DEFINICIÓN E IMPORTANCIA EL MARKETING

ESTRATÉGICO Y MARKETING MIX.

Introducción

Una de las características más útiles e importantes del marketing consiste en poder
planificar, con bastante garantía de éxito, el futuro de nuestra empresa, basándonos para
ello en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del mercado, ya hemos dicho que
el entorno en el que nos posicionamos cambia y evoluciona constantemente, el éxito de
nuestra empresa dependerá, en gran parte, de nuestra capacidad de adaptación y
anticipación a estos cambios. Debemos ser capaces de comprender en qué medida y de
qué forma los cambios futuros que experimentará el mercado afectarán a nuestra
empresa y de establecer las estrategias más adecuadas para aprovecharlos al máximo en
nuestro beneficio.

A través del marketing estratégico, las organizaciones establecen un plan de marketing,

declaran la misión, dirigen un análisis de situación, establecen los objetivos del plan de
marketing, identifican su ventaja competitiva, dirigen su estrategia, realizan la
descripción del mercado, la mezcla del marketing y por último, el seguimiento del plan
de marketing.

El marketing estratégico es una herramienta para que las empresas logren el éxito, la
rentabilidad y el crecimiento a largo plazo.

Por otro lado, el marketing es también una forma de ejecutar las relaciones de
intercambio. De hecho, el marketing pone a disposición de las empresas una serie de
herramientas y técnicas para poder cumplir con el objetivo de satisfacer al consumidor.
El desarrollo de las actividades de marketing en una empresa u organización requiere de
un adecuado proceso de planificación y ejecución con la finalidad de identificar, crear,
desarrollar y servir a la demanda.
 MARKETING ESTRATÉGICO

El marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros

clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado
potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca
de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación u hoja de ruta que consiga los
objetivos buscados. En este sentido y motivado porque las compañías actualmente se
mueven en un mercado altamente competitivo se requiere, por tanto, del análisis continuo
de las diferentes variables del DAFO, no solo de nuestra empresa sino también de la
competencia en el mercado. En este contexto las empresas en función de sus recursos y
capacidades deberán formular las correspondientes estrategias de marketing que les
permitan adaptarse a dicho entorno y adquirir ventaja a la competencia aportando valores
diferenciales.

Así pues, el marketing estratégico es indispensable para que la empresa pueda, no solo
sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en la mente de los consumidores.

(Lambin, 1990) Define el marketing estratégico como:

“Seguir la evolución del mercado de referencia e identificar los diferentes productos,

mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un análisis de la diversidad
de las necesidades a encontrar”.

Para ejercer la planeación en una organización se debe comprender que esto constituye
uno de los elementos más importantes en el proceso para la toma de decisiones y así la
elección de la mejor alternativa y la asignación optima de los recursos con los que en ese
momento cuenta la organización, ya sea económicos o de carácter humano.

Y es que el marketing estratégico se volvió por su importancia la herramienta de

administración más usada entre las empresas americanas durante la terrible segunda
guerra mundial.
El marketing estratégico forma parte de un análisis que se hace a las necesidades,
oportunidades y debilidades que se tienen como individuo y en una organización.

MARKETING ESTRATÉGICO.- Su función es seguir la evolución del mercado de

referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales o
potenciales, sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar,
se sitúa en el medio-largo plazo .Se apoya en el análisis de las necesidades de los
individuos y de las organizaciones, lo que el comprador busca no es el producto como tal
sino el servicio o la solución a un problema que el producto es susceptible de ofrecerle.

CONSOLIDACIÓN DEL MARKETING ESTRATÉGICO EN LA EMPRESA

CON EL OBJETO DE:

a) Fundamentar su actividad en pociones estratégicas solidas y claramente definidas.

b) Desarrollar sistemas de vigilancias del entorno y de análisis de la competencia.

c) Reforzar la capacidad de adaptación a los cambios del entorno.

d) Prever regularmente la renovación de la cartera de productos-mercados.

Determinación orientación-mercado

Orientación-cliente final.- crear los productos o servicios generadores de utilidades para

los usuarios.

