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Tema 4 El Sistema de Direccion de La Empresa PDF
Tema 4 El Sistema de Direccion de La Empresa PDF
empresa
Prof. Dr. Juan J. López García Tema 4: El sistema de dirección de la empresa. Pág. 1
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA:
• Poder entender el sistema de dirección como coordinador de
todos los subsistemas de la empresa.
• Ser capaz de identificar y definir las funciones que desarrolla la
dirección de la empresa.
• Entender las funciones que los objetivos desempeñan en las
organizaciones empresariales.
• Identificar los diferentes tipos de objetivos que una
organización puede querer conseguir y ser capaz de adaptarlos
a los diferentes niveles jerárquicos.
• Poder definir y aplicar la administración por objetivos.
• Ser capaz de definir y relacionar las funciones de planificación
y control.
• Conocer los diferentes tipos de planes al mismo tiempo que el
proceso de planificación.
• Entender el modo y las técnicas de control que pueden
aplicarse en una organización.
• Saber destacar la importancia de la información interna y
externa, y entender la función de los sistemas de información,
en el proceso de dirección empresarial.
• Ser capaz de entender la toma de decisiones como la función
esencial de la dirección empresarial.
• Conocer los elementos que componen una situación de
decisión y saber aplicar el criterio de decisión más adecuado.
• Poder definir e identificar los diferentes tipos de decisiones
empresariales.
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MAPA CONCEPTUAL
DIRECCIÓN DE
EMPRESAS
ALTA DIRECCIÓN
MANDOS
HABILIDADES DIRECTIVO TIPOS
INTERMEDIOS
SUPERVISORES
TÉCNICAS HUMANAS
CONCEPTUALIZACIÓN
FUNCIONES
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MAPA CONCEPTUAL
Tª CLÁSICA Tª DIRECTIVA Tª ORGANIZACIÓN MISIÓN
ECONÓMICO- VISIÓN
FINANCIEROS PERSPECTIVA
HISTÓRICA
RENTABILIDAD OBJETIVOS
GENERALES
PRECISIONES
TIPOS
CRECIMIENTO TERMINOLÓGICAS
OBJETIVOS
OPERATIVOS
ADAPTACIÓN
OBJETIVOS EN
OBJETIVOS APO
CADA PUESTO
ECONÓMICO-
SOCIALES
PLANIFICACIÓN PLANES
PROCESO
PREMISAS TIPOS
DIRECCIÓN DE
EMPRESAS JERARQUÍA
FIJACIÓN DE OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS FUNCIONALES
PERMANENTES
EVALUACIÓN ESTRATEGIAS
DURACIÓN
POLÍTICAS
ELECCIÓN DE ESTRATEGIA
C.P.
PROCEDIMIENTOS
PLANES DERIVADOS
M.P.
NORMAS
PRESUPUESTACIÓN
L.P.
DE UNA SOLA
PLANES
APLICACIÓN
CORPORATIVOS
PROGRAMAS
PLANES NIVEL
TÁCTICOS DECISORIO
PROYECTOS
PLANES
OPERATIVOS PRESUPUESTOS
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MAPA CONCEPTUAL
PERSONAL ACTIVIDADES
OBJETO CONTENIDO
FUNCIONES RESULTADOS
HUMANO A PRIORI
AUTOMÁTICO A POSTERIORI
PRESUPUESTOS
DATOS
DIRECCIÓN DE CUADRO DE
COMPARACIÓN EMPRESAS MANDO
CORRECCIÓN BENCHMARKING
INFORMACIÓN
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
ELEMENTOS
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MAPA CONCEPTUAL
DIRECCIÓN DE
ENFOQUES
EMPRESAS INTELIGENCIA
DIRECTIVO DISEÑO
RACIONAL DECISIONES PROCESO
SELECCIÓN
SATISFACTOR
REVISIÓN
PROCEDIMIENTO
ORGANIZACIONAL JERARQUÍA
ESTRATÉGICAS
POLÍTICO
TIPOS TÁCTICAS
DIFERENCIAS
INDIVIDUALES
OPERATIVAS
ESTRATEGIAS MÉTODO
PROGRAMADAS
ESTADOS DE LA
NATURALEZA
NO
ELEMENTOS
PROGRAMADAS
RESULTADOS
CRITERIOS DE
PROBABILIDADES DECISIÓN
LAPLACE
OPTIMISTA
OPTIMISMO PARCIAL
OPTIMIZACIÓN VALOR
MONETARIO MÍNIMO PESAR
ESPERADO
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4.1. CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE DIRECCIÓN
EL CICLO ADMINISTRATIVO:
LAS CUATRO FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN
PLANIFICACIÓN
Definición de objetivos y
medios para conseguirlos
CONTROL ORGANIZACIÓN
Supervisión y corrección Asignación de tareas y de
de actividades y resultados responsabilidades
GESTIÓN DEL
GRUPO HUMANO
Uso de la influencia para
motivar a los empleados
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• Personas que dirigen la empresa (u organización)
DIRECTIVOS o una unidad organizativa dentro de ella
ALTA
CONTROL
N
IÓN
DIRECCIÓN
GRUPO HUMANO
CIÓ
GESTIÓN DEL
PLANIFICAC
A
NIZ
MANDOS
INTERMEDIOS
A
ORG
SUPERVISORES
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HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y
JERARQUÍA ORGANIZATIVA
HABILIDADES TÉCNICAS
HABILIDADES HUMANAS
• Capacidad de trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo
• Fomento de la cooperación entre los miembros de una organización o
unidad organizativa
HABILIDADES DE CONCEPTUALIZACIÓN
ALTA
HABILIDADES DE
DIRECCIÓN
HABILIDADES
HUMANAS
HABILIDADES
MANDOS
TÉCNICAS
INTERMEDIOS
SUPERVISORES
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4.2. LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES
DIR. GENERAL
MARKETING RR.HH.
