El impacto de las alianzas estratégicas empresariales en los
sistemas de información
Cabecas, Alejo; Cazón Flores, Kevin Leonel; Kuljich, Pedro; Petruchelli,
Roman; Sampedro, Alfredo; Vazquez Tecco, Paul Roussel
Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Buenos Aires
Abstract (Times New Roman, 10, negrita)
"El abstract debería ser considerado como una
miniversión del artículo" (Day 1991). Describe
los objetivos del estudio, la metodología usada,
los resultados principales del trabajo y sus
conclusiones fundamentales. Un abstract tiene
típicamente un único párrafo y menos de 250
palabras y debe "permitir a los lectores
identificar el contenido básico del documento
rápida y fielmente, con el fin de determinar la
relevancia del mismo para sus intereses y, por
tanto, para decidir si necesitan leer en documento
en su totalidad" (definición del American National
Standards Institute). Será escrito en fuente (Times
New Roman, 10, cursiva).
Palabras Clave
Sistemas de información, cooperaciones,
organización, alianzas estratégicas.
Introducción
El uso y el aprovechamiento de la
información por parte de las
organizaciones y sus sistemas de
información (SI), les permite alcanzar un
conocimiento que será un factor
determinante para tomar decisiones,
realizar una exitosa gestión, y alcanzar
sus metas y objetivos [1]. Pero todo flujo
de información comporta cierto riesgo,
que es más ostensible aún, cuando las
organizaciones realizan alianzas
estratégicas (AE). “Las AE implican la
circulación, intercambio, procesamiento y
utilización de información. Ahora bien, es
muy importante que se trace una línea
divisoria entre la circulación activa de
información que garantiza la vitalidad de
una alianza y el intercambio no regulado,
no vigilado e incontrolado de información
que puede poner en peligro la
competitividad de socios que también es
probable que sean rivales” [2].
En este marco, el principal objetivo de
este trabajo (realizado en el marco de la
cátedra de “Análisis de Sistemas”,
segundo año de cursada) es estudiar el
impacto que tienen las AE en los SI.
Investigar qué conlleva a las alianzas
entre organizaciones [3] y cómo se
transforman y se adaptan los sistemas de
información ante el nuevo escenario, así
como los riesgos que puede traer el
intercambio de información en la
interacción de los anteriores sistemas.
El trabajo se estructura de la siguiente
forma: en la sección número 1 se definen
los conceptos de organización y sistema
de información, que sirven de marco
teórico para el estudio del impacto de las
AE en los SI; en la sección número 2 se
define qué es una AE y cuáles son los
diferentes tipos, en el contexto de las
necesidades de crecimiento y desarrollo
de las distintas partes [4]; en la sección 3
se analiza el caso de la alianza
Intel-Apple para la fabricación de chips
para Macbook y el impacto en los
respectivos SI; en la sección 4 se compara
el punto anterior con la posible ruptura de
dicha alianza ante la fabricación de
procesadores totalmente diseñados por
Apple (procesador ARM); finalmente, en
la sección 5 se detallan las conclusiones y
las futuras líneas de trabajo.
1. Organización y Sistema de
Información
Las organizaciones son sistemas no
lineales alejados del equilibrio. Son
altamente sensibles a las innovaciones, a
los eventos o al azar propios del ambiente
empresarial, y sus patrones de
comportamiento emergen sin
intencionalidad. Sus comportamientos no
corresponden en general a la intención de
los individuos que la generan, por lo que
sus resultados pueden llegar a ser
impredecibles. Lo que significa que al ser
imposible predecir y controlar el futuro es
necesario encontrar formas que faciliten
su comprensión y desarrollo [1].
Buscando este objetivo cumplen un papel
fundamental los Sistemas de Información,
en particular los Sistemas de Información
Empresariales.
Un Sistema de Información es un
conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administración de datos e
información, organizados y listos para su
uso posterior, generados para cubrir una
necesidad o un objetivo.
Estos sistemas construidos en
computadoras de alta calidad constituyen
la columna vertebral de la mayoría de las
corporaciones globales exitosas en la
actualidad. Para que un negocio tenga
éxito a nivel global, debe ser capaz de
proporcionar la información correcta a las
personas apropiadas en el momento
oportuno. La capacidad de un sistema
para organizar información de tal forma
que ésta sea de utilidad en la toma de
decisiones inteligentes constituye el valor
real de los sistemas de información
basados en computadora.