Orientación-cliente intermediario.- voluntad de tratar a los distribuidores como clientes e

intentar identificar sus necesidades específicas.

Orientación- competidores.- conocimientos de los puntos fuertes y débiles de los

competidores, la capacidad de anticipar sus acciones y de reaccionar rápidamente a sus
ataques.

Coordinadora interfuncional.- implica la difusión de informaciones sobre el mercado a

todos los niveles de la empresa.

Orientación-mercado.- la vigilancia del entorno tecnológico, social, político, de cara a

detectar en tiempo útil las oportunidades y amenazas para la empresa
IMPORTANCIA DEL MARKETING ESTRATEGICO EN LAS EMPRESAS

El marketing estratégico es una herramienta necesaria para las empresas ya que con él se
logra planificar con garantía de éxito, el futuro de esta, basándonos para ello en las
demandas del mercado; debemos ser capaces de comprender en qué medida y de qué
forma los cambios futuros que experimentará, afectarán a nuestra empresa. Tiene como
fin el análisis sistemático y permanente de las necesidades del mercado y el desarrollo
de conceptos de productos rentables destinados a diversos grupos de compradores que
presentan cualidades distintivas, asegurando así al productor una ventaja competitiva
duradera y defendible.

Por otro lado permite formular estrategias que beneficien a la organización, facilitando
información sobre la evolución de la demanda, la segmentación del mercado, las
posiciones competitivas y la existencia de oportunidades y amenazas, así como también
analiza las capacidades y recursos de esta para adaptarla al entorno.

MARKETING MIX (MEZCLA DE MERCADEO)

ORIGENES:
El concepto de Marketing mix fue introducido en los años 50´s por Neil H. Borden,
profesor de Harvard University, y la clasificación de los elementos de la mezcla de
mercadeo en cuatro factores (producto, precio, plaza y promoción) fue denominada las
cuatro P´s y popularizada por E. Jerome McCarthy al comienzo de los años 70´s.

¿Qué es el marketing mix?

Es un análisis de la estrategia interna desarrollada comúnmente por las empresas. Se
analizan cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y
promoción.
El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder
desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior.
Esta estrategia es también conocida como las "4Ps", dado que en su origen anglosajón se
conoce como: price (precio), product (producto), place (distribución) y promotion
(promoción).
Las 4Ps del marketing (el marketing mix de la empresa) pueden considerarse como las
variables tradicionales con las que cuenta una organización para conseguir sus objetivos
comerciales. Para ello es totalmente necesario que las cuatro variables del marketing mix
se combinen con total coherencia y trabajen conjuntamente para lograr complementarse
entre sí.

ENFOQUE DEL MARKETING MIX:

Sin duda a lo largo de la corta historia del marketing, el concepto de marketing mix ha
constituido uno de los aspectos de mayor importancia en el ámbito estratégico y táctico.
es necesario dotar a las 4Ps de un enfoque actual, de un enfoque basado en el protagonista,
el cliente.
Preguntas como: ¿Qué productos lanzaré al mercado?, ¿a qué precio?, ¿dónde lo vendo?
o ¿cómo los promociono? Son preguntas que se planteaban en el siglo XX, donde el
producto era el protagonista del marketing y su enfoque estaba basado en la oferta. En la
actualidad el cliente dicta las normas, por tanto la perspectiva del marketing mix se tiene
que plantear desde la óptica de la demanda.
El nuevo enfoque replantea las preguntas a: ¿Qué necesidades tienen mis clientes?, ¿Cuál
es el coste de satisfacción de nuestros clientes y que retorno me dará dicha satisfacción?,
¿Qué canales de distribución son más convenientes para nuestros clientes? ¿Cómo y en
que medios lo comunico? En la actualidad ya no es viable fabricar el producto para
posteriormente intentar venderlo, sino que es necesario estudiar las necesidades de
nuestros clientes y desarrollar el producto para ellos.
En definitiva, toda empresa del siglo XXI que desee tener éxito, tiene que plantearse
trabajar en un escenario dónde el cliente cobre protagonismo ante el producto, en las
estrategias de marketing mix.

Elementos del Marketing Mix.

