EL LABORATORIO DE INFORMÁTICA Caracterización y principales funciones Resumen: Con la introducción de las Tecnológías de la Información y las Comunicaciones en la Educación Superior

el mayor impacto ha sido en la formación postgraduada, fundamentalmente en la modalidad no presencial. Sin embargo, a pesar de todos los recursos con que cuentan las universidades el impacto de esta tecnología en el Proceso de Enseñanza – Aprendizaje no ha sido el esperado y continuamos con estilos de actuación en profesores y estudiantes donde la utilización de estas tecnologías se está realizando a través de actividades, quizás impactantes, pero puntuales e inconexas. Esta realidad dificulta superar uno de los principales retos que tiene la enseñanza que consiste en el incremento acelerado del conocimiento científico y el mantenimiento constantemente del tiempo lectivo en la formación profesional. Para el cambio de esta realidad un laboratorio de laboratorio de Informática podría brinda potencialidades metodológicas siempre que sea concebido como un centro donde se investigue, se genere aprendizajes, y de forma general se construya y reconstruya el conocimiento. Palabras claves: Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Proceso de EnseñanzaAprendizaje, Enseñanza asistida por ordenador. A modo de introducción: En el mundo, el uso de los ordenadores en el ámbito escolar, ha sido un proceso en desarrollo desde 1960, caracterizado en sus inicios por los proyectos estatales a gran escala. Sin embargo es indiscutible, para muchos, que desde la década de 1990 se produjo un avance significativo en la necesidad de dotar a las escuelas con computadoras. El máximo interés se orientaba entonces en determinar qué hacer con ellas, es decir, cómo desarrollar el Proceso de Enseñanza – Aprendizaje (PEA) de modo que el ordenador sea un medio más dentro del proceso pero que adquiera una dimensión diferente. La década de 1990 se caracteriza por la apertura de las redes de comunicación masivamente, es decir, la utilización de la computadora como sistema de acceso a la información y como elemento para la comunicación. La escuela por primera vez de forma más fácil y rápida, puede conectarse con otros centros, con otras fuentes de información, que están más allá de las paredes del aula y de los libros de textos. Por otra parte el desarrollo de software para la enseñanza agrupada todos bajo la denominación de Enseñanza Asistida por ordenador (EAO) adquiere un desarrollo vertiginoso. Esta nueva situación en los centros educativos ha dado lugar al concepto de Proceso de Enseñanza en Entornos Tecnológicos (PEET). Desarrollo: En este nuevo contexto en que se desarrolla el PEA el laboratorio docente de Informática no puede ser solo un conjunto de ordenadores conectados entre sí que les dan la posibilidad a los usuarios de explotar el ordenador y los servicios que puede brindar la red institucional y/o Internet. El laboratorio debe ser un centro potencial de aprendizajes, de búsqueda y tratamiento de información

precisa, útil y viable por lo que dentro del PEA ha de convertirse en un taller donde se construye y reconstruye el conocimiento. La consideración de estos nuevos escenarios de entornos tecnológicos, donde el laboratorio de Informática juega un importante papel, coloca a los docentes, ante la disyuntiva, principalmente pedagógica y no tecnológica, del empleo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en aras de hacer más eficiente el Proceso de Enseñanza – Aprendizaje (PEA), piedra angular de la formación del profesional. Estos escenarios implican concepciones del proceso de enseñanza y aprendizaje en las que se acentúa la participación activa del alumno en su propio proceso de aprendizaje; la preparación de los jóvenes para asumir responsabilidades en un mundo en rápido y constante cambio, y la flexibilidad de los alumnos para entrar en un mundo laboral que demandará que cada profesional esté inmerso en un proceso formación permanente por lo que este proceso debe ser principalmente de autoaprendizaje. Por otra parte si se asume el análisis sistémico de Santos Urbina9 sobre el desarrollo en el empleo de los ordenadores en la enseñanza y cómo han repercutido las teorías de aprendizaje en el diseño de estos sistemas que generan entornos educativos a través del ordenador se puede arribar a la conclusión, que antes de la masificación de las redes informáticas en los institutos de enseñanza, la introducción de esta tecnología ha estado dirigida fundamentalmente a disminuir la carga conductista del PEA a través de software, muy prácticos y precisos, basados en el reforzamiento; y por otra parte a favorecer un aprendizaje individualizado según el ritmo y estilo de cada estudiante a través de los llamados sistemas de hipermedias. Este contexto ha contribuido a permitir que el maestro se dedique al rol de facilitador, logrando mayor independencia de los estudiantes y flexibilidad en el PEA. Sin embargo, las redes informáticas con sus múltiples servicios han abierto un nuevo horizonte para la utilización de las TIC en la enseñanza. Conceptos tales como: "Aprendizaje continuo", "e-learning", "Redes de Aprendizaje", "Aprendizaje colaborativo" traen nuevos significados y roles para la conducción del PEA en la formación del profesional. En este sentido los nuevos entornos educativos creados a través de las redes informáticas contribuyen a "que los estudiantes trabajen en equipos con el propósito de alcanzar conocimientos y generar aprendizajes" a lo que Pinheiro8, 1998 llama Aprendizaje colaborativo. La nueva posibilidad que brinda el empleo de las redes informáticas de crear aplicaciones donde se comparta más fácilmente la información entre individuos o grupos de individuos, sincrónica o asincrónicamente, no sólo permite que el estudiante discuta en grupo sino que se produzca mejor el proceso de negociación de conceptos y significados, así como de creación de concepciones, de puntos de vistas que a su vez, generan nuevos conocimientos. Estos nuevos retos del PEA implican un cambio en las funciones del laboratorio de Informática el cual puede ser usado por cualquier docente, siempre que contribuya a convertir el laboratorio en un taller, en un centro de investigación y/o de aprendizaje, siempre que el laboratorio brinde las siguientes potencialidades: 1.- Acceso a un amplio rango de recursos de aprendizaje. Deben tener acceso a una variedad de recursos de información incluyendo bibliotecas, enciclopedias, bases informáticas, programas de software, paquetes

