Universidad Nacional Experimental

De los Llanos Occidentales

“Ezequiel Zamora”

UNELLEZ-APURE

Contaduría Publica (acentuar y interlineado debe ser sencillo)

Facilitador: Participantes:

Rubio Oswaldo Herrera Bani C.I: 26.889.224

Navarro Silvana C.I: 25.538.699

Pérez Sariela C.I: 26.231.378

Sánchez Lobely C.I: 26.176.400

San Fernando, 3 de mayo del 2019.

 DESARROLLO

1. Bases teóricas de la Toma de Decisiones

Las decisiones son, según la terminología de David Easton, los resultados

del sistema político, mediante el cual valores son autoritariamente distribuidos
dentro de una sociedad. El concepto de toma de decisiones durante largo
tiempo ha estado implícito en algunos de los enfoques más viejos de la historia
diplomática y el estudio de las instituciones políticas. El estudio de cómo son
tomadas las decisiones fue primero sujeto de investigación sistemática en otros
campos externos a la ciencia política. Los psicólogos, estaban interesados en
los. Motivos subyacentes a las decisiones de un. individuo y por qué algunas
personas tenían mayores dificultades que otras para tomar decisiones. Los
economistas se centraban en las decisiones de los productores, los
consumidores, los inversores y otros cuyas elecciones afectaban la economía.
Los teóricos de la' administración de empresas buscaban analizar y aumentar
la eficacia de la toma de decisiones ejecutiva. En el gobierno y especialmente
en la planificación de defensa de los años sesenta, las técnicas conocidas por
lo general como "efectividad de costo" se utilizaban en el proceso de toma de
decisiones, incluida la adquisición de nuevas armas.

La toma de decisiones era un punto central para los especialistas en ciencia

política interesados en analizar el comportamiento decisorio de los votantes,
legisladores, funcionarios oficiales, políticos, líderes de grupos de interés y
otros agentes de la arena política.! Así, el estudio de la toma de decisiones de
política exterior se concentraba en un segmento de un fenómeno más general
de interés para las ciencias sociales y los encargados de trazar políticas.
Debido a que muchos analistas se han preocupado por la toma de decisiones
en situaciones de crisis, la última parte del capítulo abordará dicho tema.

La toma de decisiones simplemente es el acto de elegir entre alternativas

posibles sobre las cuales existe incertidumbre. En la política exterior quizás
más que en la política nacional -porque el terreno de la anterior por lo general
es menos familiar las alternativas políticas pocas veces están dadas. A menudo
deben formularse a tientas en el contexto de una situación total en la cual los
desacuerdos surgirán en torno de cuál evaluación de la situación es más
válida, qué alternativas existen, las consecuencias que es probable que fluyan
en diversas elecciones y los valores que deberían servir como criterio para
distribuir las diversas alternativas de las más preferibles a las menos. Hay
controversias tanto en torno de la naturaleza del proceso de toma de
decisiones y respecto de Teorías de la toma de decisiones los paradigmas
adecuados para su estudio.

Dentro de la última generación, la atención· ha pasado desde la toma de

decisiones como una elección meramente abstracta entre posibles alternativas
de máxima utilidad a la toma de decisiones como un proceso gradual que
contiene elementos parciales y transacciones entre los intereses organizativos
en competencia y las presiones burocráticas.

2. Toma de decisiones

Se entiende por toma de decisiones el proceso de evaluar y elegir, por

medio del razonamiento y la voluntad, una determinada opción en medio de un
universo de posibilidades, con el propósito de resolver una situación específica,
ya sea que se trate del ámbito personal, vocacional, familiar, social, laboral,
económico, institucional o empresarial, entre otros.

En esa medida, el proceso de toma de decisiones debe distinguirse de las

elecciones cotidianas de rutina, tales como las preferencias sobre el atuendo
del día, el menú del almuerzo, etc., que no implican necesariamente un
proceso de escrutinio racional.