Un Sistema de Información Empresarial
es un elemento central de las
organizaciones, las cuales son grupos
compuestos por personas y otros recursos
con un fin lucrativo (en el caso de una
empresa), y garantiza que la información
se pueda compartir a través de todas sus
funciones de negocios y todos sus niveles
de gestión para soportar su operación y
administración. Los sistemas
empresariales emplean una base de datos
operativos y de planeación clave que
pueden compartir todos los integrantes de
la empresa. Esta facilidad elimina los
problemas de falta de información e
información inconsistente ocasionados
por múltiples sistemas de procesamiento
de transacciones que sólo soportan una
función empresarial o un departamento en
una organización [2].
2. Alianza Estratégica, contexto y
necesidad de expansión
Una AE es una forma de cooperación que
es llevada a cabo en un contexto de
globalización y de creciente desarrollo
tecnológico e informático, pero también
de competencia, sujeta a los vaivenes de
los mercados. En el caso de las empresas,
su necesidad de expansión es el motor de
su creación y sus partes comparten
objetivos comunes. “Una AE liga facetas
específicas de los negocios de dos o más
empresas. En esencia, es una sociedad
que potencia la efectividad de las
estrategias competitivas de las empresas
participantes a través del intercambio de
tecnologías, habilidades, o productos
basados en ellas.” [4]. Para distinguir una
AE de cualquier otro acuerdo contractual
se tienen en cuenta tres condiciones:
“1) Las firmas que se unen para conseguir
un conjunto de objetivos establecidos
previamente, permanecen independientes
luego de realizada la alianza.
2) Las empresas comparten los beneficios
de la alianza y controlan determinadas
tareas asignadas. (Esta es la tarea que las
hace tan difíciles de administrar).
3) Las empresas aliadas contribuyen
continuamente en algún área estratégica”
[5].
El impacto que tienen las AE en los SI
está sujeto al alcance de la primera,
previamente determinada por diversos
estudios de factores como son la
participación de capital o los costos y
beneficios compartidos. El impacto en los
SI se refleja primera y necesariamente en
los niveles jerárquicos superiores, aunque
sea de manera informal, es decir, no
estructurada por un organigrama, ya que
estos son niveles los que coordinan las
políticas y los lineamientos generales de
la estrategia. Aunque una AE no supone
una fusión estructural, el intercambio y la
cooperación realizada entre las distintas
unidades funcionales de cada
organización pueden también, dada una
instancia de desarrollo, representarse
formalmente o incluso llevar a la creación
de nuevas unidades lo áreas, en
cualquiera de los niveles jerárquicos. En
la figura 1 se muestra la estructura formal
de la relación de colaboración en la etapa
de operación entre el Grupo Vips y la
Fundación Hazloposible, una empresa y
una ONG españolas [6]. Esto determina
un nuevo funcionamiento, con procesos
informáticos que tienen que responder
eficazmente ante el nuevo panorama.
Figura 1 – Estructura formal de la relación de
colaboración
2.1. Cooperación y competencia
Un aspecto fundamental de las AE es que
sus partes pueden ser potenciales rivales,
por lo tanto, se dan en un contexto de
cooperación y competencia que es
necesario comprender y determinar.
Teniendo en cuenta estas dos dimensiones
las AE se pueden clasificar según el grado
de conflicto o de interacción:
1) ​Alianzas Precompetitivas​: se dan en el
mismo sector industrial, como por
ejemplo un proveedor con un fabricante.
La interacción es baja, al igual que el
nivel de conflicto.
2) ​Alianzas No Competitivas​: no
compiten directamente, pero pertenecen
al mismo sector industrial. Mantienen un
alto grado de interacción por la
intervención de distintas funcionalidades
en el proceso productivo, pero tienen un
comportamiento disímil dentro del
mercado.
3) ​Alianzas Competitivas: son similares a
las alianzas No Competitivas pero se
diferencian en que las diferentes firmas
son aptas para ser competidores en el
producto-mercado final. La potencialidad
de conflicto es alta, al igual que la
interacción. El concepto de “Core
Competences” introducido por Gary
Hamel y C.K. Prahalad en 1990 entra en
juego en este tipo de alianzas:
proporcionar el acceso a una amplia gama
de mercados, contribuir
significativamente al producto final, y
productos difíciles de imitar por los
competidores [10].
4) Alianzas precompetitivas: relacionan
empresas de distintos sectores industriales
para trabajar en actividades bien
definidas, como por ejemplo el
lanzamiento de una nueva tecnología. La
interacción es limitada y se desarrolla un
nuevo sistema a futuro que puede derivar
en una potencial rivalidad en una de las
posibilidades de desarrollo. Los niveles
de transformación de las empresas son
grandes. Uno de los casos más
emblemáticos de esa transformación es el
de las alianzas precompetitivas entre IBM
e Intel y Microsoft.
