2018 Mendoza Durand

FACULTAD DE INGENIERÍA
Carrera de Ingeniería Empresarial
PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

PRESTADORA DE SERVICIOS DE GESTIÓN DE
RECOJO DE RESIDUOS SÓLIDOS EN EL DISTRITO
DE VILLA MARÍA DEL TRIUNFO
Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de

Bachiller en Ingeniería Empresarial
MENDOZA DURAND, THAIS FABIOLA

TRONCOSO PEREZ, JULIO FERNANDO
Lima - Perú
2018
Contenido
Índice de Ilustraciones .................................................................................................................. 4
Índice de Tablas ............................................................................................................................ 4
CAPITULO I Planteamiento del problema ................................................................................ 6
1.1 Descripción de la situación problemática ............................................................................. 7
1.1.1 Descripción del estado actual de la contaminación ambiental en Lima Metropolitana 7
1.1.2 Descripción del estado actual de la industria de plástico ................................................. 8
1.2 Formulación del problema ..................................................................................................... 9
1.3. Objetivos de la investigación ............................................................................................... 11
1.3.1Objetivo general .................................................................................................................. 11
1.3.2 Objetivos específicos .......................................................................................................... 11
1.4 Justificación de la investigación........................................................................................... 11
1.4.1 Importancia de la investigación ........................................................................................ 11
1.4.2 Beneficiaros potenciales..................................................................................................... 12
1.5 Limitaciones del estudio ....................................................................................................... 13
CAPITULO II: Marco teórico ................................................................................................... 14
2.1 Antecedentes de la investigación.......................................................................................... 14
2.2 Bases teóricas ......................................................................................................................... 16
2.2.1 Residuos sólidos.................................................................................................................. 16
2.2.2 Marco referencial ............................................................................................................... 18
CAPÍTULO III Metodología ..................................................................................................... 19
3.1 Diseño metodológico ............................................................................................................. 19
3.2 Procedimiento de muestreo .................................................................................................. 20
CAPITULO IV Solución del problema ..................................................................................... 20
4.1 Análisis de datos .................................................................................................................... 20
4.1.1 Recolección de datos .......................................................................................................... 20
4.2 Análisis del entorno de la industria ..................................................................................... 23
4.2.1 Análisis PESTE .................................................................................................................. 23
4.2.2 Tamaño del mercado ......................................................................................................... 26
4.2.3 Estudio de la competencia ................................................................................................. 26
4.3 Análisis interno de la empresa ............................................................................................. 27
4.3.1 Servicio ................................................................................................................................ 27
4.3.2 Descripción de la Empresa PLASTI GROUP S.A.C. ..................................................... 28
4.3.3 Análisis FODA .................................................................................................................... 29
4.3.4 Especificaciones del servicio.............................................................................................. 30
4.3.4.1 Ingeniería del servicio ..................................................................................................... 30
4.3.4.2 Relación contractual con la municipalidad .................................................................. 31
4.4 Plan de Marketing................................................................................................................. 32
4.4.1 Objetivos de plan de Marketing ....................................................................................... 32
4.4.2 Estrategias .......................................................................................................................... 32
4.4.3 Marketing Mix ................................................................................................................... 33
4.4.4 Plan de promoción y publicidad ....................................................................................... 34
CAPITULO V Evaluación del proyecto ................................................................................... 35
5.1 Planificación financiera ........................................................................................................ 35
5.2 Evaluación financiera ........................................................................................................... 36
CAPÍTULO VI Conclusiones y recomendaciones ................................................................... 38
6.1 Conclusiones .......................................................................................................................... 38
6.2 Recomendaciones .................................................................................................................. 39
7 Anexos ....................................................................................................................................... 40
7.1 Anexo 1: Ilustraciones .......................................................................................................... 40
7.2 Anexo 2: Tablas ..................................................................................................................... 41
7.3 Anexo 3: Herramienta El pensamiento de diseño (Design Thinking) .............................. 52
7.4 Anexo 4: Matriz SCAMPER ................................................................................................ 53
7.5 Anexo 5: Matriz CANVAS ................................................................................................... 54
7.6 Anexo 6: Matriz QFD ........................................................................................................... 55
7.8 Anexo 8: Diseño Gráfico del Proyecto ................................................................................ 56
7.9 Anexo 9: Formato de encuesta realizada ............................................................................ 57
7.10 Anexo 10: Análisis Financiero ........................................................................................... 59
Bibliografía ................................................................................................................................... 64
Índice de Ilustraciones
Ilustración 1 Percepción de Problemas Ambientales en Lima Metropolitana .............................. 40
Ilustración 2 Proceso AS IS del Ciclo de Basura .......................................................................... 40
Ilustración 3 Proceso TO BE del Ciclo de Basura ....................................................................... 41
Ilustración 4 Inversión y Pre Inversión ......................................................................................... 59
Ilustración 5 Datos de los Plásticos .............................................................................................. 60
Ilustración 6 Posibles escenarios de Venta .................................................................................. 60
Ilustración 7 Proyección de Ingresos en escenario Moderado ...................................................... 61
Ilustración 8 Estado de Resultados ............................................................................................... 61
Ilustración 9 Flujo de Caja ............................................................................................................ 62
Ilustración 10 Flujo de Caja Anual ............................................................................................... 63
Ilustración 11 Indicadores Financieros ........................................................................................ 63
Índice de Tablas
Tabla 1 Género de los Encuestados .............................................................................................. 41
Tabla 2 Edad de los Encuestados .................................................................................................. 42
Tabla 3 Frecuencia de Recolección de Basura ............................................................................. 42
Tabla 4 Horario de Recojo de Basura ........................................................................................... 43
Tabla 5 Molestias durante Recojo................................................................................................. 43
Tabla 6 Conocimiento sobre Campañas ...................................................................................... 44
Tabla 7 Nro. De Limpiezas en Espacios Públicos ........................................................................ 44
Tabla 8 % de Personas que realizan separación de residuos en su Hogar .................................... 45
Tabla 9 Conocimiento sobre el Reciclaje en el Hogar .................................................................. 45
Tabla 10 Destino de los Residuos Reciclados .............................................................................. 46
Tabla 11Frecuencia de Eliminación de Residuos Reciclados....................................................... 46
Tabla 12 Contenedores Soterrados ............................................................................................... 47
Tabla 13 Nivel de Satisfacción de Residuos ................................................................................. 47
Tabla 14 Opinión sobre un Nueva Empresa de Gestión de Residuos........................................... 48
Tabla 15 Utilización de contenedores en la esquina de la vivienda ............................................. 48
Tabla 16 Utilización de contenedores a 2 o 3 cuadras de la vivienda ......................................... 49
Tabla 17 Utilización de contenedor en el parque más cercano a la vivienda............................... 49
Tabla 18 Información sobre los residuos sólidos en el Perú ......................................................... 50
Tabla 19 Toneladas de residuos Sólidos en VMT ........................................................................ 50
Tabla 20 Proyección en Tn de Residuos Sólidos .......................................................................... 51
CAPITULO I Planteamiento del problema
Desde los inicios del hombre en la tierra, el medio ambiente ha sido modificado por este
para su supervivencia. Cuando el hombre comenzó a formar grupos para convivir, el impacto
que generó hacia el medio ambiente fue en menor escala. Sin embargo, cuando la población
creció, y la tecnología se desarrolló de manera descontrolada, el impacto generado por el ser
humano afecto al medio ambiente de manera exponencial.
De esta manera, nace la contaminación ambiental. Este fenómeno se convirtió en el
principal problema mundial que obliga a los seres humanos a diseñar posibles soluciones
recurriendo a distintas medidas donde el reciclaje termina siendo un instrumento eficaz.
Existen distintos agentes contaminantes: los vertidos de residuos orgánicos, las sustancias
químicas, el petróleo, las radiaciones y los gases contaminantes. La mayoría de estos agentes son
controlados por las industrias en el mundo (industria agrícola, industria manufacturera, industria
minera, industria alimenticia, etc.); sin embargo, muchos de los productos que se utilizan en el
día a día, en los diversos hogares, son los derivados del petróleo, específicamente, el plástico.
Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI, 2017), para el año 2016,
las municipalidades a nivel nacional recogían en promedio 22 mil 917 toneladas de residuos
sólidos (INEI, 2017). Adicionalmente, en Lima Metropolitana se producen 8 mil 670 toneladas
de desechos al día, y de éstos, según un informe del Organismo de Evaluación y Fiscalización
Ambiental (OEFA) se reveló “la existencia de 187 puntos críticos de acumulación de basura. Los
distritos con mayor cantidad de puntos críticos son Villa María del Triunfo (32), Villa El
Salvador (21) y Chorrillos (16)” (Radio Programas del Perú, 2018).
En este sentido, con el objetivo de desarrollar el presente trabajo, el problema general de
la investigación se formulará en forma de preguntas de la siguiente manera:

