ACTIVIDADES DE DISTRIBUCIÓN

1) ¿Cuál es el canal de distribución y la estrategia de las siguientes empresas, teniendo

en cuenta el número de detallistas a través de los cuales llega el producto al
distribuidor final?

CANAL DE
EMPRESAS
DISTRIBUCIÓN
Longitud del canal es corto,
ya que no hay prácticamente
intermediarios. El coche pasa
del fabricante al distribuidor
elegido por la empresa de
forma directa.
Longitud del canal largo, del
fabricante a los mayoristas, y
de éstos a los consumidores
finales.
Longitud de canal corto, por
el cual tienen a su principal
intermediario mayorista,
“GOCISA”, que ayudan a
generar buenos rendimientos
y competitividad en las
ventas.
ESTRATEGIA
“PULL”, utilizando las
estrategias necesarias para
atraer a los consumidores
mediante anuncios,
promociones…
Buscan estrategias de
exclusividad, altos precios,
calidad…
Política de distribución
intensiva, ya que las pizzas se
venden en todos los
establecimientos excepto en
Mercadona.
Distribuyen a través de otras
tiendas de electrodomésticos
como Media Market y el
grupo Miró. Llevan a cabo
una política de fuerte
expansión.

2) ¿Qué tipo de canal crees que se utiliza para distribuir cada uno de los siguientes
productos?

a) Ventilador de uso industrial: CANAL DIRECTO. No existe ningún intermediario. El

producto llega al consumidor final directamente desde el fabricante. Es usual en
los productos industriales, en el que se utilizan representantes de ventas de la
propia fábrica.
b) Frigorífico de uso doméstico: CANAL LARGO. Ya que hay más de dos intermediarios
entre el fabricante y el consumidor final.
c) Detergente de lavadora: CANAL LARGO. Hay más de dos intermediarios entre el
fabricante de detergentes hasta que llega al consumidor.
d) Servicio de peluquería: CANAL DIRECTO. El servicio se presta directamente al
consumidor final, por lo que no hay intermediarios.
3) Teniendo en cuenta el número de detallistas a través de los que se llega al
consumidor final, ¿qué estrategia de distribución se llevaría a cabo con los productos
de la actividad 1?
a) Ventilador de uso industrial: Política de distribución Selectiva. Se seleccionan los
productos por zonas. Permite a la empresa diferenciarse al situar los ventiladores
en sitios seleccionados (industria).
b) Frigorífico de uso doméstico: Intensiva. Se lleva a cabo a través del mayor número
de puntos de venta posible, y se vende mediante mayoristas y detallistas, como
sería el caso de la venta de frigoríficos de uso doméstico.
c) Detergente de lavadora: Estrategia Intensiva. Existe dos o más intermediarios
para que el producto llegue al consumidor final y por lo tanto se aplica para
productos de compra frecuente que estén presentes en muchos puntos de venta.
d) Servicio de peluquería: Exclusiva, ya que el fabricante, que sería en este caso el
dueño de la peluquería, garantiza al cliente que será el único en una zona
determinada. En este caso, se produce una lucha por conseguir a clientes a través
del precio.

4) Una forma de distribución original y cada vez más actual son las Pop Up Stores. ¿En
qué consisten y cuál es su principal objetivo? ¿qué ejemplos podrían citarse?

Las Pop Up Stores son tiendas efímeras que se abren con un fin determinado, que
consiste en dar a conocer un producto, venta de stock, acercamiento de un cliente,
pero siempre de la mano de una “tienda espectáculo”. El objetivo por tanto, no son
sólo espacios que en los que se busca vender un producto, sino aportar un
componente diferente y exclusivo. Se trata de crear emociones, impactar, sorprender
todo ello en un espacio que tiene fecha de caducidad desde el precio momento de su
nacimiento.
Fue en Nueva York y en Londres donde esta tendencia caló con fuerza antes de llegar a
España. Sin embargo, lo que inspiró este innovador concepto se encuentra en otra
parte: La idea nace de la mano de una agencia de comunicación estadounidense tras
un viaje a Japón. Observaron cómo, en una zona muy cercana al puerto y solo una vez
al año, se abría al público un espacio comercial en el que siempre se agotaba todo. Así
vieron cómo se podía dar un carácter más exclusivo y original al concepto de la venta.
La idea se trajo a Occidente y se ha consolidado.
En España las pop up stores llegan en el año 2009 a Barcelona con Daniel Aguirre al
frente y a Madrid dos años después. Destacan, en territorio nacional, la celebrada
por Custo que empleó, este tipo de evento para la venta de stock.