El término “mix”, no debe ser interpretado sólo en el sentido de mezcla, sino como
combinación coordinada.

Los elementos del marketing mix, son aquellas variables sobre las que podemos y
debemos operar intensificando o disminuyendo sus magnitudes, con el objetivo de
alcanzar los objetivos de la empresa. El conjunto de ellas, junto a sus valores, es la acción
o proceso denominado marketing mix. La clave del éxito de su aplicación se basa en la
coherencia y sinergia de sus componentes.

VARIABLES DEL MARKETING MIX: LAS 4PS

PRODUCTO
El producto es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba tanto a los
bienes como a los servicios que comercializa una empresa. Es el medio por el cual se
satisfacen las necesidades de los consumidores. Por tanto el producto debe centrarse en
resolver dichas necesidades y no en sus características tal y como se hacia años atrás.
Dentro del producto encontramos aspectos tan importantes a trabajar como la imagen, la
marca, el packaging o los servicios posventa. El director de marketing también debe tomar
decisiones acerca de la cartera de productos, de su estrategia de diferenciación de
productos, del ciclo de vida o incluso de lanzamiento de nuevos productos.
Uno de los objetivos importantes del marketing mix es la fabricación de
satisfactores (productos) y otro, no menos importante, es que éstos sean rentables.

Políticas y estrategias de Producto

La pregunta básica de un buen planteamiento de marketing es: ¿Qué quiere nuestro

cliente? El producto tendrá éxito en la medida en que satisfaga las necesidades de su
target group (clientes o grupo objetivo). Nunca se deben confundir las necesidades de los
consumidores con las personales. Existen muchas necesidades, y también muchas teorías
acerca de ellas. Por prioridades, se puede establecer la siguiente escala:

1. Un producto puede cubrir una o varias necesidades. Saber qué necesidad concreta
satisface es fundamental para dirigirse con éxito a su target group.

2. Es primordial determinar las características físicas del producto: color, tamaño,

etc. También debe decidirse la profundidad y extensión de la gama de productos, la
garantía, el servicio posventa, etc.
3. Las decisiones sobre el producto, dentro del marketing mix, dependen de la
estrategia global, así como de los segmentos a los que la empresa haya decidido dirigirse
dentro de la estrategia genérica, que se analiza más adelante.

PRECIO
El precio es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una empresa.
Antes de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar ciertos aspectos como
el consumidor, mercado, costes, competencia, etc. En última instancia es el consumidor
quien dictaminará si hemos fijado correctamente el precio, puesto que comparará el valor
recibido del producto adquirido, frente al precio que ha desembolsado por él.

Establecer correctamente nuestra estrategia de precios no es tarea fácil y tal y como se ha

comentado anteriormente, todas las variables, incluido el precio tienen que trabajar
conjuntamente y con total coherencia. La variable del precio nos ayuda a posicionar
nuestro producto, es por ello que si comercializamos un producto de calidad, fijar un
precio alto nos ayudará a reforzar su imagen.
Políticas y estrategias de Precios.

El precio es una variable fundamental en el marketing mix que genera beneficios, afecta
a la marca y a la percepción misma del producto, y debe ser el resultado de una estrategia.
La relación precio/calidad es un referente comercial para muchos clientes, de tal manera
que una estrategia de precio mal desarrollada puede desprestigiar un producto
determinado ya que muchas veces se asocia el precio bajo a la mala calidad, y el precio
alto a la buena calidad.

Las empresas tienden a comercializar amplias gamas de productos para poder cubrir todos
los segmentos potenciales; por ello, es frecuente encontrar que un mismo producto tenga
diferente precio en función del público objetivo al que se dirige, del lugar donde se
compra o de diferentes situaciones que hacen variar el precio.

DISTRIBUCIÓN
En términos generales la distribución consiste en un conjunto de tareas o actividades
necesarias para trasladar el producto acabado hasta los diferentes puntos de venta. La
distribución juega un papel clave en la gestión comercial de cualquier compañía. Es
necesario trabajar continuamente para lograr poner el producto en manos del consumidor
en el tiempo y lugar adecuado. No hay una única forma de distribuir los productos, sino
que dependerá de las características del mercado, del mismo producto, de los
consumidores, y de los recursos disponibles. Dentro del marketing mix, la estrategia de
distribución trabaja aspectos como el almacenamiento, gestión de inventarios, transporte,
localización de puntos de venta, procesos de pedidos, etc.

