Cuadro 1: Síntesis de ideas.

Lo que hace falta

saber para Ideas o posibles
Preguntas a resolver Lo que se sabe del solucionar el soluciones al
problema problema. problema

¿Cuáles son los  Problemas  ¿Manejan Hacer una

principios, (misión, administrativos y evaluación del reestructuración
visión, objetivos)? operativos. rendimiento? administrativa y
operativa.
 No hay Publicidad  ¿Qué tipo de
¿Manejan evaluación efectiva. contrato se maneja Implementación del
de rendimiento?, para los sistema de
 No hay una buena empleados? comunicación
comunicación organizacional.
¿Existe el organizacional.  ¿Manejan
departamento de programas de Implementar un plan
recursos humanos?  Incumplimiento en capacitación e de capacitación
los plazos de inducción para los preciso y
entrega a los empleados? estructurado.
clientes.
¿Cuenta con  ¿Se está Selección de personal.
experiencia la persona  Retrasos en pago manejando el Cumplimiento de
a cargo de administrar de nómina. mantenimiento perfiles y asignación
la empresa? preventivo? de funciones.
 Ruptura
comunicativa.  ¿Cómo se maneja
¿Quiénes se encargan el pago a los Implementar un
de la supervisión y proveedores? sistema de
 Situaciones de
mantenimiento de los comunicación mantenimiento.
equipos? conflictiva.  Qué cantidad de
empleados tiene.
 Devolución de
¿Hay planes de  ¿Se han hecho Implementar sistemas
productos por
capacitación consultorías que de mejora y manejo
incumplimiento de
establecidos para el identifiquen administrativo.
control de calidad.
personal? falencias en los
procesos?