implementan recolección de
información, entrevistado y encuestado a un segmento del barrio MARRUECOS Y
MOLINOS.
14. TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION
Las técnicas para la recolección de la información que se usan en la investigación
presente son la encuesta y la observación hay que tener que depende el tipo de
investigación que se haga para determinar dichas técnicas.
15. INSTRUMENTOS DE RECOLECION DE INFORMACION
Nos guiamos por el modelo situacional con enfoque en criterios específicos tomando
como instrumento la encuesta de percepción buscando los cambios que se le
21
puedan dar a nuestro producto para que pueda ser totalmente natural y del gusto
de nuestros clientes.
Hay que afirmar que es la búsqueda sistemática y objetiva de la información
requerida en la identificación y análisis de necesidades de los consumidores.
ENCUESTA:
1. ¿le das importancia a la higiene?
A.SI _
B.NO_
2. ¿usarías el gel antibacterial para complementar tu limpieza?
A.SI_
B.NO_
3. ¿le gusta o le gustaría usar gel antibacterial fuera de su casa?
A.SI _
B.NO_
4. ¿cree usted que el uso del gel antibacterial es eficaz para combatir las bacterias?
A.SI_
B.NO_
22
5. ¿le gustaría tener cerca a su hogar un establecimiento que le brinde los mejores
productos para tener siempre limpias sus manos (gel antibacterial, toallitas
desinfectantes y demás.)
A.SI_
B.NO_
6. ¿los integrantes de su familia usan gel antibacterial?
A.SI_
B.NO_
7. ¿si tiene o tuviera hijos lo protegería de las bacterias gel antibacterial?
A.SI_
B.NO_
16. POBLACION Y DEFINICION DE LA MUESTRA
El barrio marruecos y molinos de la localidad de Rafael Uribe Uribe cuenta con 1352
habitantes de los cuales un 37% tienen entre 20 y 40 años y un 36% tienen entre
41 y 62 años por lo tanto podemos afirmar como resultado que tenemos 886 como
clientes fijos potenciales
Utilizamos la encuesta como técnica de investigación para aproximarnos a saber
cuántas personas se lavaban las manos las veces que eran necesarias al día.
La siguiente encuesta fue aplicada a 405 habitantes que corresponde al 30% del
total de los clientes potenciales del proyecto.
23
𝑍𝑥𝑃𝑥𝑄𝑥𝑁
n= 𝐸(𝑁−1)±𝑍𝑥𝑃𝑥𝑄
n: elementos de muestra = 405
N: Población= 1352
P/Q= probabilidad con la que se presenta el fenómeno(50%/50%)= (0.5/0.5)
Z= nivel de confianza: 95%= 1.95
E= margen de error( 10%)= 0.1
17. TABULACION Y ANALISIS DE DATOS
PERSONAS ¿CUANTAS VECES SE
ENCUESTADAS LAVA LAS MANOS AL
DIA?
1 2
2 5
3 3
4 1
5 2
6 2
7 7
8 5
9 3
10 2
24
11 5
12 7
13 6
14 1
En esta tabla se resume cuantas personas se lavan las manos las veces que son
necesarias en el día. Según el texto anterior de 3 a 5 no es apropiado de 6 a 8 es
apropiado las veces que se laven las manos por lo tanto.
PERSONAS QUE NO SE LAVAN LAS PERSONAS QUE SE LAVAN LAS
MANOS LAS VECES QUE SON MANOS LAS VECES NECESARIAS
NECESARIAS
11 3
Este es el resultado del método de recolección de información donde se evidencia
solo 3 de 14 personas se lavan las manos las veces que son necesarias.
 Los resultados de la encuesta aplicada fueron los siguientes:

1. ¿le das importancia a la higiene?
A.SI 385 MEDIA: 0.9506 MEDIANA: 1 MODA: A
B.NO 20 MEDIA: 20.25 MEDIANA: 1
25
Pregunta#1
400
350
300
250
200
150
100
50
0
Si no
ponderado
2. ¿usarías el gel antibacterial para complementar tu limpieza?

