MEDICINA CONVENCIONAL

La medicina convencional es la medicina según la practican

aquellas personas que tienen títulos de doctor en medicina y sus
profesionales asociados de la salud, como fisioterapeutas,
psicólogos y enfermeras tituladas11. La realidad es que ve al
enfermo fragmentado, por especialidades, de manera no integral,
con poca comunicación entre unos y otros médicos, “sin un director
de orquesta” que integre el tratamiento, y sin contemplar al
paciente como persona. Otros términos para la medicina
convencional incluyen alopatía; medicina occidental, formal,
ortodoxa y ordinaria y biomedicina. Esta medicina, se asume como
universalmente válida en todas las circunstancias sociales
posibles; basada en ese hecho, se hegemoniza como el centro de
la organización de los servicios de salud. En razón de sus éxitos
(científicos y económicos), esta medicina se ha extendido como
enfoque rector de las políticas de salud de la mayoría de los
gobiernos.

La medicina convencional (también llamada "medicina alopática") se basa en el conocimiento

científico del cuerpo y utiliza tratamientos que se han demostrado eficaces científicamente. Los
médicos adquieren en su formación un conocimiento exhaustivo del organismo, las enfermedades y
sus tratamientos.

MEDICINA ALTERNATIVA

Se conoce como medicina alternativa a todas las prácticas

relacionadas con el ámbito médico que tienen un enfoque
más natural, es decir, utilizan los elementos presentes en la
naturaleza (las plantas, los hongos y los animales), como las
herramientas para tratar las afecciones de los pacientes. Esta
también puede ser definida como la aplicación de la ciencia
médica, que se distingue por no hacer uso de las enseñanzas
impuestas por las escuelas de medicina tradicional. Los
conocimientos sobre medicina alternativa se han visto progresar
desde tiempos inmemoriales,

puesto que era una de las pocas opciones que tenían los
antiguos para calmar las dolencias que les aquejaban.

