Trabajo contextualizado sobre offshoring

Ana Karelis Peña, Glaydi Luz Soto, Wendy Rodríguez & Cristian Viloria.
Abril 2019.

Universidad de Cartagena
Sede Lorica - Córdoba.
Historia Empresarial
 Tabla de Contenidos ii

Introducción e información general ................................................................................................ 1

Historia........................................................................................................................................ 1
Conceptos sobre offshoring ........................................................................................................ 2
Tipos de offshoring ................................................................................................................. 2
Modelo de offshoring ............................................................................................................. 4
Ejemplos ......................................................................................................................................... 5
Importancia ..................................................................................................................................... 6
Características ............................................................................................................................. 7
Ventajas....................................................................................................................................... 7
Desventajas ..................................................................................................................................... 7
Tema relevante ................................................................................................................................ 8
Conclusión .................................................................................................................................... 10
Referencias .................................................................................................................................... 11
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Introducción e información general

Con este trabajo se pretende analizar desde una perspectiva teórica, en la cual se analicen

los diferentes aspectos que componen el offshore u offshoring. Este ofrece muchos

beneficios, lo cuales son importante para las organizaciones, pero para que una empresa

pueda acudir a esta estrategia, debe contar con una serie de características o

descripciones, sin embargo este es un modelo que consiste en traspasar fronteras y es una

tendencia mundial, la cual consiste en ofrecer servicios y productos, en mercados

internacionales.

Historia

El offshoring o deslocalización está reflejado en cada producción de bienes o servicios,

mediante la reubicación de las diferentes actividades de producción de diferentes

empresas en diferentes países con salarios bajos, como lo son china, la india y corea del

sur, son los principales países donde más se ha desarrollado el offshoring.

Las empresas norteamericanas y europeas fueron las primeras en utilizar este método ya

que se han ido dando cuenta de que también podrían reducir sus gastos con la

reubicación. Debido a que en los años 70 esta práctica de trasladarse a países sin

industrializar era una gran tendencia de moda; poco tiempo después Europa decidió

unirse.

Las empresas pueden encontrar las habilidades necesarias para su desarrollo mediante el

uso de subcontratistas especializados de otros países: en este caso, habría un offshore

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outsourcing. Si estas empresas son filiales de la empresa, sería una inversión extranjera

directa.

Actualmente en Latinoamérica, México y Perú se están especializando en offshoring de

empresas textiles.

Su destino principalmente es ofrecer servicios como el mantenimiento de software,

centros de llamadas, en Asia China por ejemplo ofrece en textiles y en productos de

construcción; la India en de la industria farmacéutica y del software.

La lógica económica de un negocio cualquiera es reducir los costes de producción, ahí

radica la ventaja del offshoring, reducir los costes, y esto significa empleo e ingresos en

países con menores ingresos.

Conceptos sobre offshoring

“Adquisición de input intermedios en el mercado exterior las empresas contratan en el

extranjero algunas fases o tareas relacionadas con su actividad productiva principal que

anteriormente hacían ellas mismas” (Fariñas Garcia, Jose Carlos;)

“La deslocalización que realiza una empresa cuando traslada sus sistemas de

producción o sus fábricas a otro país o región.” (darilyn aquino, s.f.)

“Deriva de la palabra off (alejado) y shore (costa) refiriendo, se a las actividades que se

realizan lejos del lugar de origen. En el ámbito de la empresa se relaciona con la

deslocalización de recursos funciones o actividades esto es su traslado a otro país”

(Agnese)

Tipos de offshoring
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La deslocalización de trabajos de “cuello azul” (o de producción), que se practica desde

hace años como alternativa estratégica para reducir costes; y la deslocalización de

trabajos de “cuellos blanco” (o de servicios), mucho más reciente, y que incluye

funciones de mayor valor añadido.

También puede ser considerado de acuerdo desde el punto en que se tomen:

 Desde el punto de vista de la propiedad:

 Contratación externa: Es directamente contratar producción de bienes o

servicios a una empresa independiente de la original y que se encuentra en un

país distinto.

 Deslocalización: Es el proceso de fabricación de bienes o servicios para la

propia empresa en una filial localizada en un país diferente al original.

 Desde un punto de vista del proceso de negocio:

 De productos manufactureros: Busca países con mucha mano de obra y bajos

costes para relocalizar sus centros de producción. (China, India, Países de

Centro-América...)