Pregunta#2
350
300
250
200
150
100
50
0
SI NO
Ponderado
3. ¿le gusta o le gustaría usar gel antibacterial fuera de su casa?

26
Pregunta#3
300
250
200
150
100
50
0
SI NO
Ponderado
4. ¿cree usted que el uso del gel antibacterial es eficaz para combatir las
bacterias?
Pregunta#4
400
350
300
250
200
150
100
50
0
SI NO
Ponderado
5. ¿le gustaría tener cerca a su hogar un establecimiento que le brinde los mejores
productos para tener siempre limpias sus manos (gel antibacterial, toallitas
desinfectantes y demás.)
A.SI 405 MEDIA: 1 MEDIANA: 1 MODA: A
B.NO 0
27
Pregunta#5
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
SI NO
ponderado
6. ¿los integrantes de su familia usan gel antibacterial?

A.SI 168 MEDIA: 0.414 MEDIANA: 1
B.NO 237 MEDIA: 0.5851 MEDIANA: 1 MODA: B
Pregunta#6
250
200
150
100
50
0
SI NO
Ponderado
7. ¿si tiene o tuviera hijos lo protegería de las bacterias con el gel antibacterial?
28
Pregunta#7
203
202.8
202.6
202.4
202.2
202
201.8
201.6
201.4
SI NO
Ponderado
Para un total de 405 encuestados las respuestas son satisfactorias ya que es

necesario saber si nuestro proyecto en verdad va hacer productivo, y asi lo es
como lo demuestra la encuesta.
19. INFORME FINAL
 ANALISIS DEL MERCADO
En términos generales el gel antibacterial puede traer un cambio positivo para
las personas teniendo como resultado limpieza gusto y calidad que con el
tiempo se van a ver reflejados.
A todos los miembros de la familia les va a llegar a gustar ya que según la
encuesta a más de la mitad le gusta nuestros aromas.
 TAMAÑO DEL MERCADO
De acuerdo al análisis la población en la cual se elaboró un estudio fue el
barrio marruecos y molinos es un barrio la localidad es Rafael Uribe Uribe se
encuentra en Bogotá D.C cuenta con 1352 habitantes y cuenta con un
29
crecimiento comercial que abarca almacenes de cadena enfocado a los
locales por lo anterior se evidencia que el GEL ANTIBACTERIAL PANDA
tiene una gran oportunidad para que almacenes de cadena adquieran nuestro
producto.
 TENDENCIAS DEL MERCADO
Es así como la tendencia por ayudar a mejorar el daño ambiental ha crecido
vertiginosamente en los últimos años y como respuesta a este escenario,
empresarios de países en vía de desarrollo como Colombia han iniciado a
estructurar iniciativas para la producción, comercialización y exportación de
productos ambientales y socialmente amigables, que incluyen desempeño
ambiental, responsabilidad social, valor agregado en la transformación.
Por lo anterior Es necesario desarrollar productos y empaques teniendo a la
naturaleza como fuente de inspiración. En la naturaleza todo es reciclable; los
desperdicios para un organismo pueden llegar a ser comida para otros. Se
requiere minimizar el daño en la utilización de materias primas que acaben
con el medio ambiente utilizando recursos renovables.
20. BIBLIOGRAFIA
https://www.sangil.gov.co/san-gil/indicadores/
https://noticiasya.com/2016/07/07/sabias-que-usar-gel-antibacterial-es-
perjudicial-para-tu-salud/
https://www.primicias24.com/salud/como-y-porque-usar-gel-
antibacterial-es-importante/
30
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-598484
https://www.johnsonsbaby.com.co/libre-de-
germenes?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=GO
-CO-ES-PS-JohnsonsBaby-TO-PH-XX-
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Proyecto de Investigacion de Mercados Parte 2

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PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS PARTE 2

