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servicio al
cliente
PREPARODO POR Carolina Torres & Diana Rivera & Jesly Martinez & Diego Segura & Jennyfer Amaya
PRESENTACION Julio 25, 2019
Contenidos
Introducción Protocolo
01
Protocolo de atención al
02
cliente cara a cara
Protocolo de atención al
03
cliente telefónica
La comunicación con el
04
cliente
Introducción
Protocolo
Protocolo de atención al
cliente cara cara
Protocolo de atención al
cliente telefonica
La comunicación con el
cliente