El laboratorio debe brindar acceso a grupos de aprendizaje cooperativo. e Internet. elaborar estructuras cognitivas más complejas que la simple respuesta a pantallas previamente diseñadas en los software tutórales o repasadores.. Logrando de este modo. Además en cada laboratorio debe contarse con un servicio de monitoreo para conferencias especializadas. ya que instrucción individualizada no significa instrucción aislada.. Es por todo lo anterior que es una necesidad insoslayable pensar en las TIC como un principio del PEA y no como un mero medio de enseñanza. ha contribuido a limitar la explotación de este recurso. la resolución de problemas que necesiten de un procesamiento estadístico. Sistemas que permitan la modelación biológica y biomecánica del cuerpo humano. 5. que permiten nuevos modelos de estructura de información donde no sea solo texto lo que se comparte. Por otra parte desde el laboratorio de Informática debe accederse a Sistema virtuales de enseñanza. de aquellos programas o software que puedan convertirse en herramientas de trabajo que eliminarían la carga conductista del aprendizaje en el momento de desarrollar el PEA. según las necesidades del centro educativo. Es decir programas donde el alumno aprenda a manejarlos tanto como aprendimos a manejar la regla y el compás cuando éramos niños.. concepción que.El alumno debe poder dar respuesta a tareas investigativas dentro del PEA para lo cual a través de la búsqueda de información sea capaz de organizar y sistematizar las informaciones asumiendo una postura propia. Sistema de cálculos y evaluación de funciones derivadas dada la función primitiva.En el laboratorio de Informática deben realizarse actividades docentes donde el alumno se enfrente a tareas de resolución de problemas que le son relevantes y necesarias resolver por su evidente relación con la práctica y con la realidad. 3. de modo que se respete el ritmo de aprendizaje individual del alumno. En este sentido entendemos como medio aquellos recursos informáticos que son .multimedia. además encuentre respuestas inmediatas a sus necesidades así como pueda establecer comunicación segura con especialistas y/o otros alumnos. expertos en contenido. En fin sistemas que posibiliten una amplia interactividad con el usuario y que a través de sus resultados el alumno pueda descubrir o redescubrir el conocimiento. Estos programas que podríamos clasificarlos como Herramientas Informáticas nos servirían por ejemplo: Microsoft Excel para. sistemas de comunicación como foros de discusión vía Web.. listas de distribución vía correo electrónico.El laboratorio de Informática debe estar preparado para que el alumno encuentre en él un sistema de instrucción adaptado a sus necesidades. Sistemas enciclopédicos sobre el cuerpo humano. 4. así como la posibilidad de comunicación instantánea de modo que permita al alumno trabajar con otros para alcanzar objetivos en común. así como trabajar juntos en una misma aplicación de modo que entre todos se obtenga el resultado esperado y por tanto se obtengan nuevos aprendizajes. 2. favorezca la participación activa en su propio aprendizaje. En estas actividades el ordenador debe convertirse en la herramienta que humaniza la labor del estudiante. Este tipo de actividades se amplía a otros centros de distintas localidades y comunidades si se brinda el acceso a Internet proporcionando así una visión más holística. para aquellos problemas de optimización. Por lo que es recomendable que los laboratorios de Informática deben estar dotados.

enciclopedias. Tienen que ser capaces de guiar a los alumnos en el desarrollo de experiencias cooperativas. y ofrecer oportunidades reales para la difusión del trabajo del estudiante. en el marco de acciones de aprendizaje abierto. Internet) quedando entonces como principio del PEA la forma de enfocar el proceso a través de las TIC donde el laboratorio de Informática juega un papel decisivo.generados con la explotación de las TIC (el software. y programas de herramientas Informáticas. con las características que se han mencionado en manos de docentes creativos capaces de: 1. permitiendo adecuar los objetivos del PEA. sin embargo. la aplicación de red que genera entornos de aprendizaje. Conclusiones: De manera apretada se ha resumido las potencialidades desde el punto de vista instructivo y metodológico que debe permitir el laboratorio de Informática en una institución de Educación Superior. Por tanto en esta dirección lo que se trata es de integrar los avances tecnológicos del momento que se materializan en el laboratorio de Informática al PEA de manera tal que se complementen.Asesorar y gestionar el ambiente de aprendizaje en el que los alumnos están utilizando los recursos de aprendizaje. software. así como proporcionar acceso a los alumnos para usar sus propios recursos. . aplicaciones de red.Potenciar que los alumnos se vuelvan activos en el proceso de aprendizaje autodirigido. monitorear el progreso del estudiante. lograr la gestión eficiente del conocimiento y las habilidades que tienen lugar durante el mismo... así como maximizar la calidad de los resultados que se expresan a través de los cambios de los roles de estudiantes y profesores universitarios..Guiar y orientar a los alumnos en el uso de la información. 3. bibliotecas digitales. proporcionar feedback de apoyo al trabajo del estudiante. 2. Podríamos asegurar que estamos contribuyendo de manera significativa a lo que se ha denominado la educación de avanzada y estaríamos preparando un estudiante capaz de dominar y adaptarse a los cambios científicos y tecnológicos del futuro. entiéndase.

Fundación Bolivariana de Informática y Telemática (FUNDABIT).reconstrucción de significados). Sin embargo. para qué contenido. necesarias para el desarrollo del proceso instruccional. En este sentido. Pensar “qué” implica por parte del equipo FUNDABIT. materializar el diseño de un modelo propio que represente las orientaciones de FUNDABIT a nivel nacional y que considere las orientaciones del modelo pedagógico como continuo humano en el que se basa la Educación Bolivariana actualmente. La Guía Instruccional para la Producción de Soluciones Educativas Computarizadas conforma el ser social que la Educación Bolivariana pretende formar. significa un repensar los procesos de diseño para los productos que tiene la institución. la metodología que se pretende diseñar debe contener aspectos básicos de la transdisciplinariedad como enfoque. Es importante destacar que de este enfoque trabajaremos un nivel inicial. como fundamentos teóricos básicos. y originando información que de una u otra forma. Logrando de esta manera. para qué tipo de estudiantes y en cuál momento de la instrucción deben utilizarse las distintas actividades y técnicas. Por otra parte. que consiste en la interrelación de diferentes disciplinas y áreas de conocimiento con los ejes vinculados al convivir. que es importante destacar la interacción y relación (integradoras – sistémicas – sistemáticas) que claramente deben existir entre las dimensiones que constituyen el modelo. que consiste en la relación de los contenidos con ejes .deconstrucción . tomamos en consideración y como base algunos de los lineamientos planteados por autores como: Marqués (1996) y Polo (2000). dando lugar a nuevos procesos. queremos destacar en este modelo una concepción constructivista de lo que hoy día significa enseñar y aprender (construcción . tome como centro de su trabajo al usuario del mismo y su capacidad de crear interpretaciones y dar respuestas luego de conocer un fenómeno dado. decidir cuál es la estrategia instruccional que se debe utilizar.El Diseño Instruccional que se presentara ha continuación se fundamentara en la Metodología de La Guía Instruccional para la Producción de Soluciones Educativas Computarizadas bajo Tecnología Libre. Específicamente para el diseño. pero sin desconectarnos de lo importante de considerar aspectos de otras teorías del aprendizaje. que éstas pueden ser desarrolladas de forma simultánea. ofrece aportes significativos para el desarrollo del trabajo presente y futuro. producción y evaluación de Soluciones Educativas Computarizadas. al saber y al hacer. Es por ello. evidenciando así. lo que se espera es que el diseñador.

