Inca Kola es una bebida gaseosa creada en el Perú, también es comercializada en los Estados

Unidos, Latinoamérica y otras partes del mundo. Tiene un sabor dulce y un color amarillo-
dorado. El contenido principal es la planta hierba luisa , una hierba originaria de los andes,
aunque su fórmula se guarda en absoluta reserva industrial.

Inca Kola se vendió por primera vez el 28 de julio de 1935. Fue inventada por Joseph Robinson
Lindley, un inmigrante de origen británico, en la costa central del Perú exactamente en Ica.1
En el Perú, se produce en botellas tanto de vidrio como de plástico de diversos tamaños para
cubrir todas las necesidades del público. Igualmente, se comercializa en latas desechables donde
destaca su marca, adornada con motivos incas.
Un dato histórico y que que ha sido producto de análisis y estudio en el mundo es que Inca Kola
es una de las dos bebidas gaseosas en el mundo, que en su país de origen, superan ampliamente
en ventas a Coca-Cola2; la otra bebida es la escocesa Irn-Bru. Este amplio dominio en el mercado
peruano causó que, en 1999, The Coca-Cola Company adquiriera, por 300 millones de dólares,
el 49% de las acciones de la Inca Kola. Como parte del acuerdo de compra, la Corporación Lindley
obtuvo el derecho de embotellar Coca-Cola y las marcas afines (Fanta, Sprite, etc) en el Perú. La
transnacional estadounidense obtuvo, por otro lado, la propiedad de la marca para su
producción y comercialización fuera del país mientras que la Corporación Lindley la propiedad
de la misma en el Perú.
A pesar de ya no ser la empresa nacional que en un principio fue Inca Kola sigue representando
la identidad peruana no solo desde el sabor originario sino la identificación que logra con la
cultura peruana, producto de la campaña publicitaria vigente en donde se resalta los símbolos
y valores nacionales. Es común entre los peruanos relacionar la bebida con la amplia variedad
de la gastronomía peruana, alcanzando un nivel de ingrediente indispensable de muchas cartas
gastronómicas. En la actualidad es común relacionarla con el pollo a la brasa o con el chaufa,
platos tradicionales y podría decirse, bandera del Perú.
Pero dentro de la historia de Inca Kola existió un producto que quiso ser disruptivo e innovador,
es por esto que el 20 de octubre 2014, lanza su extensión de línea con sabor a chicha morada:
"La Moradita".3 La cual no duro mucho en el mercado nacional, siendo considerado por muchos
como uno de los fracasos empresariales más grandes en la historia.
Los primeros meses para este nuevo producto fueron buenos porque las personas decidieron
probar este nuevo lanzamiento de Inca Kola, el respaldo que pudo haber por ser parte de Inca
Kola no fue suficiente. El producto genero mucha expectativa en sus inicios, sin embargo, la crisis
en redes sociales fue devastadora. La tendencia en el entorno digital les jugó en contra y no
supieron cómo manejar esa crisis, no estaban preparados para el fracaso. Tanto fue el rechazó
por redes que se viralizaban videos en donde se presentaban críticas a “la moradita”, producto
de ello, se empezó a generar un pensamiento negativo a la marca y esto afectó en sus ventas y
en el prejuicio de nuevos clientes que no habían probado “La Moradita”.

Se considera que este producto nace por una necesidad de negocio mas no por una necesidad
del consumidor. También, en el Perú destacan sus sabores por las comidas y/o bebidas y es difícil
mezclar esas costumbres, un sabor tan tradicional como la chicha morada o la Inca Kola. Como
hemos podido observar al peruano no le agradó que cambien el tradicional sabor casero que
evoca la chicha morada por una bebida gasificada con un sabor artificial poco parecido al de la
bebida original.

No fue tan clara la comunicación en el sentido de que no se sabía si era una gaseosa o una chica
sin gas. Esto genera confusión en el consumidor porque no saben qué es exactamente ese
producto. 4
Se confiaron con el tema de su marca, pensaron que como son reconocidos a nivel nacional e
internacional el fracaso no era una opción. Otro factor importante fue que no supieron
identificar a su público objetivo. Esto se analizará en los siguientes capítulos.

Referencias

1. Denegri, Pierina (13 de marzo de 2019). «Así es el libro que explica la influencia británica
en el Perú». Peru21. Consultado el 8 de Agosto de 2019.
2. «La curiosa historia de ‘Inca Kola’, el refresco peruano que venció a Coca
Cola». 20minutos. Consultado el 8 de Agosto de 2019.
3. Salas Oblitas, Leslie (17 de octubre de 2014). «Inca Kola lanzó al mercado una nueva
gaseosa con sabor a chicha». El Comercio. Consultado el 8 de Agosto de 2019.
4. «La Moradita: ¿Por qué fracasó la nueva bebida de Inca Kola?». El Comercio. Consultado
el 8 de Agosto de 2019.