SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

TÉCNICO EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

ESTUDIO DE CASO

Regional: CASANARE Centro de formación: CAFEC

Proyecto de Formación: IMPLEMENTACION DE SISTEMA DE SOPORTE TECNICO PARA EL MANTENIMIENTO

PREVENTIVO, CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y REDES DE COMPUTADORES EN LAS INSTITUCIONES
EDUCATIVAS ARTICULADAS CON EL PROGRAMA DE MEDIA TÉCNICA DEL DEPARTAMENTO DE CASANARE.

Instructor: Ficha :

ESTUDIO DE CASO PLAN DE MANTENIMIENTO

La institución educativa “NUEVO LLERAS”, cuenta con 3 salas de informática, las cuáles en
los últimos meses han estado presentando múltiples fallas que ocasionan inconvenientes
para los docentes y estudiantes.
Sala 1: 20 computadores de escritorio.
Sala 2: 20 computadores portátiles.
Sala 3: 40 computadores de escritorio.
Impresora
Por decisión de la junta directiva se abre convocatoria para la contratación del Plan de
Mantenimiento de los Equipos de Cómputo para el segundo semestre del año 2019, en la
cual ustedes participarán para seleccionar la mejor propuesta y realizar la contratación del
servicio.
Requisitos:
Presentación de la propuesta la cuál debe contener:

 Carta de presentación de la empresa. (La empresa debe tener nombre, logo y papelería)
 Propuesta Técnica:

o Plan de mantenimiento propuesto

 Descripción de actividades (Mantenimiento Preventivo, Mantenimiento

Correctivo).
 Formatos y Documentos.
 Cronograma de actividades.
 Alcances y limitaciones.
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ESTUDIO DE CASO

o Descripción de recursos:
 Equipos
 Materiales
 Recursos físicos
 Recursos Humanos

 Propuesta comercial:

o Costo unitario mantenimiento preventivo.

o Costo unitario mantenimiento correctivo.
o Costo materiales necesario.
o Costo total de la propuesta.