 De servicios: Deslocalización de centros de servicios a países extranjeros,

como call-centers o servicios técnicos. (Irlanda, países de Europa del

Este...).

 De mercado, ventas y entrenamiento: Es conocido en inglés como SMO. Se

trata de deslocalizar a otros países soluciones de gestión, de recursos

humanos cualificados y de herramientas para alcanzar los target de ventas de

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las empresas en mercados nuevos o en nuevos canales a desarrollar para la

empresa.

 De I+D: En conocido en inglés como R&D offshoring. Trata de llevar

actividades como la investigación, la innovación y el diseño de nuevos

productos a países diferentes a los de la empresa original.

 Desde un punto de vista de la distancia:

 Offshoring Se trata de una deslocalización a un país lejano del de la empresa

original. Ofrece grandes ventajas debido a que se puede trasladar a un país en

el que se reduzcan considerablemente los costes, pero puede encontrar

desventajas en las diferencias culturales entre lugares tan alejados e incluso

problemas de lenguaje. Ejemplo, Estados Unidos y China.

 Nearshoring a diferencia del término offshoring, este se usa para referirse a

deslocalizaciones en países cercanos al de la empresa original. Comparte las

ventajas de los bajos costes y además no tiene por que haber inconveniente en

las diferencias culturales. Ejemplo: Estados Unidos y Canadá.

Modelo de offshoring

 Captive Center (Empresa filial) La empresa establece una sucursal en el país

elegido para hacer offshoring, creando allí un ‘centro cautivo’ donde trasladar las

actividades deseadas.
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 Offshore-Outsourcing Consiste en la combinación de deslocalización y

externalización. Es decir, que una empresa externaliza una actividad y recurre a

un tercero (proveedor) que opera en otro país.

 Modelos intermedios Existen fórmulas intermedias que combinan aspectos de los

anteriores modelos

Ejemplos

Internacionales:

 La muñeca Barbie: este juguete se diseña en Estados Unidos; el plástico y el pelo

se originan de Taiwán y Japón; la ropa y el molde de la muñeca proviene de

china; las pinturas para decorarlas y el estuche donde viene cubierta son de

Estados Unidos; y por último la unión de cada pieza de la muñeca se lleva a cabo

en Indonesia y Malasia.

 Coches Americanos: el 30% del valor se genera en Corea, donde se ensambla el

coche; va a Japón cerca del 18%, país donde se producen muchos de sus

elementos y la mayor parte de la tecnología; en Alemania un 7,5% va por el

diseño; un 4% a Taiwán y Singapur por la producción de piezas; en gran Bretaña,

se realizan las tareas de marketing y publicidad con un 2,5%; un 1,5% va a

Irlanda y Barbados por el procesamiento de datos y un 3,7% va a Estados Unidos

por el resto del trabajo.

 Algunos hospitales norteamericanos que envían las radiografías de algunos de sus

pacientes a radiólogos en india y Australia para que hagan el diagnostico. La

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demanda de radiólogos que no puede ser cubierta por los médicos americanos, en

particular por las noches y durante los fines de semana.

Españoles:

 Inditex: esta compañía cuenta tanto con producción propia como con proveedores

(trabaja con alrededor de 1200 empresas de suministro, controladas directamente

por empresas españolas); la mayoría de sus fábricas están en Galicia, Portugal y

Marruecos. El 14% de la ropa se fabrica en países europeos como Turquía,

Bulgaria o Rumania; mientras que un 34% proviene de Asia y el 2% procede de

fábricas en Brasil, Argentina, Uruguay y México.

 Jazztel: Call Centers en Argentina, Chile y Colombia; Guadalajara en España.

 Massimo Duty: Albania, productos textiles.

 Tecnifan: Albania, componentes aire acondicionado.

 Telefónica: Marruecos, Call Center.

Importancia

Esta es fundamental para todo tipo de empresas, debido a que facilita las contrataciones

de mano de obra más barata, expandiéndose Asia un nuevo mercado, lo cual generara un

aumento de las ventas de la organización; es tomada como una estrategias la cual permite

reducir costes de fabricación, posteriormente los productos pueden resultar más baratos

para el consumidor, lo cual proporciona canales de distribución en diferentes zonas

geográficas (fácil acceso a los productos o servicios, desde la perspectiva del

consumidor).
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Características

Cuando se habla de Offshore, se tiende a distinguir entre:

 Nearshoring (Deslocalización Cercana): se refiere a un traslado de las

instalaciones productivas de empresas multinacionales a los mercados

geográficamente más cercanos.

