Sistema de Gestión en Seguridad y Código: PSST: 5.4.

Salud en el Trabajo Fecha:

Procedimiento de Participación y Versión: 00
Consulta 5.4. Página: 1 de 7

PROCEDIMIENTO DE PARTICIPACIÓN Y CONSULTA DE LOS TRABAJADORES

Elaborado por: Revisador por: Aprobado por: N° Versión Fecha:

Jaime Gutiérrez Jorge Fajardo Jorge Fajardo 00
 Sistema de Gestión en Seguridad y Código: PSST: 5.4.
Salud en el Trabajo Fecha:
Procedimiento de Participación y Versión: 00
Consulta 5.4. Página: 2 de 7

ÍNDICE

1. OBJETIVO .................................................................................................................................. 3
2. ALCANCE .................................................................................................................................. 3
3. REFERENCIAS .......................................................................................................................... 3
4. DEFINICIONES ......................................................................................................................... 3
5. RESPONSABILIDADES ........................................................................................................... 4
6. DESARROLLO .......................................................................................................................... 4
6.1. Comunicación Interna ......................................................................................................... 4
6.2. Comunicación Externa ........................................................................................................ 5
7. REGISTROS ........................................................................................................................... 6
8. ANEXOS..................................................................................................................................... 6

Elaborado por: Revisador por: Aprobado por: N° Versión Fecha:

Jaime Gutiérrez Jorge Fajardo Jorge Fajardo 00
 Sistema de Gestión en Seguridad y Código: PSST: 5.4.
Salud en el Trabajo Fecha:
Procedimiento de Participación y Versión: 00
Consulta 5.4. Página: 3 de 7

1. OBJETIVO

Este procedimiento tiene como objeto regular la comunicación de la Seguridad y Salud en el Trabajo
interna entre los diversos niveles de la organización, además de documentar, recibir y responder a las
comunicaciones de las partes interesadas externas

2. ALCANCE

Este procedimiento abarca a todo el personal de Industria Maderera San Ignacio S.P.A y las partes
interesadas externas, incluidos los contratistas, proveedores, clientes y visitantes.

3. REFERENCIAS

- Norma ISO 45.001/2018. Apartado 5.4. Consulta y participación de los trabajadores.

4. DEFINICIONES

Comunicación: Proceso de transmisión de un mensaje entre un emisor y un receptor a través de un

medio que requiere un código común entre ambos.

Comunicación Interna: Aquella que se establezca cuando tanto emisor como receptor pertenezcan a
los departamentos, áreas o servicios de la empresa.

Comunicación Externa: Por exclusión, aquella que no sea interna. Estas comunicaciones incluyen las
quejas, reclamaciones, denuncias, etc., con carácter organizacional.

Parte Interesada: Individuo o grupo relacionado o afectado por actuaciones de la empresa, tanto
externo como interno a la organización y que tienen un interés en el desempeño o éxito de esta.

Elaborado por: Revisador por: Aprobado por: N° Versión Fecha:

Jaime Gutiérrez Jorge Fajardo Jorge Fajardo 00
 Sistema de Gestión en Seguridad y Código: PSST: 5.4.
Salud en el Trabajo Fecha:
Procedimiento de Participación y Versión: 00
Consulta 5.4. Página: 4 de 7

5. RESPONSABILIDADES

Encargado de Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo:

- Responsable de convocar reuniones

- Recoger, documentar y responder las comunicaciones externas e internas.

Gerencia:

- Responsable del establecimiento de la autoridad, con la asignación de responsabilidades.

- Definición de los circuitos de comunicación.

Trabajadores:

Todo el personal es responsable de su correcta aplicación y de la administración de la comunicación

generada en el desarrollo de sus actividades particulares

6. DESARROLLO

6.1. Comunicación Interna

La comunicación interna garantiza que todos los mandos y empleados comprendan el Sistema de
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, conozcan los riesgos para la Seguridad y Salud
Ocupacional de la Empresa, así como los Objetivos del Sistema y puedan contribuir a cumplir la
Política de la Seguridad y Salud Ocupacional, y a la mejora continua.
La Gerencia determina que los circuitos de comunicación entre los diversos niveles de la empresa
serán idénticos a los dibujados por el propio organigrama funcional, tanto en sentido ascendente como
descendente. Asimismo, también deberá estar prevista la comunicación horizontal, dentro de
departamentos y entre departamentos.