Ejemplo Pop Up Stores: Local de Sita Murt en la calle Mayor de Barcelona.

Un local a medio camino entre sala de exposición y comercio.
http://elbureaudelorena.blogspot.com.es/2010/10/pop-up-store-sita-murt.html
Eventos Creativos Pop Up Stores Adidas:
5) Pon un ejemplo de cada uno de los establecimientos que conozcas en España.

1. Autoservicios y establecimientos pequeños: “Autoservicios MONTIEL” en Sevilla.

Se trata de una venta impersonal, en la que sólo hay contacto con el cajero.
Cuentan con secciones de alimentación y droguería.

2. Supermercados: “SuperSol” empresa constituida en Málaga. Comercio al por

menor de productos alimenticios, y bebidas.

3. Hipermercados: “Alcampo”, cadena de distribución que inició su actividad en

Zaragoza. Se trata de una gran superficie, que se sitúa en las afueras de las
ciudades. Venden un surtido muy amplio de productos.
4. Tiendas de descuento: DIA, ofrecen precios más bajos que otros establecimientos
de características similares.

5. Mercados: Mercado de San Miguel en Madrid. Lugar histórico y monumental,

Emplazado en la Plaza de San Miguel de Madrid. El Mercado de la Boquería en
Barcelona es otro de los ejemplos de este tipo de establecimientos.
6. Tiendas de Conveniencia: las empresas petrolíferas cuentan con sus propias
cadenas de minimarkets en sus gasolineras, establecimientos que por el horario de
la estación de servicio pueden considerarse también como tiendas de
conveniencia.

7. Grandes almacenes: El Corte Inglés, compuesto por empresas de distintos

formatos, siendo el principal. “Almacenes El Siglo” fueron también otros
almacenes populares que existieron en España, se situaban en Barcelona, y
desaparecieron a causa de un incendio.

8. Tiendas especializadas: “Caramelos Paco” o “Licorilandia” en Madrid son ejemplos

de este tipo de establecimientos en los que se encuentran un surtido poco amplio
y líneas muy profundas de productos.
9. Grandes Superficies especializadas o Category Killers: Fnac, MediaMartk o
LeroyMerlin en Sevilla. Son establecimientos especializados en pocas líneas de
productos.
10. Centros Comerciales: Centro Comercial Marineda City en La Coruña con 190
tiendas y locales. También Centro Comercial Puerto Venecia de Zaragoza con 140
tiendas y locales.

11. Outlets: Outlet de deporte en el Parque Rivas de Madrid, o “Zapatos Tres Catorce”
de Madrid. Establecimientos comerciales especializados en la venta de productos
de marca, tanto defectuosos como descatalogados.
6) Identifica qué tipo de forma de distribución comercial representa cada una de las
siguientes empresas:
a) Makro: cadena de tiendas de autoservicio de ventas al por mayor de insumos
comerciales. Sirven generalmente a los sectores de hoteles, restaurantes y
catering. Tiene abiertas más de 700 tiendas en cuatro continentes, lo que se
convierte en la empresa de ventas al por mayor más grande del mundo, siendo
el tercer grupo mundial en distribución.
Vende alimentos y productos no alimenticios, situados en diferentes secciones
de la tienda, los cuales son expuestos en su famoso Makro Mail cada 15 días.
b) Venca: empresa de moda especializada en la venta a distancia. Utiliza una
estrategia multicanal, que supone la apertura de tiendas a pie de calle para
acercarse a sus clientes. Esta iniciativa surge al detectar uno de los principales
problemas que afectaban a sus ventas, que era la entrega del medido
mediante un mensajero.El nuevo sistema, permitirá que el cliente recoja su
pedido en el establecimiento más cercano a su residencia o en el que más le
convenga.
c) Carrefour: Es el grupo de distribución más internacional, con presencia en 27
países de 4 continentes y una red que supera los 9.000 establecimientos en los
formatos de hipermercados (más de 680 centros en todo el mundo);
supermercados; establecimientos discount; tiendas de proximidad y cash &
carry. ofrece además a sus consumidores una amplia diversidad de
servicios: autocentros, ópticas, tarjeta de compra, restaurantes, agencias de
viajes, gasolineras, etc.
d) DIA: Grupo de distribución de origen español que se encuadra dentro de la
fórmula comercial de tienda de descuento siguiendo una política de reducción
de precios mediante la disminución de costes, simplificando el establecimiento
y su gestión. El mobiliario y la decoración de la tienda son mínimos. Los costos
también se reducen mediante la limitación de la elección de productos a una
selección limitada de marcas europeas y productos de marca Dia (marca
blanca). Tiene casi 7.000 establecimientos repartidos
entre España, Francia, Portugal , Argentina, Brasil y China.

