AUTORREFLEXIONES

¿Qué es la internacionalización?
La decisión de internacionalización implica la participación directa de las empresas
en otros países y es un proceso que fortalece la integración de las naciones a la
economía global a través del mejoramiento de la productividad de sus empresas.

Entiende por internacionalización que las empresas mexicanas cuenten con un

brazo comercial o productivo en el exterior, mediante el cual la empresa mexicana
coloque sus productos y servicios en uno o más mercados externos.

 Representación comercial o de distribución en el exterior

 Presencia en centros de exposición o distribución

 Creación de una sociedad con una empresa extranjera

 Adquisición de una firma en el exterior

 Participación en licitaciones internacionales

 Operación de franquicias

 Construcción y operación de instalaciones productivas en otro país

¿Cuándo una empresa debe internacionalizarse?

Cuando en las empresas hay:

 - Crecimiento
 - Competitividad
 - Diversificación de mercados
 - Asegurarse el suministro de inputs para su producción

Crecimiento. La internacionalización supone ampliar los mercados de la

empresa, y por tanto permite obtener una mayor cifra de negocios. Eso tiene
una serie de efectos positivos derivados del crecimiento, tanto para la empresa
como para la sociedad en general: mayor producción, más empleo, más
inversión, más impuestos para la hacienda pública y, previsiblemente, si la
empresa actúa de forma eficiente, mayores beneficios empresariales. En
resumidas cuentas, la internacionalización permite aumentar el volumen de
 negocio de la empresa e, indirectamente, el nivel de renta del conjunto de la
economía.

¿Qué significa contracción del mercado doméstico?

Es un mecanismo que permite que los agentes económicos, ya sean oferentes o
demandantes, comercien. En otras palabras, es el lugar al que asisten las fuerzas
de la oferta y la demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a
un determinado precio.
Se alcanza un equilibrio en un determinado mercado cuando oferta y la demanda
se estabilizan en la misma mercado interior de una nación a la hora de la emisión
y negociación de valores de entidades domiciliadas en esa nación. E término
surge como contraposición al de mercado externo.
¿Por qué se recomienda internacionalizarse cuando el mercado doméstico
está en condiciones óptimas?
- En primer lugar, la internacionalización puede favorecer una reducción
de costes. La empresa puede encontrar suministros más baratos en los
mercados internacionales. O puede trasladar parte de su proceso
productivo a localizaciones con mejores condiciones de costes (en
primer lugar laborales; ésta ha sido la razón clave para la
deslocalización de numerosas empresas industriales en las últimas
décadas, que trasladaron su producción a China, Marruecos y otros
países en vías de desarrollo).

- En segundo lugar, el aumento del volumen de producción que

representa la exportación puede permitir a la empresa
aprovechar economías de escala, produciendo con menores costes
unitarios.
Por ejemplo, al producir un mayor volumen de bienes, y necesitar por
tanto un mayor volumen de inputs, la empresa tiene mayor capacidad
negociadora para obtener mejores precios de sus suministradores.
Producir en grandes series puede permitir introducir tecnología y
maquinaria que no serían rentables en series pequeñas de producción.

