Universidad Autónoma de Nuevo León

Escuela Industrial y Preparatoria Técnica

“Álvaro Obregón”

Administración
PIA
Propuesta para mejorar la administración
empresarial.

Integrantes del equipo:

Brandon Alejandro Méndez Gómez
Esmeralda de la paz Medina López
Abdiel Alejandro Ponce Hernández
Julio Cesar Hernández González
Christopher Samuel Cardona Gaytan
Turno: Matutino Grupo: 6M3 Aula: 162 (121)
Maestra: Melva…

Monterrey, Nuevo León 09/04/19

Presentación
En esta actividad veremos las propuestas para mejorar la administración que en
esta ocasión será de la empresa “Ternium” que se encuentra localizada en el
estado de Nuevo León y que nos parece muy interesante encontrar las formas
para mejorar esta empresa

-Misión: “Nuestra misión es crear valor con nuestros clientes, mejorando la

competitividad y productividad conjunta, a través de una base industrial y
tecnológica de alta eficiencia y una red comercial global. Ternium apuesta a la
presencia de largo plazo, al compromiso con el desarrollo local y a la educación.”
-Visión: La visión de Ternium es ser la empresa siderúrgica líder de América,
comprometida con el desarrollo de sus clientes, a la vanguardia en parámetros
industriales y destacados por la excelencia de sus recursos humanos.
-Objetivos Generales: TerniumSiderar tiene como objetivo crear un producto de
calidad minimizando el impacto negativo que sus operaciones pueden causar en el
medio ambiente. El acero, principal material de la industria, es el único que
permite su continuo reciclado, por lo que se contribuye al ahorro tanto de energía
como de recursos naturales. La gestión medioambiental, el cambio climático y la
eco eficiencia, son tres de los aspectos más importantes a tener en cuenta.
Planeación
-Objetivo por áreas
Sus objetivos principales son crear valor con sus clientes, mejorar la
competitividad y productividad conjunta, a través de una base industrial y
tecnológica de alta eficiencia y una extensa red comercial.
-Políticas
Política de Calidad
Ternium compromete altos Estándares de Calidad en sus productos y servicios,
reconociendo que el cumplimiento con sus clientes y la superación de las
expectativas de los mismos constituyen una responsabilidad de toda la
organización.
La Política de Calidad establece la búsqueda de altos estándares para los
productos y servicios. Al mismo tiempo, pone de manifiesto el compromiso de toda
la organización con sus clientes, con el convencimiento de que el éxito de estos
constituye también el éxito de Ternium. Además, se focaliza en los recursos
humanos, promoviendo una cultura que tienda hacia la integración, la calidad de
vida, la seguridad y el medio ambiente.
-Procedimientos
Las actividades de Minería en Ternium México consisten en la exploración,
localización de yacimientos, extracción y beneficio de Mineral de Hierro (Fe), el
cual es convertido en Pélets, que es la materia prima básica para la producción de
acero en las plantas siderúrgicas.
Al ser la preservación del medio ambiente uno de los valores fundamentales de
Ternium, la empresa siderúrgica realiza acciones específicas para minimizar el
impacto ambiental en su desarrollo minero.
Las operaciones mineras de Ternium asumen un rol activo y responsable con las
comunidades donde operan.
-Programas
Ternium te invita a ser parte del Programa de Jóvenes Profesionales que te brinda
las herramientas necesarias para tu futuro profesional.

El Programa de Jóvenes Profesionales es una herramienta estratégica de

Ternium, creada para desarrollar profesionales destacados con un fuerte
background industrial y potencial para convertirse en los futuros líderes, expertos y
tecnólogos de la compañía: por eso, el desarrollo de tu carrera y las oportunidades
que podemos brindarte son la clave de nuestro propio éxito.

Dentro de este Programa, con duración de 2 años, vas a contar con una estructura
de capacitación pensada y planificada para ayudarte a desplegar al máximo tu
potencial y darle un comienzo único y diferente a tu carrera. Además, vas a
trabajar junto a los mejores profesionales de tu área, dentro de un ambiente
multicultural y diverso, que estimulará tus ganas de aprender y crecer.

