Dudas nuevo senainfo.

1. Los eventos de intervención, del apartado apoyo jurídico y gestión de la medida judicial,
relativos a la comparencia a audiencia requieren como verificador el acta, la consulta se
incorpora en la carpeta en: ¿el apartado de registros unificados o en el apartado de
documentos de tribunales?

2. Respecto de los eventos relativos a: “gestiones técnicas administrativas? La consulta es

ahora se deben registrar las intervenciones realizadas en lista de espera en PRM?. Ya que
se identifican 4 etapas de intervención: ingreso-diagnostico- intervención y pre egreso.

3. En cuanto a el medio verificador relativo a los eventos de “coordinación con redes” se

señala que debe ser un acta firmado por todos los intervinientes con los acuerdos,
tomando en consideración que nuestra fundación cuenta con un registro FGCS-011, podría
seguir ocupándose éste o el medio de verificación será el registro de intervención “tipo”
entregado por el servicio que incluya la firma de todos?

4. En los registros relativos intervención en crisis o desajuste emocional y conductual, se

consigna como eventos la aplicación de pruebas y se considera como medio verificador
protocolo de aplicación, la consulta es ¿se debe crear un protocolo para cada prueba?.

5. En el apartado de intervención psicosocial, respecto del evento análisis de casos, se señala

como verificador que debe existir un formato de análisis de caso, es necesario crear este
formato??? Y debe ir necesariamente PPT????.

6. En el apartado de intervención psicosocial, en el evento aplicación de encuesta de

satisfacción usuaria al NNA y/o familia o adulto relacionado, se consigna que este evento
en ingreso, diagnostico, intervención y pre-egreso, nosotros solo aplicamos la encuesta en
la última etapa, será exigible en una supervisión la encuesta en cualquier etapa del
proceso.

7. En el formato de registro entregado por el servicio, surge la duda de ¿Cuál es la diferencia

en el apartado objetivo PII con el apartado objetivo PII (carpeta)?

8. La plataforma SENAINFO permite 2000 caracteres en el apartado descripción del evento,

la consulta es ¿el registro debe ser idéntico a lo que se consignó en el senainfo?
9. Dentro de las opciones de los diferentes eventos, aparecen descritos los eventos que son
pagados, la consulta es ¿todo evento pagado se considera una prestación directa? O solo
siguen siendo directas la entrevista con el niño y la entrevista con sus padres?

10. Dentro de los eventos de intervención se ha revisado y no existe a la fecha un evento que
señale cierre de proceso con el adulto garante, existiendo solo esta presentación para los
NNA ¿qué evento corresponde a esta categoría?.

11. Al momento de crear el plan de intervención a un NNA recién ingresado, nosotros

anteriormente realizábamos la apertura de 5 areas de intervención: la técnica
administrativa familiar, jurídica familiar, social familiar, psicológica individual, y red de
carácter comunitaria que era comunitaria. Ahora la plataforma nos arroja para agregar los
siguientes tipos de intervención: Apoyo jurídico y gestión de la medida judicial,
competencias parentales, gestión técnica administrativa, intervención complementaria de
redes, intervención en crisis, intervención en salud o educación, intervención psicosocial y
reunificación familiar, adopción o preparación para la vida independiente. La consulta es
¿para la modalidad PRM se agregan todos los tipos de intervención? O solo algunos de
todos los anteriormente nombrados