La cadena DIA cuenta con 3 formatos de locales para la distribución de sus

productos:

 Tiendas urbanas: Son establecimientos ubicados en los núcleos de las ciudades.

También se les llama «tiendas de barrio» o «tiendas de cercanía». Están próximas al
consumidor final.

 Tiendas estacionamiento: Son tiendas más amplias que las anteriores, con una línea
de cajas tipo supermercado. Normalmente, se sitúan en las afueras de las ciudades, y
cuentan con estacionamiento en el exterior.
 Tiendas de proximidad: Son tiendas cuya oferta está enfocada en productos frescos.
Se denominan Dia Fresh y responden a la tendencia de los consumidores a hacer la
compra de proximidad, por lo que se ubican en núcleos urbanos.

e) ToysRus: es una cadena de tiendas de juguetes en los Estados Unidos. La

cadena también cuenta con instalaciones en Europa, Asia, Oceanía, África y
Canadá. Es el mayor minorista de juguetes y el segundo mayor minorista de
juguetes en general en los Estados Unidos. Posee otras cadenas afiliadas
mediante las cuales comercializa sus productos, tales como, KB-Toys, Kids R
Us, Bikes R Us, Imaginarium…
f) La Tienda en casa: canal de televisión español dedicado a la comunicación
comecial, a la venta de productos y servicios a través de la teletienda. Por lo
que no existe una tienda física para la compra-venta de sus productos. Las
transacciones se realizan a través de los anuncios en televisión.
g) Ebay.es: Web-site destinado a la subasta de productos a través de Internet. Es
uno de los pioneros en este tipo de transacciones. No existe venta física por
tanto, ya que se compra y se vende a través de Internet.
h) El Corte Inglés: grupo de distribución español compuesto por empresas de
distintos formatos, siendo el principal, el de grandes almacenes. Se divide en
áreas de actividad las cuales pertenecen en su totalidad a El Corte Ingles S.A,
éstas son Hipercor dedicada a la distribución de alimentación y bazar; Bricor
para la distribución de artículos de decoración y bricolaje; Supercor como
supermercado de proximidad; Opencor como tiendas de conveniencia; Sfera,
tiendas de moda joven…
i) Factory: Es la mayor oferta de Outlet de España en un único centro. Se
agrupan tiendas con las primeras marcas de moda y complementos del hogar.
Vips: es uno de los líderes del sector de la restauración y el comercio en
España que quiere conectar con sus clientes, reposicionarse en sus mentes y
conseguir ser su lugar de referencia. Consta de 6 cadenas y 5 restaurantes de
alta gama y una fábrica propia de sándwiches y ensaladas para llevar y cuenta
con más de 325 establecimientos estando presente en 19 provincias españolas
y en Lisboa (Portugal).

j) Imaginarium: Es una marca que, por primera vez, propone la educación y el

juego como un solo concepto indisoluble a partir del cual crear productos y
servicios especializados para dar soluciones a padres e hijos.
Imaginarium iniciaba su andadura con una clara Misión, contribuir a la
formación humana de los niños con creatividad y diversión. La doble puerta de
las tiendas Imaginarium, una para los adultos y otra más pequeña para los
niños, es en un símbolo de identidad de la marca para millones de personas
que hoy conocen el prestigio de Imaginarium en todo el mundo. Realiza todas
las tareas de la cadena de valor, excepto la fabricación y el transporte, para
ello, cuenta con dos centros neurálgicos, donde desarrolla de forma paralela y
sincronizada sus actividades de investigación, desarrollo de productos y
logística. Distribuye sus productos a través de los diversos canales entre los
que destacan sus tiendas con el 97% de las ventas. Tiene por tanto una
distribución multicanal a través de tiendas, Internet, Catálogo, y Shop in Shop.

https://www.marketing-xxi.com/canales-de-distribucion-63.htm
Las 8 preguntas para definir los
asociados clave del modelo de
negocio canvas
Una empresa necesita desarrollar asociaciones con el fin de funcionar
correctamente.