El Programa incluye rotaciones cada 6 meses en distintas áreas, lo que te

permitirá involucrarte en tus tareas con una perspectiva integradora del negocio.
-Proyectos
La siderúrgica Ternium expuso al Presidente electo, Andrés Manuel López
Obrador, sus proyectos de inversión en Pesquería, que ascienden a mil 140
millones de dólares y cuya primera línea de producción iniciará operaciones a
mediados del 2019.

Máximo Vedoya, presidente ejecutivo de Ternium Global, reveló ante unos 80

inversionistas que acudieron el viernes a la Bolsa de Valores de Nueva York, que
los proyectos de Ternium en México levantaron el interés del próximo Presidente y
de la que será su Secretaria de Hacienda, Graciela Márquez Colín.

Esta empresa es grande y cada uno de sus proyectos es muy importante y deben
ser autorizados para que cumpla con sus objetivos y pueda seguir creciendo.
-Presupuestos

Ternium invertirá 1,100 millones de dólares para nuevas plantas en México.

Con el presupuesto se instalará una nueva planta de laminación en caliente en su

centro industrial de Pesquería, Nuevo León, que tendrá una capacidad anual de
producción de 3.7 millones de toneladas métricas y estaría operando en el
segundo semestre de 2020.

Esto nos permitirá desarrollar en México productos tecnológicamente avanzados

por la demandante e innovadora industria automotriz, así como para un amplio
rango de otras industrias, como los sectores de electrodomésticos, maquinaria,
energía y construcción.

Organización

-Organigrama
-Funciones y actividades por nivel y puesto

1. Junta General de Accionista

 El nombramiento y separación de los Administradores.
 El nombramiento de los auditores de cuentas.
 El aumento y reducción del capital social.
 La modificación de los Estados.
 La disolución, fusión, escisión y transformación de la sociedad.
2. Directorio
 Aprobar las políticas operativas y los programas de la empresa.
 Aprobar el balance general, estado de ganancias y pérdidas y la
memoria anual.
 Aprobar a propuesta del Gerente General y con arreglo a las
disposiciones legales sobre la materia el proyecto de propuesto.
 Evaluar, aprobar y dirigir la estrategia corporativa.
 Selecciones, controlar y cuando se haga necesario, sustituir a los
ejecutivos principales, así como fijar su retribución.
 Aprobar la Estructura de Organización y Funciones de los demás
documentos normativos.
3. Presidente del Directorio
 Convocar y Presidir la sesiones ordinarias y extraordinarias del
Directorio.
 Velar por el cumplimiento de los fines y objetivos sociales a la
institución.
 Proponer al Directorio, coordinar y supervisar la ejecución de las
Políticas.
  Convocar a las sesiones de Directorio, presidirías y definir las
votaciones en caso de empate.
 Aprobar y sustituir los convenios de colaboración y memoranda de
entendimiento con otras instituciones.
4. Gerencia General
 Dirigir, coordinar, supervisar y controlar las acciones de los
diferentes órganos de la institución.
 Someter a consideración del Directorio los informes con la respectiva
propuesta de acuerdos o decisiones a adoptar.
 Aprobar y modificar el Manual de Organización y Funciones, así
como las normas y reglamentos internos de acuerdo con políticas
definidas por el Directorio.
 Proponer el directorio y dirigir la aplicación de planes, presupuestos,
organización, estrategias y objetivos empresariales.
 Evaluar el logro de objetivos y el desempeño de las gerencias a su
cargo.
 Dirigir las acciones de mejora y rediseño de proceso de negocio, la
calidad de servicio y la productividad empresarial.
 Disponer a implementación de las medidas correctivas resultantes de
las auditorías realizadas.
5. Auditoría Externa
 Revisión, Análisis y examen de los controles internos, administrativos
y contables.
 Emitir una opinión de cualquiera de los sistemas de información de
una organización.
 Dictaminar interdependientemente sobre los estados financieros.
6. Auditoria Interna
 Examinar el grado de cumplimiento de los objetivos y políticas
característicos y oficiales de la organización.
 Evaluar en forma cualitativa y cuantitativa los medios o formas que
generan información para el proceso de toma de decisiones.
 Prevenir y detectar que los fraudes de decisiones.
 Revisar la economía, eficiencia y efectividad de operaciones
incluyendo los controles no financieros de una entidad.
7. Racionalización Administrativo
 Participar y asesorar en el proceso de diseño organizacional,
reorganización, restauración y reordenamiento de la empresa.
 Formular y/o revisar directivas, reglamentos, manuales, guía en el
ámbito de su competencia y por cargo de la Alta Dirección.
 Regularización de los procedimientos de cambio organizativo.
 Análisis y adecuación de las Estructuras de la Administración
General.
8. Centro de Computo
 Instalación y configuración de los ordenadores centrales.
 Altas y bajas de usuarios.
 Instalación y configuración de aplicaciones en los servidores.
 Administración de las listas de correo.
9. Gerencia de Producción
 Determinar la secuencia de operaciones.
 Hacer las requisiciones de compra.
 Vigilar el flujo de materiales.
 Comprobar los niveles de inventarios.
 Seleccionar los métodos preferidos de trabajo.
 Comprobar las preparaciones de los medios.
 Investigar las áreas del problema.
10. Gerencia de Logística
 Ordenar los tiempos de entrega y recepción de mercancía.
 Coordinar a las operaciones con los empleados y o subordinados.
 Monitorear los avances de entrega o recepción de mercancía.
 Gestión de almacén.

