Método de lista de

verificación

Integrantes: María Ignacia Lisboa

Inge Sáez

Asignatura: Taller integrado de recursos humanos

Sección: TIH0010

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 Índice
Introducción………………………………………………………………………3
Método de lista de verificación…………………………………………………4
Empresa Coca-Cola……………………………………………………………..5
Estructura organizacional……………………………………………………….7
Área de la empresa y encuestas………………………………………………..8
Planilla resumen…………………………………………………………………15
Análisis……………………………………………………………………………15
Plan de capacitación…………………………………………………………….16
Conclusión………………………………………………………………………..17

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 Introducción
En este informe daremos a conocer el método de lista de verificación, que es y
cuáles son sus objetivos, el cual consiste en calificar al personal mediante
evaluaciones que realizan los jefes, para conocer las capacidades de estos.
Daremos el ejemplo de este método mediante una empresa la cual en este
caso es coca cola compañía de bebidas conocida mundialmente.

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 Método de lista de verificación

Es un método económico y confiable al momento de describir o

evaluar a una persona la cual consiste en un listado en donde se
describe el desempeño del empleado, es útil para resumir los datos
obtenidos a partir de entrevistas y observaciones; por lo regular, son
respuestas económicas y versátiles, las cuales son elaboradas con
facilidad.
-Se determina que debe ser observado.
-Se define el periodo de recolección de datos.
-Se construye un formulario simple y de fácil manejo para anotar
datos.
-Se hace una recolección de datos, registrando la frecuencia de
cada ítem que está siendo evaluado.
Objetivo:
Evaluar el desempeño del trabajador mediante cuestionarios que
son evaluados por sus jefes con preguntas de alternativa,
evaluados con calificaciones.
Este método se usa semestralmente para verificar que los
trabajadores tengan un buen desempeño

Ventajas
-Promueve la planificación
-Asegura un enfoque
consistente
-Actúa como plan de muestreo y
controlador de tiempo.
-Sirve como ayuda memoria.
-Puede ser usada como base
para futuras evaluaciones.
Desventajas
-Se corre el riesgo de perder
información.
-Su enfoque puede ser muy
estrecho para identificar áreas
con problemas específicas.

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 Empresa Coca Cola

Coca-Cola de Chile S.A. es la filial de la Compañía en el país. Las primeras

botellas de Coca-Cola llegaron a Chile en 1941 estableciéndose
definitivamente en el país en 1943. Junto con Argentina, Bolivia, Paraguay,
Perú y Uruguay, Coca-Cola de Chile conforma la Unidad de Negocios Sur de
América Latina.
El Sistema Coca-Cola en el país está integrado por Coca-Cola de Chile, con
sede en Santiago de Chile, y 2 grupos embotelladores independientes de
ámbito local. Son ellos quienes producen, envasan, distribuyen y comercializan
los productos de marcas propiedad de la Compañía Coca-Cola.
Los dos embotelladores (Embotelladora Coca-Cola Andina S.A. y Coca-Cola
Embonor S.A.) suman un total de 13 plantas de producción y reciben apoyo y
asesoramiento de la filial de Chile en las áreas técnicas, de calidad y medio
ambiente, así como en la definición de las líneas generales del negocio, el
lanzamiento de nuevos productos, el marketing, la publicidad y la
comunicación.

Misión:
Nuestro plan de trabajo comienza con nuestra misión, que es perdurable y
expresa nuestro propósito como Compañía. Sirve como el patrón sobre el cual
ponderamos nuestras acciones y decisiones.

 Refrescar al mundo.
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
 Crear valor y dejar una huella positiva.

Visión:
Nuestra visión actúa como el marco de nuestro plan de trabajo y guía cada uno
de los aspectos de nuestro negocio mediante la descripción de lo que
necesitamos lograr para continuar alcanzando un crecimiento sostenible y de
calidad.

 Personas (People): Ser un gran lugar para trabajar en donde las

personas se sientan motivadas a ser las mejores.
 Portafolio (Portfolio): Dar al mundo un portafolio de marcas de bebidas
de calidad que anticipan y satisfacen los deseos y necesidades de los
consumidores.

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 Socios (Partners): Alimentar una red ganadora de clientes y
proveedores; juntos creamos valor mutuo y duradero.
 Planeta (Planet): Ser un ciudadano responsable que hace la diferencia,
ayudando a construir y apoyar comunidades sostenibles.
 Ganancias (Profit): maximizar la rentabilidad a largo plazo para los
accionistas, a la vez que somos conscientes de todas nuestras
responsabilidades.
 Productividad (Productivity): Ser una organización altamente efectiva,
que reacciona rápidamente.

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Estructura organizacional

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 Área de la empresa y encuestas

Recursos humanos
Método de verificación por medio de evaluaciones colocando calificaciones
para que el jefe pueda medir el rendimiento de cada trabajador .
Nombre: Richard David Romero Leiva
Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

Nombre: Sebastián Ricardo Millán Rojas

Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

8
Nombre: Nicolás Antonio Bobadilla Bobadilla
Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

Nombre: Ricardo Felipe Parra Venegas

Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

9
Nombre: Katherine Solange Sáez Muñoz
Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

Nombre: Camila Ignacia Fuentes Lisboa

Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

10
Nombre: Danae Andrea Zuñiga Rojas
Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

Nombre: Rodrigo Matías Meza Ordoñez

Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

11
Nombre: Romina Daniela Gil Ordenes
Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

Nombre: Humberto Darío Sandoval León

Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

12
Nombre: Sergio Andrés Sandoval Leon
Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

Nombre: Fernanda Massiel Farías Díaz

Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

13
Nombre: Valentina Ann Cordero Sáez
Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

Nombre: Pascal Elizabeth Godoy Araya

Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen x
manejo de Excel?
¿Tiene un buen trato x
con el personal?
¿Tiene toda la x
información del
personal archivada?
¿Tiene clara cuál es la x
función del
Departamento de
Recursos Humanos?
¿Tu departamento de x
Recursos Humanos
está al día?

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 Planilla de resumen

Preguntas 1 2 3 4 5
¿Tiene un buen manejo de
2 1 10
Excel?

¿Tiene un buen trato con el

2 3 2 6
personal?

¿Tiene toda la información

2 2 1 9
del personal archivada?

¿Tiene clara cuál es la

función del Departamento 1 3 3 9
de Recursos Humanos?

¿Tu departamento de
Recursos Humanos está al 4 10
día?

Chart Title
¿Tu departamento de Recursos Humanos está al
día?
¿Tiene clara cuál es la función del Departamento
de Recursos Humanos?
¿Tiene toda la información del personal
archivada?
¿Tiene un buen trato con el personal?

¿Tiene un buen manejo de Excel?

Preguntas

0 2 4 6 8 10 12

Series5 Series4 Series3 Series2 Series1

Análisis:
Los resultados arrojaron que el mantener la empresa al día y el buen manejo
del Excel están bien logradas las capacidades del personal de recursos
humanos.

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 Propuesta de plan de capacitación

 Capacitar al personal con manejos de cómo tratar a los

trabajadores.
 Actualizar en la parte de Excel.
 Curso de Fundamentos y Competencias para la Capacitación
del Personal en las Organizaciones.
 Curso de herramientas para la administración de personal.

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 Conclusión
El método de verificación nos ayuda a ver en una empresa en este caso en la
Coca Cola como podemos evaluar al personal y calificarlos sabiendo que
falencias tienen y deben mejorar.
En este caso fue mediante evaluaciones al personal de recursos humanos
donde se vieron que debían mejorar en algunos aspectos como también otros
no necesitan de esto, ya que tienen un buen desempeño.

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