EL LABORATORIO DE INFORMÁTICA

EL LABORATORIO DE INFORMÁTICA Caracterización y principales funciones Resumen: Con la introducción de las Tecnológías de la Información y las Comunicaciones en la Educación Superior

el mayor impacto ha sido en la formación postgraduada, fundamentalmente en la modalidad no presencial. Sin embargo, a pesar de todos los recursos con que cuentan las universidades el impacto de esta tecnología en el Proceso de Enseñanza – Aprendizaje no ha sido el esperado y continuamos con estilos de actuación en profesores y estudiantes donde la utilización de estas tecnologías se está realizando a través de actividades, quizás impactantes, pero puntuales e inconexas. Esta realidad dificulta superar uno de los principales retos que tiene la enseñanza que consiste en el incremento acelerado del conocimiento científico y el mantenimiento constantemente del tiempo lectivo en la formación profesional. Para el cambio de esta realidad un laboratorio de laboratorio de Informática podría brinda potencialidades metodológicas siempre que sea concebido como un centro donde se investigue, se genere aprendizajes, y de forma general se construya y reconstruya el conocimiento. Palabras claves: Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Proceso de EnseñanzaAprendizaje, Enseñanza asistida por ordenador. A modo de introducción: En el mundo, el uso de los ordenadores en el ámbito escolar, ha sido un proceso en desarrollo desde 1960, caracterizado en sus inicios por los proyectos estatales a gran escala. Sin embargo es indiscutible, para muchos, que desde la década de 1990 se produjo un avance significativo en la necesidad de dotar a las escuelas con computadoras. El máximo interés se orientaba entonces en determinar qué hacer con ellas, es decir, cómo desarrollar el Proceso de Enseñanza – Aprendizaje (PEA) de modo que el ordenador sea un medio más dentro del proceso pero que adquiera una dimensión diferente. La década de 1990 se caracteriza por la apertura de las redes de comunicación masivamente, es decir, la utilización de la computadora como sistema de acceso a la información y como elemento para la comunicación. La escuela por primera vez de forma más fácil y rápida, puede conectarse con otros centros, con otras fuentes de información, que están más allá de las paredes del aula y de los libros de textos. Por otra parte el desarrollo de software para la enseñanza agrupada todos bajo la denominación de Enseñanza Asistida por ordenador (EAO) adquiere un desarrollo vertiginoso. Esta nueva situación en los centros educativos ha dado lugar al concepto de Proceso de Enseñanza en Entornos Tecnológicos (PEET). Desarrollo: En este nuevo contexto en que se desarrolla el PEA el laboratorio docente de Informática no puede ser solo un conjunto de ordenadores conectados entre sí que les dan la posibilidad a los usuarios de explotar el ordenador y los servicios que puede brindar la red institucional y/o Internet. El laboratorio debe ser un centro potencial de aprendizajes, de búsqueda y tratamiento de información

precisa, útil y viable por lo que dentro del PEA ha de convertirse en un taller donde se construye y reconstruye el conocimiento. La consideración de estos nuevos escenarios de entornos tecnológicos, donde el laboratorio de Informática juega un importante papel, coloca a los docentes, ante la disyuntiva, principalmente pedagógica y no tecnológica, del empleo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en aras de hacer más eficiente el Proceso de Enseñanza – Aprendizaje (PEA), piedra angular de la formación del profesional. Estos escenarios implican concepciones del proceso de enseñanza y aprendizaje en las que se acentúa la participación activa del alumno en su propio proceso de aprendizaje; la preparación de los jóvenes para asumir responsabilidades en un mundo en rápido y constante cambio, y la flexibilidad de los alumnos para entrar en un mundo laboral que demandará que cada profesional esté inmerso en un proceso formación permanente por lo que este proceso debe ser principalmente de autoaprendizaje. Por otra parte si se asume el análisis sistémico de Santos Urbina9 sobre el desarrollo en el empleo de los ordenadores en la enseñanza y cómo han repercutido las teorías de aprendizaje en el diseño de estos sistemas que generan entornos educativos a través del ordenador se puede arribar a la conclusión, que antes de la masificación de las redes informáticas en los institutos de enseñanza, la introducción de esta tecnología ha estado dirigida fundamentalmente a disminuir la carga conductista del PEA a través de software, muy prácticos y precisos, basados en el reforzamiento; y por otra parte a favorecer un aprendizaje individualizado según el ritmo y estilo de cada estudiante a través de los llamados sistemas de hipermedias. Este contexto ha contribuido a permitir que el maestro se dedique al rol de facilitador, logrando mayor independencia de los estudiantes y flexibilidad en el PEA. Sin embargo, las redes informáticas con sus múltiples servicios han abierto un nuevo horizonte para la utilización de las TIC en la enseñanza. Conceptos tales como: "Aprendizaje continuo", "e-learning", "Redes de Aprendizaje", "Aprendizaje colaborativo" traen nuevos significados y roles para la conducción del PEA en la formación del profesional. En este sentido los nuevos entornos educativos creados a través de las redes informáticas contribuyen a "que los estudiantes trabajen en equipos con el propósito de alcanzar conocimientos y generar aprendizajes" a lo que Pinheiro8, 1998 llama Aprendizaje colaborativo. La nueva posibilidad que brinda el empleo de las redes informáticas de crear aplicaciones donde se comparta más fácilmente la información entre individuos o grupos de individuos, sincrónica o asincrónicamente, no sólo permite que el estudiante discuta en grupo sino que se produzca mejor el proceso de negociación de conceptos y significados, así como de creación de concepciones, de puntos de vistas que a su vez, generan nuevos conocimientos. Estos nuevos retos del PEA implican un cambio en las funciones del laboratorio de Informática el cual puede ser usado por cualquier docente, siempre que contribuya a convertir el laboratorio en un taller, en un centro de investigación y/o de aprendizaje, siempre que el laboratorio brinde las siguientes potencialidades: 1.- Acceso a un amplio rango de recursos de aprendizaje. Deben tener acceso a una variedad de recursos de información incluyendo bibliotecas, enciclopedias, bases informáticas, programas de software, paquetes