11. Gerencia Financiero Contable

 Encargarse del cumplimiento de las obligaciones, pago oportuno de
los tributos y aportaciones que la normatividad legal le fija a la
empresa.
 Elaborar y mantener actualizados de libros contables de la empresa.
 Coordinar con las demás gerencias de línea y Gerencia General la
elaboración del Plan General de la Compañía.
 Actualizar y consolidar la información financiera de la empresa.
 Formular el plan integral de acción financiera de corto, mediano y
largo plazo en coordinación con las gerencias de línea.
12. Gerencia de Marketing
 Planificar, organizar y dirigir el equipo necesario para la realización
de estudios de mercado que respondan a las necesidades de la
empresa.
 Preparar y ejecutar campañas de marketing que autorice la Gerencia
General.
 Establecer relaciones con los clientes mediante diversos medios de
comunicación.
 Dirigir a la unidad de ventas para cumplir con los objetivos de venta
de la empresa.
13. Gerencia de Recursos Humanos
 Ejecutar programas de capacitación en los diferentes niveles de la
organización.
  Encargarse de los procesos de reclutamiento y selección de
personal.
 Implementar programas o proyectos para mejorar el desempeño del
personal.
 Otras funciones que la asigne el Gerente General.
 Coordinar con las demás gerencias de línea y la Gerencia General la
elaboración del Plan General de la compañía.

Integración

La empresa TERNIUM tiene como objetivo reclutar, seleccionar, contratar y

capacitar al personal cuyo perfil tenga el conocimiento y características principales
para poder desarrollar un puesto en la institución.
Para poder hacer más efectivo todos los procedimientos anteriores, se planteará la
idea principal de cada proceso, esto con el fin de lograr una mejor selección de
personal para la empresa, y a su vez ayudar y gratificar a los trabajadores de
calidad.
Es muy importante para la institución identificar a los empleados con el perfil apto
para asignarles un cargo en la empresa, pero también se es consciente que se
debe dar la oportunidad a todo tipo de prospectos interesados en formar parte de
TERNIUM.
-Reclutamiento
TERNIUM tiene como objetivo reclutar a los mejores candidatos para ocupar un
puesto. Es por ello que se debe tener un supervisor con la suficiente experiencia
para poder detectar si es apto para formar parte de la institución.
También se debe tomar en cuenta que existen muchos jóvenes que aún no
cuentan con gran experiencia en el campo laboral, pero cuentan con toda la
iniciativa y esperanza de llegar a una gran empresa, por eso se debe brindar el
apoyo a los jóvenes y darles la oportunidad para su desarrollo y crecimiento
laboral.
-Selección
El proceso de selección se realiza para poder distinguir los empleados más
efectivos de los que no lo son. Como hablamos de una empresa muy reconocida
como lo es TERNIUM se debe tener en cuenta que la selección añade otros
procedimientos para poder ser contratados.
El ejemplo más claro sería el de una encuesta básica, en la que se va
diferenciando las distintas cualidades y aptitudes de cada aspirante.
A continuación se dejan unas de las preguntas más fundamentales para hacer
más sencillo la selección de personal por parte de TERNIUM.
Las preguntas deberán ser contestadas y razonadas por el aspirante, el cual
estará bajo supervisión de un encargo, el cual analizará todas sus reacciones al
contestar dicha encuesta.
¿Qué actividades deberá realizar?¿Necesita experiencia?
¿Qué habilidades?¿Qué conocimientos técnicos?

