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Final Caso 1
Final Caso 1
Asignatura: Precio
Néstor Téllez
Julián Acuña
CASO 1
Por su parte, Rafael argumenta que tiene mucho trabajo y que no siempre puede
programar su duración, además de los imprevistos que le surgen. Entiende que las
enfermeras quieran trabajar sin sobresaltos e interrupciones (“más cómodamente”,
según dice), pero cree que deben asumir que el trabajo de cirugía es así, y que
han de amoldarse a las circunstancias.
La posición A es de las enfermeras ellas dicen que B pasa visita cuando quiere sin
tener un horario establecido, y esto les genera problemas a ellas ya que no
pueden realizar los cuidados de enfermería a los pacientes de una manera
sistemática y eficaz, y aparte muchas veces ellas ya han realizado algún trabajo a
los pacientes y el doctor llega y daña ese mismo e incluso a veces pasa y ellas
están ocupadas con otro paciente y se tienen que informar después.
También está molesto y enfadado cree que las enfermeras toman una postura
poco comprensiva con la situación, poco colaboradora con él, y están más
interesadas por su propia comodidad que por la asistencia global del paciente.
Ninguno deseado, ni efectivo para el desarrollo del conflicto, puesto que lo único
que hacen es enojarse uno frente al otro y no buscar una solución que satisfaga a
los dos.
Si existe el patrón de
Puesto que ninguna de las partes busca renunciar o mediar, solo quieren
oponerse, forzar, rebatir, contra-argumentar, insistir, amenazar, etc.
Si las hay ya que actúan de una manera un poco agresiva y además se enfadan
entre sí.
Por una parte, están las enfermeras encabezadas por Pilar que es la supervisora
de enfermería del servicio de traumatología que intentan razonar con el médico
Rafael y se sienten un poco enojadas debido a que no pueden trabajar
cómodamente porque el doctor no trabaja de manera sistemática.
Mientras que el doctor Rafael también se siente enojado debido a que falta
comprensión y colaboración con él por parte de las enfermeras, así que el
considera que está lo correcto e incluso piensa que las enfermeras son las que
están erradas.
El estilo que usa A es pedir un poco mas de compromiso al doctor, para que
trabaje de forma mas ordenada y sistemática.
El estilo que usa B es pedir un poco más de colaboración por parte de las
enfermeras, para que comprendan la situación del doctor y las razones de su
aparente discontinuidad en el trabajo.
Lo mas probable es que la parte A este usando la presión como un método para
hacer tomar una decisión al doctor sobre la situación.
-Latente, manifiesto?
El conflicto sigue aún latente donde se manifiestan las distintas posiciones por
cada parte sin un acuerdo de negociación aun.