Ya sea con proveedores, organizaciones sin fines de lucro, sindicatos,

asociaciones e incluso con clientes, es necesario entender cómo estas
asociaciones ayudarán a su empresa a tener éxito.

Vea, a continuación, las 8 preguntas y explicaciones de cómo

responderlas:

1- ¿Quiénes son nuestros socios clave

canvas?
¿Quiénes son las entidades que contribuirán al éxito de su negocio, pero
que no son ni empleados ni proveedores?

 Por ejemplo: las principales universidades suelen desarrollar

investigaciones de su interés en colaboración con las industrias, que
bancam esta investigación con el fin de utilizarla en sus negocios.

2- ¿Cuáles son nuestros proveedores clave?

Hay proveedores que pueden ser fácilmente reemplazados, por lo
general, los que producen las materias primas. Pero otros recursos y
servicios altamente especializados que su negocio necesita, provienen
de proveedores clave.

Necesitamos saber quiénes son ellos para fortalecer la relación.

 Por ejemplo: entre los principales proveedores de una joyería, se

encuentran los grandes productores de piedras preciosas, difíciles de
encontrar y reemplazar.

3- ¿Qué recursos clave obtenemos de los

socios?
En el primer ejemplo que hemos dado, es claro: las universidades
reciben el capital para invertir en la investigación; y las empresas
obtienen la información y el conocimiento derivado de la investigación
académica que necesitan.

4- ¿Qué actividades clave realizan los

socios?
Una vez más, nuestro ejemplo inicial ayuda a entender esta cuestión: el
servicio profesional de alta calidad que proporciona la universidad, sus
profesores y estudiantes, es la actividad que las empresas obtienen de
sus socios.

En el caso de la joyería, la extracción, selección y corte de las piedras

preciosas es la actividad que el socio realiza.

5- ¿Qué puede motivar a estas

asociaciones?
Ahora la pregunta es más estratégica. Vea que la asociación, en el caso
de las universidades, se trata de un proceso de colaboración mutua, en
que ambos socios clave canvas tienen un beneficio, hay una reciprocidad
que motiva a esta asociación.

Ya, en el caso del suministro de piedras, esto no ocurre, la relación es

puramente comercial. ¿Sería posible encontrar una forma de fortalecer
esta asociación?

¿Quizá si la joyería crease una línea de joyas con el nombre de una de

las minas de donde se extraen las piedras, creando una marca común
entre las dos compañías?

Las tres preguntas siguientes van en esta línea: ahora que sabemos
quiénes son los socios y qué nos suministran, ¿cómo podemos mejorar
esta relación?

6- ¿Cómo lograr la optimización y economía

con los socios clave canvas?
Crear una asociación exclusiva con un proveedor de piedras menor,
garantizar la compra de toda su producción, con precios especiales para
la joyería, y también determinar los estándares de calidad que
correspondan exactamente con las necesidades de la joyería, puede ser
una idea beneficiosa para ambos socios clave canvas.

7- ¿Cómo reducir los riesgos e

incertidumbres?
El ejemplo anterior también va de esta manera, sobre todo para el
proveedor de las piedras.

8. ¿Cómo acceder a ciertos recursos y

actividades?
Imagine que la universidad necesita un determinado aparato sumamente
caro, para hacer el análisis de ciertos materiales y llevar a cabo sus
investigaciones.

Ella tendrá que encontrar la compañía adecuada que no sólo tenga

fondos suficientes para comprar el aparato y hacer el mantenimiento,
sino que también tenga interés en este campo de investigación.

Vea también: Proyectos Lean: volver a lo básico para evitar el

desperdicio

Después de definir los socios clave canvas para su modelo de negocio, y

responder a otros 8 campos de este cuadro, modele sus procesos
con HEFLO, una herramienta de BPMN intuitiva para hacer
documentación, y basada en la nube.
LA IMPORTANCIA DE CONOCER Y DEFINIR A TUS SOCIOS
CLAVE
Posted on junio 27, 2017 by BBM Advance

“En el futuro las empresas ya no competirán entre sí, sino entre redes y alianzas
estratégicas”.
Philip Kotler

Una decisión clave en la gestión de aprovisionamiento es la selección adecuada de

socios, que permita establecer una relación duradera y mutuamente beneficioso.

