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HOJA 1 / 14
MACROPROCESOS DE ESTRATEGICOS
SEGUMIENTO AL DESARROLLO Y
CONTROL Y SEGUIMIENTO PE-CS-02
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
PE-CS
ESTRATEGICO
PLANEACION SEGUIMIENTO Y CONTROL A LOS
PE PE-CS-03
SISTEMAS DE GESTION
ESTRATEGICA
PE-CS-04 REPRESENTACION LEGAL
DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE
PE-GM-01
MERCADEO
ELABORACION DEL PORTAFOLIO DE
PE-GM GESTION DE MERCADEO PE-GM-02
SERVICIOS
HOJA 2 / 14
MACROPROCESOS ESTRATEGICOS
AD-AC-01
MANEJO DE HISTORIAS
ARCHIVO DE HISORIAS CLINICAS
AD-AC CLINICAS
AD-AC-03
REGISTRO DE ESTADISTICAS
VITALES
CONTROL DE
ADMINISTACION DE AD-AD-01
CORRESPONDENCIA
AD-DO DOCUMENTOS
ADMINISTACION AD-AD-02 CONTROL DE DOCUMENTOS
AD DOCUMENTAL Y
ESTADISTICA
AD-ES ESTADISTICA AD-ES-01 MEDICION DE LA INFORMACION
AD-EP EPIDEMIOLOGIA
VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA
AD-EP-02 DE EVENTOS EN SALUD
PUBLICA
CÓDIGO FO-GC-01
HOJA 3 / 14
MACROPROCESOS DE ESTRATEGICOS
INFORMACIÓN DE GESTIÓN DE
GC-AM-01
CALIDAD
AUDITORIA PARA EL
GC-AM MEJORAMIENTO DE LA GC-AM-02 AUTOCONTROL
CALIDAD
AUDITORIAS INTERNAS Y
GC-AM-03
EXTERNAS
GESTION INTEGRAL
GC
DE LA CALIDAD
IMPLEMENTACIÓN DE
ASEGURAMIENTO DE LA
GC-AC GC-AC-01 ESTÁNDARES DE
CALIDAD
ACREDITACIÓN
CÓDIGO FO-GC-01
HOJA 4 / 14
MACROPROCESOS MISIONALES
MACROPROCESOS PROCESOS SUBPROCESOS
CODIGO NOMBRE CODIGO NOMBRE CODIGO NOMBRE
GA-SA-01 ASIGNACION DE CITAS
GA-AU-01 TRIAGE
SUPERVISION A LA PRESTACION DE
GA-CA-01
SERVICIOS
HOJA 5 / 14
MACROPROCESOS MISIONALES
ELABORACION DE PLANES
DI-PT DI-PT-01 ELABORACION DE PLANES DE TRABAJO
DE TRABAJO
DOCENCIA E
DI SOCIALIZAR CULTURA DE
INVESTIGACION DI-IN-01
INVESTIGACION
PROPORCION DE SEMILLEROS DE
DI-IN INVESTIGACION DI-IN-03
INVESTIGACION
CREACION DE BANCO DE
DI-IN-05
INVESTIGACION
CÓDIGO FO-GC-01
HOJA 6 / 14
MACROPROCESOS MISIONALES
MACROPROCESOS PROCESOS SUBPROCESOS
CODIGO NOMBRE CODIGO NOMBRE CODIGO NOMBRE
ESTABLECIMIENTO Y MANTENIMIENTO
AU-PQ-01
DEL SISTEMA DE PQR
TRAMITE DE PETICIONES,
AU-PQ
QUEJAS Y RECLAMOS AU-PQ-03 APERTURA DE BUZONES
ATENCION PERSONALIZADA A
AU-OU-01
AU ATENCION AL USUARIO USUARIOS
AU-OU ORIENTACION AL USUARIO