APRENDIZ: BRYAN STEVEN CASTILLO GUAPO

INSTRUCTOR(A): MARIA DE LOS ANGELES MORENO AMEZQUITA

SENA: CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

3. DIAGNOSTICO SOBRE EL PROBLEMA DE ESTUDIO. .................................... 4

3.1 PREGUNTA DE ESTUDIO ............................................................................ 4

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE ESTUDIO. ....................................... 12

5. MARCO CONCEPTUAL DEL ESTUDIO ........................................................... 13

6. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO ...................................................................... 16

7. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO .............................................................. 17

8. OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ESTUDIO .................................................... 17

9. HIPOTESIS DEL ESTUDIO .............................................................................. 18

10. VARIABLES DE LA INVESTIGACION ............................................................ 18

11. CRONOGRAMA DEL PROYECTO ................................................................. 20

12. TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACION ................................................... 21

13. FUENTES DE INFORMACION ....................................................................... 21

14. TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION ..................................... 21

15. INSTRUMENTOS DE RECOLECION DE INFORMACION ............................. 21

16. POBLACION Y DEFINICION DE LA MUESTRA............................................. 23

17. TABULACION Y ANALISIS DE DATOS .......................................................... 24

19. INFORME FINAL ............................................................................................. 29

20. BIBLIOGRAFIA ............................................................................................... 30

mercado además de dar continuación a la primera parte de la unidad productiva

del gel antibacterial panda.

Para el desarrollo de esta investigación tuve en cuenta los materiales de apoyo y

apuntes de la instructora sobre la información que estaba recolectando además de

aclarar varias dudas.

del entorno además de establecer el método de investigación de mercados en el

ejercicio de su desempeño laboral y social, de acuerdo con la naturaleza de

3.1 PREGUNTA DE ESTUDIO

traer beneficios para la salud?

elementos que lo componen, la gente muchas veces no lo usa porque en algunos

esa imagen que se tiene al ver Administración de Drogas y Alimentos, conocida en

desarrollar resistencia bacteriana a los antibióticos, alteraciones en la tiroides, en el

sistema reproductivo, entre otros efectos secundarios.

químicos que este producto tiene.

EFECTOS: Riesgo en gran parte de la inversión y inestabilidad en el mercado.

CAUSAS: Carencia de un plan de mercadeo y carencia de una estructura

este producto, será mejor si no contiene cloruro de benzalconio, su función principal

encontrado que aumenta la irritación en el revestimiento de la mucosa y puede

agravar las reacciones alérgicas. El olor también afecta, la mayoría incluye un

compuesto llamado ftalatos, este se filtra fácilmente en alimentos y en tu cuerpo.

Y ten cuidado, porque la mayoría de los desinfectantes de manos dicen tener

están ásperas y usas gel antibacterial, ya sabes cuál es la razón. ¡Precaución!

Vivimos en un mundo cada vez más contaminado, y constantemente estamos

expuestos a gran cantidad de bacterias y virus, fáciles de adquirir al contacto diario

con las personas que compartimos en la casa, oficina, escuela, en la calle,

transporte público, de las cuales muchas de ellas pueden afectar gravemente

Al estar expuestos a la contaminación de la vida diaria, es imposible evitar que

seamos portadores de bacterias, pero si es posible mantenernos a salvo, y tratar de

contrarrestarlas, de ahí la importancia de usar un gel antibacterial, una manera

Gracias a su acción desinfectante y antiséptica comprobada, el gel antibacterial

tiene la capacidad de eliminar el 99,9% de los microorganismos normales de

el virus H1N1 y la influenza.

Por estar libre de fragancias, colorantes y fabricado con materias primas

biodegradables su aplicación no contamina el medio ambiente.

secar sin agitar las manos.

La salud es un sector muy importante ya que es primario y la empresa

ANTIBACTERIAL PANDA busca fortalecerlo haciéndole saber a sus futuros

compradores las ventajas que trae el usar el gel antibacterial satisfaciendo a

apoyo a la salud a continuación mostraste un pequeño cuadro para descripción

sobre el problema de estudio.

Cuadro Diagnóstico sobre el problema de Estudio