¿De qué manera una empresa prestadora de servicios de gestión de residuos puede reducir el
porcentaje de basura acumulada en las zonas urbanas de Lima Metropolitana?
1.1 Descripción de la situación problemática
1.1.1 Descripción del estado actual de la contaminación ambiental en Lima Metropolitana
En Lima Metropolitana viven aproximadamente 10 millones de personas, según el INEI
(2018), de los cuales, el ente estadístico señaló:
San Juan de Lurigancho es el distrito más poblado de Lima con 1 millón 128 mil,
seguido por: San Martín de Porres (723 mil), Ate (655 mil), Comas (534 mil),
Villa El Salvador (478 mil), Villa María del Triunfo (462 mil), San Juan de
Miraflores (413 mil), Los Olivos (382 mil), Puente Piedra (369 mil) y Santiago de
Surco (355 mil). (INEI, 2018).
En estos distritos, según El Comercio (2018), basados en la información de la OEFA,
existen más de 20 zonas con montículos de residuos sólidos acumulada en veredas y bermas
centrales. Entre los principales distritos que cuentan con este problema se encuentran Villa
María del Triunfo, Villa el Salvador y Cercado de Lima (El Comercio, 2018).
De acuerdo con la ilustración 1, una encuesta proporcionada por el informe de “Lima
Cómo Vamos”1, se puede observar que existe un 29.06% de la población que se encuentran
insatisfechos con el sistema de recojo de basura en Lima (Observatotio Lima Cómo Vamos,
2016).
1
Lima Cómo Vamos “un observatorio ciudadano que realiza seguimiento y evaluación a los cambios
producidos en la calidad de vida de los habitantes de Lima Metropolitana y Callao” (Observatorio Lima
Cómo Vamos, 2016).
1.1.2 Descripción del estado actual de la industria de plástico
Según datos de BioBanco (2017):
La producción global de plásticos se ha disparado en los últimos 50 años, y en
especial en las últimas décadas. Entre 2002-2013 aumentó un 50%: de 204
millones de toneladas en 2002, a 299 millones de toneladas en 2013. Se estima
que en 2020 se superarán los 500 millones de toneladas anuales, lo que supondría
un 900% más que los niveles de 1980. (BioBanco, 2017).
Según el Programa de las Naciones Unidas para el Ambiente (UNEP,2016), Existen
diferentes tipos de plásticos, aunque el mercado está dominado por cuatro tipos principales:
Polietileno (PE) (e.g.: bolsas de plástico, láminas y películas de plástico,
contenedores (incluyendo botellas), micro esferas de cosméticos y productos
abrasivos); polyester (PET) (e.g.: botellas, envases, prendas de ropa, películas de
rayos X, etc.); polipropileno (PP) (e.g.: electrodomésticos, muebles de jardín,
componentes de vehículos, etc.); y cloruro de polivinilo (PVC) (e.g.: tuberías y
accesorios, válvulas, ventanas, etc.). (UNEP (United Nations Environmental
Programme), 2016).
En la actualidad, el uso de plásticos en el Perú aumenta cada año; por lo que nuestro
rubro, que es el reciclaje de plástico, ve su mercado expandirse siempre. Por otro lado, si bien
una empresa domina el reciclaje de plástico en el Perú, dicha empresa se abastece de
empresas menores, que a su vez se abastecen de centros de acopio de plástico, que se
abastecen de recicladores informales. Estos centros de acopio informales muchas veces
juntan la basura de manera incorrecta ya que utilizan sus casas o almacenes que se
encuentran en la ciudad generando así plaga de ratas, cucarachas, entre otras, y terminan
causando problemas a las personas que viven alrededor.
1.2 Formulación del problema
Teniendo como base el problema general: ¿De qué manera una empresa prestadora de
servicios de gestión de residuos puede reducir el porcentaje de basura acumulada en las zonas
urbanas de Lima Metropolitana? Se desarrollarán tres diferentes variables, de las cuales se
escogerán los problemas específicos para delimitarlo a un sector de la población de Lima
Metropolitana con el fin que sirva de muestra como futuro plan de reciclaje a nivel nacional.
• Desperdicios sólidos: El plástico es uno de los materiales solidos que se puede
reciclar pero que su tiempo de descomposición es de alrededor de 500 años (Green
Peace, 2016). De acuerdo con esta cifra, se escogió el plástico como principal residuo
para su reciclaje dada la cantidad de éste que se produce y se desperdicia en el Perú.
• Población distrital: De acuerdo con la información brindada por el INEI (2017), los
distritos con mayor población en Lima son:
San Juan de Lurigancho es el distrito más poblado de Lima con 1 millón 128 mil,
seguido por San Martín de Porres (723 mil), Ate (655 mil), Comas (534 mil),
Villa El Salvador (478 mil), Villa María del Triunfo (462 mil). (INEI, 2017).
• Porcentaje de contaminación: En Lima metropolitana se en encuentran tres distritos
de la periferia que contienen el 83% de toda la acumulación de residuos sólidos:
“Villa María del Triunfo (39.4%), Villa El Salvador (25.3%) y El Agustino (18.3%)”
(El Comercio, 2015).

Se analizaron estas variables para seleccionar los dos principales focos de contaminación
que son los distritos de Villa María del Triunfo y Villa El Salvador. Para elegir el distrito que
será el punto de muestreo se procedió a describir como la municipalidad distrital afronta el
tema de la contaminación en cada distrito:
• Villa El Salvador
El distrito de Villa El Salvador consta de 478 mil habitantes. Según la municipalidad, se
recoge diariamente, 302 mil kilogramos de basura; de los cuales, solo el 5% es reciclado y el
resto es trasladado a un relleno sanitario. El gasto que incurre la municipalidad consiste en
recoger, trasladar y depositar en el destino final de los residuos sólidos es 11, 946,000 soles.
La municipalidad, junto con otros organismos públicos, generan campañas de
concientización ambiental para aliviar la problemática del distrito.
• Villa María del Triunfo
El distrito de VMT consta de 462 mil habitantes. Según la municipalidad, se recoge
diariamente 284 mil kilogramos de basura. El gasto que incurre la municipalidad consiste en
recoger, trasladar y depositar en el destino final de los residuos sólidos es 10, 352,000 soles.
Según la municipalidad, se tiene una gestión para los residuos sólidos, pero no se genera
ninguna campaña o trabajo social para la solución de este problema.
Por lo tanto, con esta información, se puede delimitar el problema específico de la
siguiente manera: ¿Cómo reducir la contaminación a través de una empresa prestadora de
servicios de gestión de residuos plásticos en el distrito de VMT? Con el fin de poder replicar
este modelo de gestión a nivel nacional.

1.3. Objetivos de la investigación
1.3.1Objetivo general
El objetivo principal de esta investigación es crear una empresa prestadora de servicios de
gestión eficaz y eficiente de recojo y reciclaje de residuos plásticos, en la zona urbana de VMT,
con la finalidad de disminuir la acumulación de desechos en la zona urbana.
1.3.2 Objetivos específicos
• Implementar una planta seleccionadora de residuos plásticos para finales del año 2018
para la selección y distribución de residuos plásticos.
• Implementar un sistema de recojo de residuos sólidos eficiente en la zona urbana de
VMT.
• Aumentar la concientización sobre el correcto reciclaje de los residuos sólidos en la
población de VMT.
1.4 Justificación de la investigación
1.4.1 Importancia de la investigación
Para efectos de este proyecto, la recolección de residuos sólidos tiene la finalidad de
reciclar los desechos plásticos para su posterior venta, creando un mercado competitivo en el
proceso y al mismo tiempo disminuir la contaminación del distrito.
Si bien este modelo de gestión se parece a otros que existen en el mundo, en esta
investigación se plantea la utilización como alternativa para un futuro cambio social a nivel
nacional. El modelo de gestión de residuos iniciará con la instalación de contenedores
soterrados en puntos claves del distrito de VMT, lo que evitará la acumulación externa de
montículos de basura que ordenaría la ciudad. Con una inversión no solo en infraestructura,
sino también, en campañas y eventos de concientización que permitan a la sociedad cambiar
la manera de pensar respecto a los residuos sólidos.
De acuerdo con la ilustración 2, se puede observar el proceso “AS IS” de cómo funciona
actualmente el ciclo de la basura en el distrito de VMT. Comienza cuando los vecinos arrojan
las bolsas de desperdicio a la vía pública, después esta basura es recogida por lo recolectores
informales que llevan los residuos sólidos reciclables a sus hogares para acumular y luego
llevarlas a las empresas de recolección minoristas. En seguida, estos son vendidos a una
empresa de recolección mayorista y finalmente se vende a una empresa de tratamiento de
plásticos donde serán procesados para volver a utilizarlos.
En cambio, en la ilustración 3, podemos observar el proceso “TO BE” de como a través
del sistema de gestión que proponemos, buscamos que recolectores ya formales y contratados
por nuestra empresa, recolecten los platicos en nuestro centro de depósito para finalmente
venderlos a la empresa de tratamientos de plástico.
1.4.2 Beneficiaros potenciales
Los cambios que se proponen afectarán positivamente a varios sectores de la población:
En primer lugar, el grupo de beneficiarios principales son los residentes del distrito. Los
pobladores mejorarán su calidad de vida gracias al constante recojo de los desperdicios y a
las capacitaciones que se llevarán a cabo para el correcto reciclaje dentro de cada hogar, con
la finalidad de, aumentar la conciencia sobre el medio ambiente y su protección. Además, se
comenzará a regular poco a poco a los vecinos que almacén y compren desprecios de forma
informal. Con esta mejora se pondrá fin a las plagas y enfermedades que puedan ocasionar la
acumulación de desperdicios en un lugar cercano a la comuna.
En segundo lugar, el sector de reciclaje será otro beneficiado, ya que el sistema de gestión
de residuos que planteamos, permitirá ser una guía de buenas prácticas en el país con el fin
de sustentar la réplica del correcto manejo de los residuos sólidos a nivel nacional.
En tercer lugar, crearemos un mercado competitivo en este nuevo nicho de mercado, con
normas y reglas. A través de la creación de puestos de trabajo formales para los vecinos de la
comuna que contribuirán con el desarrollo del distrito.
1.5 Limitaciones del estudio
Las limitaciones del estudio se centran básicamente en el poder económico de inversión.
Se pedirán fondos de inversión a ONG que deseen contribuir con la solución a estos
problemas.
Otra limitación es la accesibilidad de la población para el reciclaje. Esto se debe a que
muchas personas evitan reciclar por falta de costumbre, los ciudadanos reúnen todos los
desperdicios en una bolsa y lo dejan en las calles para que la municipalidad pueda
recogerlas. Por este motivo, el proyecto consiste en concientizar a esta población para que
ayude tanto al correcto desecho de basura como al reciclaje de esta misma.
El apoyo de la municipalidad de VMT es esencial para la ejecución de este proyecto ya
que, el rol de la municipalidad se regirá en regular el uso de estos contenedores y controlar a
los recolectores ilegales.