Cualquier negocio, sea del sector que sea, necesita de ayuda externa para
conseguir sus objetivos. Es imposible tener éxito y servir adecuadamente al
mercado sin interactuar, negociar y colaborar con los agentes que te rodean.
Sabiendo esto, resulta esencial tener un buen plan de búsqueda, contacto,
establecimiento y mantenimiento de las relaciones con “socios clave”.

Los socios clave son aquellos que participan de las ganancias de una empresa
gracias a su aporte de conocimientos o trabajo, como son su actividad personal,
aportes comerciales, su asistencia técnica y en general, ciertas obligaciones que se
comprometen a cumplir a favor de la sociedad comercial, pero sin contribuir con
capital.

Algunas consideraciones que debes toman en cuenta al elegir a los socios clave de
tu empresa/proyecto son:

 Pueden ser tanto personas individuales como organizaciones (empresas

privadas y públicas, redes, comunidades, etc.)
 Tu relación con ellos debe estar basada en la base ganar-ganar. Ya sea a través
de una contraprestación, de una valoración subjetiva (satisfacción), de una
derivación de clientes o de otro tipo de intercambio, la regla es que el beneficio
sea mutuo. Aportar para recibir.

 Esta relación debe tender al largo plazo. Aliméntala de confianza para que sea
duradera. Estar cambiando continuamente es costoso e ineficiente.

 A menudo hay que realizar esfuerzos para captarlos y mantenerlos, tanto en

términos monetarios como de otros recursos. Haz un análisis costo-beneficio y
actúa según sus conclusiones.

 No sirve de nada firmar acuerdos que después no se cumplen. Si bien es

conveniente muchas veces una cierta formalización, lo que importa es que la
colaboración sea viva y efectiva, que no caiga en papel mojado.

 En el mundo tan competitivo en el que vivimos, es conveniente intentar ver a la

competencia como socio clave. No siempre es posible en todos los aspectos, pero
puede haber un margen para colaborar con tus competidores, incluso los
principales. Tanto tú como el cliente, ganarán.
Un claro ejemplo de que las asociaciones clave son de vital importancia para el
cumplimiento de los objetivos y metas de la empresa, es Inditex. La marca
española Inditex cuanta con alrededor de 1.725 proveedores y 6.298 fábricas que
forman parte de su cadena de suministro, estos socios se encuentran en más de 50
países, lo que permite asegurar el objetivo de Inditex que es poner al alcance del
cliente, una amplia gama de productos, de moda y de gran calidad. La flexibilidad
que define a Inditex se extiende también a sus proveedores y fabricantes, que han
crecido con la compañía a lo largo de los años de relación con ella. Es decir el éxito
y rápido crecimiento de este gran grupo de distribución de moda, se debe a la
excelente relación que tiene con cada uno de los miembros de su cadena de
suministro, con cada uno de sus socios clave.

Es importante señala que un buen proceso de selección de socios de negocios no

garantiza el éxito en el entorno dinámico que afrontan las empresas, pero si
disminuye la probabilidad de fracaso. No puede pensarse nunca en una empresa
completamente autosuficiente, sino inmersa en una gran red de contactos que le
permiten optimizar su propuesta de valor y tener éxito en el mercado, como en el
caso de Inditex.
Proveedores y socios clave

Pasamos ahora al lado izquierdo del lienzo. Veremos quiénes son

nuestros socios y proveedores clave.

Los socios son otras empresas que nos proporcionan recursos, y son
necesarios para que nuestro modelo de negocio funcione. Pueden proporcionar
recursos y actividades para que nuestra empresa tenga éxito. Hay que saber
qué tipos de relaciones hay que establecer con ellos.

Cuando hablamos de un socio, nos tenemos que preguntar, ¿qué es un socio?

Hay que saber por qué necesitamos un socio, sino también por qué nos
necesitan.
Y ¿qué recursos pueden ofrecer los socios? Son varios los argumentos:
1. Si tienen algo que necesitamos y tenemos que desarrollar, nos permitirá salir
antes al mercado.
2. Si es un producto o servicio complementario que no se pueda pagar u obtener
antes. Así podemos obtener un portafolio de productos más amplio. Es más
eficiente usar el producto de una empresa que se ha especializado en él, que
intentar hacer todo.
3. Ser socios del canal o en el extranjero, y así acceder a nuevos mercados.
¿Cómo negociar con
proveedores?
No siempre es fácil saber elegir qué proveedor es el más indicado para tu negocio.
Tampoco resulta muy sencillo negociar con ellos y conseguir las mejores condiciones para
nuestra empresa: mejores precios, condiciones de pago, exclusividades, etc. Lo que es
seguro es que nadie nace siendo un negociador nato. ¡El secreto, como siempre, puede estar
en la práctica! No obstante ante una negociación con proveedores te aconsejamos:

1.Estar informado
Antes de comenzar una negociación debes informarte siempre de los diferentes
proveedores que hay, los tipos de productos que ofertan, precios, servicios que facilitan a
los clientes, etc.