2.2. Impacto en los SI según la
actividad a niveles operativos
Si bien existen infinidad de acuerdos
estratégicos entre empresas, la actividad
del nivel operativo estará determinado por
el rubro de las empresas y los objetivos
pautados. Se consideran algunos de los
modelos de actividad operativa más
representativos según la capacidad de
influir o transformar los SI de cada
organización involucrada en la AE.
1) Cuando se involucra un acceso a la
base de datos entre las partes. Para
mantener niveles de control funcionales
se requieren mecanismos tales como la
identificación de datos sensibles, el
cifrado o enmascaramiento de las
estructuras de datos, etc. [7]. Previamente
se debe pautar el límite del flujo de
información compartida según las
políticas establecidas en los niveles
superiores.
2) Cuando la producción se divide en
unidades productivas entre las partes. Por
ejemplo, la alianza entre Apple y
VolksWagen para la creación del auto
inteligente, [8] como un caso de empresas
que cooperan, o la alianza Nissan-Renault
para la fabricación de autos en México,
como ejemplo de empresas que cooperan
pero también compiten [9]. En este nivel,
los llamados “secretos” de fabricación o
de los componentes del producto corren
riesgo de ser revelados a la otra parte, que
también es potencial rival. La
información que se maneja a este nivel
también es considerada sensible y su
control es parte del proceso que deberán
llevar a cabo los SI de cada una de las
partes.
[1] Julio Castro. “La importancia de la
información para la toma de decisiones en una
empresa”​.​ Blog CORPONET [En línea] [Fecha de
consulta: 9 de abril de 2019]. Disponible en:
https://bit.ly/2XTVUNd
[2] Mónica García-Ochoa y Mayor.
“ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN DE LAS
ALIANZAS ESTRATÉGICAS ENTRE
EMPRESAS”. [En línea] [Fecha de consulta: 16
de abril de 2019].​ ​Disponible en:
https://bit.ly/2U6D9Tp
[3 y 8] Francesco Rodella. “Las empresas
tecnológicas se alían con las de automoción para
el coche inteligente”. Diario El País.​ [​ En línea]
[Fecha de consulta: 9 de abril de 2019].
Disponible en:​ ​https://bit.ly/2D7m7Pv
No estoy seguro que hacer aca, el link parece dar a
otro articulo
​[4] Helga Yagüe. “Intel y Apple, ¿próxima
alianza?”. Silicon, 7 de junio de 2011.​ ​[En línea]
[Fecha de consulta: 16 de abril de 2019].
Disponible en:​ ​ ​https://bit.ly/2Zhj2FO
[1] Luz Esperanza Bohórquez Arévalo. “La
organización empresarial como sistema adaptativo
complejo”.​ Estudios Gerenciales. 2​ 013, Vol. 29,
n. 127, pp. 258-265.[En línea] Disponible en:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/
S0123592313000168
Fundación Hazloposible” B ​ arcelona: El Tinter.
ISBN 978-84-88971-53-1.[En línea] Disponible
en:
http://itemsweb.esade.es/wi/research/iis/publicacio
ns/10906_Alianza_Estrategica.pdf
[7] Pastorino, Cecilia. ​“5 consejos para mantener
seguras tus bases de datos”. [​ En línea] [Fecha de
consulta:]. Disponible en:
https://www.welivesecurity.com/la-es/2017/09/05/
consejos-bases-de-datos-seguras/
[8] Rodela, Francesco. ​”Las empresas
tecnológicas se alían con las de automocion para
el coche inteligente” [​ En línea] [Fecha de
consulta:] Disponible en:
https://elpais.com/tecnologia/2018/05/24/actualida
d/1527153282_664040.html
[9] ​“Alianzas automotrices, quién es quién en la
industria automotriz”​. [En línea] [Fecha de
consulta:] Disponible en:
https://www.nexu.mx/blog/alianzas-automotrices-
mexico/
[10] Nunes, Paulo. ​“Core Competence”.​ [En
línea] [Fecha de consulta:] Disponible en:
http://knoow.net/es/cieeconcom/gestion/core-com
petence/

[2]
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documen
ts/42944694/241015829-Principios-de-Sistemas-d
e-Informacion-Un-Enfoque-Administrativo.pdf?A
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disposition=inline%3B%20filename%3DPrincipio
s_de_Sistemas_de_Informacion_Un.pdf

[4]
http://200.16.86.50/digital/33/revistas/blse/
delprado8-8.pdf
[6] Planellas, Marcel y Urriolagoitia, Lourdes.
“La alianza estratégica entre Grupo Vips y