Tomaremos en cuenta la necesidad de aprendizaje real que esté relacionada al nivel educativo del usuario y a su contexto. Como se sabe dicho espacio es de suma importancia. entre otros particulares del grupo de alumnos. La necesidad de la elaboración del siguiente material educativo se ve orientada a la reestructuración física de los laboratorios de informática de las Instituciones Educativas. el rol del docente es primordial para lograr la transdisciplinariedad en niveles altos. debido a que no se encuentran acorde para que el Proceso de Enseñanza y Aprendizaje se lleve a cabo con eficiencia. DIMENSIÓN ANÁLISIS En esta dimensión se da el contexto en el cual va a estar enmarcada la Propuesta de diseño. nivel cognitivo. es por ello. de esta manera se tendrá una mejor comprensión sobre el uso adecuado de una computadora. este . donde no será necesario poseer conocimientos extremadamente técnicos ya que se busca es mejorar la ambientación y hacer un mantenimiento en los equipos. así como también al personal docente que haga uso del laboratorio. va dirigido a la comunidad estudiantil por ser los primeros beneficiados. entorno ambiental. Considerando esto.genéricos que puedan ser utilizados en cualquier momento y lugar. contenidos y estrategias al contexto social. TEMA Importancia del mantenimiento preventivo y de la ambientación visual del laboratorio de informática en las instituciones educativas. que a través de este diseño se plantea la reestructuración que se obtendrá a través de un trabajo en equipo entre docentes y alumnos. USUARIO Con el fin de promover la información necesaria para ayudar a prevenir problemas en los equipos de computación. ya que es quien puede vincular en el aula de clase los distintos recursos.

Con todo esto se lograra suministrar información y crear conciencia en los usuarios.BLOG . y de ser necesario. y para que esto se lleve a cabo de tal manera nos vemos obligados (los docentes) a modificar el medio o estructura física y aspecto interno de las áreas donde se desarrollan las enseñanzas ya que el medio influye de forma directa en dichos aprendizajes. en este caso a la población estudiantil para que tengan un área de computación más acorde y agradable haciendo énfasis en el uso de los laboratorios informáticos. por esto se recomienda dotar los laboratorios con carteleras informativas o carteles (pendones) que contengan las normativas que deben cumplir tanto alumnos como docentes cuando usen el espacio. ya que ayuda a formar e incrementar el intelecto de los usuarios independientemente del campo educativo o tipo de institución en que se encuentre (privada o publica). cabe destacar que todas estas actividades se llevaran a cabo bajo la supervisión de los docentes encargados de impartir las clases de computación en las respectivas instituciones educativas. en dicho espacio contaran con material escrito y audio visual que les será de gran utilidad. La necesidad de la elaboración de dicho material también se ve orientada porque como se sabe.0 donde estará insertado un Blog que tendrá por finalidad orientar tanto a docentes como alumnos con respecto a la mejora que se le puede hacer al laboratorio. DIMENSIÓN DISEÑO INSTRUCCIONAL La WEB 2. actualizar los programas que se encuentren instalados en los equipos.0 . en la actualidad el uso de equipos de computación son de gran importancia para toda persona sin importar que estudie o trabaje debido a que esta es una herramienta de gran utilidad para el proceso de aprendizaje y el procesamiento de información.mantenimiento incluye quitar polvo y eliminar todos los virus informáticos que posean los equipos. En ambas se requiere del aprendizaje del manejo de los equipos de computación en forma eficaz y eficiente. será diseñado un espacio en la Web 2. Para apoyar a dichos docentes.

(2)Colgar información referente al tema como material de apoyo para los docentes y alumnos. * Mejorar de forma progresiva y conciente los laboratorios de informática. se recibirán sugerencias ya que esto permitirá aportar ayuda a los demás usuarios. Los mismos deberán reflejar inquietudes y aportar sus conocimientos y experiencias. (3)Foro: con el fin de asesorar a los usuarios sobre la importancia del mantenimiento de equipos y la ambientación visual. y la forma de comunicación en dicha navegación será a través de la producción de preguntas y respuestas o experiencias que hayan tenido tanto docentes . ya que esto permitirá al docente controlar el tiempo de participación y la cantidad de intervenciones que deberán hacer los alumnos. Tendrá una duración de cuatro (4) semanas. La segunda semana: realizaran la participación activa dando sus aportes. La cuarta semana: hablaran sobre las experiencias realizadas y conclusiones que se obtuvieron del tema. y se deberá participar dos veces por semana. La primera semana: el docente y el alumno leerán el material suministrado. MAPA DE NAVEGACIÓN El tipo de navegación utilizado en al blog será jerárquica. * La Participación será activa. como ya se dijo anteriormente l elemento de navegación y participación será un blog. La tercera semana: se ira al laboratorio para llevar a cabo todos los objetivos propuestos.(1)Subir el trabajo que se esta elaborando a manera de que los usuarios tengan conocimiento de los objetivos que se pretenden lograr.

y que no clasifiquen en los tipos “B” y “C”. Las dimensiones educativas como lo son los alumnos. . docentes. Destinado a suscitar un trabajo posterior al visionado. niñas y adolescentes sin que se requiera la orientación de madres. que la comunicación no se establece en tiempo real. capacidad de conexión va a depender del plantel educativo donde se lleve a cabo o ponga en práctica dicho diseño. ya que se estará empleando un servicio tecnológico asíncrona o asincrónica. de tipo programador motivador.como alumnos. padres. DIMENSIÓN ANÁLISIS Objetivo General. * Resaltar la importancia del mantenimiento preventivo de equipos y de la ambientación visual del laboratorio de informática en las instituciones educativas. es decir. DIMENSIÓN TECNOLÓGICA Para que dicho diseño instruccional sobre la Importancia del mantenimiento preventivo y de la ambientación visual del Laboratorio de Informática en las instituciones educativas pueda llevarse a cabo es importante tomar en cuenta que para que tanto alumnos como docentes puedan participar los equipos deben tener conexión a Internet. con el objeto de motivar la acción educativa. representantes o responsables. Dicho video posee elementos de lenguaje tipo “A”: Que comprende imágenes o sonidos de uso común. Como fundamentación del medio se va a tener un video educativo relacionado con los virus informáticos. donde las personas participantes no se encuentran en línea. que pueden ser presenciados por niños. cabe destacar que el material o respuesta de dichas preguntas será suministrada por los administradores del blog.