- En tercer lugar, la internacionalización supone someterse a la disciplina

de los mercados internacionales, lo cual incentiva mejoras en la
eficiencia. Ya no hay que competir sólo con las empresas del propio
país, sino con empresas de todo el mundo. Esto obliga a la empresa a
buscar mejoras en su funcionamiento, a innovar en sus procedimientos
de gestión, a buscar inputs más baratos. No es lo mismo competir a
nivel nacional que competir con empresas de todo el mundo. La presión
para innovar, para ser más competitivo, para mejorar la organización y la
gestión, es mucho mayor.
¿Qué es el elemento diferenciador? Describe algunos ejemplos
Están caracterizadas por un ambiente cambiante y dinámico, donde lograr un
elemento que nos diferencie de la competencia es cada vez más difícil,
las empresas deben enfocar y aumentar sus esfuerzos en lograr un atributo
diferenciador que le permita competir por un segmento de mercado y ser rentable
a largo plazo.
 El servicio al cliente es demasiado importante a la hora de generar una
buena percepción en los clientes, que permita crear experiencias
memorables en cada momento de verdad que surja en el proceso de
relación con el cliente.
 simple hecho de tener una mala experiencia de compra o de atención no
compraran nunca más nuestros productos, pero esto tiene un lado aún más
negativo, y es que este cliente insatisfecho por nuestra atención, muy
probablemente nos creara mala reputación frente a otros que pudieron
haber sido nuestros clientes principales.
 brindar experiencias agradables a sus clientes, aumentando la posibilidad
de crear relaciones que perduren, es ahí donde rescatamos la labor de
la administración del personal en su esfuerzo de capacitar y concientizar a
todas las personas que hacen parte de la organización
 orientarse hacia el cliente y poner todos los esfuerzos en satisfacerlo no
solo con nuestros productos o servicios, sino también con nuestra atención
y trato hacia él
¿Por qué es importante un viaje de prospección?
En el sector de los eventos lo entendemos como el viaje que sirve para preparar el
verdadero viaje con los clientes. Éste es fruto de un análisis, por parte del equipo
gestor de eventos, y es fruto de una primera reunión creativa y del presupuesto
aceptado por parte del cliente.
Es imprescindible realizar un viaje de prospección para asegurar el éxito de la
acción o para descartarla en caso de que las opciones proporcionadas no
ofrezcan garantías.

¿Cuál es el término que se utiliza para la adaptación de un producto?

Es el proceso por el cual éste se modifica para que sea bien acogido por
diferentes clientes o mercados. Una estrategia de adaptación es particularmente
importante para empresas que exportan sus productos, ya que así aseguran que
éstos cumplen con la demanda cultural y legislativa del país al que se dirigen.

La adaptación es también importante para empresas que quieren introducir

nuevos productos en nuevos mercados pero no tienen los recursos o medios
suficientes para desarrollar artículos completamente nuevos.
Los 4 factores que influyen en mayor medida en la adaptación del producto son:
los culturales, el desarrollo de los mercados, la competencia y la legislación.

Es conveniente basar la estrategia de adaptación del producto en las necesidades

del cliente. Al comparar las características que los clientes consideran importantes
con las especificaciones que ya tiene nuestro producto, se puede identificar nichos
y oportunidades para mejorar su posicionamiento.

¿Por qué es importante preparase financieramente para la

internacionalización de la empresa?
Una iniciativa, una nueva compañía, es imprescindible pensar en cómo lograr la
escalabilidad de un negocio, y no en el desarrollo de una geografía específica.
Pensar solo de forma local puede limitar nuestra iniciativa, dificultar la
potencialidad en el crecimiento del negocio y nos puede volver poco competitivos.
Al mismo tiempo, puede distorsionar la verdadera realidad del mercado, sobre
todo en función del nivel de innovación que se requiere para diferenciarse y
acercarse a un cliente cada vez más exigente que busca que resolver un hábito o
simplemente sorprenderse por un buen producto, un buen servicio, que cumpla al
mismo tiempo, con muchos requisitos de compromiso de sustentabilidad. Por
último, los aleja de los verdaderos competidores, ya que estos se encuentran en el
escenario global junto a las verdaderas oportunidades de crecimiento exponencial.

¿Por qué es importante el marco legal y el marco fiscal?

Es mucho más y una empresa desarrollada exitosamente tendrá grandes
beneficios al estar dentro del marco legal.

Algunos de los beneficios que trae consigo la legalidad son: la Seriedad, porque
los individuos usualmente prefieren adquirir sus productos a través de personas o
empresas que les provean garantía y calidad, cosa que se logra muchas veces a
través de esto; las Oportunidades de Negocios, participación en Licitaciones de
Empresas Privadas y Gobiernos Nacionales e Internacionales. Además la
oportunidad de Ingreso al Sistema Financiero, recibir créditos, generar soporte y
garantía, aportar crecimiento a la comunidad y país, y brindar la posibilidad de
reclamar ante las autoridades.