Elaborado por: Revisador por: Aprobado por: N° Versión Fecha:

Jaime Gutiérrez Jorge Fajardo Jorge Fajardo 00
 Sistema de Gestión en Seguridad y Código: PSST: 5.4.
Salud en el Trabajo Fecha:
Procedimiento de Participación y Versión: 00
Consulta 5.4. Página: 5 de 7

La comunicación, además de la definida para la operatividad de cada procedimiento, se hará por

medio de:

- Tablón de anuncios: El Responsable de la Seguridad y Salud en el Trabajo debe de mantener

con información de interés sobre la Seguridad y Salud en el Trabajo y del sector, un tablón
de anuncios. El tablón debe servir además para exponer la Política de la Seguridad y Salud
Ocupacional y los Objetivos de la Seguridad y Salud Ocupacional, así como comunicados de
interés general.

- Entrega de formación y documentación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

Trabajo: cuando proceda el responsable de la Seguridad y Salud en el Trabajo solicitará la
firma a los empleados de la entrega de documentación información relevante mediante el
RSST-5.4. Entrega de Documentación/ información de Seguridad y Salud en el Trabajo.

- Reuniones y charlas: Impartidas por el responsable de la Seguridad y Salud en el Trabajo,

que convocará a todos los responsables de departamentos y a quien estime oportuno. También
puede convocar reuniones por departamentos. Las reuniones estarán registradas en el formato
RSST- 5.4. “Acta de reunión”. La documentación entregada en las charlas se archivará como
registro.

- Recogida de sugerencias: Cada persona es libre de hacer las sugerencias que crea oportunas,
comunicándoselas mediante el RSST-5.4. “Comunicación de sugerencias” a su responsable
directo. Éste es responsable de dar una respuesta a la misma, consultando si es preciso a su
superior, o bien elevando la sugerencia como punto a tratar en una reunión.

6.2. Comunicación Externa

La comunicación externa se considera a toda aquella información que facilita a personas que no
pertenezcan a la estructura de la organización o a aquellas comunicaciones recogidas, documentadas

Elaborado por: Revisador por: Aprobado por: N° Versión Fecha:

Jaime Gutiérrez Jorge Fajardo Jorge Fajardo 00
 Sistema de Gestión en Seguridad y Código: PSST: 5.4.
Salud en el Trabajo Fecha:
Procedimiento de Participación y Versión: 00
Consulta 5.4. Página: 6 de 7

y que han sido respondidas al recibir las comunicaciones relevantes recibidas tanto de forma verbal
o como por escrito.
La comunicación externa es la que se mantiene entre la empresa y las partes interesadas externas
como:
- Clientes.

- Proveedores.

En el caso que a la organización le requieren partes interesadas externas información acerca de su

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, el responsable de esté junto a la Gerencia
tomarán adecuada resolución. Dejando una constancia de aquella comunicación externa si está se
hiciera.

7. REGISTROS
- RSST-5.4. Acta de Reunión
- RSST-5.4. Desarrollo de la Reunión
- RSST-5.4. Comunicación de Sugerencias

8. ANEXOS

8.1. Anexo 1: RSST-5.4. Acta de Reunión

Tipo de Reunión
Motivo de Reunión
Fecha
Asistentes
Área Nombre

Elaborado por: Revisador por: Aprobado por: N° Versión Fecha:

Jaime Gutiérrez Jorge Fajardo Jorge Fajardo 00
 Sistema de Gestión en Seguridad y Código: PSST: 5.4.
Salud en el Trabajo Fecha:
Procedimiento de Participación y Versión: 00
Consulta 5.4. Página: 7 de 7

8.2. Anexo 2: RSST-5.4.Desarrollo de la Reunión

Decisiones tomadas Responsable Fecha

8.3. Anexo 3: RSST-5.4. Comunicación de sugerencias

N° de Sugerencia Autor Fecha Descripción

Elaborado por: Revisador por: Aprobado por: N° Versión Fecha:

Jaime Gutiérrez Jorge Fajardo Jorge Fajardo 00