Políticas y estrategias de Distribución y logística.

Todo director comercial debe velar por la distribución de sus productos. Es un elemento
fundamental del marketing mix.

Está demostrado que una adecuada política de distribución, su correspondiente

implantación y el estar permanentemente encima de ella son factores clave en el logro de
unos objetivos.
Sin embargo, la distribución es el elemento más delicado del marketing mix y el que más
se puede escapar del control del ejecutivo comercial. Las razones son evidentes: el
permanente cambio de los canales, la presión constante de los competidores y los propios
cambios del mercado pueden ir minando una determinada posición en los mismos.

Conviene recabar periódicamente sobre el terreno -sea a través de un instituto de estudios

de mercado, sea a través de la propia organización comercial-, lo siguiente:

Datos clave sobre cobertura-compras-ventas-stocks.

– Fidelidad del canal hacia las propias marcas.
– Servicio de entrega.
– El producto en el punto de venta.

PROMOCIÓN

La promoción recoge el conjunto de actividades que desarrolla una empresa para informar
y persuadir al mercado sobre las características y las bondades de sus productos. Gracias
a la comunicación las empresas pueden dar a conocer, como sus productos pueden
satisfacer las necesidades de su público objetivo. Podemos encontrar diferentes
herramientas de comunicación: venta personal, promoción de ventas, publicidad,
marketing directo y las relaciones públicas. La forma en que se combinen estas
herramientas dependerá de nuestro producto, del mercado, del público objetivo, de
nuestra competencia y de la estrategia que hayamos definido.

Promoción de los servicios

La promoción debe concebirse como el conjunto de técnicas cuyos objetivos son

conseguir incrementar las ventas. Forma parte de las actividades de comunicación de las
empresas con el mercado. Generalmente la promoción de los servicios se materializa en
sorteos, concursos, regalos, acciones en el punto de venta y, frecuentemente, en precios
más ventajosos para los usuarios.

Políticas y estrategias de Promoción y Publicidad

La promoción o Comunicación es el proceso mediante el cual un emisor (la empresa)
elabora un mensaje dependiendo de los objetivos que tiene y del público objetivo al que
quiere comunicar (clientes potenciales), que es el receptor. Una vez elaborado el mensaje,
se selecciona el canal más adecuado para transmitirlo a los receptores. El proceso de
comunicación no acaba cuando el mensaje ha llegado a su destino ya que se deben
conocer las reacciones de los receptores, a esta respuesta se la denomina
retroalimentación o feedback, para saber si los objetivos se han cumplido y la reacción
esperada es la que ha logrado el mensaje.

Los conceptos fundamentales del marketing de los que se responsabiliza la Promoción

son:

– Propaganda.
– Publicidad.
– Venta personal

IMPORTANCIA DEL MIX DE MARKETING.

El Marketing es ante todo una filosofía de gestión empresarial, la cual se basa en centrar
todas las actividades de la empresa en función de las necesidades del consumidor. Esto,
resulta evidente pues el consumidor es quien aporta las ventas para la empresa y éstas son
las que aseguran su permanencia, crecimiento y desarrollo. Sin embargo, para que esta
filosofía sea realmente interesante para la empresa debe desarrollarse y plasmarse a través
de acciones concretas.

Es mediante la aplicación coherente y coordinada de las diferentes estrategias del

marketing que la empresa será capaz de conseguir satisfacer las necesidades del
consumidor de forma rentable y con ello ocupar una posición en el mercado.

BIBLIOGRAFIA

http://robertoespinosa.es/2014/05/06/marketing-mix-las-4ps-2/

http://www.gestiopolis.com/marketing-estrategico-como-base-para-el-exito-empresarial/

http://empresayeconomia.republica.com/planificacion/mix-de-marketing.html

http://www.eumed.net/ce/2012/marketing-mix.html