CAPITULO II: Marco teórico
2.1 Antecedentes de la investigación
Dulanto (2013) en su tesis para optar por el título profesional de abogado, realizado en Lima,
respecto a la asignación de competencias en materia de residuos sólidos de ámbito municipal y
sus impactos en el ambiente, concluyó que:
Debido a la descentralización del estado peruano, los gobiernos regionales y
municipales se hacen cargo de los residuos sólidos generados en sus localidades.
Según esto, la municipalidad provincial tiene un rol normativo, fiscalizador y de
gestión en materia de infraestructura para la disposición final de residuos sólidos;
por otro lado, la municipalidad distrital está principalmente enfocadas en la
prestación de servicios para la limpieza, recolección y transporte. Sin embargo, se
analizó que existe al menos una razón para establecer cambio en la asignación de
competencias. Se puede cambiar los roles en cuanto a la administración de
contrataciones y al reciclaje por ambos municipios con el fin de aprovechar las
economías de escala y extendiendo la cobertura de estos. (Dulanto Tello, 2013).
Rentería y Zeballos (2014) en su tesis para el título profesional de Licenciado en Gestión con
mención Gestión Empresarial, realizado en Lima, respecto a una propuesta de mejora para la
gestión estratégica del programa de segregación en la fuente y recolección selectiva de residuos
sólidos domiciliarios en el distrito de Los Olivos, concluyó que:
La participación de los vecinos del distrito, la capacitación, las negociaciones y
convenios y el liderazgo político aumentarían la mejora en los procesos de gestión

de residuos sólidos. Esta propuesta mejoraría en un 50% el ahorro económico y en
un 56 % la gestión. (Rentería Sacha & Zeballos Villarreal, 2014).
López (2014) en su tesis para el grado de magister en Ciencias Ambientales realizado en
Lima, respecto al Programa Alternativo para el manejo y gestión integral – participativa eficiente
de los residuos sólidos en la Ciudad de Tarma, concluyó que:
Gracias a la mejora en el Plan integral de gestión ambiental de los residuos sólidos
de la ciudad de Tarma, se pudo mejorar para la comunidad como para el
municipio. No obstante, recalca que la principal fuente de capacitación y
desarrollo del plan tiene como base las capacitaciones en los colegios y centro de
estudios con el fin de formar a personas comprometidas con el cambio ecológico
que se propone. (López Kohler, 2014).
Gárate (2016) en su tesis para optar por el grado de doctor en Gestión pública y
gobernabilidad, concluyó que:
Se debe priorizar por parte de los gobiernos locales su acción ambiental en los
diferentes ámbitos de gestión. Establecer plazos y mecanismos participativos
concretos para definir una agenda para cada localidad. Además, fortalecer los
ámbitos y mecanismos de identificación, tratamiento y solución de conflictos
derivados de la acción y gestión ambiental en la comunidad, región y/o país.
(Gárate Aybar, 2016).
Según un informe de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP,2016):
Los peruanos producimos 610 gramos de basura diarios y solo existen 12 rellenos
sanitarios en el país. Esto nos indica que el 95% de los residuos sólidos terminan
en botaderos informales y lo peor es que no se diferencian entre los tipos de
materiales de desecho por lo que generan focos de alta infección para las
comunas. (PUCP, 2016).
2.2 Bases teóricas
2.2.1 Residuos sólidos
Según la Dirección General de Gestión de Residuos Sólidos (2016):
Los residuos sólidos son aquellas sustancias, productos o subproductos, en estado
sólido o semisólido, de los que su generador dispone, o está obligado a disponer, en
virtud de lo establecido en la normatividad nacional o de los riesgos que causan a
la salud y el ambiente. Esta definición incluye a los residuos generados por eventos
naturales. (Dirección General de Gestión de Residuos Sólidos, 2016).
Según el INEI (2015):
De acuerdo con la Ley N.º 27314, los residuos sólidos se clasifican por su origen
en: residuos domiciliarios, residuos comerciales, residuos de limpieza de espacios
públicos, residuos de establecimientos de atención de salud, residuos industriales,
residuos de las actividades de construcción, residuos agropecuarios y residuos de
instalaciones o actividades especiales. (INEI , 2015).
• Residuo Domiciliario: “Son generados por actividades domésticas realizadas en los
domicilios comprenden: los restos de alimentos, plásticos, revistas, botellas, latas, etc”
(Ministerio del Ambiente, 2016).

• Residuo Comercial: “Generados por establecimientos comerciales de bienes y servicios,
pueden ser: papeles, plásticos, embalajes diversos, residuos producto del aseo personal,
latas, etc” (Ministerio del Ambiente, 2016).
• Residuo de limpieza de espacios públicos: “Son generados por servicios de barrido y
limpieza de pistas, veredas, plazas y otras áreas públicas, por ejemplo: papeles, plásticos,
envolturas, restos de plantas, etc” (Ministerio del Ambiente, 2016).
• Residuo de establecimiento de atención de salud: “Generados por procesos y actividades
para la atención e investigación médica en establecimientos como: hospitales, clínicas,
centros y puestos de salud, laboratorios clínicos, consultorios, entre otros afines. Por
ejemplo, agujas, gasas, algodones, órganos patológicos, etc” (Ministerio del Ambiente,
2016).
• Residuo Industrial: “Son generados por actividades de construcción y demolición de obras.
Son fundamentalmente inertes como: piedras, bloques de cemento, maderas, entre otros”
(Ministerio del Ambiente, 2016).
• Residuo agropecuario: “Generados por actividades agrícolas y pecuarias, por ejemplo:
envases de fertilizantes, plaguicidas, agroquímicos, etc” (Ministerio del Ambiente, 2016).
• Residuo de instalaciones o actividades especiales: “Son generados en infraestructuras,
normalmente de gran dimensión y de riesgo en su operación, con el objeto de prestar ciertos
servicios públicos o privados. Por ejemplo: residuos de plantas de tratamiento de aguas
residuales, puertos, aeropuertos, entre otros” (Ministerio del Ambiente, 2016).
Existen otros tipos de clasificación, los residuos sólidos se pueden clasificar según su gestión:
• Residuos de gestión municipal (a cargo de las municipalidades provinciales y distritales):

Son de origen doméstico (restos de alimentos, papel, botellas, latas, pañales
descartables, entre otros); comercial (papel, embalajes, restos del aseo personal, y
similares); aseo urbano (barrido de calles y vías, maleza, entre otros), y de productos
provenientes de actividades que generen residuos similares a estos, los cuales deben
ser dispuestos en rellenos sanitarios. (Ministerio del Ambiente, 2016).
• Residuos de gestión no municipal:
Son aquellos que, debido a sus características o al manejo al que deben ser
sometidos, representan un riesgo significativo para la salud o el ambiente. Por
ejemplo: los residuos metálicos que contengan plomo o mercurio, los residuos
de plaguicidas, los herbicidas, entre otros. Todos ellos deben ser dispuestos en los
rellenos de seguridad. (Ministerio del Ambiente, 2016).
2.2.2 Marco referencial
El sistema de gestión de residuos sólidos a nivel mundial ha cambiado en los últimos
años. Las buenas prácticas se han ido difundiendo en el mundo. Según datos de la Organización
para la Cooperación y el Desarrollo Económicos. Suiza es uno de los países que posee mayor
índice de reciclaje en el mundo, ya que gestiona sus residuos sólidos de manera eficiente. Esta
gestión comienza con sus mismos. En sus ciudades más importantes controlan el porcentaje de
reciclaje por persona mediante tarjetas magnéticas, donde cada ciudadano deposita en el
contenedor respectivo una cantidad de residuos previamente. (Grupo ECOticias, 2017).
Colombia, desde el año 2015, es uno de los países en América Latina que cuenta con una
política desarrollada para la gestión de residuos sólidos que fue aprobada por el Consejo
Nacional de Política Ambiental. “Busca que los proyectos tengan definida su viabilidad
financiera e institucional para lograr objetivos de calidad, continuidad y sostenibilidad” (El
Tiempo Casa Editorial, 2015).
CAPÍTULO III Metodología
3.1 Diseño metodológico
La investigación es de tipo proyectiva, en la cual, se basará en crear un nuevo sistema de
gestión de residuos sólidos para poder mantener las calles de VMT limpias con ayuda del
municipio y de la comunidad.
Respecto al enfoque cualitativo, se propondrá el trabajo conjunto con la municipalidad
para poder enfocarse en la comunidad a través de campañas de concientización sobre el reciclaje
y correcta eliminación de los residuos sólidos. Se buscará con las entrevistas la mejor manera de
eliminar y reciclar.
Respecto al enfoque cuantitativo, se medirá el porcentaje de residuos recogidos de las
calles al mes con la empresa en funcionamiento y los ingresos económicos de esta para que la
gestión se vuelva sostenible en el tiempo.
El tipo de investigación será de campo. Se encuestarán a ciudadanos afectados por la
contaminación, al municipio y a administradores de diversos mercados para obtener la
información de cómo eliminan sus desechos. Además, se ubicarán los puntos estratégicos de
recolección de desechos y un posible almacén o espacio para contener y poder reciclar los
plásticos.
3.2 Procedimiento de muestreo
La población de estudio son los pobladores de VMT con especial consideración con
administradores de mercados. Estos pobladores tienen a su cargo la eliminación la mayor
cantidad de residuos plásticos en distrito.
VMT cuenta con 448, 545 habitantes y 70.57 km 2., consta de dos áreas las cuales se
dividen en el sector industrial y el sector urbano. Sus habitantes son mayormente familias que
migraron del interior del país hacia Lima en busca de un mejor futuro. En este distrito las
personas tienen un nivel socioeconómico entre C y D según CPI.
Por lo tanto, para determinar la muestra se aplicó la ecuación estadística para
proporciones poblacionales con un nivel de confianza del 99% y un margen de error del 10%.
Como resultado de aplicar esta fórmula la muestra poblacional da como resultado que se debe
encuestar a 97 personas.
CAPITULO IV Solución del problema
4.1 Análisis de datos
4.1.1 Recolección de datos
Para desarrollar la captura de datos se procedió a realizar un listado de preguntas
elaboradas con el fin de saber si el proyecto podría ser viable para el distrito de VMT, Anexo
10, y respecto a nuestro objetivo principal.
Se realizó un trabajo de campo entre los días 25 al 30 de mayo en dos lugares principales:
Real Plaza de VMT y cerca de la municipalidad del distrito en mención. Se emplearon
encuestas físicas para el llenado y fue realizado durante el mediodía y las tardes. Se encuestaron
a 97 personas voluntarias que pertenecían al distrito de VMT entre hombres y mujeres mayores
de edad.
4.1.2 Análisis de las encuestas