de modo que se respete el ritmo de aprendizaje individual del alumno.. En estas actividades el ordenador debe convertirse en la herramienta que humaniza la labor del estudiante. 2.multimedia. listas de distribución vía correo electrónico. En fin sistemas que posibiliten una amplia interactividad con el usuario y que a través de sus resultados el alumno pueda descubrir o redescubrir el conocimiento. Sistemas enciclopédicos sobre el cuerpo humano. Es decir programas donde el alumno aprenda a manejarlos tanto como aprendimos a manejar la regla y el compás cuando éramos niños.El alumno debe poder dar respuesta a tareas investigativas dentro del PEA para lo cual a través de la búsqueda de información sea capaz de organizar y sistematizar las informaciones asumiendo una postura propia.. así como trabajar juntos en una misma aplicación de modo que entre todos se obtenga el resultado esperado y por tanto se obtengan nuevos aprendizajes. para aquellos problemas de optimización. Además en cada laboratorio debe contarse con un servicio de monitoreo para conferencias especializadas. e Internet. de aquellos programas o software que puedan convertirse en herramientas de trabajo que eliminarían la carga conductista del aprendizaje en el momento de desarrollar el PEA. Estos programas que podríamos clasificarlos como Herramientas Informáticas nos servirían por ejemplo: Microsoft Excel para. favorezca la participación activa en su propio aprendizaje. concepción que. Por otra parte desde el laboratorio de Informática debe accederse a Sistema virtuales de enseñanza. la resolución de problemas que necesiten de un procesamiento estadístico.El laboratorio de Informática debe estar preparado para que el alumno encuentre en él un sistema de instrucción adaptado a sus necesidades. ha contribuido a limitar la explotación de este recurso. Este tipo de actividades se amplía a otros centros de distintas localidades y comunidades si se brinda el acceso a Internet proporcionando así una visión más holística. 5. sistemas de comunicación como foros de discusión vía Web. ya que instrucción individualizada no significa instrucción aislada. Logrando de este modo. que permiten nuevos modelos de estructura de información donde no sea solo texto lo que se comparte. 3. En este sentido entendemos como medio aquellos recursos informáticos que son . según las necesidades del centro educativo. expertos en contenido.El laboratorio debe brindar acceso a grupos de aprendizaje cooperativo. Por lo que es recomendable que los laboratorios de Informática deben estar dotados. Sistema de cálculos y evaluación de funciones derivadas dada la función primitiva. Sistemas que permitan la modelación biológica y biomecánica del cuerpo humano. 4.. además encuentre respuestas inmediatas a sus necesidades así como pueda establecer comunicación segura con especialistas y/o otros alumnos. elaborar estructuras cognitivas más complejas que la simple respuesta a pantallas previamente diseñadas en los software tutórales o repasadores. así como la posibilidad de comunicación instantánea de modo que permita al alumno trabajar con otros para alcanzar objetivos en común.En el laboratorio de Informática deben realizarse actividades docentes donde el alumno se enfrente a tareas de resolución de problemas que le son relevantes y necesarias resolver por su evidente relación con la práctica y con la realidad. Es por todo lo anterior que es una necesidad insoslayable pensar en las TIC como un principio del PEA y no como un mero medio de enseñanza..

Asesorar y gestionar el ambiente de aprendizaje en el que los alumnos están utilizando los recursos de aprendizaje. y ofrecer oportunidades reales para la difusión del trabajo del estudiante. con las características que se han mencionado en manos de docentes creativos capaces de: 1. así como proporcionar acceso a los alumnos para usar sus propios recursos. Internet) quedando entonces como principio del PEA la forma de enfocar el proceso a través de las TIC donde el laboratorio de Informática juega un papel decisivo. permitiendo adecuar los objetivos del PEA. software. monitorear el progreso del estudiante. entiéndase. y programas de herramientas Informáticas. así como maximizar la calidad de los resultados que se expresan a través de los cambios de los roles de estudiantes y profesores universitarios.Potenciar que los alumnos se vuelvan activos en el proceso de aprendizaje autodirigido. Podríamos asegurar que estamos contribuyendo de manera significativa a lo que se ha denominado la educación de avanzada y estaríamos preparando un estudiante capaz de dominar y adaptarse a los cambios científicos y tecnológicos del futuro.. en el marco de acciones de aprendizaje abierto.. Tienen que ser capaces de guiar a los alumnos en el desarrollo de experiencias cooperativas..Guiar y orientar a los alumnos en el uso de la información. bibliotecas digitales.generados con la explotación de las TIC (el software. sin embargo. enciclopedias. proporcionar feedback de apoyo al trabajo del estudiante. lograr la gestión eficiente del conocimiento y las habilidades que tienen lugar durante el mismo. la aplicación de red que genera entornos de aprendizaje. . 2. 3. aplicaciones de red. Por tanto en esta dirección lo que se trata es de integrar los avances tecnológicos del momento que se materializan en el laboratorio de Informática al PEA de manera tal que se complementen. Conclusiones: De manera apretada se ha resumido las potencialidades desde el punto de vista instructivo y metodológico que debe permitir el laboratorio de Informática en una institución de Educación Superior.

para qué tipo de estudiantes y en cuál momento de la instrucción deben utilizarse las distintas actividades y técnicas.reconstrucción de significados). tomamos en consideración y como base algunos de los lineamientos planteados por autores como: Marqués (1996) y Polo (2000). Es importante destacar que de este enfoque trabajaremos un nivel inicial. Logrando de esta manera. materializar el diseño de un modelo propio que represente las orientaciones de FUNDABIT a nivel nacional y que considere las orientaciones del modelo pedagógico como continuo humano en el que se basa la Educación Bolivariana actualmente. evidenciando así. decidir cuál es la estrategia instruccional que se debe utilizar. lo que se espera es que el diseñador. y originando información que de una u otra forma. Sin embargo. En este sentido. que éstas pueden ser desarrolladas de forma simultánea. al saber y al hacer. Pensar “qué” implica por parte del equipo FUNDABIT. la metodología que se pretende diseñar debe contener aspectos básicos de la transdisciplinariedad como enfoque. Fundación Bolivariana de Informática y Telemática (FUNDABIT). que consiste en la interrelación de diferentes disciplinas y áreas de conocimiento con los ejes vinculados al convivir. tome como centro de su trabajo al usuario del mismo y su capacidad de crear interpretaciones y dar respuestas luego de conocer un fenómeno dado. pero sin desconectarnos de lo importante de considerar aspectos de otras teorías del aprendizaje. significa un repensar los procesos de diseño para los productos que tiene la institución. necesarias para el desarrollo del proceso instruccional. como fundamentos teóricos básicos. La Guía Instruccional para la Producción de Soluciones Educativas Computarizadas conforma el ser social que la Educación Bolivariana pretende formar. que es importante destacar la interacción y relación (integradoras – sistémicas – sistemáticas) que claramente deben existir entre las dimensiones que constituyen el modelo. queremos destacar en este modelo una concepción constructivista de lo que hoy día significa enseñar y aprender (construcción . Específicamente para el diseño. Es por ello. Por otra parte. para qué contenido.El Diseño Instruccional que se presentara ha continuación se fundamentara en la Metodología de La Guía Instruccional para la Producción de Soluciones Educativas Computarizadas bajo Tecnología Libre. producción y evaluación de Soluciones Educativas Computarizadas. ofrece aportes significativos para el desarrollo del trabajo presente y futuro. dando lugar a nuevos procesos.deconstrucción . que consiste en la relación de los contenidos con ejes .

