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Caso Tyco
Caso Tyco
Inicialmente fue un
laboratorio de investigación para hacer trabajos experimentales para el gobierno de Estados
Unidos para después convertirse en una empresa dedicada a la fabricación de productos
industriales, en 1964 hace una oferta pública de acciones y a partir del año de 1965, TYCO
comienza una estrategia de crecimiento, basada en la adquisición de otras empresas.
TYCO se convirtió en una corporación mucho más grande y diversificada, que empezó a cotizar
en la bolsa de New York en el año de 1973, logrando:
• Ventas por 500 millones de dólares
• Un patrimonio neto de casi 140 millones de dólares.
La política de TYCO a lo largo de los años, ha sido adquirir empresas rentables para luego
administrarlas continuamente, de tal forma que se aumente la rentabilidad de los beneficios de
los accionistas.
En el año de 1986 TYCO reorganiza sus filiales y dio origen a sus negocios actuales:
La compañía se cambio el nombre a TYCO International Ltda. En 1993, con el ánimo de reflejar
su presencia a nivel mundial.
• En el año 2004, TYCO lanzó una campaña mundial de publicidad impresa, con la finalidad
de mejorar significativamente el conocimiento y la comprensión que tenían los clientes
de la empresa y con el ánimo de revitalizar su imagen corporativa, deteriorada por el
escándalo suscitado.
• Para el 2005, TYCO publicó su primer informe anual sobre Medio Ambiente, Salud y
Seguridad (Environment, Health and Safety - EHS), este informe es una muestra del
compromiso que tiene TYCO con la excelencia en el cuidado del medio ambiente, la salud
y la seguridad, y en el desarrollo de mejores prácticas en toda la empresa.
• Mantiene una posición de liderazgo en cada una de sus 5 áreas empresariales: protección
contra incendios y servicios de seguridad, incluyendo la marca ADT; electrónica, sanidad,
ingeniería de productos y servicios, plásticos y adhesivos.
Las autoridades fiscalizadoras de Nueva York dijeron que Kozlowski y Swartz defraudaron a la
compañía al tomar préstamos secretos y bonos injustificados entre 1999 y 2001. Estos dos altos
directivos de la compañía, también fueron acusados de estafar a los accionistas de la empresa,
al vender 575 millones de dólares en acciones de Tyco, mientras falseaban los estados
financieros de la Compañía.
Además de contar con unos gerentes de alto nivel con comportamientos éticos cuestionables,
Tyco enfrentaba serios problemas, estaba cargada de deudas, 28.000 millones de dólares, de
los cuales 11.000 millones tenían un vencimiento a los 12 meses, el desplome en el valor de sus
acciones en bolsa, después de los rumores de suspensión de pagos y el titánico esfuerzo que
suponía integrar las 400 compañías adquiridas durante los cinco años anteriores.
La principal causa del actuar de estos directivos fue la codicia, tal y como lo expresa Diane L.
Coutu (redactora Sénior de Harvard), quien afirma que “las personas siempre han sido
codiciosas, el problema empieza cuando la ambición por el dinero infecta a una sociedad
entera”.
El problema para Kozlowski es que fue precisamente él quien llevó la cultura de la avaricia
hasta términos casi caricaturescos, ya que, como presidente de Tyco, sólo salió de la compañía
cuando un gran jurado le acusó de evasión de un millón de dólares en impuestos de obras de
arte adquiridas por 13 millones de dólares.
Como resultado de la investigación, también se descubrió el lujo con el que vivía en su dúplex
de la Quinta Avenida de Nueva York, sus otras casas, los viajes, la fiesta de cumpleaños de su
mujer en Italia valorada en dos millones de dólares y las extravagantes y disparatadas compras,
como un tacho de basura de 4.000 dólares o la ya legendaria cortina de baño con detalles en
oro valorada en 6.000 dólares.
En cuanto a las personas o grupos de personas que se vieron perjudicadas por el fraude en la
empresa Tyco, podemos diferenciar 4 grupos:
• La empresa.