El primer filtro fue que sólo se entrevistaron a personas que vivieran en el distrito de
VMT.
Se analizaron los resultados de las encuestas, y se puede observar de la tabla 1 y 2 que en
su mayoría respondieron mujeres con un 61% y los hombres con un 39%, además cabe destacar
que más del 50% comprenden a las edades de 18 a 40 años.
De la tabla 3, se puede observar que la frecuencia de recolección de residuos sólidos si se
viene cumpliendo, pero no de la forma adecuada ya que muchos de ellos, mayor al 50%, no
reciben este servicio durante toda la semana. Complementariamente de la tabla 4, se puede
observar que el 60% de los encuestados dice que se recoge la basura en horario nocturno; sin
embargo, también se recogen durante el día. Esto significa, que el recojo de desperdicios no
tienen un tiempo determinado para su recojo y posterior destino.
De acuerdo con la tabla 5, se puede concluir que la principal molestia en el servicio de
recolección de residuos es el riego de residuos en las vías y aceras del distrito de VMT, aunque
cabe destacar, que esta molestia no solo es causada por los trabajadores del municipio, sino
también es causada de los recicladores informales que abren las bolsas de basura y esparcen los
desperdicios para buscar los materiales reciclables.
El 89% de pobladores encuestados de VMT no recibieron campañas o capacitaciones de
concientización sobre la gestión integral de residuos sólidos. Sin embargo, según los datos
recolectados por el INEI, este distrito si tiene campañas para la concientización de sus
pobladores.
Según la tabla 7, los pobladores detectan que, si se realiza una limpieza a los espacios
públicos dentro del distrito, mas no de la manera correcta. Existen pobladores que afirman que
solo limpian una vez por semana por ciertas zonas aledañas a su hogar y otras que afirman que
ninguna vez se realiza esta limpieza.
Con respecto a la tabla 8, el 79% de los encuestados afirma que no realiza separación de
residuos para su posterior reciclaje; y esto se debe a que casi la mitad de estos no saben cómo
separar los residuos sólidos en su hogar. Según la tabla 9, la falta de capacitación sobre estos
temas también repercute en las razones para que los pobladores encuentren el reciclaje como un
hábito importante para el medio ambiente. Del 21% que realiza separación de residuos, de
acuerdo con la tabla 10, el 75% son destinados tanto a la venta directa y a los recicladores tanto
formales como informales. Un 15% afirman que “no saben qué hacer con ellos” esta respuesta
preocupa dado que no se tiene claro la importancia del reciclaje de residuos sólidos para el medio
ambiente. De la tabla 11, se puede observar que los residuos reciclados se entregan una vez por
semana, ya que las personas acumulan residuos reciclados para su posterior venta o para su
eliminación en conjunto.
En las encuestas se les explico a las personas con imágenes acerca de los contenedores
soterrados, y de acuerdo con la tabla 12 el 93% de los encuestados afirmaron que si sería una
solución para evitar que los residuos terminen esparcidos por las aceras y calles.
Según la tabla 13, El 67% de pobladores del distrito de VMT, la actual gestión de
residuos sólidos considera que es de mala calidad dado que sigue habiendo problemas en la
recolección de los residuos y en la falta de control sobre los recicladores.
Finalmente, con respecto a la pregunta sobre sus opiniones acerca de la creación de una
empresa prestadora de servicios para mejorar la actual gestión de recolección de residuos sólidos,
un 51% de los encuestados lo ve como una oportunidad de mejora y un 39% creen que es
necesario o que serviría para mejorar la actual gestión del servicio, de acuerdo con la tabla 14.
4.2 Análisis del entorno de la industria
4.2.1 Análisis PESTE
• Análisis Político
El Perú está viviendo un choque de poderes entre el poder ejecutivo, el poder judicial y el
poder legislativo. El poder legislativo, con la mayoría de curules en la oposición, trata de
imponerse ante el poder ejecutivo. El poder judicial, envuelto en acusaciones de corrupción
ante el narcotráfico y lavado de dinero en distintas instancias, está siendo golpeado por
diversos jueces con altos cargos que no esclarecen las acusaciones que se les imputan. Este
marco político viene marcando al país; además de las múltiples acusaciones y pedidos de
prisión preventiva a expresidentes por corrupción ante los casos con la empresa Odebrecht.
La amenaza con una inestabilidad política en el país cada vez es más grande. Si se llegara
a perder esta estabilidad, las empresas no podrían desarrollarse de una manera favorable
debido a la incertidumbre de la población por las inversiones del Estado. Todos estos
problemas se plantean resolver con el referéndum que el poder ejecutivo ha planteado para el
día 9 de diciembre del año 2018, en el cual, se definirían 4 leyes que serían el primer paso
para cambiar los problemas políticos, judiciales y legislativos del país.
• Análisis Económico
El sistema económico de Perú es la economía de mercados. Los datos más importantes
sobre la economía del Perú, en el 2017, fueron:
✓ PBI anual 3%.
✓ PBI 231,567 millones en el 2018.
✓ PBI per cápita 7,198 dólares en el 2018.
✓ Inflación 1.37% en el 2018.
✓ Población económicamente activa 31 millones.
✓ Tasa de desempleo 6.1%.
✓ El Perú tendrá un crecimiento económico de 3.8% en el 2018.
Las empresas de reciclaje aumentan sus ingresos cada año dado que el consumo
incrementa todos los años.
• Análisis Legal
Ley N° 28611 - Ley General del Medio Ambiente en Perú mediante esta ley se
reglamentan aspectos relacionados a la materia ambiental en el Perú. (Congreso de la
República del Perú, 2015).
La Ley N° 29419 es la que regula las actividades de los recicladores a fin de proteger,
capacitar, promocionar el desarrollo social y laboral de los mismo y así, promover su
formalización. (Congreso de la República del Perú, 2009).
• Análisis Tecnológico
Actualmente, las tecnologías de información están tornando un gran cambio en las
grandes empresas y también en las pequeñas. Distintas herramientas conjuntas (ERP, CRM,
APP) están cambiando el uso de datos y su almacenamiento.
Por otro lado, se comienza a crear el concepto de ciudades inteligentes en el Perú. La
iniciativa por parte de la universidad ESAN para el desarrollo sobre el internet de las cosas
impulsara la creación de nuevo empleos y puestos de trabajo.
En conclusión, la tecnología sobre el manejo de la información y la interconexión de las
empresas ayudara a crear nuevos puestos de trabajo, impulsar las responsabilidades de los
CIO de las empresas y mejorar las ciudades para la transformación digital. (Morris, 2017).
• Análisis Cultural
A pesar de que el ritmo de crecimiento se ha desacelerado en los últimos años, según el
INEI (2018):
La población actual se estima en aproximadamente 31 millones. La población en edad de
trabajar (PET) está compuesta por la población económicamente activa (PEA), que
representan el 68.6% del total y de la población económicamente no activa (NO PEA)
representa el 31.4% (INEI, 2018). Además, de cada 100 personas de la PEA, 92 tienen
empleo y 8 buscan trabajo activamente.
El ingreso de las mujeres aumentó en 5.4% con respecto al año 2017; sin embargo, este
ingreso representa el 73,7% del de los hombres. (INEI, 2018). Este cambio es un hecho
importante culturalmente, ya que hace 50 años las mujeres se dedican más a quehaceres
domésticos, pero ahora ellas tienen menos tiempo debido a sus trabajos, por lo que usan cada
vez más productos de un solo uso.

4.2.2 Tamaño del mercado
Como se observa en la tabla 18, según el Ministerio del Ambiente, en el año 2017 se
generó aproximadamente 7, 085,644.19 toneladas de residuos sólidos en el Perú. De los cuales,
solo el 52.32% llego a los rellenos sanitarios (3, 707,282.02 toneladas). Se reconoció que el
porcentaje de residuos sólidos inorgánicos valorizables es de aproximadamente un 19.6% del
total.
Además, según el Sistema Nacional de Información Ambiental, en la tabla 20, en el año
2016 se produjo 99,240 toneladas de residuos sólidos sólo en VMT. Se realizó un pronóstico de
la producción de estos materiales por el arreglo exponencial debido a que mejor se acomodaba
con la tendencia de los datos mostrados y logro determinar la producción hasta el año 2023.
Según SIGERSOL “el porcentaje de los materiales plásticos en el siguiente orden:
Plástico PET (1.03%) Plástico Duro (2.50%) y Plástico Fill (5.03%)” (SIGERSOL, 2015). Cabe
rescatar que, según el Plan Nacional de Gestión Integral de Residuos Sólidos (PNGIRS) 2016 -
2024, el 64% de los residuos sólidos son domiciliarios. (Ministerio del Ambiente - Dirección
General de Gestión de Residuos Sólidos, 2016).
Este análisis muestra el desglose de los residuos sólidos en el porcentaje que se propone
gestionar en la futura empresa. Según esta información, en el año 2016 dispondría de 5,
436,764.16 kg de residuos sólidos para poder reciclaje.
4.2.3 Estudio de la competencia
En Lima, existen distintas formas de compra y venta de residuos sólidos. En primer lugar,
están algunos pobladores que reciclan en su hogar plástico o diversos artículos electrónicos para
después venderlo a los recicladores que circulan por el vecindario.

Estos recicladores informales que circulan son el primer competidor. Estos compran por
peso los desperdicios para luego venderlos por separado. Existen otros tipos de recicladores que
hurgan en las bolsas de desperdicios en búsqueda de material reciclable. El problema de estos
recicladores es que son informales y muchas veces, luego de hurgar, dejan los residuos regados
por las aceras y pistas.
En segundo lugar, se encuentran las empresas pequeñas que compran la basura
recolectada a los recicladores. Estas empresas muchas veces evaden impuestos, son informales y
generan focos infecciosos de epidemias o plagas. Por otro lado, se encuentran las empresas
legales que se mantienen en el tiempo, pagan impuestos y son reconocidas por trabajar con
algunos municipios como terceros en la recolección de desperdicios.
Los principales competidores se estima que serán empresas similares de reciclaje como
PIERO SAC. RECICLAJE quienes son una empresa dedicada al reciclaje por medio de
programas, genera apoyo a los municipios y brinda asesoramiento ambiental.
San Miguel Industrias es la más grande empresa de envases rígidos del país. Posee el
70% del nicho de mercado, en lo que respecta a la compra del plástico PET.
4.3 Análisis interno de la empresa
4.3.1 Servicio
En PLASTIC GROUP S.A.C. se busca realizar una gestión para la correcta recolección
de residuos sólidos en el distrito de VMT mediante un sistema de recojo por contenedores
soterrados. Para esto se busca tener una alianza estratégica con la municipalidad de este distrito
para que permita instalar los contenedores y al mismo tiempo velar por la seguridad de estos.
Cabe destacar que se busca que nuestros operarios sean personas del mismo distrito o que
sean recicladores informales, como una manera de crear un mercado competitivo donde los otros
recicladores busquen una manera de formalizarse.
El proyecto busca implementar unos contenedores soterrados donde se depositará la
basura por parte de los pobladores de VMT, después estos desechos serán recogidos todos los
días y transportados a un centro de acopio. Dentro del centro los operarios seleccionarán y
dividirán en los tres tipos de plásticos (PET, FILL y plástico duro), para luego ser transportados a
una faja que tiene como destino final una máquina que lavará y los depositará en bandejas.
Continuando con el proceso, cada grupo de plásticos será prensado para así proceder con su
venta final.
4.3.2 Descripción de la Empresa PLASTI GROUP S.A.C.
• Misión:
“Somos una empresa comprometida con el medio ambiente, mediante una gestión
competitiva de manejo de residuos sólidos, generando fuentes de trabajo y siendo
socialmente responsables.”
• Visión:
“Ser la empresa líder en Lima Metropolitana y en el Perú con un óptimo manejo
de residuos sólidos, cumpliendo con los estándares de seguridad que contribuyan al
bienestar integral de la sociedad.”
• Valores:
✓ Social y ecológicamente responsables
✓ Honestidad
✓ Integridad
✓ Constancia
4.3.3 Análisis FODA
Fortalezas:
✓ Personal con experiencia ya que se contratará a personas que hayan sido
recolectores informales.
✓ Precios competitivos en el mercado debido a que se venderán los productos en
grandes cantidades.
✓ Alianzas estratégicas con el estado e instituciones que permitirá una mejor
ejecución del proyecto.
Oportunidades:
✓ La coyuntura social busca ser más conscientes y responsables con temas de
reciclaje.
✓ Alta demanda mundial de plástico PET reciclado.
✓ Futuros cambios políticos y normas que favorecen al reciclaje y cuidado del
medio ambiente.
Debilidades:
✓ Falta de liquidez inmediata debido a que buscamos ONG como medio para la
financiación.
✓ Mercado con poca exploración.
✓ Poca cultura de reciclaje en el país que provoca que se dependa del actuar de la
población.
Amenazas:
✓ Aparición constante de competidores ya que cada vez más empresas buscan este
mercado.
✓ Competidores con liquidez inmediata.
✓ Incremento de la participación de las municipalidades en el sector del reciclaje.
4.3.4 Especificaciones del servicio
4.3.4.1 Ingeniería del servicio
El proyecto consiste en la creación de una empresa prestadora de servicios de recolección de
residuos sólidos que sea autosuficiente en el distrito de VMT. Este proyecto estará compuesto
por los siguientes puntos:
• Se instalarán 52 contenedores soterrados laterales en cada dos cuadras de la zona norte
del distrito de VMT. Esta parte de la ciudad es la zona urbana donde vive la mayor
cantidad de personas. Estos contenedores laterales tienen una capacidad 3.2 m2. Otras
zonas evaluadas constan de mercados, centros comerciales y plazas para promover el uso
de estos contenedores.
• Pasarán 2 camiones recolectores con sistema de limpieza de contenedores de 21 m3
diarios a recoger los desechos en los contenedores. Estos camiones se dirigirán al centro
de selección para depositar la carga.
• Cada camión dejara los desechos y los recicladores procederán a la selección de los
plásticos por tres tipos (PET, Fill, Duro).
• Los plásticos separados por tipo y color serán transportados por distintas cintas hasta los
compactadores de 21 m3 que formara bloques de plástico reciclado para la venta.

