Selecciona tu respuesta.

¿Cuáles son los dos principales aportes del mercadeo a la empresa?

Seleccione una:
a. Defensor de la marca y creación de valor al largo plazo

b. Generación de ventas y comunicación al interior de la empresa

c. Defensor de los empleados y creación de valor al largo plazo
d. Clientes y competidores

Retroalimentación
El mercadeo es el motor de comunicación y ventas de una empresa, es quien lidera los
procesos en donde se involucre el manejo de la marca y su visión es de largo plazo para darle
perdurabilidad al negocio.
La respuesta correcta es: Defensor de la marca y creación de valor al largo plazo

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Texto de la pregunta
Al desarrollar un sitio web, la empresa accede a las ventajas que brinda la Internet como lo
son:
1.Disponibilidad las 24 horas
2.Comunicación homogénea para audiencias
3.Costo de mantenimiento nulo de la plataforma de sitio web
4.Acceso desde cualquier parte del mundo
Lee las opciones y selecciona tu respuesta.

Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas
b. 2 y 3 son correctas

c. 1 y 4 son correctas
d. 3 y 4 son correctas

Retroalimentación
Las opciones 1 y 4 son correctas. Internet es el único medio que no tiene limitantes de tiempo
y espacio por lo cual la información siempre va a estar disponible.
La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Texto de la pregunta
Selecciona tu respuesta.
Las campañas en medios digitales a diferencia de los medios tradicionales permiten:

Seleccione una:

a. Monitoreo y redefinición de la estrategia según resultados en tiempo real.

b. Informes mensuales del impacto de las campañas
c. Seleccionar audiencias
d. Conocer el mercado objetivo

Retroalimentación
Las campañas en medios digitales permiten el monitoreo y redefinición de la estrategia según
resultados en tiempo real, puesto que a partir de herramientas de analítica web se puede
hacer el seguimiento de los usuarios digitales, lo cual es imposible en medios tradicionales.
La respuesta correcta es: Monitoreo y redefinición de la estrategia según resultados en tiempo
real.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Texto de la pregunta
Selecciona tu respuesta.
La característica principal de los medios de analítica digital es que:

Seleccione una:
a. Clasifican y diferencian

b. Segmentan y monitorean en tiempo real

c. Segmentan y fidelizan clientes
d. Mejoran las comunicaciones de la empresa hacia el cliente

Retroalimentación
La característica principal de los medios de analítica digital es que segmentan y monitorean en
tiempo real. Al contar con la información de sus usuarios o visitantes, el medio está en la
capacidad de segmentar sus grupos o audiencias por intereses, el acceso a la información es
en tiempo real, gracias al desarrollo de plataformas que capturan la información del cliente a
través de cookies.
La respuesta correcta es: Segmentan y monitorean en tiempo real

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Texto de la pregunta
Selecciona tu respuesta.
La relación cliente - empresa debe desarrollar vínculos con un alto valor agregado los cuales
se logran a través de:

Seleccione una:
a. Encuestas de servicio- programas de lealtad - campañas en medios
b. Programas de lealtad- encuestas de servicio - envío de emails
c. Programas de lealtad- campañas en medios - encuestas de servicio

d. Atributos del producto- programas de lealtad - promoción en medios

Retroalimentación
En los atributos del producto, la empresa satisface las necesidades del consumidor; Los
programas de lealtad, resaltan la importancia del cliente para una marca, proporcionándole
beneficios tangibles e intangibles y por último la promoción en medios, se encarga de
transmitir a clientes actuales y potenciales el valor de la marca.
La respuesta correcta es: Atributos del producto- programas de lealtad - promoción en medios

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Texto de la pregunta
Selecciona tu respuesta para completar la frase.
Las campañas en medios digitales deben tener tres características: el monitoreo, la
redefinición de la estrategia y ________________________________.
Seleccione una:
a. Mantener y desarrollar clientes, obteniendo información relevante sobre el comportamiento

e intereses de clientes.
b. La evolución al mercadeo digital trae consigo retrasos en los procesos de la empresa.
c. Las campañas digitales no brindan información sobre los intereses y comportamiento de los
clientes.
d. Los resultados de las campañas digitales no son medibles en tiempo real.

Retroalimentación
Las campañas en medios digitales deben tener dos características: el monitoreo, la
redefinición de la estrategia y mantener y desarrollar clientes. Los medios digitales a partir de
sus herramientas de analítica web permiten tener información sobre el comportamiento del
usuario: intereses, gustos, necesidades.
La respuesta correcta es: Mantener y desarrollar clientes, obteniendo información relevante
sobre el comportamiento e intereses de clientes.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Texto de la pregunta
Selecciona tu respuesta.
¿Cuáles son los recursos o herramientas básicas con las que debe contar una empresa para
incursionar en el mercadeo digital?

Seleccione una:
a. Contenido y redes sociales
b. Redes sociales y chat interactivo

c. Dominio y contenido
d. Dominio y redes sociales

Retroalimentación
Los recursos o herramientas básicas con las que debe contar una empresa para incursionar
en el mercadeo digital son dominio y contenido. El dominio hace referencia a la dirección de
un sitio en la web y a su vez el dominio debe tener contenido informativo acerca su razón de
ser y existencia.
La respuesta correcta es: Dominio y contenido

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Texto de la pregunta
¿Cuáles son los objetivos comunes que tienen el área de mercadeo y el canal de mercadeo
digital? Selecciona tu respuesta.

Seleccione una:
a. Posicionamiento y desarrollo de mercado
b. Semejanza y posicionamiento
c. Similitud y resultados

d. Posicionamiento y Resultados

Retroalimentación
Posicionamiento y resultados son los dos objetivos básicos que tiene el mercadeo y el canal
de mercadeo digital, posicionar a la marca frente a sus competidores y generar resultados
medidos en ventas, tráfico al sitio web o leads.
La respuesta correcta es: Posicionamiento y Resultados

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Texto de la pregunta
En la estrategia digital ¿Qué elementos se tienen en cuenta para definir audiencias?
1.Hábitos, costumbres y valores
2.El salario, la educación y valores
3.Perfil usuario digitales, género y valores.
4.Ubicación geográfica, el género y la edad
Lee las opciones y selecciona tu respuesta.

Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas
b. 2 y 3 son correctas

c. 1 y 4 son correctas
d. 3 y 4 son correctas

Retroalimentación
Las opciones 1 y 4 son correctas. Son parámetros con los que cuentan los medios digitales
para segmentar los grupos o audiencias que los componen. Estos parametros son
fundamentales para la alineación de campañas con el mercado objetivo.
La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

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Texto de la pregunta
Selecciona tu respuesta.
Los atributos que se deben tener presentes al momento de plantear el objetivo del negocio
son:

Seleccione una:

a. Confiable, representativo, replicable y sencillo

b. Confiable, complejo, difícil y general
c. Replicable, sencillo, representativo y general
d. Replicable, sencillo, básico y general

Retroalimentación
Los atributos que se deben tener presentes al momento de plantear el objetivo del negocio
son: confiable, representativo, replicable y sencillo. Los indicadores de medición y objetivos
deben ser sencillos y no complejos, de fácil entendimiento por cualquier persona de la
organización.
La respuesta correcta es: Confiable, representativo, replicable y sencillo