1.Estudio del bien raíz, que incluye el estudio y determinación de vigencia del
dominio y la existencia eventual de hipotecas, litigios, prohibiciones y, en general,
gravámenes que podrían afectar el terreno de localización óptima como impuestos
sobre predios o terrenos, calculados sobre avalúos fiscales de carácter oficial.
2. Litigios, prohibiciones, contaminación ambiental, uso intensivo de agua en
determinada zona.

3. Apoyos fiscales por medio de exención de impuestos, a cambio de ubicarse en

determinada zona.

4. Determinación de los gastos notariales, de transferencia, inscripciones, entre

otros, que afectan a la adquisición del terreno elegido, en el caso de su compra.

5. Análisis de la situación de los terrenos adyacentes, estableciendo la posible

existencia de derechos que puedan tener los propietarios vecinos y que de alguna
manera pueden afectar al costo del proyecto (derechos de agua, demarcación de
límites, construcciones, medianeras y aspectos similares).
6. Análisis de los derechos de propiedad. Este estudio resulta principalmente
válido en proyectos cuya complejidad y envergadura comprometen el derecho de
otros en torno a las connotaciones de implementación del proyecto. Por ejemplo
en el trazado de un ferrocarril metropolitano, que utiliza el subsuelo para su
recorrido, debería estudiarse la propiedad del subsuelo, los derechos que le
podrían pertenecer a los servicios de agua, alcantarillado, teléfonos y otros que
también utilizan el subsuelo, el acceso al ferrocarril a través de edificaciones
particulares.
Factores

Conjunto normativo que rige a una sociedad, obedeciendo a principios y

directrices definidos, tales como el sentido jerárquico de las normas. Así, la
resolución se atiene al reglamento, éste a la ley y la ley a la constitución.
Pasos para internacionalizar a la empresa (recomendaciones)
- Identifica el mercado

Lo más importante al principio es la proximidad de los mercados a los que quieres

dirigirte. Facilita mucho las cosas que el país en el que decides vender esté cerca.
Los procesos son más baratos. Además debes observar la afinidad cultural. Si se
da, tu producto es más susceptible de tener éxito. A la hora de emprender
aventuras en mercados más lejanos y exóticos asegúrate de que tu producto va a
tener éxito allí, que existe necesidad. Por otro lado si te diriges a un mercado
maduro con muchos competidores, estúdialos, porque puede que no haya cabida
para un nuevo jugador en un tablero repleto. Piensa realmente si tienes algo
nuevo que ofrecer, si tu producto es innovador respecto a otros o si puedes
competir en precio.
- Estrategia

Diseña la estrategia a seguir. Piensa en que entrar en un mercado, si lo consigues

con éxito, te permite dar el salto a otros próximos. Por ejemplo establecerse en
México te puede ayudar a entrar en Estados Unidos gracias a los acuerdos de
libre comercio entre ambos países. Estudia bien los mercados y plantéate abrir
delegaciones con personal local que ayude a ganar confianza. A veces la marca
país no ayuda. Los tópicos influyen a la hora de valorar tu producto, así que con la
ayuda de personas de la zona puedes superar esa barrera.
- Riesgos

Evalúa los riesgos. La mayoría de las exportaciones españolas se dirigen a países

de la Unión Europea. Estos tienen la ventaja de que son cercanos, pero además
compartimos moneda con muchos de ellos y eso elimina el riesgo cambio de
divisas. Otro punto a tener en cuenta es la evaluación de las leyes. Algunas
normas locales pueden complicar mucho la exportación y si las tienes estudiadas
conseguirás tomar la decisión correcta. Por último la seguridad jurídica es muy
importante. Asegúrate de que en tu campo de actuación no se han producido
cambios repentinos de las leyes en los últimos años.