• Los montacargas moverán los bloques a la zona de espera donde se procederá al pesaje
de estos para su posterior venta.
• Dos camiones volquetes moverán los residuos que no se utilizarán hacia los centros de
acopio de la municipalidad al final del día. Durante el día, estos camiones se encargarán
del despacho y entrega de los bloques de plásticos vendidos.
4.3.4.2 Relación contractual con la municipalidad
La relación que se busca con la municipalidad de VMT se realizará con la asociando de la
municipalidad en mención con la empresa formando una asociación público-privada (APP).
Según el Ministerio de Economía y Finanzas (2016):
En el Artículo 3º del Decreto Legislativo Nº 1012, una APP consiste en la participación
de la inversión privada donde se incorporan experiencia, conocimientos, equipos,
tecnología, y se distribuyen riesgos y recursos, preferentemente privados, con el objeto de
crear, desarrollar, mejorar, operar o mantener infraestructura pública o proveer servicios
públicos. (Ministerio de Economía y Finanzas , s.f.).
Según la Agencia de Promoción de la Inversión Privada-Perú:
En una APP participan entidades públicas e inversionistas privados, suelen darse para
ejecutar o gestionar obras o servicios que antes eran brindados por el Estado, la iniciativa
puede ser de ambas partes, pero si es del sector privado se califican como auto sostenibles
o cofinanciadas, además el contrato suele darse por periodos determinados de tiempo
(Agencia de Promoción de la Inversión Privada-Perú, s.f.).

La relación contractual que se buscará con la municipalidad de VMT será la autorización
para la instalación de los contenedores soterrados y la recolección de la basura de estos, siendo el
beneficio para la empresa, como lo señala la norma, la obtención de beneficios tributarios.
El beneficio que obtendrá la Municipalidad por firmar una APP con la empresa es que
esta última ejecutará una de las principales obligaciones que tiene con el distrito como es la
recolección de residuos sólidos.
4.4 Plan de Marketing
4.4.1 Objetivos de plan de Marketing
• Posicionarse en la mente de los pobladores de VMT como una empresa de reciclaje
socialmente responsable.
• Lograr crear conciencia de reciclaje en los pobladores de VMT para que puedan botar su
basura en los contenedores soterrados que se instalarán.
4.4.2 Estrategias
• Segmentación
El segmento por atender son los pobladores del distrito de VMT, específicamente a la
zona urbana del distrito, cuyo modo de actuar a la fecha no tiene una cultura de reciclaje.
• Posicionamiento
Al ser una empresa que venderá materiales plásticos reciclados (PET, Fill y Plástico
Duro) con una alta demanda, la tarea principal será concientizar a la población de VMT con
el propósito de asegurar la utilización de los contenedores soterrados.

Posteriormente, mediante una apropiada gestión de residuos sólidos se buscará dar
seguimiento a reducción de porcentaje de basura en las calles con el fin de ampliar el alcance
a la zona industrial de VMT, siendo la meta poder generalizar el modelo en otros distritos.
4.4.3 Marketing Mix
• Producto
PET reciclado: Consiste en el compactado de plástico PET separados por tipo y color
homogéneo.
Fill reciclado: Consiste en el compactado del plástico Fill.
Plástico duro: Consiste en el compactado del plástico duro.
• Precio
Al ser productos de material reciclado se venderán a precios competitivos en el mercado
actual.
▪ Plástico duro S/ 0,80 soles/ kg
▪ Plástico PET S/ 1,00 soles/ kg
▪ Plástico Fill S/ 1,40 soles/ kg
• Plaza
Los clientes serán del mercado nacional que compran material reciclado en grandes
cantidades.
• Promoción
Se realizará una venta adecuada para cada cliente y, por medio de las redes sociales, se
buscará nuevos clientes con la finalidad de posicionar a la empresa en el mercado como
confiable, responsable y eficiente.

Además, se buscará que los proveedores (pobladores del distrito) creen conciencia de lo
importante que es el reciclar.
• Personas
El personal deberá pertenecer al distrito de VMT y de ser posible haber sido reciclador
informal para contribuir a promocionar el empleo en este distrito. Por otro lado, las personas
deben de estar dedicadas a colaborar con obtener una ciudad limpia para el futuro.
4.4.4 Plan de publicidad y promoción
• Objetivos de la promoción
o Posicionar a la empresa como una entidad eco-amigable en búsqueda del beneficio de
los clientes.
o Incentivar a los pobladores de VMT a realizar el correcto reciclaje para la
conservación del distrito y del medio ambiente.
• Estrategias y tácticas
El plan de marketing del proyecto tendrá como tres etapas:
En la primera etapa, se recordará a la población la importancia del reciclaje y el beneficio
que contrae este para el mundo y nuestra vida todo esto por medio de propaganda escrita y
visual, se coordinara con el municipio la colocación de afiches publicitarios en lugares
estratégicos de la zona, así como el volanteo en paraderos y centros comerciales (lugares
donde se aglutina mayor cantidad de personas) para que las personas vayan enterándose de
acerca de lo que se propone.
Como segunda etapa se iniciarán campañas y talleres de concientización explicando de
manera correcta el método de reciclaje en el hogar y el cómo se hace fuera de el por las
empresas; esto con ayuda de profesionales en el rubro del cuidado y conservación del medio
ambiente, en estos talleres y charlas hechas por profesionales se hará hincapié en la
necesidad de invertir en proyectos como el nuestro, dando a conocer el beneficio social y
medioambiental que se tendrá a futuro. Al final de cada taller se hará entrega a los asistentes
de productos terminados elaborados con plástico reciclado para ayudar a entender más a
fondo que es posible reinsertar un desecho como producto terminado.
Como tercera etapa se contempla en el plazo de 6 meses después de iniciadas las
operaciones, la invitación a la presentación de las mejoras obtenidas versus la realidad
vivida. Esta presentación contempla comparaciones de niveles de contaminación por plástico,
mejoras visuales que hacen más atractivo al distrito incentivando la afluencia de personas de
otros distritos que generen más trabajo y desarrollo para la zona.
CAPITULO V Evaluación del proyecto
5.1 Planificación financiera
De acuerdo con los datos anteriormente mostrados en el estudio de mercado se pudo
obtener la cantidad de residuos sólidos producidos en el distrito de VMT. Se prosiguió a
determinar la cantidad de residuos plásticos reciclables en tres tipos: plástico duro, plástico Fill y
PET.
De acuerdo con la encuesta realizada, se obtuvieron datos resaltantes sobre tres posibles
escenarios (Pesimista, Optimista y Esperado) de ingreso de residuos sólidos a los contenedores
que se instalarán. Se consideró el estado Esperado como el idóneo para proseguir con la
planificación financiera. El aumento anual de ingresos se debe al crecimiento de la generación de
residuos sólidos; y esto, es consecuencia de la proyección en la cantidad de habitantes en el

distrito. Se pudo observar que las campañas ofrecidas ayudarían a incentivar a los residentes a la
utilización de los contenedores y así poder obtener un mayor porcentaje de residuos sólidos para
el reciclaje y posterior venta.
El modelo de inversión se basó en un estudio de dimensiones y visitas a plantas
procesadoras de residuos sólidos. En ellas se pudo observar las maquinarias, los ambientes y el
personal que laboraba en éste. La cantidad de contenedores se propuso para ir acorde a lo
establecido en el estado Esperado, ubicando estos solo en la zona urbana.
La inversión, por otra parte, será conseguida por medio de ONG. La forma de atraer a las
distintas ONG será la asociación público-privada con la municipalidad que representará la lucha
del distrito contra la contaminación y la ayuda de éste con el reciclaje.
5.2 Evaluación financiera
Según el anexo Nro. 10, podemos analizar los datos pronosticados para los próximos 5
años en tres diferentes tipos de escenarios, pero para efectos de este trabajo enfocándose en el
escenario moderado. En la ilustración 4 se obtienen los datos de inversión y pre-inversión como
los suministros para la planta, los muebles y enseres, maquinaria requerida para compactar la
materia prima y por último los gastos derivados a la constitución de la empresa y/o
documentación necesaria para la empresa.
En la ilustración 5, se obtuvo el precio de venta de cada tipo de plástico (PET, FILL y
Duro), cabe resaltar que según el estudio realizado de los residuos detallamos que del porcentaje
total que utilizamos de desperdicios plásticos el 45%, 25% y 30% respectivamente conforman
nuestra venta final.