1.. así como también el personal docentes que usa los laboratorios.Efectuar un operativo de limpieza en el laboratorio..Participación del estudiante en pro del laboratorio de informática. con el fin de aportar cambios progresivos para un ambiente agradable y optimo.Debate sobre las normas y uso del laboratorio. 2.Orientar a los docentes y alumnos sobre las normas y uso de los equipos. tendrán una mejor comprensión sobre como se debe utilizar una computadora al momento de manejarla y como se .Realizar un mantenimiento general del laboratorio de informática... 3. 1.Elaboración del material (carteleras.. avisos) por parte de los alumnos..2. estrategias instruccionales y estrategias evaluativas. 3.2. 2.Crear una ambientación visual adecuada para la población estudiantil dentro del área del laboratorio.Promover las normas y avisos informativos para incentivar la relación del alumno con el computador..Elaborar una cartelera informativa y colocarla dentro del laboratorio.1.. 1. pendones. Con esta acción se requiere promover la información necesaria para ayudar a prevenir problemas en los equipos y de esta forma tanto la comunidad estudiantil como principales beneficiarios. 2. 1.Objetivos Específicos.1. JUSTIFICACIÓN El siguiente proyecto se realizará con la finalidad de ver la importancia del mantenimiento preventivo y de la ambientación visual del laboratorio de informática en las instituciones educativas con el objeto de fomentar.. impulsar y estimular la relación alumno-computadora ya que esta es una herramienta que tanto la población estudiantil como el personal docente de las instituciones educativas necesitan y utilizan de forma constante. 3.2.

tomando en cuenta que estos aspectos. así se fomenta el cuido de los equipos y se mejoran las relaciones computador y usuario. Se identifica la existencia de tres Laboratorios de Cómputo en la estructura física de la Sede Central localizados en la segunda planta. profesores y administrativos de la Universidad. y para la buena conservación de los mismos. Con la contribución de los usuarios comunes del laboratorio todos estos objetivos y actividades dentro del marco expuesto anteriormente se llevaran a cabo • Lineamientos para la utilización de los laboratorios de computo Objetivo Establecer una regulación para el uso adecuado de los medios y capacidades. ubicados en los laboratorios de cómputo de la Sede Central de la Universidad Latina de Panamá. y publicaciones que ubicados debidamente lograran la integración del laboratorio como ambiente laboral y parte de la institución educativa del mismo. quinta planta .puede alargar la vida útil de la misma. Criterios a Utilizar • • Los Laboratorios de Cómputo ubicados en la estructura física de la Sede Central son propiedad de la Universidad Latina de Panamá y tendrán derecho a utilizarlo únicamente los estudiantes. tercera planta. La importancia del mantenimiento preventivo externo y de ambientación visual del área de informática de las instituciones educativas se implementara con la finalidad de mejorar el rendimiento de los equipos de computación. Esto se lograra con la colocación de carteleras informativas. actualmente están un poco descuidados. avisos.

que resulta imposible en el momento el acceso a cualquiera de estas dos unidades de almacenamiento. y cómo se mencionó anteriormente. De no hacerlo deberá desalojar o abandonar el laboratorio.y sexta planta del edificio principal. ZIP o Flash Memory para guardar sus archivos. a5:00 p.m. En cualquiera de los Laboratorios. Estos laboratorios son los siguientes: Laboratorio # 200 201 202 203 204 205 206 207 Descripción • Laboratorio de Programación y Base de datos Laboratorio de Programación y Base de datos Laboratorio de Programación y Base de datos Laboratorio de Sistemas Operativos Laboratorio de uso general Laboratorio de la Academia Cisco Laboratorio de electrónica y de sistemas de control Laboratorio de Uso general Laboratorio de Ingles – todas las facultades Inglés Ellis Academic 300 Laboratorio para el desarrollo de tareas – participantes CEP 301 Laboratorio de participantes del CEP 302 Laboratorio de Diseño Gráfico 303 Laboratorio de edición de Vídeos y diseño gráfico 500 Laboratorio de Electrónica y sistemas de control 501 Laboratorio de Islas de edición de vídeos 502 Laboratorio de pruebas electrónicas y sistemas de control 609 Laboratorio de simulación financiera – participantes CEP Los horarios de ellos han sido distribuidos como sigue: Horario de funcionamiento de los laboratorios de lunes a viernes:7:30 a. solo se permitirá un estudiante por computadora. Los encargados de laboratorios no serán en ningún momento responsable en caso de pérdida de información que se encuentre en los discos duros de las computadoras. logrando con esto que el espacio del disco de las computadoras no se sature. Es imperativo que todos los usuarios utilicen discos de 3 1/2. Está prohibido guardar cualquier información en el disco duro a excepción de la carpeta de Mis Documentos.m. debe presentar un documento que lo acredite como estudiante. a 10:30 p. Lo anterior aplica tanto a profesores . • • • • • Para ingresar a cualquier Laboratorio de Cómputo. que será borrada todas las semanas en un horario pre-establecido que se indicará en la parte externa de los laboratorios. De no portarlo.m. El encargado del laboratorio. Las fallas del equipo y programas se deben notificar inmediatamente al encargado del laboratorio de cómputo. podrá solicitarles el carné en cualquier momento. pues otros usuarios también tienen acceso a éste. Horario de funcionamiento de los laboratorios los sábados:7:30 p. los estudiantes deben presentar el carné actualizado de la Universidad Latina y firmar en la lista de asistencia. Si sucede el caso. cuando no sea en horas de clases.m. los discos reciben mantenimiento semanal. se debe guardar en la carpeta de Mis Documentos.