¿Qué Valores conoce?¿Capacidad de trabajo en equipo?

¿Trabajo bajo presión?¿Nivel de estudio?

¿Tendrá contacto con extranjeros?

-Contratación
Una vez que hemos evaluados a todos los postulantes o candidatos, pasamos a
seleccionar al que mejor desempeño haya tenido en las pruebas y entrevistas
realizadas, es decir, pasamos a seleccionar al candidato más idóneo para cubrir el
puesto vacante.

Y una vez que hayamos elegido al candidato más idóneo, pasamos a contratarlo,
es decir, a firmar junto con él un contrato en donde señalemos el cargo a
desempeñar, las funciones que realizará, la remuneración que recibirá, el tiempo
que trabajará con nosotros, y otros aspectos que podrían ser necesario acordar.

Las mejores ideas para que este proceso no salga con algún imprevisto o
incidente sería hacer contratos por poco tiempo, para que con esto se esté
evaluando en el campo laboral al nuevo empleado.

Al satisfacer las necesidades de la empresa y cumplir con todos sus cargos se

podrá proceder con un contrato más gratificante y poder brindar un empleo estable
o de base como se le conoce más comúnmente.
-Inducción y capacitación
Ahora que se tiene listo al aspirante contratado, la empresa es consciente que se
debe capacitar e inducir al empleado para de esta manera poder pulir detalles y
sacar el mejor rendimiento del personal. Para ello se debe tener un mentor y el
cual oriente y aclare las dudas a todos los nuevos integrantes, para de esta evitar
que cometan errores grandes los cuales pueden llegar a perjudicar a la empresa.
-Plan de vida y carrera
De igual manera como se comenta anteriormente de todo lo necesario para poder
ingresar a la empresa, de los procedimientos y obligaciones que se deben cumplir
por parte del trabajador es importante hacer mención de las obligaciones que debe
cumplir la institución contratante.
Ya que esta misma tiene el compromiso de motivar a sus empleados para dar lo
mejor día con día sin bajar el rendimiento, es por ello que una de las ideas mas
importantes para lograr esto es ofrecer un plan de vida, el cual debe estar
relacionado con el beneficio de la familia del trabajador.
Por último se debe tomar en cuenta que el trabajador se le debe otorgar si bien lo
merece, la opción de hacer carrera en la institución para tener en sus últimos años
de trabajo la oportunidad de jubilarse de la mejor manera.
TERNIUM ofrece oportunidades laborales en un amplio rango de operaciones
industriales. TERNIUM en México conformado de Técnicos en Producción,
Técnicos en Mantenimiento, Técnicos Laboratoristas, Operadores de
Montacargas, Operadores de Grúas, Soldadores, Almacenistas, Supervisores,
entre otro perfiles.
Dirección