• Los accionistas.
• Los empleados.
• La sociedad en general.
La Empresa: El escándalo financiero en la empresa Tyco, la afecto de tal forma, como ninguna
otra situación lo había hecho hasta ese momento, el desplome que tuvo el valor en bolsa de sus
acciones, la real y creciente posibilidad de declararse en suspensión de pagos y el golpe casi
letal que sufrió la imagen de la compañía, por poco logran hacer desaparecer la empresa.
A diferencia de otros escándalos financieros que terminaron con las quiebras de las empresas,
Tyco logro salvarse, en buena parte, gracias a la solida y rentable actividad productora que
proporcionaba una amplia gama de productos, lo cual le permitió estar lo suficientemente
posicionada para aguantar el temporal y convertirse en un idóneo laboratorio de reforma del
gobierno corporativo.
Los Accionistas: Los accionistas de la empresa, en un periodo de tiempo muy corto, vieron
como el valor de las acciones caía bruscamente, con lo cual el valor de sus inversiones decrecía
de forma significativa, hasta el punto de llegar a pensar en la posibilidad de que la empresa
desapareciera y con ello la pérdida total de la
inversión.
Los Empleados: La gran mayoría de los empleados de Tyco ignoraban los fraudes y desfalcos
que estaban realizando los altos directivos de la empresa, una vez se destapo el escándalo, los
trabajadores de la compañía enfrentaron la real posibilidad de perder su empleo, de hecho,
cuando comenzaron a implementarse las medidas para lograr la supervivencia de Tyco, algunas
de sus oficinas fueron cerradas, con el correspondiente despido de las personas que en ellas
trabajaban.
La Sociedad: Todos estos problemas repercuten en la sociedad, en la confianza que tienen las
personas y el público en general en el mundo empresarial y en consecuencia en el sector
gubernamental, por el poco “control ejercido” sobre las empresas a los ojos del ciudadano
común.
Aspectos Individuales
El caso de Denis Kozlowski en Tyco, es ya un asunto tomado como ejemplo de lo esencial que la
ética para los negocios debería aplicar. En los siguientes párrafos se tratará de dar a entender
como el tema se ve plasmado en la teoría psicoanalítica.
Esta teoría se enfoca desde el punto de vista normativo; se tiene en cuenta su propia división
en consecuencialistas y no consecuencialistas. Debemos, de igual manera, mencionar que las
cuatros principales teorías normativas en la ética para los negocios se presentan de
manera diferente. Tomando como primer ejemplo el egoísmo, pues Denis Kozlowski tenía por
opción satisfacer sus deseos individuales y lo hizo. Hizo prevalecer los intereses propios por
encima del de los demás.
Vemos que la personalidad y el accionar de Denis Kozlowski se ven influenciado por la teoría
consecuencialista ya que el sabia que él no tenia claro sobre los parámetros de conducta de
control que existe y afloró en él cuando vio que tenia poder económico a disposición. No
aprendió nunca un sistema de valores estables que le permitan adaptarse a la sociedad sin
hacer daño a terceras personas.
Aspectos Corporativos
Entramos al tema de los códigos de ética y los de conducta corporativa. Muchas veces se pasa
por alto la conducta o algunas acciones porque no está establecido en el seno de la compañía
un código de ética que trate siquiera de normar las actitudes. Según el estudio que hemos
cursado, los códigos de ética tienen dos tipos de contenidos:
Nos imaginamos que una empresa tan grande tenía por lo menos el primer punto resuelto. No
hay compañía sin una misión y visión a qué atenerse. El problema, en mi opinión, se encontraba
en el segundo punto. La oportunidad de ahondar en temas como los estándares de conducta,
obediencia a la ley, relaciones con los clientes y accionistas, trato a los empleados, entre otras,
pueden no haberse visto debido a múltiples razones. Ello ocasiona un libre albedrío por parte
de las personas, hasta llegar al punto de distorsionar las intenciones y que la mala
interpretación de algunas cosas tome la batuta de la situación.