este . ya que es quien puede vincular en el aula de clase los distintos recursos. Considerando esto. Tomaremos en cuenta la necesidad de aprendizaje real que esté relacionada al nivel educativo del usuario y a su contexto.genéricos que puedan ser utilizados en cualquier momento y lugar. nivel cognitivo. Como se sabe dicho espacio es de suma importancia. así como también al personal docente que haga uso del laboratorio. La necesidad de la elaboración del siguiente material educativo se ve orientada a la reestructuración física de los laboratorios de informática de las Instituciones Educativas. entre otros particulares del grupo de alumnos. de esta manera se tendrá una mejor comprensión sobre el uso adecuado de una computadora. contenidos y estrategias al contexto social. es por ello. donde no será necesario poseer conocimientos extremadamente técnicos ya que se busca es mejorar la ambientación y hacer un mantenimiento en los equipos. debido a que no se encuentran acorde para que el Proceso de Enseñanza y Aprendizaje se lleve a cabo con eficiencia. TEMA Importancia del mantenimiento preventivo y de la ambientación visual del laboratorio de informática en las instituciones educativas. va dirigido a la comunidad estudiantil por ser los primeros beneficiados. el rol del docente es primordial para lograr la transdisciplinariedad en niveles altos. USUARIO Con el fin de promover la información necesaria para ayudar a prevenir problemas en los equipos de computación. que a través de este diseño se plantea la reestructuración que se obtendrá a través de un trabajo en equipo entre docentes y alumnos. DIMENSIÓN ANÁLISIS En esta dimensión se da el contexto en el cual va a estar enmarcada la Propuesta de diseño. entorno ambiental.

en la actualidad el uso de equipos de computación son de gran importancia para toda persona sin importar que estudie o trabaje debido a que esta es una herramienta de gran utilidad para el proceso de aprendizaje y el procesamiento de información.0 donde estará insertado un Blog que tendrá por finalidad orientar tanto a docentes como alumnos con respecto a la mejora que se le puede hacer al laboratorio. Con todo esto se lograra suministrar información y crear conciencia en los usuarios. DIMENSIÓN DISEÑO INSTRUCCIONAL La WEB 2. cabe destacar que todas estas actividades se llevaran a cabo bajo la supervisión de los docentes encargados de impartir las clases de computación en las respectivas instituciones educativas. Para apoyar a dichos docentes.mantenimiento incluye quitar polvo y eliminar todos los virus informáticos que posean los equipos. en este caso a la población estudiantil para que tengan un área de computación más acorde y agradable haciendo énfasis en el uso de los laboratorios informáticos. ya que ayuda a formar e incrementar el intelecto de los usuarios independientemente del campo educativo o tipo de institución en que se encuentre (privada o publica). actualizar los programas que se encuentren instalados en los equipos. La necesidad de la elaboración de dicho material también se ve orientada porque como se sabe.BLOG . será diseñado un espacio en la Web 2. y para que esto se lleve a cabo de tal manera nos vemos obligados (los docentes) a modificar el medio o estructura física y aspecto interno de las áreas donde se desarrollan las enseñanzas ya que el medio influye de forma directa en dichos aprendizajes.0 . en dicho espacio contaran con material escrito y audio visual que les será de gran utilidad. por esto se recomienda dotar los laboratorios con carteleras informativas o carteles (pendones) que contengan las normativas que deben cumplir tanto alumnos como docentes cuando usen el espacio. y de ser necesario. En ambas se requiere del aprendizaje del manejo de los equipos de computación en forma eficaz y eficiente.

(1)Subir el trabajo que se esta elaborando a manera de que los usuarios tengan conocimiento de los objetivos que se pretenden lograr. Tendrá una duración de cuatro (4) semanas. y se deberá participar dos veces por semana. La cuarta semana: hablaran sobre las experiencias realizadas y conclusiones que se obtuvieron del tema. ya que esto permitirá al docente controlar el tiempo de participación y la cantidad de intervenciones que deberán hacer los alumnos. * Mejorar de forma progresiva y conciente los laboratorios de informática. La segunda semana: realizaran la participación activa dando sus aportes. Los mismos deberán reflejar inquietudes y aportar sus conocimientos y experiencias. * La Participación será activa. se recibirán sugerencias ya que esto permitirá aportar ayuda a los demás usuarios. La tercera semana: se ira al laboratorio para llevar a cabo todos los objetivos propuestos. como ya se dijo anteriormente l elemento de navegación y participación será un blog. (3)Foro: con el fin de asesorar a los usuarios sobre la importancia del mantenimiento de equipos y la ambientación visual. La primera semana: el docente y el alumno leerán el material suministrado. y la forma de comunicación en dicha navegación será a través de la producción de preguntas y respuestas o experiencias que hayan tenido tanto docentes . MAPA DE NAVEGACIÓN El tipo de navegación utilizado en al blog será jerárquica. (2)Colgar información referente al tema como material de apoyo para los docentes y alumnos.

que pueden ser presenciados por niños. Dicho video posee elementos de lenguaje tipo “A”: Que comprende imágenes o sonidos de uso común. cabe destacar que el material o respuesta de dichas preguntas será suministrada por los administradores del blog. es decir. padres. .como alumnos. DIMENSIÓN ANÁLISIS Objetivo General. capacidad de conexión va a depender del plantel educativo donde se lleve a cabo o ponga en práctica dicho diseño. y que no clasifiquen en los tipos “B” y “C”. docentes. que la comunicación no se establece en tiempo real. de tipo programador motivador. con el objeto de motivar la acción educativa. DIMENSIÓN TECNOLÓGICA Para que dicho diseño instruccional sobre la Importancia del mantenimiento preventivo y de la ambientación visual del Laboratorio de Informática en las instituciones educativas pueda llevarse a cabo es importante tomar en cuenta que para que tanto alumnos como docentes puedan participar los equipos deben tener conexión a Internet. Las dimensiones educativas como lo son los alumnos. Como fundamentación del medio se va a tener un video educativo relacionado con los virus informáticos. donde las personas participantes no se encuentran en línea. * Resaltar la importancia del mantenimiento preventivo de equipos y de la ambientación visual del laboratorio de informática en las instituciones educativas. niñas y adolescentes sin que se requiera la orientación de madres. representantes o responsables. ya que se estará empleando un servicio tecnológico asíncrona o asincrónica. Destinado a suscitar un trabajo posterior al visionado.