En la ilustración 6, se puede observar las ganancias proyectadas en tres diferentes
escenarios, escenario pesimista, escenario optimista y escenario moderado. Cabe destacar que
para efectos de este proyecto se seleccionó el escenario moderado donde al primer año de
ejecución solo se logrará recolectar el 28.86% de basura en la zona urbana de VMT y para el año
5 se logrará recolectar el 46 %.
En la ilustración 7, se observa la proyección de ingresos dentro de los próximos 5años, de
acuerdo con cada tipo de plástico (PET, FILL y Duro), teniendo en consideración el porcentaje
de aceptación por parte de la población y en un escenario moderado.
En la ilustración 8, refleja el Estado de Resultados que la Utilidad Neta desde el primer
año es positiva, por lo que analizando el periodo de tiempo antes dicho se observa que las
ganancias aumentan progresivamente año tras año, llegando a casi duplicar sus ganancias al
quinto año de operación.
En la ilustración 9 y 10, los flujos de caja proyectados mensuales y anuales, se analiza
que la inversión inicial llega a recuperarse, obteniendo flujos de efectivos disponibles una vez
que la empresa haya efectuado todas las inversiones en activo fijo y en capital de trabajo
necesario para realizar las operaciones.
En la ilustración 11, se evidencia la rentabilidad del proyecto obteniéndose como
resultado una TIR del 23% y un VAN positiva de 306 454 soles; además, tenemos un retorno de
inversión de 3.05 años.

CAPÍTULO VI Conclusiones y recomendaciones
6.1 Conclusiones
En el presente trabajo se plantea como problemática la cantidad de residuos sólidos en las
calles del distrito de Villa María del Triunfo, dichos residuos no eran recogidos por lo cual se
ocasiona una serie de problemas en la sociedad. Por ejemplo: insalubridad, falta de higiene,
plagas, enfermedades, molestias en la población, desapruebo hacia el gobierno actual, entre
otros.
Se identificó una posible solución basada en la financiación económica a través de ONG
para sostener a lo largo del tiempo nuestra propuesta sin causar un desnivel en las arcas de la
municipalidad, y así en un futuro se convierta en una empresa autosustentable.
Para lograr cumplir este objetivo se logró identificar que dentro de los residuos sólidos se
encuentran una gran cantidad de materiales que son reciclables; por ejemplo: papel blanco,
periódicos, cartones, metales, plásticos, etc. Es en este último material se enfocará el proyecto ya
que dentro de todos los productos que hemos mencionado este es el que más tiempo de
descomposición tiene, por lo cual es el más contaminante y a su vez es el más comercial.
En ese sentido, se propone la creación de una empresa prestadora de servicios de gestión
de residuos que propone la instalación de contenedores soterrados, para que los pobladores
depositen sus desechos dentro de estos, después se procederá a clasificar y seleccionar los
materiales plásticos en una planta acondicionada para su posterior venta.
Cabe mencionar que también se busca darle una solución a la informalidad de los
recicladores que actualmente se dedican a la venta de estos desechos de manera irregular, por lo
que se propone crear un mercado competitivo con reglas donde los actuales recicladores
informales se asocien y puedan llegar a formalizarse.
Finalmente, se puede concluir que el proyecto es viable. Dado que, según el análisis
proyectado a un plazo de 5 años, se tiene una TIR del 23% y un VAN positiva de 306 454 soles,
además, se contará con un retorno de inversión de 3.05 años.
6.2 Recomendaciones
• Se recomienda la práctica del modelo de gestión propuesto a nivel nacional dado que es
útil para mantener las calles y ciudades libre de desperdicios sólidos. Además, el modelo
de gestión es autosustentable en el tiempo.
• Se recomienda realizar un estudio de impacto del plan de marketing con respecto a las
campañas de concientización que se realizará mensualmente dentro del distrito.
• Con el objetivo de impulsar un correcto reciclaje es necesario ejecutar diferentes
campañas de concientización para incentivar el correcto depositó de los desechos y
desperdicios y su posterior reciclaje
• En la vía pública en general y en los hogares se debe realizar una clasificación de
residuos sólidos, plásticos y orgánicos, utilizando recipientes con colores diferentes que
señalen su contenido.
• Se recomienda la imbursación e inversión en proyectos para disminuir la contaminación y
el uso de materiales reciclables, por ejemplo, la propuesta de ley sobre la prohibición de
bolsas plásticas.
7 Anexos
7.1 Anexo 1: Ilustraciones
Ilustración 1 Percepción de Problemas Ambientales en Lima Metropolitana
Tomado de “VII Informe de percepción sobre la calidad de vida” . (Observatotio Lima Cómo Vamos, 2016)
Ilustración 2 Proceso AS IS del Ciclo de Basura
Fuente: Elaboración Propia

Ilustración 3 Proceso TO BE del Ciclo de Basura
7.2 Anexo 2: Tablas
Tabla 1 Género de los Encuestados
Género de los
Encuestados
39% Hombre
61% Mujer

Tabla 2 Edad de los Encuestados
Edad de los
encuestados
32
29
20
16
18 - 25 25 - 40 40 - 60 60 AÑOS A
AÑOS AÑOS AÑOS MÁS
Tabla 3 Frecuencia de Recolección de Basura
Frecuencia del servicio de

recolección de residuos
sólidos
42
32
15
8
TODOS LOS DÍAS CINCO VECES POR TRES VECES POR NO HAY SERVICIO
SEMANA SEMANA DE RECOLECCIÓN

Tabla 4 Horario de Recojo de Basura
Horario de recolección
12%
Mañana
28% Tarde
60% Noche
Tabla 5 Molestias durante Recojo
Molestias durante la recolección
40
22
19
16
RUIDOS MOLESTOS OLORES RIEGO DE RESIDUOS DERRAME DE

DESAGRADABLES EN VÍAS Y ACERAS RESIDUOS LÍQUIDOS

Tabla 6 Conocimiento sobre Campañas
Campañas y/o capacitaciones
11%
Si
No
89%
Tabla 7 Nro. De Limpiezas en Espacios Públicos
Limpieza de espacios públicos
42
37
10 8
UNA VEZ POR TRES VECES POR CINCO VECES POR NINGUNA
SEMANA SEMANA SEMANA

Tabla 8 % de Personas que realizan separación de residuos en su Hogar
Realiza la separación de
residuos en su hogar
21%
Si
No
79%
Tabla 9 Conocimiento sobre el Reciclaje en el Hogar
Reciclaje en el hogar
SABE, PERO NO LE PARECE
14
IMPORTANTE
SABE, PERO NO HA ADQUIRIDO EL
10
HABITO
SABE, PERO NO TIENE TIEMPO 17
NO SABE CÓMO SEPARAR RESIDUOS

36
SÓLIDOS
0 5 10 15 20 25 30 35 40

Tabla 10 Destino de los Residuos Reciclados
Destino de los residuos

reciclados
2 3
RECICLADORES ORGANIZACIONES VENTA DIRECTA NO SABE QUE

HACER CON ELLOS
Tabla 11Frecuencia de Eliminación de Residuos Reciclados
Frecuencia de eliminación de
residuos reciclados
2
Una vez por semana
6 Dos veces por semana
12 Tres veces por semana

Tabla 12 Contenedores Soterrados
Contenedores Soterrados
7%
Si
No
93%
Tabla 13 Nivel de Satisfacción de Residuos
Gestión de Residuos
12%
Bueno
21% Regular
67% Malo

Tabla 14 Opinión sobre un Nueva Empresa de Gestión de Residuos
Opinión sobre una Nueva Empresa de Gestión

de Residuos
Oportunidad de mejora
24%
No es necesario
51%
10% Me es indiferente
15% Necesario para mejorar la

actual gestión
Tabla 15 Utilización de contenedores en la esquina de la vivienda
¿Usaría los contenedores

si se ubican en la esquina
de su vivienda?
41% SI
59% NO

Tabla 16 Utilización de contenedores a 2 o 3 cuadras de la vivienda
¿Usaría los contenedores

si se ubican a dos o tres
cuadras de su vivienda?
32%
SI
NO
68%
Tabla 17 Utilización de contenedor en el parque más cercano a la vivienda
¿Usaría los contenedores si

se ubican en el parque más
cercano a su vivienda?
14%
SI
NO
86%

Tabla 18 Información sobre los residuos sólidos en el Perú
Descripción 2014 2015 2016 2017

Generación Total (Ton) 6904950,4 6934978,3 7005576,6 7085644,1
0 4 1 9
Disposición Final en Rellenos Sanitarios (Ton) 3209813,4 3456685,8 3900659,9 3707282,0
0 4 9 2
Disposición Final en Rellenos Sanitarios (%) 46,49 49,84 55,68 52,32
Cantidad de Distritos que disponen en Rellenos 62 73 88 97

Sanitarios
Generación de Residuos Sólidos inorgánicos 1 380 1 296 1 307 1 364
valorizables (Ton) 990,08 147,45 351,17 723,01
Generación de Residuos Sólidos inorgánicos 20,00 18,69 18,66 19,6
valorizables (%)
Valorización de Residuos Sólidos Inorgánicos 17 188,90 21 632,16 23 475,41 45003,801
(Ton)
Valorización de Residuos Sólidos Inorgánicos 0,25 0,31 0,34 0,64
(%) respecto al total generado
Cantidad de Distritos que realizan Valorización 227 242 243 226
de Residuos Sólidos Inorgánicos
Cumplen con el programa de segregación en la 207 176 188 161
fuente en el marco del PI
Fuente: Elaboración Propia sobre la base del Informe de SIGERSOL del Ministerio de Ambiente
Tabla 19 Toneladas de residuos Sólidos en VMT
# Año Tn de residuos
sólidos
1 2009 84196,17
2 2010 85674
3 2011 87020
4 2012 89448
5 2013 91931
6 2014 94100
7 2015 96657
Tabla 20 Proyección en Tn de Residuos Sólidos
Tn de
residuos Tn de Residuos Sólidos
# Año sólidos Pronóstico Pronóstico Datos Exponencial (Datos)
1 2009 84196,17 120000
2 2010 85674 115000

3 2011 87020
4 2012 89448 110000
5 2013 91931
105000
6 2014 94100
7 2015 96657 100000
8 2016 99240 98860,19748
9 2017 101261,5431 95000
10 2018 103721,2182 90000 y = 81590e0.024x

11 2019 106240,6395 R² = 0.9939
12 2020 108821,2584 85000

13 2021 111464,5614
80000
14 2022 114172,071
15 2023 116945,3469
7.3 Anexo 3: Herramienta El pensamiento de diseño (Design Thinking)