APLICACIÓN DE ENCUESTAS DE
AU-OU-02
SATISFACCION AL USUARIO
CONSTRUCCION Y DESARROLLO DE
AU-AE-01
PROGRAMAS EDUCATIVOS A USUARIOS
AU-AE ACTIVIDADES EDUCATIVAS
AU-AE-02 EDUCACION DIRECTA A USUARIOS
HOJA 7 / 14
MACROPROCESOS DE APOYO
MACROPROCESOS PROCESOS SUBPROCESOS
CODIGO NOMBRE CODIGO NOMBRE CODIGO NOMBRE
GH-AT-01 SELECCION
DESARROLLO SUBPROGRAMA DE
GH-SO-04
HIGIENE Y SEG. INDUSTRIAL
GH-SO GESTION DE RESIDUOS
GH-GA-01
HOSPITALARIOS Y SIMILARES
GH-GA-02 TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES
TRAMITES DE PERMISOS,
GH-GA-04
CONCESIONES, AUTORIZACIONES
HOJA 8 / 14
MACROPROCESOS DE APOYO
AF-TE-01 INGRESOS
AF-TE-02 EGRESOS
AF-TE
TESORERIA GENERAL AF-TE-03 REINTEGRO DE CAJA MENOR
CONCILIACION Y DEPURACION DE
AF-CA-01
CARTERA
HOJA 9 / 14
MACROPROCESOS DE APOYO
GJ-RJ
REPRESENTACION JUDICIAL GJ-RJ-01 ATENCION DE PROCESOS JUDICALES
ELABORACION DE CONTRATOS Y
GJ-CT CONTRATACION GJ-CT-01
CONVENIOS
CÓDIGO FO-GC-01
HOJA 10 / 14
MACROPROCESOS DE APOYO
MACROPROCESOS PROCESOS SUBPROCESOS
CODIGO NOMBRE CODIGO NOMBRE CODIGO NOMBRE
SA-LC-01 TOMA DE MUESTRAS
REVISION Y VALIDACION DE
SA-LC-03
RESULTADOS
TECNOVILGILANCIA Y
SA-FA-04
FARMACOVIGILANCIA
SA-ID-01 RADIOGRAFIA
SA-ID IMÁGENES DIAGNOSTICA Y
RADIOLOGIA SA-ID-02 ECOGRAFIA
CÓDIGO FO-GC-01
HOJA 11 / 14
MACROPROCESOS DE APOYO
TRATAMIENTOS DE
SA-TF-01
REHABILITACION
SA-TF TERAPIA FISICA
TRATAMIENTOS DE
SA-TF-02
HABILITACION
SERVICIOS DE APOYO
DIAGNOSTICO Y
TERAPEUTICO SA-TR TERAPIA RESPIRATORIA SA-TR-01 TERAPIA RESPIRATORIA
HOJA 12 / 14
MACROPROCESOS DE APOYO
BS-AL-011 COMODATO
MANTENIMIENTO INTEGRAL
BS-MA MANTENIMIENTO BS-MA-01
HOSPITALARIO
BS-SG-01 VIGILANCIA Y SEGURIDAD INSTITUCIONAL
BS-SG-02 MODISTERIA
HOJA 13 / 14
MACROPROCESOS DE APOYO
PROCEDIMIENTO DE GENERACION DE
GI-SI-0 5
COPIAS DE INFORMACIÓN
INFORMACION Y
GI-IC GI-IC-01 INFORMACION Y COMUNICACION
COMUNICACION
CÓDIGO FO-GC-01
HOJA 14 / 14
MACROPROCESOS DE EVALUACION
ELABORACION DE PROGRAMAS DE
GE-AI-01
AUDITORIAS
AUDITORIA INTEGRAL
GE-AI
INDEPENDIENTE
REALIZACION DE AUDITORIAS
GE-AI-02
GESTION Y CONTROL DE INDEPENDIENTES
GE
EVALUACION
VERIFICACION CONTROL
Y SEGUIMIENTO A SEGUIMIENTO A LOS PLANES DE
GE-SM GE-SM-01
MEJORAMIENTO
PLANES DE
MEJORAMIENTO