 Offshoring (Deslocalización Global): se refiere a un traslado de las instalaciones

productivas de empresas a cualquier otro país fuera del continente diferente al

continente de residencia.

 Captive Offshoring (Deslocalización Controlada): se refiere a una estrategia de

control compartido con otras empresas, de la producción/distribución de ciertos

productos/servicios deslocalizados.

Ventajas

 Puede producirse un bien o un servicio a menor costo.

 Brinda ayuda a las economías de países más pobres.

 Nivel de servicios igual o mayor. Brinda recursos inmediatos y de alta calidad.

 Gran nivel de calificación y especialización.

 Alivia las tecnologías de la información para que haya una mejor comunicación.

 Puede ser que la legislación de otro país pueda ser menos exigente, esto puede

beneficiar a la empresa.

Desventajas

 Tiene un impacto en el empleo local.

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 Aislamiento de los mercados.

 Falta de contacto personal con los clientes.

 La imagen de la entidad puede verse afectada por una mala prestación de la

empresa en el exterior.

 Puede paralizar la inversión en lo referente a innovación.

 Desfase tecnológico del país importador de servicios.

 La diferencia de horarios puede generar retraso en la parte comunicativa.

 Se incurre en gastos de viaje.

 Diferencias culturales.

Tema relevante

¿Quién puede participar en el offshoring?

Empresas del siglo XXI.

 Empresas competitivas.

 Empresas con objetivos de reducción de costes.

 Empresas con necesidad de innovar.

 Empresas con necesidad de penetrar en nuevos mercados.

Empresas emprendedoras.

 Ofrecen al mercado soluciones.

 Que puedan crecer con sus clientes.

Empresarios del siglo XXI.

 Empresarios con visión global y no local.

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 Empresarios con capacidad de contar con los mejores profesionales.

 Empresarios sin complejo de inseguridad.

 Empresarios con capacidad de liderar.

 Empresarios con deseos de hacer perdurar la empresa.

¿Qué empresas deben acudir al offshoring?

Las que necesiten centrarse en las competencias básicas de su empresa, las que necesiten

reducir sus costes y aquellas que estén en un sector donde haya existencia de empresas que

lo hagan mejor.

Destinos del offshoring

 Colombia: los servicios de ingeniería han sido otra rama que crece de manera

importante. Es conocida por su excelente medida a nivel de confección de prendas

de alta costura. Un decidido apoyo estatal en el sector del comercio y las TIC

muestra a esta nación como el sitio a tener en cuenta para servicios de offshoring.

 Chile: plataforma de negocios. Informática.

 Panamá: costos bajos de producción

 Costa rica: realización de proyectos en el ámbito del turismo, creación de bienes

raíces, industria electrónica y médica.

 Argentina: software
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Conclusión

De acuerdo con lo anterior, hemos analizado las principales razones que llevan a las

empresas a emplear el offshoring como estrategia, focalizando en la búsqueda de la

reducción de costes, pero con otros motivos muy importantes como son la introducción de

nuevos mercados aun por explotar, el acceso a la mano de obra cualificada o el

aprovechamiento de economías de aglomeración, si bien algunas empresas simplemente se

han forzado a hacer uso de esta estrategia por la presión competitiva del mercado. Así

mismo se han estudiado cuales son los factores determinantes a nivel interno de las propias

empresas, es decir, que características de las organizaciones favorecen el uso del

offshoring, distinguiendo además entre offshoring interno y externo, concluyendo que

estos factores internos son muy relevantes a la hora de elegir adecuadamente una estrategia

de offshoring.
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Referencias

Agnese, J. E. (s.f.). el offshoring en españa.

darilyn aquino. (s.f.). Obtenido de darilyn aquino: https://www.darilynaaquino.com
Fariñas Garcia, Jose Carlos;. (s.f.). el offshoring: rasgos y efectos sobre la productividad
empresarial. En J. C. Fariñas Garcia, definicion y medida del offshoring (pág. 60).