7.4 Anexo 4: Matriz SCAMPER
S Sustituir • Se pueden sustituir los tachos convencionales por unos
contenedores soterrados.
• Se puede cambiar la gestión actual de recolección de

residuos sólidos.
• Se puede modificar el horario actual de recolección en

áreas específicas.
C Combinar • Se puede combinar el actual sentir que se tiene por cuidar

el medio ambiente con el reciclaje de residuos.
• Se puede combinar el proceso actual de recolección de

residuos con reciclar en el mismo proceso.
A Adaptar • Se puede ganar dinero por medio del reciclaje para que
una empresa sea autosustentable.
• Podemos buscar cambiar la gestión actual para usarla con

el fin de cuidar el medio ambiente.
M Modificar • Se puede buscar tener una alianza con la Municipalidad

con VMT
• Podemos instalar varios puntos de recolección de basura

por medio de contenedores soterrados.
P Proponer • Se puede concientizar a los pobladores para que dividan

otros usos los desperdicios en orgánicos e inorgánicos.
E Eliminar • Se puede tercerizar la recolección y traslado de los

desperdicios.
R Reordenar • Podemos cambiar los horarios de recolección de residuos

sólidos.
7.5 Anexo 5: Matriz CANVAS
Aliados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Segmentos de Clientes
Cliente
- Municipalidad de - Recolección de Residuos Brindar limpieza,
VMT. Sólidos. seguridad y sanidad - Trato directo.
- Pobladores de VMT. - División de los residuos al distrito de VMT a - Empresas dedicadas a
- Relleno Sanitario Plásticos según categorías: través de una buena la reutilización de
Municipal. PET, PIL y Plástico Duro. gestión de residuos plásticos.
- Proveedores de - Venta recolección de
maquinaria necesaria. residuos sólidos y el - Vecinos del distrito de
- Empresas de Recursos Clave reciclaje de Canales VMT.
mantenimiento de la plásticos.
maquinaria - Contenedores de residuos - Canal tradicional.
- Empresas de vehículos sólidos Soterrados. - Página Web
de recolección de - Local de almacenaje y
residuos. clasificación.
- Maquinarias.
- Vehículos de recolección
- Operarios
Estructura de Costos Flujo de Ingresos
- Infraestructura y mantenimiento del local. Venta del material plástico reciclado de los tres tipos:
- Contratación del personal administrativo y operativo. • PET
- Adquisición de maquinaria necesaria para operar. • PIL
• Plástico duro
7.6 Anexo 6: Matriz QFD
Recolección de Personal Cocientizacion de NUESTR COMPE

Capacitaciones Buena Organización Educación Transparencia
basura Calificado la población A TIDORE
Entradas 5 3 4 5 4 5 4 EMPRES S 5 4 3 2 1
Seguridad 5 25 1 3 4 16 2 10 1 4 5 25 1 4 87 53
Higiene 5 25 1 1 1 4 1 2 1 1 5 25 1 1 59 24
Salud 5 25 1 1 1 1 1 1 1 1 5 25 1 1 55 50
Bienestar social 5 25 2 2 3 3 3 3 5 5 5 25 4 4 67 53
Incremento laboral 1 5 5 10 1 3 2 6 5 25 5 25 1 4 78 28
Utilidad 5 5 1 5 1 1 5 10 3 15 1 5 1 1 42 50
Formalización 1 5 4 4 4 4 5 25 5 15 4 4 4 4 61 25
TOTAL 27 115 15 26 15 32 19 57 21 66 30 134 13 19
Exelente 5
Muy bueno 4
Bueno 3
Regular 2
Malo 1
55
7.8 Anexo 8: Diseño Gráfico del Proyecto
56
7.9 Anexo 9: Formato de encuesta realizada
57
58
7.10 Anexo 10: Análisis Financiero
Ilustración 4 Inversión y Pre-Inversión
2. Infraestructura
2.1 Infraestructura para la recolección de residuos
Item Descripción Cantidad Precio unitario Precio Total

1 Contenedores soterraneos
1,1 Contenedor de carga lateral 52 S/ 20 591 S/ 1 070 727
1,2 Arquetas prefabricadas 52 S/ 14 323 S/ 744 793
2 Camion recolector
Camion recolector de 21 m3
2,1 con sistema de lavado de 2 S/ 1 120 000 S/ 2 240 000
contenedores
2.2 Infraestructura del local
Item Descripción Cantidad Precio unitario Precio Total

1 Instalaciones S/ 64 150
1,1 Pozo tierra 1 S/ 1 500 S/ 1 500
1,2 Tanque elevado 1 S/ 1 750 S/ 1 750
1,3 Luces de emergencia 10 S/ 100 S/ 1 000
1,4 Ventiladores 8 S/ 250 S/ 2 000
1,5 Bomba de agua 1 S/ 1 500 S/ 1 500
1,6 Luminarias 10 S/ 100 S/ 1 000
1,7 Camaras de vigilancia 4 S/ 1 500 S/ 6 000
1,8 Alarma contra incendios 3 S/ 1 000 S/ 3 000
1,9 Computadoras 5 S/ 2 000 S/ 10 000
1,1 Escritorios 5 S/ 1 000 S/ 5 000
1,1 Sillas 20 S/ 60 S/ 1 200
1,1 Habilitación de Oficinas 4 S/ 4 000 S/ 16 000
1,1 Instalación de planta 1 S/ 10 200 S/ 10 200
1,1 Enseres 5 S/ 800 S/ 4 000
2 Documentacion S/ 11 050
2,1 Registro Sanitario 1 S/ 250 S/ 250
2,2 Constitución de Empresa 1 S/ 1 500 S/ 1 500
2,3 Pagina Web 1 S/ 1 300 S/ 1 300
2,4 Gastos en consultoria 1 S/ 8 000 S/ 8 000
3 Maquinaria S/ 494 028
3,1 Montacarga 1 S/ 38 400 S/ 38 400
3,2 Compactador 3 S/ 20 000 S/ 60 000
3,4 Cinta transportadora 3 S/ 11 876 S/ 35 628
3,5 Camión Volquete 2 S/ 180 000 S/ 360 000
59
Ilustración 5 Datos de los Plásticos
Datos del Plastico Reciclado
Porcentaje usual en
Variables Precio de Venta Unidades
residuos
Plástico Duro S/ 0.80 soles/ kg 30%
Plástico PET S/ 1.00 soles/ kg 45%
Plástico Fill S/ 1.40 soles/ kg 25%
Ilustración 6 Posibles escenarios de Venta

1 MODERADO
Año 1 = 28.866% Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Tiempo Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 34% 40% 44% 46%
Plástico Duro 78958 78958 78958 78958 78958 78958 78958 78958 78958 78958 78958 78958 1116016 1312960 1444256 1509904
Plástico Pet 30454 30454 30454 30454 30454 30454 30454 30454 30454 30454 30454 30454 430443 506404 557045 582365
Plástico Fill 167435 167435 167435 167435 167435 167435 167435 167435 167435 167435 167435 167435 2366568 2784197 3062617 3201827
Total 276847 276847 276847 276847 276847 276847 276847 276847 276847 276847 276847 276847 3913027 4603562 5063918 5294096
2 PESIMISTA

Plástico Duro 39479 39479 39479 39479 39479 39479 39479 39479 39479 39479 39479 39479 558008 656480 722128 787776
Plástico Pet 15227 15227 15227 15227 15227 15227 15227 15227 15227 15227 15227 15227 215222 253202 278522 303842
Plástico Fill 83717 83717 83717 83717 83717 83717 83717 83717 83717 83717 83717 83717 1183284 1392099 1531309 1670518
Total 138423 138423 138423 138423 138423 138423 138423 138423 138423 138423 138423 138423 1956514 2301781 2531959 2762137
3 OPTIMISTA

Plástico Duro 166377 166377 166377 166377 166377 166377 166377 166377 166377 166377 166377 166377 2035088 2100736 2166384 2232032
Plástico Pet 64171 64171 64171 64171 64171 64171 64171 64171 64171 64171 64171 64171 784926 810247 835567 860887
Plástico Fill 352810 352810 352810 352810 352810 352810 352810 352810 352810 352810 352810 352810 4315506 4454716 4593926 4733136
Total 583358 583358 583358 583358 583358 583358 583358 583358 583358 583358 583358 583358 7135521 7365699 7595877 7826055
60
Ilustración 7 Proyección de Ingresos en escenario Moderado
1.1 Venta de Plástico Compactado
Dato 71 188 kg/día de plastico reciclable
MODERADO Año 1 = 28.866% Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 34% 40% 44% 46%
Plástico Duro S/ 78 958 S/ 78 958 S/ 78 958 S/ 78 958 S/ 78 958 S/ 78 958 S/ 78 958 S/ 78 958 S/ 78 958 S/ 78 958 S/ 78 958 S/ 78 958 S/ 1 116 016 S/ 1 312 960 S/ 1 444 256 S/ 1 509 904
Plástico Pet S/ 30 454 S/ 30 454 S/ 30 454 S/ 30 454 S/ 30 454 S/ 30 454 S/ 30 454 S/ 30 454 S/ 30 454 S/ 30 454 S/ 30 454 S/ 30 454 S/ 430 443 S/ 506 404 S/ 557 045 S/ 582 365
Plástico Fill S/ 167 435 S/ 167 435 S/ 167 435 S/ 167 435 S/ 167 435 S/ 167 435 S/ 167 435 S/ 167 435 S/ 167 435 S/ 167 435 S/ 167 435 S/ 167 435 S/ 2 366 568 S/ 2 784 197 S/ 3 062 617 S/ 3 201 827
Total S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 3 913 027 S/ 4 603 562 S/ 5 063 918 S/ 5 294 096
Ilustración 8 Estado de Resultados