2... 3. Con esta acción se requiere promover la información necesaria para ayudar a prevenir problemas en los equipos y de esta forma tanto la comunidad estudiantil como principales beneficiarios.Elaboración del material (carteleras.Orientar a los docentes y alumnos sobre las normas y uso de los equipos. impulsar y estimular la relación alumno-computadora ya que esta es una herramienta que tanto la población estudiantil como el personal docente de las instituciones educativas necesitan y utilizan de forma constante.Elaborar una cartelera informativa y colocarla dentro del laboratorio. tendrán una mejor comprensión sobre como se debe utilizar una computadora al momento de manejarla y como se .2.Participación del estudiante en pro del laboratorio de informática. 1. 2.1.1.Debate sobre las normas y uso del laboratorio. así como también el personal docentes que usa los laboratorios.. 2. estrategias instruccionales y estrategias evaluativas. 2. 1. con el fin de aportar cambios progresivos para un ambiente agradable y optimo.1. 3. avisos) por parte de los alumnos..Realizar un mantenimiento general del laboratorio de informática... JUSTIFICACIÓN El siguiente proyecto se realizará con la finalidad de ver la importancia del mantenimiento preventivo y de la ambientación visual del laboratorio de informática en las instituciones educativas con el objeto de fomentar.. 1.Promover las normas y avisos informativos para incentivar la relación del alumno con el computador.Crear una ambientación visual adecuada para la población estudiantil dentro del área del laboratorio.2..Objetivos Específicos. pendones. 3..Efectuar un operativo de limpieza en el laboratorio.

actualmente están un poco descuidados. ubicados en los laboratorios de cómputo de la Sede Central de la Universidad Latina de Panamá. Con la contribución de los usuarios comunes del laboratorio todos estos objetivos y actividades dentro del marco expuesto anteriormente se llevaran a cabo • Lineamientos para la utilización de los laboratorios de computo Objetivo Establecer una regulación para el uso adecuado de los medios y capacidades. y para la buena conservación de los mismos. Esto se lograra con la colocación de carteleras informativas.puede alargar la vida útil de la misma. avisos. profesores y administrativos de la Universidad. La importancia del mantenimiento preventivo externo y de ambientación visual del área de informática de las instituciones educativas se implementara con la finalidad de mejorar el rendimiento de los equipos de computación. y publicaciones que ubicados debidamente lograran la integración del laboratorio como ambiente laboral y parte de la institución educativa del mismo. Se identifica la existencia de tres Laboratorios de Cómputo en la estructura física de la Sede Central localizados en la segunda planta. así se fomenta el cuido de los equipos y se mejoran las relaciones computador y usuario. quinta planta . Criterios a Utilizar • • Los Laboratorios de Cómputo ubicados en la estructura física de la Sede Central son propiedad de la Universidad Latina de Panamá y tendrán derecho a utilizarlo únicamente los estudiantes. tercera planta. tomando en cuenta que estos aspectos.

y cómo se mencionó anteriormente. solo se permitirá un estudiante por computadora. cuando no sea en horas de clases.m. logrando con esto que el espacio del disco de las computadoras no se sature. que será borrada todas las semanas en un horario pre-establecido que se indicará en la parte externa de los laboratorios. se debe guardar en la carpeta de Mis Documentos. a5:00 p. Estos laboratorios son los siguientes: Laboratorio # 200 201 202 203 204 205 206 207 Descripción • Laboratorio de Programación y Base de datos Laboratorio de Programación y Base de datos Laboratorio de Programación y Base de datos Laboratorio de Sistemas Operativos Laboratorio de uso general Laboratorio de la Academia Cisco Laboratorio de electrónica y de sistemas de control Laboratorio de Uso general Laboratorio de Ingles – todas las facultades Inglés Ellis Academic 300 Laboratorio para el desarrollo de tareas – participantes CEP 301 Laboratorio de participantes del CEP 302 Laboratorio de Diseño Gráfico 303 Laboratorio de edición de Vídeos y diseño gráfico 500 Laboratorio de Electrónica y sistemas de control 501 Laboratorio de Islas de edición de vídeos 502 Laboratorio de pruebas electrónicas y sistemas de control 609 Laboratorio de simulación financiera – participantes CEP Los horarios de ellos han sido distribuidos como sigue: Horario de funcionamiento de los laboratorios de lunes a viernes:7:30 a. En cualquiera de los Laboratorios. • • • • • Para ingresar a cualquier Laboratorio de Cómputo. Está prohibido guardar cualquier información en el disco duro a excepción de la carpeta de Mis Documentos. Las fallas del equipo y programas se deben notificar inmediatamente al encargado del laboratorio de cómputo. Si sucede el caso. a 10:30 p.m. Horario de funcionamiento de los laboratorios los sábados:7:30 p.y sexta planta del edificio principal. De no portarlo. ZIP o Flash Memory para guardar sus archivos. Es imperativo que todos los usuarios utilicen discos de 3 1/2. debe presentar un documento que lo acredite como estudiante. los estudiantes deben presentar el carné actualizado de la Universidad Latina y firmar en la lista de asistencia. los discos reciben mantenimiento semanal. El encargado del laboratorio. que resulta imposible en el momento el acceso a cualquiera de estas dos unidades de almacenamiento.m. Los encargados de laboratorios no serán en ningún momento responsable en caso de pérdida de información que se encuentre en los discos duros de las computadoras. podrá solicitarles el carné en cualquier momento.m. pues otros usuarios también tienen acceso a éste. De no hacerlo deberá desalojar o abandonar el laboratorio. Lo anterior aplica tanto a profesores .