La toma de decisiones implica la evaluación de una serie de condiciones y

variables de un escenario, frente al cual es necesario elegir una estrategia de
intervención por parte del sujeto involucrado, sea un individuo o un colectivo
(empresas, instituciones, comunidades). Por ello, se trata de un proceso muy
complejo.
 Freemont E. Kast: Define la toma de decisiones es fundamental para el
organismo la conducta de la organización. La toma de decisión suministra los
medios para el control y permite la coherencia en los sistemas. (KAST, 1979).

Moigne define el termino decidir cómo identificar y resolver los problemas

que se le presenta a toda organización. Por tanto, el desencadenante del
proceso de toma de decisiones es la existencia de un problema, pero ¿cuándo
existe un problema? Para Huber existirá un problema cuando hay diferencia
entre la situación real y la situación deseada. La solución del problema puede
consistir en modificar una u otra situación, por ello se puede definir como el
proceso consciente de reducir la diferencia entre ambas situaciones.

Green Wood afirma que la toma de decisiones para la administración

equivale esencialmente a la resolución de problemas empresariales. Los
diagnósticos de problemas, las búsquedas y las evaluaciones de alternativas y
la elección final de una decisión, constituyen las etapas básicas en el proceso
de toma de decisiones y resolución de problemas.

3. Fundamentos para la teoría de Toma de Decisiones

La toma de decisiones es indispensable para las empresas, pues una

decisión mal tomada puede conllevar a una situación comprometedora. Por tal
razón, las personas encargadas de la toma de decisiones deben
estar capacitadas y conocer ampliamente todas las características y paso que
constituyen este proceso, y que las obliga a escoger entre dos o más
alternativas.

Los fundamentos de la toma de decisiones entran en juego cada vez que en

una organización se realizan actividades de planeación, organización,
direccion y control. Sin embargo, para que un proceso de toma dedecisiones
pueda considerarse completo es preciso que existan ciertas condiciones:
separación entre el hoy y lo que se debe ser, conciencia de que se debe tomar
una decisión, adicionalmente debe existir motivación para eliminar la diferencia
y determinar si la empresa y el decisor cuentan con los recursos
necesarios para eliminarla.

 Planeación y toma de decisiones

 El proceso de la toma de decisiones comienza con la existencia de un
problema (paso 1), o más específicamente, una discrepancia entre una
situación existente y otra deseada.

Proceso de toma de decisiones, conjunto de cinco pasos que incluye

identificar un problema, elegir una alternativa y evaluar la eficacia de la
decisión.

Problema, diferencia entre una situación existente y deseada.

Una vez que el administrador ha identificado el problema que necesita

atención, se decide identificar los criterios que serán para resolver el problema.
(Paso 2).

Criterios de decisión, criterio que define lo que es importante en una

decisión. Es Necesario ponderar los artículos mencionados, con el fin de darles
prioridad relativa en la toma de decisiones. Este paso se llama
“asignar importancia a los criterios de decisión” (paso 3).

El siguiente paso requiere que el que toma la decisión numere las

alternativas factibles que pudieren resolver el problema (paso 4).

Una vez que se identifican las alternativas, quien toma la decisión debe
analizar cada paso (paso 5).

4. Estructura de tablas de pagos (ganancias) aplicaciones en

escenarios de: incertidumbre y riesgo.

 Tabla de Pagos: Una tabla de decisión o tabla de pago, es una tabla

formada por renglones que representan cada alternativa de decisión, por
columnas en las que se indican los estados de la naturaleza y los pagos
(resultados) incluidos en el cuerpo de tabla.

Estructura General de una Tabla de Pagos

a) Objetivo que se desea alcanzar: En términos generales será:

Maximizar la ganancia o minimizar el costo.
b) Alternativas de solución: Son los diferentes cursos de acción o
estrategias a disposición de quien toma la decisión.
c) Eventos o estados de la naturaleza: Son factores que ocurren y que
están fuera del control de quien toma la decisión.
d) Resultados: Son las consecuencias posibles combinaciones de
alternativas y eventos. (Las tablas deben identificarse)

 Los actos son las estrategias que están disponibles para quien toma las
decisiones. Como resultado se escogerá el mejor Debe haber cuando
menos dos actos posibles.
 Los eventos son sucesos que están fuera del control de quien toma las
decisiones y que determinan el éxito de un acto dado. A estos eventos
se les llama "situaciones naturales", "situaciones" o "resultados".
 La probabilidad de cada evento se incluye como parte del formato
general de una tabla de decisiones cuando se dispone de esos valores
de probabilidad. Estas probabilidades siempre deben estar disponibles,
basadas en datos objetivos o determinadas en forma subjetiva con base
en algún criterio.