al Laboratorio de cómputo en dicho momento. hasta el pago de los daños ocasionados y la suspensión temporal o definitiva del servicio al trasgresor. Zip o Flash Memory que pueda dañar las unidades por su mal estado físico o suciedad extrema. Insertar un floppy de 3 ½ en una unidad ZIP) deberá pagar por los daños. El estudiante que afecte. ningún usuario esta autorizado ainstalar software en los equipos computacionales de los laboratorios. será sometido a una serie de sanciones de acuerdo a la gravedad del hecho. es requisito que el estudiante cada vez que inicie una sesión de trabajo aplique el programa de antivirus a su disco de trabajo y en caso de encontrarse un virus. siendo responsable ante ellas por cualquier sanción o multa impuesta a la Universidad Latina. quedan estrictamente prohibidos. informar inmediatamente al encargado del laboratorio para que el mismo proceda a limpiar el disco. estos deben ser apagados al momento de entrar. ésta vela por el uso legalde las licencias de software de computadoras en Panamá. sin que la Universidad Latina de Panamáposea la licencia de dicho software. será sancionado. ya sea vía web. se deberá desinstalar el programa una vez expire el tiempo de prueba del software. No se permite el uso de teléfonos celulares dentro del laboratorio. El usuario que se le asigne un equipo es responsable del cuidado del mismo. Ningún estudiante de otro curso o particular tendrá acceso. El encargado de laboratorio tiene la facultad para decomisar cualquier disco floppy 3 ½. Ningún usuario del laboratorio está autorizado para realizar reparaciones en los equipos. El estudiante que instale software en los laboratorios se le aplicará la sanción correspondiente y se le reportará a la BSA. Solo se podrán utilizar los programas de demostración. pues interfieren con el funcionamiento del equipo. en unidades removibles o programas instalados. . Si un usuario ocasiona algún daño al equipo por utilizar discos inadecuados (p. juegos y similares. Considerando la eventualidad de una posible auditoría de la BSA. Ej. Los programas de entretenimiento. con la autorización del profesor o del encargado fuera de las horas de clase y bajo la responsabilidad legal de quien autorizó. Para prevenir la contaminación de virus en las computadoras. por lo que cualquier acción que afecte el adecuado funcionamiento o el estado general del mismo. y / o modifique la apariencia y la funcionalidad del mobiliario perteneciente a los laboratorios de cómputo. será sometido a la sanción correspondiente a la falta cometida. Ningún usuario está autorizado a cambiar la configuración del equipo o hacer instalaciones de programas en cualquiera de los Laboratorios de Cómputo mencionados anteriormente. El usuario debe estar en pleno conocimiento sobre el uso de las unidades de discos y CD’s. En estos casos el encargado esperará a que el usuario busque un reemplazo en buen estado para que transfiera la información. De igual manera.• • • • • • • • • • como alumnos. a menos que el profesor de turno así lo conceda. previa solicitud escrita a la Gerencia de Tecnología de Información y Comunicación (TIC). Business Software Alliance (BSA) es una entidad que representa los intereses de los fabricantes de software a nivel mundial. que pueden ir desde un llamado de atención. Las clases teóricas y prácticas se dictarán en los laboratorios únicamente en presencia del Profesor del curso. y de hacerlo.

distribuir. o Uso del equipo con intenciones diferentes al educativo. íconos. o Dos o más personas utilizando un mismo equipo. o Ingerir alimentos o bebidas dentro de las instalaciones de los Laboratorios. o Fomentar conductas no apropiadas dentro del laboratorio. con usos diferentes al educativo dentro de las instalaciones de los laboratorios de cómputo. Si faltase algún equipo o pieza en alguno de los laboratorios. será sancionado de acuerdo a las disposiciones correspondientes. midi y similares. aplica para el uso de programas de 'Chat' en tiempo real como ICQ y similares. . wav. No se permite la utilización del equipo. o Utilizar el equipo para obtener archivos "mpx" y / o escuchar sonido dentro del laboratorio que no sean parte de la formación académica. Si vuelve a repetir la conducta se le aplicarán las sanciones respectivas. comer. Imesh. ingerir líquidos. No se permite el uso de las capacidades de audio del equipo para la ejecución de los formatos mp3. por lo tanto. Todo estudiante que sea sorprendido sustrayendo parte del equipo o mobiliario de cómputo será remitido inmediatamente a la administración para que se apliquen las sanciones correspondientes al hecho. del laboratorio para ver. KaaZa u otro software con funciones similares a los antes mencionados. Cualquier estudiante que maltrate el equipo. y se dividirá equitativamente el costo de la pieza o equipo entre los usuarios del turno correspondiente según el inventario de costo de la Universidad Latina. Real Player. los encargados deberán reportarlo INMEDIATAMENTE. fumar o cualquier acción impropia para el lugar será considerado como atentatorio contra el equipo y las personas allí reunidas. El laboratorio es un centro de trabajo. punteros del ratón o configuración). mp2. se le aplicarán las sanciones que el caso amerite. Cualquier usuario que sea observado incumpliendo estas disposiciones se le cancelará el turno por ese día en cualquiera de los laboratorios. Lo mismo. grabar y / o modificar material indecente en cualquiera de sus formas.• • • • • • Todo usuario que muestre conductas inapropiadas dentro de las instalaciones del laboratorio que altere el normal funcionamiento de los laboratorios se expone a que la sanción correspondiente le sea aplicada. • Sanciones y faltas al reglamento Tipificación y clasificación de las faltas al reglamento • Falta leve: o Instalación y / o utilización por primera vez de programas como ICQ. o Cambiar la apariencia del Escritorio de la computadora (colocar wallpapers. o Maltratar el equipo ubicado dentro del laboratorio. Si un usuario es sorprendido en esta situación. lo que obligará al encargado de cómputo a tomar las medidas necesarias para corregir este abuso.

o Derramar líquidos que puedan causar cortos circuitos en los sistemas eléctricos del equipo. a nivel del sistema operativo o del BIOS en cualquier manera. o Utilización del equipo para obtener programas que puedan dañar el equipo como lo son virus de los siguientes tipos: o Troyanos o Polimórficos o Macros o Gusanos o Cambiar la configuración de la computadora. o Dañar fuera de toda reparación. por la que previamente el usuario ha sido advertido y sancionado. conseguidos de la Internet. ya sea eliminando o inutilizando archivos del software.) o Inutilizar uno o varios equipos del laboratorio. o Intentar acceder a cualquiera de los servidores de los laboratorios tratando de “hackear” la información o eliminar el servidor académico / administrativo. o Utilizar discos de 3 1/2 (diskettes) o Zip defectuosas. o Utilizar el equipo de los laboratorios para guardar. utilizando programas conocidos genéricamente como "crackers".• Falta grave: o Cometer por segunda ocasión una falta leve. o utilizar discos en unidades que no son las de su formato provocando daños irreparables en la unidad. distribuir.el funcionamiento del software instalado en el equipo de la computadora. etc. incluyendo configuración de los navegadores. o Desconectar cualquier cable que se conecte hacia y desde el CPU del equipo. copiar y editar material indecente o inadecuado a los propósitos educativos. o Instalar cualquier programa que atenté contra la seguridad de los laboratorios y redes de información (tales como netbus. o Conectar cualquier tipo de hardware que no pertenezca a la Universidad a los equipos ubicados en los laboratorios. o Uso con intención de dañar el equipo de los siguientes tipos de virus: o Troyanos o Polimórficos o Macros . o Intentar acceder a la base de datos de la Universidad. que dañen la unidad de lectura de estos discos. a través de técnicas conocidas genéricamente como "hackers". por la que previamente el usuario ha sido advertido y sancionado. • Falta gravísima: o Cometer por segunda vez una falta grave.