ésta vela por el uso legalde las licencias de software de computadoras en Panamá. juegos y similares. El usuario que se le asigne un equipo es responsable del cuidado del mismo. pues interfieren con el funcionamiento del equipo. Zip o Flash Memory que pueda dañar las unidades por su mal estado físico o suciedad extrema. al Laboratorio de cómputo en dicho momento. . con la autorización del profesor o del encargado fuera de las horas de clase y bajo la responsabilidad legal de quien autorizó. es requisito que el estudiante cada vez que inicie una sesión de trabajo aplique el programa de antivirus a su disco de trabajo y en caso de encontrarse un virus. El estudiante que afecte. en unidades removibles o programas instalados. Para prevenir la contaminación de virus en las computadoras. informar inmediatamente al encargado del laboratorio para que el mismo proceda a limpiar el disco. será sometido a la sanción correspondiente a la falta cometida. ningún usuario esta autorizado ainstalar software en los equipos computacionales de los laboratorios. sin que la Universidad Latina de Panamáposea la licencia de dicho software. Considerando la eventualidad de una posible auditoría de la BSA. El encargado de laboratorio tiene la facultad para decomisar cualquier disco floppy 3 ½. hasta el pago de los daños ocasionados y la suspensión temporal o definitiva del servicio al trasgresor. será sancionado. Ningún usuario del laboratorio está autorizado para realizar reparaciones en los equipos. El estudiante que instale software en los laboratorios se le aplicará la sanción correspondiente y se le reportará a la BSA. En estos casos el encargado esperará a que el usuario busque un reemplazo en buen estado para que transfiera la información. quedan estrictamente prohibidos. siendo responsable ante ellas por cualquier sanción o multa impuesta a la Universidad Latina. por lo que cualquier acción que afecte el adecuado funcionamiento o el estado general del mismo. Solo se podrán utilizar los programas de demostración. será sometido a una serie de sanciones de acuerdo a la gravedad del hecho. Insertar un floppy de 3 ½ en una unidad ZIP) deberá pagar por los daños. a menos que el profesor de turno así lo conceda. El usuario debe estar en pleno conocimiento sobre el uso de las unidades de discos y CD’s. Ningún usuario está autorizado a cambiar la configuración del equipo o hacer instalaciones de programas en cualquiera de los Laboratorios de Cómputo mencionados anteriormente. No se permite el uso de teléfonos celulares dentro del laboratorio. Si un usuario ocasiona algún daño al equipo por utilizar discos inadecuados (p. y de hacerlo. Business Software Alliance (BSA) es una entidad que representa los intereses de los fabricantes de software a nivel mundial. Las clases teóricas y prácticas se dictarán en los laboratorios únicamente en presencia del Profesor del curso. se deberá desinstalar el programa una vez expire el tiempo de prueba del software. y / o modifique la apariencia y la funcionalidad del mobiliario perteneciente a los laboratorios de cómputo. Ej. que pueden ir desde un llamado de atención. Los programas de entretenimiento. previa solicitud escrita a la Gerencia de Tecnología de Información y Comunicación (TIC). Ningún estudiante de otro curso o particular tendrá acceso. ya sea vía web. De igual manera.• • • • • • • • • • como alumnos. estos deben ser apagados al momento de entrar.

o Cambiar la apariencia del Escritorio de la computadora (colocar wallpapers. • Sanciones y faltas al reglamento Tipificación y clasificación de las faltas al reglamento • Falta leve: o Instalación y / o utilización por primera vez de programas como ICQ. KaaZa u otro software con funciones similares a los antes mencionados. comer. punteros del ratón o configuración). y se dividirá equitativamente el costo de la pieza o equipo entre los usuarios del turno correspondiente según el inventario de costo de la Universidad Latina. o Dos o más personas utilizando un mismo equipo. Si vuelve a repetir la conducta se le aplicarán las sanciones respectivas. fumar o cualquier acción impropia para el lugar será considerado como atentatorio contra el equipo y las personas allí reunidas. Lo mismo. se le aplicarán las sanciones que el caso amerite. mp2. o Ingerir alimentos o bebidas dentro de las instalaciones de los Laboratorios. aplica para el uso de programas de 'Chat' en tiempo real como ICQ y similares. Imesh. íconos. Si faltase algún equipo o pieza en alguno de los laboratorios. El laboratorio es un centro de trabajo. Real Player. del laboratorio para ver. ingerir líquidos. .• • • • • • Todo usuario que muestre conductas inapropiadas dentro de las instalaciones del laboratorio que altere el normal funcionamiento de los laboratorios se expone a que la sanción correspondiente le sea aplicada. por lo tanto. wav. Cualquier usuario que sea observado incumpliendo estas disposiciones se le cancelará el turno por ese día en cualquiera de los laboratorios. No se permite la utilización del equipo. No se permite el uso de las capacidades de audio del equipo para la ejecución de los formatos mp3. distribuir. Cualquier estudiante que maltrate el equipo. los encargados deberán reportarlo INMEDIATAMENTE. o Uso del equipo con intenciones diferentes al educativo. Todo estudiante que sea sorprendido sustrayendo parte del equipo o mobiliario de cómputo será remitido inmediatamente a la administración para que se apliquen las sanciones correspondientes al hecho. o Fomentar conductas no apropiadas dentro del laboratorio. o Utilizar el equipo para obtener archivos "mpx" y / o escuchar sonido dentro del laboratorio que no sean parte de la formación académica. grabar y / o modificar material indecente en cualquiera de sus formas. midi y similares. o Maltratar el equipo ubicado dentro del laboratorio. lo que obligará al encargado de cómputo a tomar las medidas necesarias para corregir este abuso. Si un usuario es sorprendido en esta situación. con usos diferentes al educativo dentro de las instalaciones de los laboratorios de cómputo. será sancionado de acuerdo a las disposiciones correspondientes.

) o Inutilizar uno o varios equipos del laboratorio. copiar y editar material indecente o inadecuado a los propósitos educativos. o Instalar cualquier programa que atenté contra la seguridad de los laboratorios y redes de información (tales como netbus. que dañen la unidad de lectura de estos discos. o Derramar líquidos que puedan causar cortos circuitos en los sistemas eléctricos del equipo. a través de técnicas conocidas genéricamente como "hackers".• Falta grave: o Cometer por segunda ocasión una falta leve. o Uso con intención de dañar el equipo de los siguientes tipos de virus: o Troyanos o Polimórficos o Macros . por la que previamente el usuario ha sido advertido y sancionado. • Falta gravísima: o Cometer por segunda vez una falta grave. ya sea eliminando o inutilizando archivos del software. o Utilización del equipo para obtener programas que puedan dañar el equipo como lo son virus de los siguientes tipos: o Troyanos o Polimórficos o Macros o Gusanos o Cambiar la configuración de la computadora. etc. o utilizar discos en unidades que no son las de su formato provocando daños irreparables en la unidad. por la que previamente el usuario ha sido advertido y sancionado. incluyendo configuración de los navegadores. o Intentar acceder a cualquiera de los servidores de los laboratorios tratando de “hackear” la información o eliminar el servidor académico / administrativo. utilizando programas conocidos genéricamente como "crackers". o Utilizar el equipo de los laboratorios para guardar. o Intentar acceder a la base de datos de la Universidad. conseguidos de la Internet. o Conectar cualquier tipo de hardware que no pertenezca a la Universidad a los equipos ubicados en los laboratorios. o Desconectar cualquier cable que se conecte hacia y desde el CPU del equipo.el funcionamiento del software instalado en el equipo de la computadora. o Utilizar discos de 3 1/2 (diskettes) o Zip defectuosas. distribuir. a nivel del sistema operativo o del BIOS en cualquier manera. o Dañar fuera de toda reparación.