 Categorías de la toma de decisiones:

a) Toma de decisiones en condiciones de certidumbre. En esta
situación existe la certidumbre total por parte del que toma la decisión
respecto a cuál estado de la naturaleza va a ocurrir.
 b) Toma de decisiones en condiciones de incertidumbre. En esta
situación el encargado de tomar la decisión no conoce la probabilidad de
que se realicen varios estados de la naturaleza.
c) Toma de decisiones en condiciones de riesgo. En esta situación, el
encargado de la toma de decisiones tiene suficiente conocimiento sobre
los estados de la naturaleza para asignar la probabilidad de la
posibilidad de que ocurran.

 Criterios para la toma de decisiones en condiciones de

incertidumbre:
Se basan sólo en factores económicos, es decir en los resultados.

 Maximin: El mejor acto es aquel en el que el valor mínimo es mayor que

el mínimo de cualquier otro acto de decisión. Quien toma la decisión le
preocupa "lo peor que pueda pasar" respecto de cada acto.
 Maximax, el mejor acto es aquel en el que el valor máximo es mayor que
el máximo de cualquier otro acto de decisión. Quien toma las decisiones
está orientado hacia "lo mejor que pueda pasar" respecto de cada acto.
 Minimax está basado en los llamados rechazos y no en valores
condicionales como tales. Un rechazo, o pérdida de oportunidad
condicional para cada acto, es la diferencia entre el resultado económico
del acto y el resultado económico del mejor acto dado que un evento
particular ha ocurrido.

El mejor o el más deseable valor de rechazo es “0", puesto que el acto

corresponde perfectamente al evento dado. Aun cuando existe una ganancia
económica que corresponde a un acto específico y evento dado, podría haber
una pérdida de oportunidad, ya que algún otro acto podría conducir a un pago
mayor con el evento dado.

 Criterios para la toma de decisiones en condiciones de riesgo: Para

la aplicación de estos criterios cada evento o estado de la naturaleza
que pueda ocurrir tiene asignado una probabilidad de ocurrencia.
 Aunque se cuenta con diversos criterios para evaluar estos tipos de
decisiones los más conocidos son los siguientes:
 Decisiones basadas sólo en probabilidades: Se calcula el valor
esperado de los eventos (esperanza del evento): Se elige la alternativa
que está más próxima al valor esperado del evento.

n E (X) = ∑ X i P(X i)

 Decisiones basadas en el valor monetario esperado (VME). Este

criterio combina los factores económicos con sus respectivas
probabilidades, representa un beneficio que deberá esperarse a largo
plazo.

Se calcula es valor esperado de cada alternativa y la decisión óptima

corresponde a la alternativa con el máximo VME cuando el problema es de
maximizar.

Las decisiones también se pueden basar en las pérdidas que pueden ocurrir
por no haber alcanzado la mejor acción posible. En este caso se elabora una
matriz de pérdida de oportunidad. Los pagos corresponden a la cantidad de
ganancia que se pierde por tomar una decisión particular en lugar de la óptima.

Para este caso el criterio se denomina: Pérdida de oportunidad esperada

(POE) y la alternativa óptima corresponde a la que tiene el valor de la POE más
pequeña. La pérdida relativa esperada asociada a la decisión óptima es
llamada costo de la incertidumbre.

El costo de la incertidumbre es la cantidad máxima que se está dispuesto a

pagar a cambio de conseguir un predictor perfecto sobre el estado de la
naturaleza que ocurrirá.

 Valor esperado de la información perfecta: Es la cantidad que se

pierde por la presencia de condiciones de incertidumbre que afectan las
consecuencias de una decisión.