La dependencia que tenemos en la actualidad de las computadoras es evidente. o Registro en el expediente administrativo. deberá pagar los daños según el inventario de costo que tenga la Universidad Latina Las faltas gravísimas acarrearán las siguientes sanciones: o Suspensiónpor todo el cuatrimestre del uso del laboratorio. Las faltas graves se sancionarán de la siguiente manera: o Suspensión del uso de los laboratorios por un día. La tecnología de la computación electrónica ha modificado de manera importante la forma de trabajar de toda la humanidad.Si se reitera la comisión de la falta grave. Sin embargo. los sucesos han ocurrido con tal rapidez que se requiere de un análisis formal . • • • Las faltas leves se sancionarán de la siguiente manera: o Amonestación verbal y registro de la falta en el expediente del usuario. o Registro en el expediente académico de la falta y sanción cometida. se le suspenderá por dos semanas. o Si la falta grave implica daño del equipo. que se abrirá para cada usuario que incurra en estas faltas. Sanciones de aplicación cuando se incurra en una falta al reglamento que rige el uso del laboratorio de cómputo. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS DE COMPUTO Introducción.o o Gusanos Apropiarse indebidamente de cualquier equipo y / o software perteneciente a los laboratorios. o Pago de los daños incurridos según el inventario de la Universidad Latina.

El análisis y diseño de sistemas de información implica un alto grado de eficiencia administrativa dentro de la organización. Una manera drástica. lo coloca en una posición que influye incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyección de las empresas. de lo contrario difícilmente se podrían llevar a la práctica los diseños. la mayoría de las empresas dejarían de prestar sus servicios y muchas otras detendrían su producción. y así simplificarla. custodiar y procesar la mayoría de los datos con los que opera la compañía. pero muy objetiva de ilustrarla. la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de información de la empresa. fluida. no es admisible que si la función de un centro de cómputo es simplificar las labores administrativas. Por tanto. Se puede afirmar que el centro de cómputo reclama que los mecanismos administrativos de la organización estén claramente establecidos. La toma de decisiones depende en gran medida de la capacidad de respuesta del proceso de datos. en la mayoría de las organizaciones el centro de cómputo absorbe la mayor parte del presupuesto. El centro de cómputo es responsable de centralizar. Y si bien no llegara a suceder dicha catástrofe. es innegable la frecuencia con que somos víctimas de los errores que se cometen en los centros de cómputo. ¿Qué es un centro de cómputo? Un centro de cómputo representa una entidad dentro de la organización. éstas en muchos casos terminen por ser más complicadas. dicho centro está preparado para colaborar a fin de establecerlos. Un centro de cómputo significa la culminación de la sistematización de la empresa. Los efectos serían más graves que los causados por una guerra. Aún más. De ahí la importancia de las computadoras. los suministros de agua dejarían de operar. sería imaginar lo que podría suceder si de un momento a otro se desconectaran todas las computadoras en el mundo. De hecho. etcétera. ¿Quién no ha perdido horas esperando a que se restablezcan los servicios de algún banco a fin de cobrar un cheque?¿Cuántas veces no hemos acudido a aclarar un recibo de cobro emitido erróneamente? Miles de trámites han quedado pendientes por falta de información oportuna. Su función primordial es apoyar la labor administrativa para hacerla más segura. las transacciones comerciales quedarían prácticamente anuladas. los bancos cerrarían y no habría dinero disponible. De inmediato. grandes redes de suministros de energía eléctricas quedarían desactivadas. quedaríamos sin transportes ni comunicaciones. de manera veraz y oportuna. casi no se escatima la inversión para proveerlo del equipo técnico ( material y humano ) necesario. Por lo anterior. si no lo estuvieran. En otras palabras. La importancia que tiene el centro de cómputo dentro de la organización.para comprobar la magnitud de esa dependencia. el centro de cómputo predica la buena . millones de personas quedarían inactivas. Prácticamente todas las actividades de los demás departamentos se basan en la información que les proporciona dicho centro.

Proximidad a Aeropuertos. Buenos servicios de comunicación. Selección de un sitio específico: • • • • Localización en partes elevadas como protección contra inundaciones. Proximidad a servicios de transporte urbano o comercial. Preparación y Evaluación del lugar para el Departamento. Posibilidad de colocar un área o sala de espera para los visitantes del centro de cómputo. Servicios de Seguridad. Los factores a considerar en la selección del lugar en el cual se colocará el Centro de Cómputo son: • • • • Ruido. Espacio Requerido. Facilidad de acceso a los bancos de datos. Rentas e impuestos atractivos. Espacio adecuado para los equipos de aire acondicionado y de suministro de energía. cuando esto sucede. Instalación de misceláneas adecuadas. Condiciones ambientales. . Acceso al Centro de Cómputo. Selección.administración. El centro de cómputo se ubicará en un edificio que se encontrará en un sitio específico dentro de un área general. Selección de un local o edificio específico : • • • • • • • Espacio adecuado para el equipo y personal ( tomando en cuenta una expansión ). en cada uno de los puntos anteriores es importante considerar los siguientes criterios: Selección del Área General : • • • • • • Cercanía a usuarios potenciales. Posibilidad de colocar el centro de datos lejos de áreas que contengan materiales peligrosos. Ausencia de dificultades para la preparación del sitio. Para controlar los niveles de ruido es necesario considerar la cercanía de algún tipo de taller o equipo de cómputo ruidoso. Suministro de energía confiable. Posibilidad de controlar el acceso. Buenas vías de comunicación. estos equipos se colocan por separado.

lo que significa que no pueden contrarrestar interrupciones en el suministro de electricidad. Cercanía de configuración de respaldo Corriente eléctrica confiable Comunicación confiable Vía rápida de acceso Evitar zonas con incidencia de desastres naturales Evitar zonas propensas a disturbios sociales Cercanía de Policía y Bomberos Rentas atractivas Sistema escolar y servicios comunitarios 2.1 SELECCION DEL ÁREA GENERAL • • • • • • • • • • Cercanía de usuario. se recomienda entre 50 y 75 candelas por pie cuadrado. puesto que las actividades que se realizan son diferentes. Por esto se requiere hacer un análisis sobre todos los equipos y dispositivos que se vayan a utilizar en el centro de cómputo como si fuesen a trabajar todos al mismo tiempo. o Acondicionadores de línea : Sirven para eliminar las variaciones de voltaje y el ruido eléctrico en grados variantes pero no almacenan energía eléctrica. Los equipos de cómputo son unos de los más sensibles a las variaciones de corriente eléctrica por lo tanto es necesario instalar equipos de protección. así podremos obtener la carga máxima que se pudiera llegar a utilizar. o Sistemas de flujo ( Suministro ) ininterrumpible : Se recibe un suministro normal para cargar baterías y se proporciona un suministro limpio cuando el suministro de energía comercial falla.2 SELECCION DEL LUGAR DE UBICACION DEL CPD 2.Condiciones Ambientales. Sirven para proporcionar energía temporal.2. Flujo de luminosidad : En las oficinas no es igual el número de luminosidad que se requiere. que en una casa. esto nos ocasionaría serios problemas al utilizar el equipo. 2.2.2 SELECCION DEL LUGAR ESPECIFICO . • • Instalaciones eléctricas : Es uno de los aspectos fundamentales que deben cuidarse cuando se va a diseñar el centro de cómputo ya que si no se efectúa un buen cálculo sobre la carga que se va a utilizar.