COMPRAS FINANCIERO
JURÍDICO ADMINISTRACIÓN
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PRECISIONES TERMINOLÓGICAS
MISIÓN VISIÓN
JERARQUÍA ORGANIZATIVA
CONCRETOS
OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS OPERATIVOS
PIRÁMIDE ORGANIZATIVA
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OBJETIVOS ECONÓMICO-FINANCIEROS
1. RENTABILIDAD
Qt + 1 − Qt
2. CRECIMIENTO
PRODUCCIÓN
Qt
Vt + 1 − Vt
VENTAS
Vt
RPt + 1 − RPt
RECURSOS PROPIOS
RPt
APt + 1 − APt
ACTIVO PRODUCTIVO
APt
RENTABILIDAD SUPERVIVENCIA
RELACIÓN
RENTABILIDAD
Y CRECIMIENTO
CRECIMIENTO
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3. ADAPTACIÓN
• Variación de ventas
FACTORES INTERNOS
• Variación Beneficios
ESTABILIDAD
FACTORES EXTERNOS • Cambios entorno
OBJETIVOS ECONÓMICO-SOCIALES
1. MIEMBROS DE LA EMPRESA
ENTIDADES
• Información sobre la empresa
FINANCIERAS
3. OBJETIVOS DE LA COMUNIDAD
• Creación de empleo
• Aportación de bienes públicos
INTERESES
• Industrialización de la zona
SOCIO-ECONÓMICOS
• Reconversión de zonas en crisis,
• Incremento de la renta per capita, etc.
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PERSPECTIVA HISTÓRICA DE
LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES
• Propiedad ≠ Administración
ENFOQUE DE LA
• El objetivo es maximizar la función de utilidad
TEORÍA DIRECTIVA directiva: económicos y no económicos
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4.3. LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)
OBJETIVOS COMUNES
PLANIFICACIÓN
AUTOCONTROL
DEL TRABAJO
• Profecía autorealizada
• Mayor compromiso del trabajador al estar ligado a un objetivo
• Preferencia del trabajador de ser evaluado por criterios objetivos y
realistas
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4.4. PLANIFICACIÓN, CONTROL E INFORMACIÓN
PLANIFICACIÓN
PLANES
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TIPOS DE PLANES
SEGÚN SU JERARQUÍA
PLANES ESTRATÉGICOS
VISIÓN/MISIÓN
• Definen la dirección de la empresa
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
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2. SEGÚN SU DURACIÓN
PLANES TÁCTICOS
• Desarrollados por mandos intermedios
• Afectan a unidades de negocio y/o departamentos funcionales
• Planes a medio y corto plazo
• Concretan los planes estratégicos
PLANES OPERATIVOS
• Desarrollados por supervisores e incluso por operarios
• Planes a corto plazo
• Detallan la programación del trabajo individual, tiempos de ejecución
de las tareas, instrucciones para ejecución del trabajo, etc.
2. ESPECIFICACIÓN DE OBJETIVOS
7. PRESUPUESTACIÓN
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CONTROL
CONTROL ESTRATÉGICO
Niveles y formas de control
CONTROL TÁCTICO
CONTROL OPERATIVO
TIPOS DE CONTROL
CONTROL CONTROL
HUMANO AUTOMÁTICO
CONTROL DE CONTROL DE
PERSONAL FUNCIONES
CONTROL DE CONTROL DE
ACTIVIDADES RESULTADOS
CONTROL PRESUPUESTARIO
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INFORMACIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ENTORNO
INFORMACIÓN
PLANIFICACIÓN
INFORMACIÓN INFORMACIÓN
ENTORNO
ENTORNO
CONTROL ORGANIZACIÓN
INFORMACIÓN INFORMACIÓN
GESTIÓN DEL
GRUPO HUMANO
INFORMACIÓN
ENTORNO
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS DE HARDWARE
RECURSOS DE TELECOMUNICACIÓN
RECURSOS DE SOFTWARE
RECURSOS DE DATOS
INFORMACIÓN
DECISIÓN ACCIÓN
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PROCESO DE DECISIÓN
MATRIZ DE DECISIÓN
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TIPOS DE DECISIONES
-
+
Objetivos estratégicos
Planes estratégicos
PERIODO DE PLANIFICACIÓN
NIVEL DE CONCRECIÓN
NIVEL DE GLOBALIDAD
+
Objetivos operativos
-
Planes operativos
Ejecución de tareas cotidianas
INTELIGENCIA
SELECCIÓN
DISEÑO
ZO
DECISIONES ESTRATÉGICAS
NA
DE
PR
DECISIONES TÁCTICAS EF
ER
EN
DECISIONES OPERATIVAS
CI
A
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2. CLASIFICACIÓN POR MÉTODO
DECISIONES DECISIONES
PROGRAMADAS NO PROGRAMADAS
• Problemas nuevos
• Problemas repetitivos
• Problemas no estructurados
• Existen procedimientos
• Problemas importantes
• No existe un método
NIVELES NATURALEZA DE LA
ORGANIZATIVOS TOMA DE DECISIONES
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
DECISIONES
PROGRAMADAS
ESTRUCTURADAS PLANIFICACIÓN
SEMIESTRUCTURADAS PILOTAJE
NO ESTRUCTURADAS REGULACIÓN
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4.6. ENFOQUES EN LA TOMA DE DECISIONES Y
REGLAS DE DECISIÓN EN LA PRÁCTICA
V i
= ∑P
j =1
j
• R ij
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CRITERIOS DE DECISIÓN
ENFOQUE SATISFACTOR
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ENFOQUE POLÍTICO
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