o o Gusanos Apropiarse indebidamente de cualquier equipo y / o software perteneciente a los laboratorios. que se abrirá para cada usuario que incurra en estas faltas. o Pago de los daños incurridos según el inventario de la Universidad Latina. deberá pagar los daños según el inventario de costo que tenga la Universidad Latina Las faltas gravísimas acarrearán las siguientes sanciones: o Suspensiónpor todo el cuatrimestre del uso del laboratorio. se le suspenderá por dos semanas. o Registro en el expediente académico de la falta y sanción cometida. La dependencia que tenemos en la actualidad de las computadoras es evidente. La tecnología de la computación electrónica ha modificado de manera importante la forma de trabajar de toda la humanidad. los sucesos han ocurrido con tal rapidez que se requiere de un análisis formal . ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS DE COMPUTO Introducción. Sin embargo. Sanciones de aplicación cuando se incurra en una falta al reglamento que rige el uso del laboratorio de cómputo. Las faltas graves se sancionarán de la siguiente manera: o Suspensión del uso de los laboratorios por un día. o Registro en el expediente administrativo. o Si la falta grave implica daño del equipo. • • • Las faltas leves se sancionarán de la siguiente manera: o Amonestación verbal y registro de la falta en el expediente del usuario.Si se reitera la comisión de la falta grave.

Aún más. ¿Qué es un centro de cómputo? Un centro de cómputo representa una entidad dentro de la organización. Los efectos serían más graves que los causados por una guerra. ¿Quién no ha perdido horas esperando a que se restablezcan los servicios de algún banco a fin de cobrar un cheque?¿Cuántas veces no hemos acudido a aclarar un recibo de cobro emitido erróneamente? Miles de trámites han quedado pendientes por falta de información oportuna. no es admisible que si la función de un centro de cómputo es simplificar las labores administrativas. Prácticamente todas las actividades de los demás departamentos se basan en la información que les proporciona dicho centro. En otras palabras. custodiar y procesar la mayoría de los datos con los que opera la compañía. los suministros de agua dejarían de operar. la mayoría de las empresas dejarían de prestar sus servicios y muchas otras detendrían su producción. De inmediato. El análisis y diseño de sistemas de información implica un alto grado de eficiencia administrativa dentro de la organización. pero muy objetiva de ilustrarla. grandes redes de suministros de energía eléctricas quedarían desactivadas. y así simplificarla. La toma de decisiones depende en gran medida de la capacidad de respuesta del proceso de datos. Por tanto. quedaríamos sin transportes ni comunicaciones. Un centro de cómputo significa la culminación de la sistematización de la empresa. Se puede afirmar que el centro de cómputo reclama que los mecanismos administrativos de la organización estén claramente establecidos. dicho centro está preparado para colaborar a fin de establecerlos. si no lo estuvieran. Y si bien no llegara a suceder dicha catástrofe. lo coloca en una posición que influye incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyección de las empresas. Una manera drástica. casi no se escatima la inversión para proveerlo del equipo técnico ( material y humano ) necesario. la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de información de la empresa. Por lo anterior. De hecho. El centro de cómputo es responsable de centralizar. el centro de cómputo predica la buena . fluida. los bancos cerrarían y no habría dinero disponible. en la mayoría de las organizaciones el centro de cómputo absorbe la mayor parte del presupuesto. sería imaginar lo que podría suceder si de un momento a otro se desconectaran todas las computadoras en el mundo. etcétera.para comprobar la magnitud de esa dependencia. las transacciones comerciales quedarían prácticamente anuladas. es innegable la frecuencia con que somos víctimas de los errores que se cometen en los centros de cómputo. De ahí la importancia de las computadoras. La importancia que tiene el centro de cómputo dentro de la organización. millones de personas quedarían inactivas. éstas en muchos casos terminen por ser más complicadas. Su función primordial es apoyar la labor administrativa para hacerla más segura. de lo contrario difícilmente se podrían llevar a la práctica los diseños. de manera veraz y oportuna.

Selección. Espacio Requerido. Facilidad de acceso a los bancos de datos. estos equipos se colocan por separado. Servicios de Seguridad. Proximidad a servicios de transporte urbano o comercial. Acceso al Centro de Cómputo. Instalación de misceláneas adecuadas. Posibilidad de colocar un área o sala de espera para los visitantes del centro de cómputo. Suministro de energía confiable. cuando esto sucede. Los factores a considerar en la selección del lugar en el cual se colocará el Centro de Cómputo son: • • • • Ruido. . Preparación y Evaluación del lugar para el Departamento.administración. Condiciones ambientales. El centro de cómputo se ubicará en un edificio que se encontrará en un sitio específico dentro de un área general. Espacio adecuado para los equipos de aire acondicionado y de suministro de energía. Buenos servicios de comunicación. Para controlar los niveles de ruido es necesario considerar la cercanía de algún tipo de taller o equipo de cómputo ruidoso. Proximidad a Aeropuertos. Posibilidad de controlar el acceso. Posibilidad de colocar el centro de datos lejos de áreas que contengan materiales peligrosos. Selección de un sitio específico: • • • • Localización en partes elevadas como protección contra inundaciones. Rentas e impuestos atractivos. en cada uno de los puntos anteriores es importante considerar los siguientes criterios: Selección del Área General : • • • • • • Cercanía a usuarios potenciales. Selección de un local o edificio específico : • • • • • • • Espacio adecuado para el equipo y personal ( tomando en cuenta una expansión ). Buenas vías de comunicación. Ausencia de dificultades para la preparación del sitio.

1 SELECCION DEL ÁREA GENERAL • • • • • • • • • • Cercanía de usuario. Sirven para proporcionar energía temporal. se recomienda entre 50 y 75 candelas por pie cuadrado. esto nos ocasionaría serios problemas al utilizar el equipo. Los equipos de cómputo son unos de los más sensibles a las variaciones de corriente eléctrica por lo tanto es necesario instalar equipos de protección. o Sistemas de flujo ( Suministro ) ininterrumpible : Se recibe un suministro normal para cargar baterías y se proporciona un suministro limpio cuando el suministro de energía comercial falla. puesto que las actividades que se realizan son diferentes.2 SELECCION DEL LUGAR DE UBICACION DEL CPD 2. lo que significa que no pueden contrarrestar interrupciones en el suministro de electricidad.2 SELECCION DEL LUGAR ESPECIFICO . Por esto se requiere hacer un análisis sobre todos los equipos y dispositivos que se vayan a utilizar en el centro de cómputo como si fuesen a trabajar todos al mismo tiempo.Condiciones Ambientales. o Acondicionadores de línea : Sirven para eliminar las variaciones de voltaje y el ruido eléctrico en grados variantes pero no almacenan energía eléctrica.2. • • Instalaciones eléctricas : Es uno de los aspectos fundamentales que deben cuidarse cuando se va a diseñar el centro de cómputo ya que si no se efectúa un buen cálculo sobre la carga que se va a utilizar. 2. así podremos obtener la carga máxima que se pudiera llegar a utilizar.2. Cercanía de configuración de respaldo Corriente eléctrica confiable Comunicación confiable Vía rápida de acceso Evitar zonas con incidencia de desastres naturales Evitar zonas propensas a disturbios sociales Cercanía de Policía y Bomberos Rentas atractivas Sistema escolar y servicios comunitarios 2. Flujo de luminosidad : En las oficinas no es igual el número de luminosidad que se requiere. que en una casa.