disquetes) De equipo De material de desecho Puertas y corredores amplios Minimizar las puertas.• • • • • • • Elevado Minimizar el efecto de lluvias Evitar la proximidad de aeropuertos Evitar Interferencia electromagnética Separación de vía rápida Transporte comercial cercano Estacionamiento 2. equipo y material Distribución adecuada de teléfonos Áreas que faciliten la observación Área para alimentos Sanitarios suficientes . archivos.4 PREPARACION DEL LUGAR DE UBICACION DEL CPD PREPARACION DEL PLANO DE DISTRIBUCION CONSIDERACIONES GENERALES • • • • • • • • • • • • • • • • • • Flujo eficiente de trabajo Cercanía de Áreas Interactuantes Flujo de trabajo sin retrocesos No interferencia del tránsito de personas con el procesamiento Cercanía del personal a recursos (consumibles...) de uso frecuente.3 SELECCION DEL EDIFICIO ESPECIFICO • • • • • • • • • Espacio adecuado Para planta eléctrica de respaldo para UPS Para sistema de aire acondicionado Puertas y pasillos amplios Lejanía de inflamables y explosivos Control de acceso Área para visitas Área de comida y Sanitarios No más allá de un sexto piso 2. Áreas de almacenamiento/recepción adecuadas De consumibles (papel.. equipo. ventanas y obstrucciones Dos salidas en cada área que contenga personal Tomas de corriente suficientes y convenientemente localizadas Espacio adecuado para mobiliario. cintas.2.2.

No es recomendable operar abajo de 10 C ni arriba de 30 C Humedad relativa: 50 +.10 % para evitar tanto condensación como electricidad estática.• • • • Facilidad de guardarropa Espacio para unidad de aire acondicionado y equipo eléctrico Posibilidad de modificación y expansión Apariencia atractiva REQUERIMIENTOS AMBIENTALES • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Piso Falso Conducción de cables (eléctricos y de datos) Inyección de aire acondicionado Resguardo de inundaciones Características Resistente a electricidad estática Facilidad de mantenimiento Durabilidad Apariencia Costo 40 cms de elevación Soportar Carga (piso falso y piso firme) Falso Plafón Cableado aéreo Extracción de aire (flujo) Conductos (canaletas) externos para cableado. No es recomendable operar arriba de 80% ni abajo de 20% . CONSIDERACIONES ESPECIFICAS PARA EL CUARTO DE COMPUTADORAS ("SITE") Espacio adecuado para: • • • • • • • • Operación y Mantenimiento de Equipo Mesas de trabajo y/o de transporte Gabinetes de almacenamiento Almacenamiento/Colocación temporal de discos. Flujo de aire 15 ft3/min por persona en ocupación constante Temperatura: rango ideal 18 --> 22 C . cintas y material impreso Equipo de pruebas y personal de mantenimiento Cables dentro de especificaciones (eléctricos y de datos) Panel de control eléctrico accesible y seguro Alternar equipo ruidoso con silencioso .

soportados por un banco de baterías con una duración nominal de X mins. trabaja en base a algún combustible. 3. 4. OTROS REQUERIMIENTOS • • • • • Minimizar vibraciones.REQUERIMIENTOS DE SUMINISTRO ELECTRICO • • • • Reguladores: Suministran voltaje estable a los equipos UPS (Sistema no interrumpible de potencia): Suministran energía eléctrica constante al equipo. su tiempo de respuesta es de segundos. ni tuberías.Mantenimiento y soporte técnico. Debemos considerar los siguientes puntos para la Adquisición de Hardware: 1. disturbios electromagnéticos y ruido Procurar iluminación y atmósfera adecuada para el personal Recubrimientos acústicos Interruptores seccionales de luz Evitar luz solar directa 2. NO ES CONVENIENTE usar castillos del edificio. 2. Tierra Física :Instalación eléctrica que permite absorber descargar eléctricas. 5. . Adquisición de Hardware: Es muy común que se hagan compras de equipo por costumbre o porque se recibe alguna recomendación.Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad. Existen "On line" y "Stand by" el tiempo de respuesta en caso de apagón es de milisegundos (cero segundos) Planta Eléctrica: Generador electromecánico de energía. esto sucede porque no se tiene el conocimiento de las preguntas que debemos hacernos para poder elegir adecuadamente un equipo.3 Adquisición de Hardware.Factores financieros. conformada por 1 varilla de cobre de 3 mts enterrada bajo el nivel del suelo y de preferencia en un lugar con humedad.Evaluación y medición de la computadora. complementada con sales y carbón para mejorar asimilación de descargas.Compatibilidad. Pueden funcionar en periodos prolongados de tiempo.

lo cual permite comparar contra especificaciones técnicas. Por compra: Tiene como ventaja que puede pagarse a crédito en pagos predeterminados en períodos fijos. Tiempo de respuesta para envío y recepción de datos desde las terminales. y a corto plazo es más económico alquilar que comprar. Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad. Factores financieros: Existen las siguientes posibilidades de adquirir equipo de cómputo: • • Por alquiler ó renta: Las ventajas son el que tenemos un alto nivel de flexibilidad. que se requiere capital inicial mayor que en el caso anterior y el riesgo a la obsolescencia. Como desventajas podemos decir que a la larga puede resultar más costoso que comprar el equipo y además podemos tener limitaciones en cuanto a uso. Los datos de referencia son generados a través del empleo de programas sintéticos (es un programa que imita la carga de trabajo esperada y determina resultados).6. 4. no necesariamente se tienen que efectuar pagos elevados y se puede disponer del equipo a la hora que se quiera. no se requieren pagos altos y elevados. . Tiene como desventajas que es una decisión irrevocable. Software que se proporciona y sistemas desarrollados disponibles. Número de canales para Entrada/Salida de datos y comunicaciones. La ventaja de este equipo es un menor costo que el original. Tipos y números de dispositivos de almacenamiento. Existen muchas opciones que pueden elegirse al realizar una compra sin embargo deben considerarse las siguientes características: • • • • • Tamaño interno de la memoria. 2. Los programas sintéticos se pueden correr prácticamente en cualquier tipo de ambiente y generalmente se toma como referencia: • • Velocidad de procesamiento. Garantías. 3. Compatibilidad: Ocasionalmente por cuestiones económicas se considera factible la compra de equipo llamado compatible.Administración y Control 1. Acuerdos de servicio. pero debe tenerse cuidado con los siguientes puntos: • • • • Nivel de calidad. Velocidad de procesamiento. Evaluación y medición de la computadora: Es común que se efectúen comparaciones entre los diferentes sistemas de cómputo basándonos en el desarrollo y desempeño real de los datos. Desempeño igual al original.