La medicina alternativa, actualmente, ha estado ganando

popularidad, debido a la curiosidad que genera en la civilización
occidental el funcionamiento de las plantas, hongos e infusiones, utilizadas como herramientas para
aliviar las enfermedades que se presentan, a esto se le suma la esperanza de poder hallar solución
a sus enfermedades, no disponibles en la medicina tradicional. Esta receptividad también se ha
sentido en el campo médico, puesto que algunas de las teorías y medicinas propuestas por la
medicina alternativa han empezado a ser enseñadas en las facultades de medicina. De igual forma,
algunos pacientes prefieren optar por estas Según la Ley de Protección al Consumidor y
prácticas como una especie de tratamiento Usuario estos son algunos de los derechos que
complementario, que potenciaría los efectos de tienes como consumidor al adquirir un producto
los fármacos que ya son administrados. o servicio en cualquier empresa o restaurante
MEDICINA ANCESTRAL guatemalteco:
La medicina No estás obligado a pagar propina
tradicional De acuerdo con la DIACO, la propina no es
es obligatoria y nadie
reconocida debe coaccionar
hoy como un contra tu voluntad
recurso para pagarla. De ser
fundamental así, llena una queja
para la salud formal en el Libro de
de millones la Diaco.
de seres humanos, un acervo de información,
recursos y prácticas para el desarrollo y el Al adquirir
bienestar, y un factor de identidad de productos
numerosos pueblos del planeta. medicinales o
La Medicina Tradicional se utiliza ampliamente y alimenticios:
es un sistema sanitario que está creciendo
rápidamente y de gran importancia económica. Debes asegurarte
En África hasta un 80% de la población utiliza la de que tenga
Medicina tradicional para ayudar a satisfacer indicaciones claras y
sus necesidades sanitarias. En Asia y en
enLatinoamérica, las poblaciones siguen español, fecha de
utilizando la Medicina tradicional como resultado elaboración
de circunstancias históricas y creencias y vencimiento,
culturales. EnChina, la Medicina tradicional registro sanitario,
contabiliza alrededor de un 40% de la atención ingredientes,
sanitaria. A las personas que practican la instrucciones de uso
Medicina tradicional se les conoce por lo y advertencias.
general como sanadores tradicionales,
colocador de huesos, herbolarios, etc. Las Nadie puede obligarte:
personas que practican la Medicina tradicional A firmar
incluyen tanto practicantes de Medicina un contrato sin
tradicional y profesionales de antes asegurarte de
medicina alopática como a médicos, dentistas y que el servicio que
enfermeras que proporcionan terapias a sus deseas adquirir es
pacientes — es decir, doctores médicos también conveniente para ti.
utilizan la acupuntura para tratar a sus
pacientes. Mientras tanto, en muchos países
desarrollados, se está haciendo cada vez más
popular. El porcentaje de población que la utiliza
al menos una vez es de un 48% en Australia, un Si no te cumplen con lo prometido:
70% en Canadá, un 42% enEE UU, un 38%
en Bélgica y un 75% en Francia.
Tienes derecho a
LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
que te reparen o
Estos son algunos de los derechos que
cambien un bien,
tienes como consumidor en Guatemala, los
o la devolución
cuales la Dirección de Atención y Asistencia al
de tu dinero.
Consumidor —DIACO— y PRONACOM creen
Recuerda que
que deberías conocer para poder aplicarlos y
deberás
exigirlos conforme a la leyes.
 conservar tu factura de compra para comprobar Después de haber hecho tu denuncia por
que realizaste el cualquiera de estos medios, deberás
pago. presentarte en un plazo no mayor de 5 días
hábiles a la DIACO, con una copia legible del
Si el producto pesa
recibo o factura de compra, certificado de
menos:
garantía (si lo hubiere), copia de contrato en el
Si un producto no
caso de servicio.
tiene la cantidad o
También es posible denunciar publicidad
calidad indicada,
engañosa, de igual manera preséntate a las
puedes pedir
instalaciones con el anuncio publicitario o
la reposición del
volante en donde se exhibe el precio o las
mismo.
características falsas.
Puedes exigir: Dirección de Atención y Asistencia al
Que te vendan el Consumidor
producto que
La Dirección de Atención y Asistencia al
deseas adquirir, con
Consumidor (DIACO) fue creada como
el precio que se
dependencia del Ministerio de Economía según
muestra en la
el Acuerdo Gubernativo No. 425-95 de fecha 4
información.
de septiembre de 1995. Actualmente la DIACO
Si te dan algo que tiene la responsabilidad de defender los
no pediste: derechos de los consumidores y usuarios. El
Cuando recibas un Congreso de la República de Guatemala aprobó
producto que no solicitaste, no te puedes sentir el Decreto Ley 006-2003 "Ley de Protección al
obligado ni presionado a recibirlo o a pagar por Consumidor y Usuario", habiendo sido
él. publicado en el Diario de Centro América el dia
La empresa está obligada a: 11 de marzo del año 2003, entró en vigencia el
Permitir que 26 de Marzo del 2003. El objeto de la Ley es la
anotes de promover, divulgar y defender los derechos
tu queja en de los consumidores y usuarios.
el libro. El 10 de diciembre del 2003 se publicó el
Una vez Acuerdo Gubernativo 777-2003 "Reglamento de
que lo la Ley de Protección al Consumidor y Usuario"
hagas, entrando en vigencia el 22 de diciembre de
llama a 2003. Su objetivo es desarrollar las
DIACO y disposiciones de la Ley de Protección al
reporta tu Consumidor, a efecto de regular la estructura
inconformidad. administrativa y el funcionamiento de la
Cómo colocar una queja con la DIACO Dirección de Atención y Asistencia al
Hay diferentes maneras Consumidor.
de presentar tu queja ante la DIACO, estas son
algunas de ellas:

 Puedes comunicarte al teléfono del call center:

1544.
 Por medio de la página web.
 Personalmente en las instalaciones de
la Dirección de Atención y Asistencia al
Consumidor.
 Enviando un mensaje de texto al 1544 con la
palabra “QUEJA” (para formular denuncia) o
“PRECIOS” (para consultar precios de
referencia de canasta básica).