2.Preparar la negociación con

proveedores
No basta con informarse sobre la competencia, sino que también debemos tener claros
los objetivos que queremos alcanzar y determinar qué queremos y qué podemos asumir.

3.Dejar que conozca tu empresa

Normalmente el proveedor no sabe nada de tu compañía, así que es importante que le
expliques en qué consiste tu negocio. Es fundamental también que siempre cuentes la
verdad, ya que a veces la mentira es difícil de mantener. Esto no significa que tengas que
contar todo lo que sabes.

4.Mencionar a la competencia
No se trata de amenazar al proveedor, ya que éste debe ser siempre nuestro aliado, pero
no tengas miedo a hablar de la competencia, menciona si en un aspecto determinado la
competencia presenta mejores beneficios. Además, no tengas miedo a preguntar
directamente por incentivos.

5.Tomar el tiempo que sea necesario

Nunca tomes una decisión apresurada. Piensa bien las condiciones antes de llegar a un
acuerdo. Si algo no te convence, sigue buscando. Negociar con proveedores puede ser un
proceso largo.

¿Cómo conseguir un buen

acuerdo con proveedores?
Encuentra el acuerdo que más se adapte a tus necesidades y asegúrate que todas estas
condiciones quedan registradas por escrito. Además de estos consejos, es muy
importante poder jugar y negociar sobre los siguientes parámetros:
Precios: el objetivo será siempre conseguir los mejores precios. Por lo general, los
proveedores trabajan con precios al por mayor que son estándar. La mayoría de los
proveedores trabajan con un pedido y un importe mínimo para asegurarse el pago de los
portes. Pero siempre hay posibilidades de mejorar esos precios, por ejemplo, pregunta cuál
es el importe mínimo para que sea el propio proveedor quien corra a cargo de los costes del
transporte, así te ahorrarás costes adicionales que tendrás que recuperar en las ventas o si
vas a comprar grandes cantidades de un producto, vale la pena preguntar por descuentos.
Otra opción sería a través de la fijación de un importe de venta anual con descuentos en el
caso de superar tales importes. Pregunta también por stocks excedentes o por productos de
colecciones anteriores donde te puedan reducir los precios.
Exclusividad: no sólo son importante los precios, sino que también es fundamental poder
negociar sobre concesiones de exclusividad de la marca o de una línea de productos para la
zona donde opera tu negocio. Así, no tendrás competencia y te aseguras que serás el único
en distribuir ese producto en tu zona.
Condiciones de pago: ya que para poder vender un producto, tienes tú primero que
comprarlo, es aconsejable acordar un plazo de pago, por ejemplo 30 o 60 días. De esta
manera, ya habrás vendido una parte de los productos y no necesitarás financiar tanto.
Publicidad: intenta que el proveedor también haga publicidad para tu comercio, por
ejemplo mencionando tu negocio en su web.
Esperamos que puedas aplicar todos estos consejos. ¡No olvides ninguno de ellos y
prepárate bien antes de ir a negociar!
¿Cómo equipar una tienda? 12 aspectos clave
20 agosto, 2017 caroline 0 comentarios Equipar una tienda, inventario

¿Dónde mostrar el producto?, ¿Cuáles son los elementos imprescindibles para equipar una
tienda?, ¿Qué debo tener en cuenta para distribuir el espacio? Analiza las necesidades de tu
negocio contando con los aspectos que te ofrecemos a continuación.

El inventario de una tienda o bienes precisos para montar un local dependerá del tipo
de establecimiento que se vaya a gestionar. En el inventario no figuran sólo los productos
de venta sino todo el mobiliario, maquinaria, elementos accesorios…

¿Qué componentes necesitas

para equipar una tienda?
En general, será imprescindible contar con los siguientes componentes:

1.Mostrador de una tienda

Deberás colocar un mostrador acorde a tus necesidades. Piensa en cuestiones como
el lugar de ubicación, cuánto espacio tienes; si necesitarás que lo atienda sólo una persona
o más, si la caja registradora estará en el mismo mostrador o en una mesa trasera; las
dimensiones según el espacio y los objetos que vayas a colocar encima, la iluminación de
los productos, decoración, etc.