Por otro lado, también se presento de cierta manera el Utilitarismo, ya la persona decidió
escapar por la salida más fácil de la situación, la cual resultó ser la alternativa más vil. A esto
responde la condición de que “el hombre es guiado por la evitación del dolor y la obtención del
placer”, ya que a toda costa sin importar los medios se busca el placer.
Este aspecto ve como Tyco (mas bien sus directivos) vieron incrementadas las arcas de
utilidades, sabiendo el mal manejo que estaba ocurriendo. Tal vez el director de finanzas debió
impedir esto y no “hacerse el de la vista gorda” ante tal situación, es por ello que también son
culpables y son involucrados en la acusación. Es ponerlo de la siguiente manera: “no importa la
manera como lo consigas, solo busca la mayor fortuna para llenar mis bolsillos”. Esto esta
moralmente incorrecto, pero la moral no es una ley.
Kozlowski pensó que podía esconder así de fácil la realidad de las cosas. Por otro lado, también
subestimo el rol del esfuerzo y la habilidad gerencial, pues al negarse a trabajar de manera
honesta y honrada provocó este malestar gerenciado e involucró a demás personas (puede que
no sea su culpa, ya que el no obligo a nadie a proseguir con esto) uso del utilitarismo.
Aspecto Sistemático:
A esto le debemos sumar el análisis de los factores relacionados con el contexto. Pero, ¿esto
como se ve involucrado en la situación? Muy fácil, la actitud de las personas que dejaron pasar
por alto tal hecho fue simplemente por el hecho de querer ganar prestigio social, dinero y
aceptación ante una comunidad. Se llega a esta conclusión porque muchas veces se busca el
bienestar o el cumplimiento de una acción, no por la satisfacción en si, sino por el deseo de
premio o el miedo al castigo que uno se puede atener. Todos los involucrados sufren de esto al
intentar enriquecerse de una manera que no era la correcta.
NEGATIVAS
Jurídicas:
El ex presidente ejecutivo de Tyco International LTD. Dennis Kozlowski, fue declarado culpable
de conspiración, fraude y falsificación de registros comerciales y para el caso del director de
finanzas Mark Swartz, por gran latrocinio, fraude con valores y ocho de los nueve cargos de
falsificación de registros contables. Ambos directivos se enfrentarán a 25 años de cárcel.
Adicional a la pena de cárcel, ambos directivos deberán pagar 134 millones de dólares
en restituciones, mas una multa de 70 millones de dólares contra Kozlowski y una de 35
millones contra Swartz.
Económicas:
Adicional a esto, Tyco arrastraba un importante pasivo de más de 28.000 millones de dólares y
tenia enormes problemas para integrar las 400 empresas que se habían adquirido en los años
anteriores.
Imagen:
La imagen y credibilidad de Tyco, tanto al interior de la empresa (empleados) como al exterior
(proveedores, inversionistas, clientes, etc.), se vio seriamente afectada por el escándalo
financiero, lo cual generaba importantes y preocupantes consecuencias en la valoración de la
empresa y en su futura sobrevivencia.
POSITIVAS
Esta situación generó una serie de medidas, por parte de los nuevos directivos, que a corto,
mediano y largo plazo fortalecerían la empresa y permitirían que TYCO regresara al lugar donde
estuvo durante muchos años.
La crisis que afronto TYCO, fue una situación “generadora” de oportunidades para fortalecer las
prácticas
empresariales de la compañía en todos los frentes, incluyendo, lógicamente, el de gobierno
corporativo
Se redacto, distribuyo y socializo, entre todos los profesionales de la compañía, una guía de
conducta ética para mejorar los niveles de gestión de la empresa en todos sus frentes.
Qué medidas se tendrían que tomar para evitar estos hechos en las empresas de
acuerdo a la situación planteada.