cintas.) de uso frecuente.. equipo y material Distribución adecuada de teléfonos Áreas que faciliten la observación Área para alimentos Sanitarios suficientes .2.2. equipo. ventanas y obstrucciones Dos salidas en cada área que contenga personal Tomas de corriente suficientes y convenientemente localizadas Espacio adecuado para mobiliario.4 PREPARACION DEL LUGAR DE UBICACION DEL CPD PREPARACION DEL PLANO DE DISTRIBUCION CONSIDERACIONES GENERALES • • • • • • • • • • • • • • • • • • Flujo eficiente de trabajo Cercanía de Áreas Interactuantes Flujo de trabajo sin retrocesos No interferencia del tránsito de personas con el procesamiento Cercanía del personal a recursos (consumibles.3 SELECCION DEL EDIFICIO ESPECIFICO • • • • • • • • • Espacio adecuado Para planta eléctrica de respaldo para UPS Para sistema de aire acondicionado Puertas y pasillos amplios Lejanía de inflamables y explosivos Control de acceso Área para visitas Área de comida y Sanitarios No más allá de un sexto piso 2. archivos.. disquetes) De equipo De material de desecho Puertas y corredores amplios Minimizar las puertas. Áreas de almacenamiento/recepción adecuadas De consumibles (papel..• • • • • • • Elevado Minimizar el efecto de lluvias Evitar la proximidad de aeropuertos Evitar Interferencia electromagnética Separación de vía rápida Transporte comercial cercano Estacionamiento 2.

CONSIDERACIONES ESPECIFICAS PARA EL CUARTO DE COMPUTADORAS ("SITE") Espacio adecuado para: • • • • • • • • Operación y Mantenimiento de Equipo Mesas de trabajo y/o de transporte Gabinetes de almacenamiento Almacenamiento/Colocación temporal de discos. No es recomendable operar arriba de 80% ni abajo de 20% .10 % para evitar tanto condensación como electricidad estática. cintas y material impreso Equipo de pruebas y personal de mantenimiento Cables dentro de especificaciones (eléctricos y de datos) Panel de control eléctrico accesible y seguro Alternar equipo ruidoso con silencioso . No es recomendable operar abajo de 10 C ni arriba de 30 C Humedad relativa: 50 +. Flujo de aire 15 ft3/min por persona en ocupación constante Temperatura: rango ideal 18 --> 22 C .• • • • Facilidad de guardarropa Espacio para unidad de aire acondicionado y equipo eléctrico Posibilidad de modificación y expansión Apariencia atractiva REQUERIMIENTOS AMBIENTALES • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Piso Falso Conducción de cables (eléctricos y de datos) Inyección de aire acondicionado Resguardo de inundaciones Características Resistente a electricidad estática Facilidad de mantenimiento Durabilidad Apariencia Costo 40 cms de elevación Soportar Carga (piso falso y piso firme) Falso Plafón Cableado aéreo Extracción de aire (flujo) Conductos (canaletas) externos para cableado.

su tiempo de respuesta es de segundos.Compatibilidad. Pueden funcionar en periodos prolongados de tiempo.Evaluación y medición de la computadora.Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad. . ni tuberías. Adquisición de Hardware: Es muy común que se hagan compras de equipo por costumbre o porque se recibe alguna recomendación. complementada con sales y carbón para mejorar asimilación de descargas. 5.Factores financieros. Existen "On line" y "Stand by" el tiempo de respuesta en caso de apagón es de milisegundos (cero segundos) Planta Eléctrica: Generador electromecánico de energía. Debemos considerar los siguientes puntos para la Adquisición de Hardware: 1.3 Adquisición de Hardware. 2. 4. NO ES CONVENIENTE usar castillos del edificio.REQUERIMIENTOS DE SUMINISTRO ELECTRICO • • • • Reguladores: Suministran voltaje estable a los equipos UPS (Sistema no interrumpible de potencia): Suministran energía eléctrica constante al equipo.Mantenimiento y soporte técnico. esto sucede porque no se tiene el conocimiento de las preguntas que debemos hacernos para poder elegir adecuadamente un equipo. OTROS REQUERIMIENTOS • • • • • Minimizar vibraciones. trabaja en base a algún combustible. disturbios electromagnéticos y ruido Procurar iluminación y atmósfera adecuada para el personal Recubrimientos acústicos Interruptores seccionales de luz Evitar luz solar directa 2. 3. soportados por un banco de baterías con una duración nominal de X mins. conformada por 1 varilla de cobre de 3 mts enterrada bajo el nivel del suelo y de preferencia en un lugar con humedad. Tierra Física :Instalación eléctrica que permite absorber descargar eléctricas.

lo cual permite comparar contra especificaciones técnicas. Garantías. Compatibilidad: Ocasionalmente por cuestiones económicas se considera factible la compra de equipo llamado compatible. Número de canales para Entrada/Salida de datos y comunicaciones. 4. Velocidad de procesamiento. no se requieren pagos altos y elevados. Tiempo de respuesta para envío y recepción de datos desde las terminales. Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad. Software que se proporciona y sistemas desarrollados disponibles.6.Administración y Control 1. Evaluación y medición de la computadora: Es común que se efectúen comparaciones entre los diferentes sistemas de cómputo basándonos en el desarrollo y desempeño real de los datos. y a corto plazo es más económico alquilar que comprar. Tiene como desventajas que es una decisión irrevocable. 3. que se requiere capital inicial mayor que en el caso anterior y el riesgo a la obsolescencia. . pero debe tenerse cuidado con los siguientes puntos: • • • • Nivel de calidad. Como desventajas podemos decir que a la larga puede resultar más costoso que comprar el equipo y además podemos tener limitaciones en cuanto a uso. Los programas sintéticos se pueden correr prácticamente en cualquier tipo de ambiente y generalmente se toma como referencia: • • Velocidad de procesamiento. Desempeño igual al original. Acuerdos de servicio. Existen muchas opciones que pueden elegirse al realizar una compra sin embargo deben considerarse las siguientes características: • • • • • Tamaño interno de la memoria. Tipos y números de dispositivos de almacenamiento. 2. Por compra: Tiene como ventaja que puede pagarse a crédito en pagos predeterminados en períodos fijos. Factores financieros: Existen las siguientes posibilidades de adquirir equipo de cómputo: • • Por alquiler ó renta: Las ventajas son el que tenemos un alto nivel de flexibilidad. no necesariamente se tienen que efectuar pagos elevados y se puede disponer del equipo a la hora que se quiera. Los datos de referencia son generados a través del empleo de programas sintéticos (es un programa que imita la carga de trabajo esperada y determina resultados). La ventaja de este equipo es un menor costo que el original.