5.1 Estado de Resultados
Inversión Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Ventas S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 3 316 125 S/ 3 901 324 S/ 4 291 456 S/ 4 486 522
Costo de Ventas
Utilidad Bruta S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 234 616 S/ 3 316 125 S/ 3 901 324 S/ 4 291 456 S/ 4 486 522
Remuneraciones -S/ 81 226 -S/ 81 226 -S/ 81 226 -S/ 81 226 -S/ 81 226 -S/ 81 226 -S/ 81 226 -S/ 81 226 -S/ 81 226 -S/ 81 226 -S/ 81 226 -S/ 81 226 -S/ 450 435 -S/ 465 203 -S/ 465 203 -S/ 465 203
Gastos administrativos -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 99 100 -S/ 782 200 -S/ 782 200 -S/ 782 200 -S/ 782 200
Gastos de marketing y ventas -S/ 6 610 -S/ 6 610 -S/ 6 610 -S/ 4 068 -S/ 4 068 -S/ 12 542 -S/ 12 542 -S/ 12 542 -S/ 12 542 -S/ 8 475 -S/ 8 475 -S/ 8 475 -S/ 126 102 -S/ 126 102 -S/ 126 102 -S/ 126 102
Depreciacion -S/ 32 607 -S/ 43 582 -S/ 43 582 -S/ 43 582 -S/ 43 582 -S/ 43 582 -S/ 43 582 -S/ 43 582 -S/ 43 582 -S/ 43 582 -S/ 43 582 -S/ 43 582 -S/ 391 281 -S/ 522 985 -S/ 522 985 -S/ 522 985
Intereses
UAI S/ 52 073 S/ 41 098 S/ 41 098 S/ 43 640 S/ 43 640 S/ 35 165 S/ 35 165 S/ 35 165 S/ 35 165 S/ 39 233 S/ 39 233 S/ 2 233 S/ 1 566 108 S/ 2 004 833 S/ 2 394 966 S/ 2 590 032
IR -S/ 14 060 -S/ 11 096 -S/ 11 096 -S/ 11 783 -S/ 11 783 -S/ 9 495 -S/ 9 495 -S/ 9 495 -S/ 9 495 -S/ 10 593 -S/ 10 593 -S/ 603 -S/ 422 849 -S/ 541 305 -S/ 646 641 -S/ 699 309
U. Neta S/ 38 013 S/ 30 001 S/ 30 001 S/ 31 857 S/ 31 857 S/ 25 671 S/ 25 671 S/ 25 671 S/ 25 671 S/ 28 640 S/ 28 640 S/ 1 630 S/ 1 143 259 S/ 1 463 528 S/ 1 748 325 S/ 1 890 723
61
Ilustración 9 Flujo de Caja
5.2 Flujo de Caja (mensual y anual
Inversión Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
FC. Ingresos S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 276 847 S/ 3 913 027 S/ 4 603 562 S/ 5 063 918 S/ 5 294 096
FC. Costos -S/ 179 806 -S/ 176 843 -S/ 176 843 -S/ 174 529 -S/ 174 529 -S/ 182 241 -S/ 182 241 -S/ 182 241 -S/ 182 241 -S/ 178 540 -S/ 178 540 -S/ 205 550 -S/ 2 138 055 -S/ 2 743 451 -S/ 2 931 651 -S/ 3 025 751
Remuneraciones -S/ 95 847 -S/ 95 847 -S/ 95 847 -S/ 95 847 -S/ 95 847 -S/ 95 847 -S/ 95 847 -S/ 95 847 -S/ 95 847 -S/ 95 847 -S/ 95 847 -S/ 95 847 -S/ 531 513 -S/ 548 940 -S/ 548 940 -S/ 548 940
Gastos administrativos -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 62 100 -S/ 99 100 -S/ 782 200 -S/ 782 200 -S/ 782 200 -S/ 782 200
Gastos de marketing y ventas -S/ 7 800 -S/ 7 800 -S/ 7 800 -S/ 4 800 -S/ 4 800 -S/ 14 800 -S/ 14 800 -S/ 14 800 -S/ 14 800 -S/ 10 000 -S/ 10 000 -S/ 10 000 -S/ 148 800 -S/ 148 800 -S/ 148 800 -S/ 148 800
IGV S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - -S/ 252 693 -S/ 722 206 -S/ 805 070 -S/ 846 502
IR -S/ 14 060 -S/ 11 096 -S/ 11 096 -S/ 11 783 -S/ 11 783 -S/ 9 495 -S/ 9 495 -S/ 9 495 -S/ 9 495 -S/ 10 593 -S/ 10 593 -S/ 603 -S/ 422 849 -S/ 541 305 -S/ 646 641 -S/ 699 309
FC. Inversiones -S/ 4 741 828 -S/ 78 679 -S/ 78 679 S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
Inversiones -S/ 4 641 899 S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
Pre Operativos -S/ 21 250 S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
Capital de trabajo -S/ 78 679 -S/ 78 679 -S/ 78 679 S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
FCE -S/ 4 741 828 -S/ 78 679 -S/ 78 679 S/ 97 040 S/ 100 004 S/ 100 004 S/ 102 317 S/ 102 317 S/ 94 605 S/ 94 605 S/ 94 605 S/ 94 605 S/ 98 307 S/ 98 307 S/ 71 297 S/ 1 774 972 S/ 1 860 111 S/ 2 132 267 S/ 2 268 345
FCFN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
FCF -S/ 4 741 828 -S/ 78 679 -S/ 78 679 S/ 97 040 S/ 100 004 S/ 100 004 S/ 102 317 S/ 102 317 S/ 94 605 S/ 94 605 S/ 94 605 S/ 94 605 S/ 98 307 S/ 98 307 S/ 71 297 S/ 1 774 972 S/ 1 860 111 S/ 2 132 267 S/ 2 268 345
62
Ilustración 10 Flujo de Caja Anual
Inversión Operaciones
Año 0 1 2 3 4 5
FC. Ingresos S/ - S/ 3 322 160 S/ 3 913 027 S/ 4 603 562 S/ 5 063 918 S/ 5 294 096
FC. Costos S/ - -S/ 2 174 145 -S/ 2 138 055 -S/ 2 743 451 -S/ 2 931 651 -S/ 3 025 751
FC. Inversiones -S/ 4 899 187 S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
Inversiones -S/ 4 641 899 S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
Pre Operativos -S/ 21 250 S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
Capital de trabajo -S/ 236 038 S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
Servicios públicos -S/ 100 500 S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
Personal -S/ 106 738 S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
Alquiler -S/ 28 800 S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
FCE -S/ 4 899 187 S/ 1 148 015 S/ 1 774 972 S/ 1 860 111 S/ 2 132 267 S/ 2 268 345
FCFN S/ - S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
FCF -S/ 4 899 187 S/ 1 148 015 S/ 1 774 972 S/ 1 860 111 S/ 2 132 267 S/ 2 268 345
Flujo acumulado -S/ 4 899 187 -S/ 3 751 172 -S/ 1 976 200 -S/ 116 089 S/ 2 016 178 S/ 4 284 523
Ilustración 11 Indicadores Financieros
Indicadores: Modelo Moderado
VNA 306 454

TIR 23%
Payback 3,05 años
63
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66

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FACULTAD DE INGENIERÍA

Carrera de Ingeniería Empresarial

PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de

MENDOZA DURAND, THAIS FABIOLA

creció, y la tecnología se desarrolló de manera descontrolada, el impacto generado por el ser

humano afecto al medio ambiente de manera exponencial.

De esta manera, nace la contaminación ambiental. Este fenómeno se convirtió en el

recurriendo a distintas medidas donde el reciclaje termina siendo un instrumento eficaz.

de desechos al día, y de éstos, según un informe del Organismo de Evaluación y Fiscalización

Salvador (21) y Chorrillos (16)” (Radio Programas del Perú, 2018).

En este sentido, con el objetivo de desarrollar el presente trabajo, el problema general de

la investigación se formulará en forma de preguntas de la siguiente manera:

porcentaje de basura acumulada en las zonas urbanas de Lima Metropolitana?

1.1 Descripción de la situación problemática

1.1.1 Descripción del estado actual de la contaminación ambiental en Lima Metropolitana

En Lima Metropolitana viven aproximadamente 10 millones de personas, según el INEI

(2018), de los cuales, el ente estadístico señaló:

Surco (355 mil). (INEI, 2018).

En estos distritos, según El Comercio (2018), basados en la información de la OEFA,

De acuerdo con la ilustración 1, una encuesta proporcionada por el informe de “Lima

Según datos de BioBanco (2017):

La producción global de plásticos se ha disparado en los últimos 50 años, y en

especial en las últimas décadas. Entre 2002-2013 aumentó un 50%: de 204

millones de toneladas en 2002, a 299 millones de toneladas en 2013. Se estima

un 900% más que los niveles de 1980. (BioBanco, 2017).

Según el Programa de las Naciones Unidas para el Ambiente (UNEP,2016), Existen

Polietileno (PE) (e.g.: bolsas de plástico, láminas y películas de plástico,

contenedores (incluyendo botellas), micro esferas de cosméticos y productos

abrasivos); polyester (PET) (e.g.: botellas, envases, prendas de ropa, películas de

rayos X, etc.); polipropileno (PP) (e.g.: electrodomésticos, muebles de jardín,

componentes de vehículos, etc.); y cloruro de polivinilo (PVC) (e.g.: tuberías y

accesorios, válvulas, ventanas, etc.). (UNEP (United Nations Environmental

una empresa domina el reciclaje de plástico en el Perú, dicha empresa se abastece de

empresas menores, que a su vez se abastecen de centros de acopio de plástico, que se

abastecen de recicladores informales. Estos centros de acopio informales muchas veces

causando problemas a las personas que viven alrededor.

1.2 Formulación del problema

urbanas de Lima Metropolitana? Se desarrollarán tres diferentes variables, de las cuales se

escogerán los problemas específicos para delimitarlo a un sector de la población de Lima

• Desperdicios sólidos: El plástico es uno de los materiales solidos que se puede

reciclar pero que su tiempo de descomposición es de alrededor de 500 años (Green

para su reciclaje dada la cantidad de éste que se produce y se desperdicia en el Perú.

distritos con mayor población en Lima son:

• Porcentaje de contaminación: En Lima metropolitana se en encuentran tres distritos

de la periferia que contienen el 83% de toda la acumulación de residuos sólidos:

(El Comercio, 2015).

será el punto de muestreo se procedió a describir como la municipalidad distrital afronta el

tema de la contaminación en cada distrito:

El distrito de Villa El Salvador consta de 478 mil habitantes. Según la municipalidad, se

resto es trasladado a un relleno sanitario. El gasto que incurre la municipalidad consiste en

La municipalidad, junto con otros organismos públicos, generan campañas de

concientización ambiental para aliviar la problemática del distrito.

• Villa María del Triunfo

El distrito de VMT consta de 462 mil habitantes. Según la municipalidad, se recoge

ninguna campaña o trabajo social para la solución de este problema.

Por lo tanto, con esta información, se puede delimitar el problema específico de la

siguiente manera: ¿Cómo reducir la contaminación a través de una empresa prestadora de

este modelo de gestión a nivel nacional.

El objetivo principal de esta investigación es crear una empresa prestadora de servicios de

con la finalidad de disminuir la acumulación de desechos en la zona urbana.

1.3.2 Objetivos específicos

para la selección y distribución de residuos plásticos.

• Implementar un sistema de recojo de residuos sólidos eficiente en la zona urbana de