FUNDAMENTOS DE MERCADEO

ANDRES FABIAN OLAYA MENDEZ

SOLUCION CASO PRACTICO

U1: CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING Y ANÁLISIS DEL ENTORNO

DOCENTE
JONATHAN RIVERA BLANDÓN

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
BOGOTÁ - COLOMBIA
2019
 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION. ................................................................................................................ 3
2. DESARROLLO ................................................................................................................ 4
3. CONCLUCIONES ........................................................................................................ 6
4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................... 7
 1. INTRODUCCION.

El marketing con sus variedades ha constituido un importante apoyo para afrontar

los objetivos previstos para generar rentabilidades en las empresas que dirigía,
basándome en captar y lograr la satisfacción de los clientes y de su entorno
oferente.
Realmente, reconozco que el Marketing ha constituido la herramienta de dirección
más apreciada para dar rienda suelta a mi imaginación, potenciando la capacidad
de innovación y creatividad para fijar estrategias competitivas, como si se tratara de
una partida de ajedrez a jugar con los competidores más poderosos, luchando por
alcanzar el liderazgo en los mercados comunes.

Objetivo general
Es conocer y comprender los conceptos básicos frente al marketing, ya que es una
actividad fundamental en las empresas. Su estudio se centra en el intercambio, por
lo que su área de interés engloba el análisis de las relaciones de una empresa con
los diferentes agentes del entorno que interactúan con ella. Especial atención
merece el mercado, constituido por los consumidores, los intermediarios y los
competidores.
Objetivos específicos
 Conocer las fórmulas de implantación de la estrategia empresarial
 Estudiar el núcleo del marketing.
 Analizar el entorno en el que se mueve la empresa
 2. DESARROLLO

Unidad 1: Caso Práctico

Enunciado
McDonald’s en China
McDonald's, la marca de fama mundial que define la comida rápida estadounidense,
ha estado en la televisión de los EE. UU. desde la década de 1960. La compañía
ha operado en China continental desde 1990, cuando la ley de franquicia china ni
siquiera existía. Como una compañía extranjera en China, que solo abrió su
mercado a los inversores extranjeros en 1978, McDonald's tuvo que adaptarse a un
entorno desconocido y entorno rápidamente cambiante. La cultura alimentaria y los
estilos de vida en China son muy diferentes a los de Occidente, especialmente como
resultado del acelerado crecimiento económico y urbanización masiva. Así mismo
la competencia también se ha intensificado para los restaurantes locales y los
restaurantes extranjeros han tratado de capitalizar la afluencia creciente de China.
Por otro lado, en china se puede evidenciar fácilmente el crecimiento de la clase
media, la cual exige estándares más altos por parte de compañías locales y
extranjeras. Las prácticas comerciales de McDonald's en términos de salubridad de
los alimentos, bienestar de los empleados y cuestiones socio ambientales han sido
objeto de un estrecho escrutinio en China. Más de 800 Los restaurantes McDonald's
se han abierto en toda China. Mientras el auge de la economía proporciona las
condiciones ambientales apropiadas para la cultura de la comida rápida, el medio
ambiente también plantea desafíos para la supervivencia de los proveedores de
comida rápida en el país.
Cuestiones
¿Cuál es el propósito de realizar un análisis del entorno?
Respuesta

El propósito al realizar un análisis del entorno se inicia conociendo la definición de

la palabra entorno es clara y concisa “todo aquello que rodea”, por tanto, a la hora
de diseñar y realizar un plan de marketing empresarial es totalmente necesario
analizar todas las variables, factores, indicadores que rodean a McDonald’s.
  La situación económica y social de la ciudad y de la comunidad autónoma.
 La situación económica del país china, que es nuestra imagen de marca
en el exterior y posible condicionante de la visita de futuros
viajeros/turistas.
 Datos socio-demográficos de la población: local, provincial, nacional.
 El entorno on-line, pues cada vez se realizan más compras a través de
plataformas on line.
 El plan turístico de china para los próximos años.
 El perfil del turismo nacional e internacional.
 La legislación, como por ejemplo la subida del IVA.

Es evidente que todos estos factores “externos” incidirán de un modo u otro en el

desarrollo de McDonald’s y, tanto en el cumplimiento de los objetivos, como en el
plan de acción previsto para el próximo año, pues este, puede contemplar medidas
que toquen alguno de los citados factores.

 Factores Políticos.
 Factores Económicos
 Factores Sociales.
 Factores Tecnológicos.
 Factores Ecológicos.

En finalidad el propósito de realizar un análisis del entorno ya sean de utilidad con
este tipo de análisis:

 Recopilar noticias interesantes que toquen las variables del entorno.

 Informes anuales económicos, sociales y demográficos.
 Tendencias y previsiones
 Conclusiones.
 Información directa y concisa.
 3. CONCLUCIONES

El marketing es la responsable de dar satisfacción a las necesidades y deseos de

esos clientes que aportaran los ingresos necesarios para obtener el beneficio
económico. En consecuencia, es el motor que determina la posibilidad de
pervivencia ya que, sin ingresos, todos los esfuerzos restantes son inútiles.

Este afronta la forma de obtener la información necesaria para dar respuesta a esos
clientes que deben ver satisfechas sus necesidades a través de los productos o
servicios ofrecidos, produciendo un beneficio comercial.
 4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 https://www.enae.es/curso/analisis-de-marketing#gref
 https://www.centro-
virtual.com/campus/pluginfile.php/13778/mod_scorm/content/34/content/pdfs/caso_en
unciado.pdf
 https://laculturadelmarketing.com/plan-de-marketing-ii-analisis-del-entorno-empecemos-
por-el-principio/