Documentación o Verificar con terceros información sobre los productos y servicios ofrecidos por el proveedor • Negociación del contrato o Obtener un contrato justo o Puntos de negociación: o Precio o Costos de instalación o Capacitación o Penalizaciones por incumplimiento o Problemas posibles o Contrato a favor del proveedor o Vendedor profesional. Mantenimiento y soporte técnico: Los puntos de mayor interés son: . comprador amateur/principiante o Convenios no incorporados en cláusulas o Ausencia de penalizaciones o Cláusulas integradoras ("deja sin efecto cualquier acuerdo previo.• Evaluación de propuestas oValidar lo que ofrece el proveedor (credibilidad de su propuesta) ..") Obtención de propuestas mediante requisiciones que incluyan • o Información General o Objetivo o Propósito o Fecha límite de entrega o Fecha límite de aclaraciones o Cobertura de requerimientos o Mínimos o Deseables o Solicitud de descripción detallada del producto o servicio o Solicitar especificación de servicios de soporte a usuario o Coordinar Presentaciones 5. Cuánto tiempo ?) o Calidad de diseño o Soporte y Mantenimiento o Expansión o Configuración o Ambiente de SW .Analizar propuestas oCosto o Disponibilidad (existe? . oral o escrito..

asignado.. Administración y control Registro de configuraciones Es recomendable estructurar en base al equipo cabeza de configuración. Términos de mantenimiento: El contrato puede redactarse de manera tal que cubra tanto la mano de obra como las piezas que se hayan necesitado en el mantenimiento. refacciones. después de este tiempo el comprador puede adquirir mantenimiento de varias fuentes. Dos puntos de interés son el tiempo de respuesta y las horas en las que se puede obtener el apoyo.. accesorios o periféricos que lo integran o conforman. baja.. prestado. existe un período de garantía en el cual la unidad de ventas que efectuó la operación tiene la responsabilidad del mantenimiento.• • • Fuente de mantenimiento: Una vez que el sistema se ha entregado e instalado.) · Dirección Ethernet o IP · Consumo eléctrico · Disipación térmica · Costo Datos de su ubicación · Responsable · Tipo de uso · Localización · Extensión/teléfono de referencia · Departamento o Área . Servicio y respuesta: El apoyo de mantenimiento es útil si se encuentra disponible cuando se requiere. normalmente el CPU o gabinete principal y sus partes. ó mano de obra y piezas por separado. 6. en un esquema del estilo PADRE---> HIJOS registrando por cada uno datos tales como: · Número de Control · Identificación o Clave · Descripción · Marca · Número de Serie · Número de Parte · Tipo genérico de equipo · Capacidad · Tipo de Tecnología · Fecha de Recepción · Fecha de Instalación · Tipo de mantenimiento · Status (En reparación. obsoleto.

Horarios disponibles de servicio. En la entrada de datos. . capacidades. El número de archivos que pueden estar activos simultáneamente. confiabilidad. En la producción de informes. debemos hacer una comparación entre todos los paquetes que cumplen con las condiciones que requerimos y así elegir el más apto. El tamaño máximo de cada archivo medido en bytes. Servicios que se incluyen en el pago. Número archivos que pueden trabajar. Capacidad • • • • El tamaño máximo de cada registro medido en bytes. Imprimir de manera selectiva algunos registros para verificar si cumplen los criterios. previsión de auditorias. Producir un registro diario de las operaciones y su efecto en los datos.2-4 Adquisición del Software Una vez que conozcamos los requerimientos de los sistemas que vamos a desarrollar. En la definición de parámetros. Previsión de Auditoría y Confiabilidad • • • Seguir las transacciones para examinar datos intermedios. Apoyos del proveedor • • • • Frecuencia del mantenimiento. Las áreas donde la flexibilidad es deseable son: • • • • En el almacenamiento de datos. Saber si se incrementa el costo del mantenimiento. Preguntas que debo hacerme en cuanto a requerimientos de Software: • • • • • • • ¿Qué transacciones y qué tipos de datos vamos a manejar? ¿Qué reportes o salidas debe producir el sistema? ¿Qué archivos y bases de datos se manejan en el sistema? ¿Cual es el volumen de datos a almacenar? ¿Cual es el volumen de operaciones? ¿Qué hardware y características de comunicaciones se requiere? ¿Cuanto cuesta? Las características a considerar en la Adquisición de software son: flexibilidad. contratos de software y apoyos del proveedor.

• Saber si tienen servicio de emergencia. Dentro del contrato se estipula la propiedad y mantenimiento del software. Contratos de Software Hay dos tipos de contratos: • • Alquilar un paquete de Software y asignación de programación al cliente. Proceso de selección 1) Asignar personal 2) Preparar lista de requerimientos 3) Requisición de propuestas 4) Evaluar alternativas 5) Contactar usuarios para confirmación 6) Financiamiento para la adquisición 7) Negociación del contrato Administración de proyectos de desarrollo • • Metodología de desarrollo de sistemas Técnicas de administración de proyectos Administracion y control REGISTRO DE CARACTERISTICAS • • • • • • • • • • • • Clave o Identificación Descripción Fecha de recepción Fecha de instalación Tipo de documentación Medio de distribución Tipo de aplicación Disponible en computadoras Computadora/servidor Versión Número de licencias Tipo de contrato Costos asociados con el HW y el SW DE ARRANQUE En los que se incurren como inversión inicial DE OPERACION Todos aquellos recurrentes en la actividad cotidiana .

DE MANTENIMIENTO Los relacionados con el servicio al recurso DE EXPANSION Aquellos que permiten hacer crecer o incrementar la capacidad del recurso Los anteriores a su vez se pueden subdividir en: DIRECTOS Los que se deben al recurso mismo INDIRECTOS Por aspectos asociados al recurso TANGIBLES Aquellos que se pueden percibir material o cuantitativamente INTANGIBLES Todos los asociados con aspectos cualitativos difícilmente representables material o cuantitativamente Administración de tecnologías · Propósito General<> Aplicación específica · Proceso Batch<>Proceso Interactivo · Centralizado <> Descentralizado • • • • • Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad. Compatibilidad. Evaluación y medición de la computadora. Factores financieros. . Mantenimiento y soporte técnico.

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