VEIP = VME (certeza) - VME (incertidumbre)

5. Árboles de decisión, construcción y análisis. Toma de decisiones

con información a posterior.(No dejar subtítulos en el fin de la página.)
 Árbol de decisiones es el método que se usa para identificar el mejor acto
inicial, así como los mejores actos subsiguientes.

 Construir el árbol que corresponde a una situación de las decisiones

sucesivas. El árbol se construye de izquierda a derecha identificando de
manera apropiada los puntos de decisión y los eventos fortuitos-
 Los valores de probabilidad correspondientes a los eventos fortuitos y
los pagos que pueden ocurrir se ingresan en el diagrama. Muchos de los
pagos se alejan varios pasos del punto de decisión inicial. Con el
propósito de determinar los pagos esperados de los actos alternativos
en el punto de decisión inicial, los pagos esperados se calculan en forma
sistemática de derecha a izquierda en el árbol de decisiones.

Los árboles de decisiones sirven para representar y categorizar una serie

de condiciones que ocurren de forma sucesiva, para la resolución de un
problema. Ellos proveen una visión gráfica de la toma de decisión necesaria,
especifican las variables que son evaluadas, qué acciones deben ser tomadas
y el orden en la cual la toma de decisión será efectuada. Cada vez que se
ejecuta un árbol de decisión, solo un camino será seguido dependiendo del
valor actual de la variable evaluada.

 Ventajas o características
a) Plantean el problema para que todas las opciones sean analizadas-
b) Permiten analizar totalmente las posibles consecuencias de tomar una
decisión.
c) Proveen un esquema para cuantificar el costo de un resultado y la
probabilidad de que suceda.
d) Ayuda a realizar las mejores decisiones sobre la base de la información
existente y de las mejores suposiciones.
 Desventajas
a) Sólo es recomendable para cuando el número de acciones es pequeño y
no son posibles todas las combinaciones.

¿Cómo dibujar un árbol de decisiones?

Para dibujar un árbol de decisiones es necesario seguir una serie de pasos,
ellos son:
 1) Lo primero que se debe hacer es escribir cuál es la decisión que se
necesita tomar.
2) Se dibuja un recuadro para representar esto en la parte izquierda de una
página grande de papel.
3) Desde este recuadro se deben dibujar líneas hacia la derecha para cada
posible solución, y escribir cuál es la solución sobre cada línea. Se debe
mantener las líneas lo más apartadas posibles para poder expandir tanto
como se pueda el esquema.
4) Al final de cada línea se debe estimar cuál puede ser el resultado. Si
este resultado es incierto, se puede dibujar un pequeño círculo. Si el
resultado es otra decisión que necesita ser tomada, se debe dibujar otro
recuadro. Los recuadros representan decisiones, y los círculos
representan resultados inciertos. Se debe escribir la decisión o el
causante arriba de los cuadros o círculos. Si se completa la solución al
final de la línea, se puede dejar en blanco.
5) Desde los círculos se deben dibujar líneas que representen las posibles
consecuencias. Nuevamente se debe hacer una pequeña inscripción
sobre las líneas que digan lo que significan.
6) Seguir realizando esto hasta que se tengan dibujadas tantas
consecuencias y decisiones como sea posible ver asociadas a la
decisión original.
Una vez que se tiene hecho esto, se revisa el diagrama en árbol. Se
controla cada cuadro y círculo para ver si hay alguna solución o consecuencia
que no se haya considerado.
Si hay alguna, se debe agregar. En algunos casos será necesario dibujar
nuevamente todo el árbol si partes de él se ven muy desarregladas o
desorganizadas. ¿Interlineado cambio?
 Modelos de decisión de incertidumbre:
 Matriz de Resultados (Payoff Matrix): es una matriz que muestra las
consecuencias de tomar una decisión y de ocurrir un estafo de la
naturaleza.
EJEMPLO:

Los Valores en la Matriz se denotan como V(i,j)

… Muy bueno el contenido, pero les hizo falta hablar de la toma de decisiones
con información a posteriori y escribir más a cerca de los criterios de
incertidumbre.

Tener cuidado con el interlineado entre párrafos, debe ser constante.