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Ramo se ha considerado por tener una trayectoria de crecimiento constante, lo que ha llevado
que en la actualidad mantenga tres plantas de producción; sin embargo, no sería conveniente la
internacionalización ya que el mercado internacional es muy competitivo y se encuentra
posicionado por empresas nacionales y multinacionales.
Debido a que las variables macro ambientales son incontrolables se debe tomar en
consideración los factores políticos, demográficos, económicas, naturales, tecnológicas y
socio culturales, mismos que son constantemente cambiantes por lo que podrían afectar
significativamente el crecimiento a nivel internacional lo que podría ser una amenaza u
oportunidad dependiendo de las circunstancias.
Afectan a una empresa en particular, no son controlables, pero se puede influir en ellos.
Son fuerzas que una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales se pretende lograr el
cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí, intermediarios, clientes
y público, de igual manera hay que tener muy en cuenta los diferentes factores, ya que al ser un
nuevo mercado se mantiene cierta incertidumbre hasta poder conocerlos y segmentarlos
correspondientemente y mantener una relación comercial con proveedores y clientes.
Sería demasiado riesgoso al no tomar en consideración, ya que se debe contar con un análisis
de los factores micro y macro ambientales, esto con el fin de poder mantener un plan estratégico
cuando las variables se tornen negativas y como amenazas.
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La internacionalización podría traer varios beneficios a largo plazo, esto con el fin de
convertirse una empresa multinacional y mantener un campo con mayor reconocimiento y
cobertura y fortalecer a la industria panificadora colombiana.
Fue una estrategia con el ánimo de ofrecer un producto diferenciado del resto que mantiene en
su portafolio, y con esto lograr mantener un margen de participación en mercado de productos
saludables, el cual ya tiene similares productos con otras marcas; sin embargo, como es de
esperarse Ramo mantiene su identificación en cuanto al empaque, con lo que logra diferenciarse
con la competencia.
1.3.3 ¿Considera que fue un error de mercadeo utilizar empaques navideños? ¿Esta es la
razón por la que la empresa debería seguir utilizando los empaques tradicionales con lo
que siempre los ha identificado el mercado? ¿Qué factores incidieron para que el
consumidor no comprara los productos que venían en empaques navideños?
El cambio de imagen en los empaques en épocas especiales tales como navidad, forman parte
de estrategias de mercadeo con el fin de obtener una visualización diferenciada de acuerdo a la
época, esto lo realizan la mayoría de empresas; pero manteniendo siempre su identificación de la
marca en comparación con la competencia.
¿Esta es la razón por la que la empresa debería seguir utilizando los empaques
tradicionales con lo que siempre los ha identificado el mercado?
Mantener los empaques tradicionales, ha logrado que sus productos puedan ser identificados
por los consumidores y lograr su crecimiento progresivamente, pero como bien lo manifiesta la
presidencia de Ramo se deben realizar mejoras a los empaques, pero con inteligencia y sin perder
la esencia al momento de hacer dichos cambios, sin perder su tradición.
¿Qué factores incidieron para que el consumidor no comprara los productos que venían en
empaques navideños?
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1.3.4 ¿Debería la organización Ramo cambiar la imagen de marca que percibe el cliente,
por una más moderna y renovada, no tan tradicional?
Se debe definir una segmentación de mercados, creando oferta en los productos, manteniendo
precios competitivos sin disminuir su calidad, esto en conjunto con campañas publicitarias en los
diferentes medios comunicativos, aumentando significativamente la comunicación boca oreja
que se basaría en la calidad, precio y disponibilidad del producto, aumentar las promociones en
las tiendas y cadenas, todo esto con previamente un análisis FODA que determinara el objetivo y
metas a conseguir en un corto, mediano y largo plazo.
Fue una decisión correcta ya que, al cambiar sus términos de negociación, mismos que
afectaban la estabilidad del mercado y a Ramo, ya que la cadena solicitaba que se garantice la
rentabilidad, aunque no se cumplan las metas de ventas, a esto se suma el tiempo de pago que
varía de los 60 y 90 días, pidiendo descuentos financieros y constantemente promocionen y
bonificaciones de los productos sin que se garantice el volumen de compra. Con base en lo
antecedente la presidencia de Ramo, que estaba encabezaba por don Rafael Molano, toma la
decisión de no vender más al Éxito, a pesar que implicaba una disminución de un 8% de las
ventas a nivel nacional; sin embargo, fue una decisión correcta ya que continuar distribuyendo
sus productos con tal cadena se vería obligado en disminuir el margen de ganancia y provocaría
un alza en costes de producción y distribución lo que afectaría el precio de venta en el resto de
tiendas y almacenes.
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¿Qué hubiera hecho usted si en sus manos estuviera la decisión?
Tratar de mediar las condiciones mediante dialogo y acuerdos que beneficien entre las partes,
si bien no se lograría concretar en todo se optaría por reducir en cierto porcentaje las condiciones
que estipularía la cadena, esto en conjunto con más proveedores que se vean afectados; de no
llegar a un acuerdo se tomaría de igual manera la decisión de dejar distribuir los productos hasta
poder llegar a un acuerdo en conjunto de manera eficiente sin verse afectados económicamente.