11/6/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[GRUPO1]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 11 de jun en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 8 de jun en 0:00-11 de jun en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 64 minutos 63 de 70

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 12 de jun en 0:00 al 12 de jun en 23:55.

Calificación para este intento: 63 de 70

Presentado 11 de jun en 18:07
Este intento tuvo una duración de 64 minutos.

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a

Clientes Relacionales, forma parte de:

CRM

E-Procurement

Estrategia de redireccionamiento

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

"Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las

actividades elementales o transacciones del negoci o (ventas, facturas,
depósitos de efectivo, despachos, flujo de materiales, etc" es la
concepcion de un sistema de tipo:

TPS

B2B

RSS

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Incorrecto Pregunta 3 0 / 3.5 ptos.

Según el portafolio de tecnologías de la información Cual perfil de riesgo no es

correcto?

Estratégico: alto riesgo, alto potencial de ventaja

Transaccional: moderado riesgo, alto potencial de ventaja

Gerencial: moderado riesgo, medio potencial de ventaja

Infraestructura: bajo riesgo, bajo potencial de ventaja

Incorrecto Pregunta 4 0 / 3.5 ptos.

Cuando se habla de “Comercio Electrónico” generalmente nos referimos

al esquema:

Ninguna de las anteriores

B2B

C2C

Internet

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes

relacionales, es conveniente implementar un:

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ERP

CRM

BSC

SCM

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

El concepto de un ERP es:

Automatizacion de areas de las empresas

Sistematizacion Empresarial

Automatizacion en integracion de procesos empresariales

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se

denominan:

ERP

KMS

CRM

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

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Respecto a las categorías de comercio electrónico; cual no es una de ella?

C2C

BTL

B2C

B2B

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

Los Sistemas de información según su tipología se clasifican en:

5 niveles

6 niveles

2 niveles

3 niveles

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el

servidor, se denomina:

Stand Alone

Centralizado

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Distribuido

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

La incorporación de tecnologías de información a la cadena Logistica se

denomina:

Automatizacion

E-Logistics

Sistematizacion

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

La Metodología para el alineamiento estrategico de la tecnologia se

denomina:

Sincronizacion Tecnologica

Metodologia de las seis etapas

Upgrade Tecnologico

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

1. Relacione los niveles de maduración del Customer Relationship Management

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Análisis y diseño estratégico

Organización focalizada

Estandarización procesos y
Procesos y personas enfo
personas

Op mización sistema
Organización focalizada

Estandarización datos y
Integración tecnológica,
herramientas

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

No es un tipo de sistemas según área funcional

Sistemas de manufactura y producción

Sistemas de ventas y mercadeo

Sistemas de información a nivel gerencial

Sistemas de finanzas y contabilidad

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

1. Los sistemas de Manufactura y Producción PLM (Product Life Cycle Systems),

¿tienen como objetivo?

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Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal

como pos de materiales, piezas, can dades, calidades, especificaciones,
entre otros; involucrando a diversos actores de la cadena tal como
proveedores y distribuidores.

Integrar el flujo de dinero necesario para la ges ón de inventario terminado

en bodega y distribución, tal como costos de mantener inventario, costos de
acopio en Warehouse y Centros de distribución.

Integrar toda la producción necesaria para lograr el envío de materia prima a

los centros de acopio y a los diversos Warehouse que presenten las
compañías, de tal modo que esta se encuentre a empo y en las condiciones
sicas necesarias para realizar el sistema de producción de la compañía.

Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal

como pos de materiales, piezas, can dades, calidades, especificaciones,
entre otros; en este po de sistemas solo se involucra a los miembros de los
equipos de diseño interno a la compañía.

Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

La clave entre los sistemas CRM y ERP

Que sean modernos

Es la integración

Que sean del mismo proveedor

Que sean rápidos y actualizados

Pregunta 17 3.5 / 3.5 ptos.

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¿QUÉ OFRECE UN CRM? En términos generales, la oferta de valor de

un CRM se centra en cuatro (4) aspectos:escoja cual no es uno de estos
aspectos:

Aumento de satisfacción y lealtad de clientes

Mayor conocimiento del cliente y personalización del trato

Aumento de papeleo

Reducción de costos.

Pregunta 18 3.5 / 3.5 ptos.

"Es el modelo tradicional que consiste en la venta de productos y

servicios de un comercio a un cliente" es la definicion de:

B2C

C2E

B2B

Pregunta 19 3.5 / 3.5 ptos.

No es uno de los tipos de información que comúnmente se almacena en

cada uno de los módulos típicos de un CRM

Servicio

Ventas

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Recursos Humanos

Mercadeo

Pregunta 20 3.5 / 3.5 ptos.

El modelo Business to Business B2B, involucra el proporcionar medios electrónicos y de

tecnologías de información para facilitar las transacciones comerciales entre
consumidores a través de un tercero.

True

False

Calificación de la evaluación: 63 de 70

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