Cuánto tiempo ?) o Calidad de diseño o Soporte y Mantenimiento o Expansión o Configuración o Ambiente de SW .. comprador amateur/principiante o Convenios no incorporados en cláusulas o Ausencia de penalizaciones o Cláusulas integradoras ("deja sin efecto cualquier acuerdo previo.") Obtención de propuestas mediante requisiciones que incluyan • o Información General o Objetivo o Propósito o Fecha límite de entrega o Fecha límite de aclaraciones o Cobertura de requerimientos o Mínimos o Deseables o Solicitud de descripción detallada del producto o servicio o Solicitar especificación de servicios de soporte a usuario o Coordinar Presentaciones 5.Documentación o Verificar con terceros información sobre los productos y servicios ofrecidos por el proveedor • Negociación del contrato o Obtener un contrato justo o Puntos de negociación: o Precio o Costos de instalación o Capacitación o Penalizaciones por incumplimiento o Problemas posibles o Contrato a favor del proveedor o Vendedor profesional.• Evaluación de propuestas oValidar lo que ofrece el proveedor (credibilidad de su propuesta) .Analizar propuestas oCosto o Disponibilidad (existe? .. oral o escrito. Mantenimiento y soporte técnico: Los puntos de mayor interés son: .

Términos de mantenimiento: El contrato puede redactarse de manera tal que cubra tanto la mano de obra como las piezas que se hayan necesitado en el mantenimiento. existe un período de garantía en el cual la unidad de ventas que efectuó la operación tiene la responsabilidad del mantenimiento. refacciones. asignado.• • • Fuente de mantenimiento: Una vez que el sistema se ha entregado e instalado. prestado.. Administración y control Registro de configuraciones Es recomendable estructurar en base al equipo cabeza de configuración. Servicio y respuesta: El apoyo de mantenimiento es útil si se encuentra disponible cuando se requiere. obsoleto. Dos puntos de interés son el tiempo de respuesta y las horas en las que se puede obtener el apoyo.. en un esquema del estilo PADRE---> HIJOS registrando por cada uno datos tales como: · Número de Control · Identificación o Clave · Descripción · Marca · Número de Serie · Número de Parte · Tipo genérico de equipo · Capacidad · Tipo de Tecnología · Fecha de Recepción · Fecha de Instalación · Tipo de mantenimiento · Status (En reparación. después de este tiempo el comprador puede adquirir mantenimiento de varias fuentes. 6.. baja. normalmente el CPU o gabinete principal y sus partes.) · Dirección Ethernet o IP · Consumo eléctrico · Disipación térmica · Costo Datos de su ubicación · Responsable · Tipo de uso · Localización · Extensión/teléfono de referencia · Departamento o Área . accesorios o periféricos que lo integran o conforman. ó mano de obra y piezas por separado.

contratos de software y apoyos del proveedor. . En la definición de parámetros. Apoyos del proveedor • • • • Frecuencia del mantenimiento. Servicios que se incluyen en el pago. Imprimir de manera selectiva algunos registros para verificar si cumplen los criterios. Previsión de Auditoría y Confiabilidad • • • Seguir las transacciones para examinar datos intermedios. previsión de auditorias.2-4 Adquisición del Software Una vez que conozcamos los requerimientos de los sistemas que vamos a desarrollar. En la producción de informes. El tamaño máximo de cada archivo medido en bytes. Las áreas donde la flexibilidad es deseable son: • • • • En el almacenamiento de datos. En la entrada de datos. capacidades. Producir un registro diario de las operaciones y su efecto en los datos. El número de archivos que pueden estar activos simultáneamente. Número archivos que pueden trabajar. Preguntas que debo hacerme en cuanto a requerimientos de Software: • • • • • • • ¿Qué transacciones y qué tipos de datos vamos a manejar? ¿Qué reportes o salidas debe producir el sistema? ¿Qué archivos y bases de datos se manejan en el sistema? ¿Cual es el volumen de datos a almacenar? ¿Cual es el volumen de operaciones? ¿Qué hardware y características de comunicaciones se requiere? ¿Cuanto cuesta? Las características a considerar en la Adquisición de software son: flexibilidad. Capacidad • • • • El tamaño máximo de cada registro medido en bytes. debemos hacer una comparación entre todos los paquetes que cumplen con las condiciones que requerimos y así elegir el más apto. Horarios disponibles de servicio. Saber si se incrementa el costo del mantenimiento. confiabilidad.

Dentro del contrato se estipula la propiedad y mantenimiento del software. Proceso de selección 1) Asignar personal 2) Preparar lista de requerimientos 3) Requisición de propuestas 4) Evaluar alternativas 5) Contactar usuarios para confirmación 6) Financiamiento para la adquisición 7) Negociación del contrato Administración de proyectos de desarrollo • • Metodología de desarrollo de sistemas Técnicas de administración de proyectos Administracion y control REGISTRO DE CARACTERISTICAS • • • • • • • • • • • • Clave o Identificación Descripción Fecha de recepción Fecha de instalación Tipo de documentación Medio de distribución Tipo de aplicación Disponible en computadoras Computadora/servidor Versión Número de licencias Tipo de contrato Costos asociados con el HW y el SW DE ARRANQUE En los que se incurren como inversión inicial DE OPERACION Todos aquellos recurrentes en la actividad cotidiana . Contratos de Software Hay dos tipos de contratos: • • Alquilar un paquete de Software y asignación de programación al cliente.• Saber si tienen servicio de emergencia.

Evaluación y medición de la computadora.DE MANTENIMIENTO Los relacionados con el servicio al recurso DE EXPANSION Aquellos que permiten hacer crecer o incrementar la capacidad del recurso Los anteriores a su vez se pueden subdividir en: DIRECTOS Los que se deben al recurso mismo INDIRECTOS Por aspectos asociados al recurso TANGIBLES Aquellos que se pueden percibir material o cuantitativamente INTANGIBLES Todos los asociados con aspectos cualitativos difícilmente representables material o cuantitativamente Administración de tecnologías · Propósito General<> Aplicación específica · Proceso Batch<>Proceso Interactivo · Centralizado <> Descentralizado • • • • • Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad. Compatibilidad. . Factores financieros. Mantenimiento y soporte técnico.

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