-Comunicación vertical
Permite mantener informados a los miembros de una organización de todos
aquellos aspectos necesarios para el correcto desarrollo de sus tareas.
Proporcionando a las personas información sobre lo que deben hacer, el cómo y
qué se espera de ellas.
Las opiniones de los trabajadores, clientes, proveedores y todo el personal activo
en esta empresa son de demasiada importancia, ya que de aquí la empresa se
basa para poder ver en que está fallando y que puede mejorar.
-Comunicación Horizontal
Cuanto mayor es una empresa, más difícil es la tarea de coordinar esfuerzos
dando al diálogo un eje fundamental en la base del éxito.
Ternium a través de su Administración de Recursos Humanos busca que a sus
empleados o subordinados se les establezca en un área de acuerdo a sus
aptitudes, cualidades y profesión, y con ello establecer una excelente relación de
trabajo y mejorar un mejor desempeño
-Liderazgo
Líderes que conducen a líderes en Ternium comenzaron su participación en el
Programa de Desarrollo de Líderes (PDL) para nivel gerencial, cuya primera
edición se está desarrollando en paralelo en Argentina y México.
Ternium lanzó el PDL en 2014, con el fin de fortalecer el liderazgo de los mandos
medios de la empresa. El Programa otorga herramientas e información clave para
el desempeño del rol, favorece el networking en la organización, y brinda una
perspectiva global sobre el impacto de cada líder en su equipo, pero también en el
negocio.
-Autoridad
Este Código de Conducta define los lineamientos y estándares de integridad y
transparencia a los que deberán ajustarse todos los empleados, funcionarios y
directivos de Ternium, cualquiera sea su nivel jerárquico o especialidad.
En la medida en que la naturaleza de cada vinculación lo permitiera, todos los
principios establecidos en el presente deberán aplicarse también en la relación de
Ternium con contratistas, subcontratistas, proveedores, personas asociadas tales
como intermediarios comerciales, representantes no comerciales, consultores o
Joint Ventures (en la medida en que Ternium los controlara), o cualquiera que
prestara servicios para o en representación de Ternium, ya sea que recibieran o
no una retribución, todos los cuales podrían ser capaces de incurrir en prácticas
contrarias a la ética en representación de Ternium.
Ni éste ni ningún otro código pueden prever todas las situaciones ni ser un
sustituto de la aplicación del sentido común y el buen juicio. En caso de duda
deberá solicitar asesoramiento a su supervisor directo, al Director correspondiente,
a Auditoría Interna, al Oficial de Cumplimiento de Conducta Empresarial (BCCO,
por sus siglas en idioma inglés) o al Servicio de Legales de Ternium, según
corresponda.
-Incentivo
Ternium es una empresa que se preocupa demasiado por el bienestar de sus
empleados, tanto en lo económico como en la salud. Por esta razón es que las
prestaciones de servicios son de alta calidad, cuentan con servicios médicos de
alta calidad.
Los servicios que se realizan en esta empresa son demasiados pesados por lo
cual Ternium otorga incentivos para las personas con mayor participación en sus
áreas de trabajo, inclusive buscan a jóvenes técnicos para que desarrollen estos
trabajos ofreciéndoles un buen salario, aguinaldos altos e inclusive se les otorgan
becas para que continúen con sus estudios.
Control
-Formas y tipos de control por áreas
Ternium tiene un control muy amplio en su producción ya que se maneja con
aceros con buena calidad que ayuda a hacer mejores productos, tienen personal
el cual visualiza si todos los aceros son de la mejor calidad que s epoda y no
tenga ningún error para una mejor venta.
Por otro lado, también debe de tener un encargado de ser el que registre si todo lo
que la empresa adquirió llegue en buen estado y con todos los productos bien
contados para así que no haya pérdidas y esto ocasione que la empresa pueda
llegar a quebrar.
Y por ultimo debe de tener un encargado de saber en qué lugar puedes adquirir un
acero que tenga buena durabilidad, buena calidad, buen diseño y con un
presupuesto accesible para tu empresa ya que lo que tú quieres conseguir son
ganancias.
Ternium es una de las mayores empresas que tiene una buena mercadotecnia en
Nuevo León es una de las más distinguidas y conocidas y no lo dicen pocas
personas si no que a todas las personas que han adquirido estos productos