2.Estanterías
Siempre hacen falta estanterías o vitrinas donde mostrar el producto. Decide cuántas, a
qué altura, para qué tipo de productos, en la pared o en el suelo… Si son productos
pequeños deberás buscar una forma de colocarlos de forma atractiva, fácil de coger, y que
resalte sus formas.

3.Almacenaje en tu tienda
Tanto si dispones de un almacén en la tienda como si tienes pequeños productos en
armarios de la propia tienda, debes decidir dónde y cómo vas a guardar tu stock.
Gestionar bien el espacio, señalizar, ordenar alfabéticamente… serán medidas
imprescindibles para saber dónde está cada cosa.

4.Caja registradora
Es un elemento imprescindible y aparentemente sencillo, pero puede ser tan específico
como desees. Las cajas registradoras convencionales simplemente registrarán los precios
que introduzca el dependiente cada vez que marque, sin embargo hay cajas registradoras
con monitores digitales e incluso táctiles donde aparecen todas las referencias de los
productos y las acciones a realizar (cobro, devolución, cambio…). Poseen programas de
contabilidad y cálculo que pueden realizar muchas funciones. Manejar el dinero de tu tienda
correctamente, resulta fundamental.

5.Maniquíes al equipar una tienda

Aunque la forma de presentación de los productos puede ser de infinitas formas, una tienda
de ropa normalmente no puede prescindir de maniquíes, de qué sexo, qué talla, qué
postura, qué gesto… esto también determinará el carácter de tu tienda.
Complementos para equipar una
tienda
Las tiendas de complementos también pueden necesitar maniquíes, ya sea enteros o de
medio cuerpo, de manos, cara….

6.Expositores
Según qué objetos, puedes necesitar expositores, los cuáles suele facilitarlos la marca.
Quizá quieras decorar tu tienda con posters, muestras… de las marcas que ofreces,
consúltales, ellos deben facilitarte material.

7.Asientos
Si dispones de sitio, puedes colocar una pequeña zona de relax con una mesa y algunos
asientos. Si los acompañantes de tu público están cómodos no meterán prisa a tu potencial
comprador. Añade algunas revistas sobre productos de tu tienda u otros temas de interés,
alguna planta, una decoración atractiva…

8.Mobiliario al equipar una tienda

Si tu local es una oficina u ofreces un servicio que debes explicar a tu cliente con
tranquilidad coloca mobiliario, agradable, decide si quieres que sea neutro o vistoso, formas
redondeadas suaves o geometrías rectas y duras… Cada forma y color aportará sensaciones
diferentes.

9.Probadores o vestuarios
tanto si es una tienda de ropa como si es un centro de belleza o terapéutico, hay que tener en
cuenta que se necesita un espacio para colocar cabinas que hagan de probadores o vestuario.
No te olvides de los detalles: perchas, un asiento, un espejo, una cortina o puerta cómoda…
estos aspectos son importantes para que el cliente se sienta a gusto en tu establecimiento.

10.Accesorios al equipar una tienda

Según el tipo de tienda, puede que necesites algunas cosas como: cestas para ir cogiendo
productos, probadores, espejos en paredes, columnas o de sobremesa, tarjetas del
establecimiento, folletos explicativos, carteles sobre materiales, horarios, marcas…,
percheros y asientos, paragüero, extintor, lugar para dejar bolsas u otras compras… Para
equipar una tienda debes conocer el proceso de compra que llevará a cabo el cliente.

11.Línea telefónica e Internet

Forma parte del equipamiento de la tienda. Dependiendo del negocio, lo utilizará
continuamente o será un complemento para la atención de su público y sus llamadas
comerciales, prácticamente imprescindible complementarla con el servicio de internet.

12.Ordenador
Como ya apuntábamos, probablemente su caja registradora ya sea un ordenador, si no es
así, piense que una conexión a internet es hoy en día imprescindible para consultar
cualquier duda.

¡Mucha suerte con tu nueva tienda! ¡Esperamos que esta lista de elementos no retrase
mucha la inauguración de tu negocio!