VIVA AIR

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS

FACTORES EXTERNOS CLAVES

OPORTUNIDADES
1 expansión nacional e internacional en mediano y largo plazo
2 Auge de las personas por volar en avión para llegar rapido a sus destinos
3 Le llegada de temporada invernal, hace que las vías sean cerradas y las personas escojan
viajar en avión para evitar contratiempos
4 El modelo de negocio de bajo costo se está consolidando a nivel internacional como un
modelo atractivo.
5 Promociones con tarifas bajas constantemente.
6 Mayor puntualidad en rutas aéreas.
7 Adquisición de 50 aeronaves nuevas que vendrán en un futuro a la flota de viva air
8 Incremento en el turismo nacional debido al alto valor del dólar

AMENAZAS
1 Alto precio del combustible
2 Devaluación del peso frente al dólar ( por ende: repuestos más costosos, costo del
combustible alto)
3 Recesión económica de la región
4 No cuenta con alianzas comerciales
5 No cuenta con un programa de fidelización
6 No cuenta con alianzas estratégicas con compañías de sectores estratégicos como bancos,
comercios y transporte terrestre.
7 Altos costos de operación aeroportuarios y altos impuestos
8 Nuevas aerolíneas de bajo costo en el mercado Colombiano como Wingo, Jet Blue, Spiri airlin
9 Reducción de tarifas por parte de otras aerolíneas con el fin de competir en el mercado
10 Compañías de transporte terrestre con bajo costo en los trayectos en colombia

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS CLAVES

FORTALEZAS
1 Bajos precios en tiquetes aéreos a nivel nacional e internacional

2 Diferentes formas de hacer los pagos (páginas web, bancos call center, supermercados y
aeropuertos estandarizados de un solo tipo de avión.
3 El 80% de sus ventas lo hacen por sus canales propios ( call center, pagina web, redes
sociales)
4 Flota de aviones nueva y de última tecnología.
5 Cuenta con su propia aplicación para móviles
6 Mayor capacidad de pasajeros por avión.
7 1 solo accidente desde que inició operaciones
8 Ruta aérea hacia Miami desde medellin con precios muy bajos
9 Fuerte estrategia de marketing y Publicidad en redes sociales e internet
10 Oferta de servicios complementarios a menores costos en internet antes de vuelo
11 Primera aerolienas en Colombia realmente de bajo costo
DEBILIDADES
1 Poco numero de aeronaves actualmente.
2 Pocas frecuencias aéreas.
3 Pocas rutas aéreas.
4 Pagos extras por equipaje.
5 Pagos extras por servicios adicionales (como bebidas o alimentos)
6 No cuenta con sistema de entretenimiento abordo dentro de los aviones.
7 No pertenece a una alianza aérea de clase mundial como Star Alliance, one World o Sky Team
8 Los aviones no cuentan con clase ejecutiva
9 Pocos counter y personal en el aeropuerto
10 Percepción de mal servicio por el cliente por los bajos precios.
11 La comodidad abordo de los aviones no es la mejor
12 Mala atención y resolución de los problemas
13 Costo de penalidades muy altas
14 Poco atractivo para viajeros de negocios