siempre están satisfechos con eso y saben que ese acero no fallara por esta razón
siempre tienen un control de mercadotecnia para que el pueda evaluar el
desempeño de las ventas y el cómo pueden llegar a mejorar para conseguir más
dinero
Una de las cosas más importantes en Ternium es saber manejar tu dinero y eso lo
sabe hacer muy bien ya que nunca en lo que lleva de existencia esa empresa ha
tenido problemas económicos que lo puedan llevar a la quiebra por esto es de
suma importancia el que los de finanzas los manejen bien porque ellos son la base
para que no lleguen a faltar algunos productos, o que falten de pagar ya que esto
si no se logra puede perjudicar a la empresa
Y por último el control de recursos humanos Ternium es conocido también por que
la gente que va a buscar trabajo siempre pone el mayor esfuerzo en hacerlo y esto
en gran parte gracias a los encargados de recursos que ellos al ver las
necesidades que tu empresa necesita él sabe qué tipo de personal contratar y
aparte son los que te dan la evaluación de cómo va el desarrollo de la empresa.
Como propuesta para mejorar todos estos controles buscaría el que la empresa
intentara el ir buscando a gente con experiencia ya que en algunos casos no son
lo suficiente maduros como para afrontar un problema y esto te puede llevar a otro
problema que te puede causar bajas en tu empresa por esta razón yo buscaría a
gente con experiencia y ponerla al mando de esto ya que ellos actúan y no se
quedan solo observando el problema
-Enfoques administrativos
En México, el mayor mercado de Ternium con más del 50 por ciento de sus
ventas, realiza la construcción de una planta de lámina en frío y en alianza con el
grupo japonés Nippon Steel, está instalando una planta galvanizadora que debiera
entrar en operación el tercer trimestre del 2013.
Ambos proyectos están dentro de sus presupuestos y plazos, detalló el ejecutivo.
La compañía está muy confiada en la oportunidad que brinda México y considera
que la industria automovilística es "uno de los ejemplos más dinámicos del
atractivo que ofrece el mercado mexicano", explicó Novegil. Agregó que la
siderúrgica tiene "una posibilidad muy destacable para sustituir importaciones en
el mercado de acero para vehículos en México”. Detalló que México importa 1.2
millones de toneladas anuales de productos revestidos y de 1.3 millones de
toneladas de lámina rolada en caliente y frío para el sector automotriz."Estamos en
proceso de especificación de estos productos en anchos, calidades, para optimizar
el uso de capacidad de estas plantas" .Asimismo, Novegil anticipa un alto nivel de
utilización de capacidad de la planta en México debido a la demanda que se
generará al encargarse del mercado que Nippon estaba captando desde Japón. El
resto del gasto de capital previsto por la empresa se concentrará en Argentina,
donde hay un proyecto para aumentar la capacidad de desbastes en 500 millones
de toneladas que se concretaría en el segundo semestre de 2013. Ternium
también está construyendo en el país una estación de desgasificación en vacío
para poder producir aceros libres de elementos intersticiales.
Esto es un enfoque administrativo que se empezó en la empresa Ternium el cual
se quería hacer más global y tuvo que buscar a otra empresa de otro país para
que les pudiera conseguir aceros con una mejor calidad y aparte que los
señalaran como una buena empresa en su país.
Otro enfoque es el de ambiental y para Ternium es muy importante y están
enfocándose más en eso
El proceso que captura dióxido de carbono generado en la producción de fierro
esponja para luego distribuirlo en otras industrias que utilizan este gas es el motivo
por el que Luis Rechy, responsable de Medio Ambiente de Ternium, recibió el
reconocimiento de manos de Rodrigo Medina, Gobernador del Estado de Nuevo
León.
Ternium ha sido la única empresa reconocida por una tecnología que impacta
directamente en su proceso productivo y desarrollada internamente, la cual
consiste en capturar el CO2 que se produce en el proceso de reducción directa de
las plantas de Ternium y luego enviarlo a empresas especializadas en el manejo
de gases industriales. Con esta iniciativa logramos dos objetivos: evitar que se
emita este gas a la atmósfera y abastecer a las compañías que requieren este tipo
de producto y así, evitar que lo produzcan artificialmente con combustibles fósiles”,
aseguró Luis Rechy.