DIPLOMADO GERENCIA DE LA CALIDAD – ISO 9001 DE 2015 Abril de 2017

Versión: 1
ACTIVIDAD SEMANA 4
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DIPLOMADO: GERENCIA DE LA CALIDAD – ISO 9001 DE 2015

ACTIVIDAD No. 4

Estimado aprendiz, a continuación se detalla la actividad correspondiente a la semana 4 del

Diplomado en Gerencia de la Calidad – ISO 9001.
De acuerdo al material estudiado durante los módulos 1 al 4, por favor desarrollar las siguientes
actividades:

1. Realizar el análisis del contexto de una organización (Puede ser real o ficticia) mediante
cualquiera de las herramientas recomendadas en la Guía Didáctica 4 (Puede ser matriz DOFA, 5
fuerzas de Porter, Análisis Pestel, Benchmarking)

2. Realizar el análisis de causas de una no conformidad y proponer una acción correctiva (Por
favor tenga en cuenta las metodologías sugeridas: diagrama causa-efecto o árbol de problemas)

Por favor enviar la actividad por medio del enlace denominado ENVIAR ACTIVIDAD 4.
Agradecemos su valiosa participación en el diplomado y el interés por participar de los procesos
educativos del Politécnico de Colombia.

¡Le deseamos éxitos en su vida familiar y laboral!