ADMINISTRACIÓN

CONCEPTO

LOGÍSTICA
LOGÍSTICA EMPRESARIAL
 Conceptos
El concepto actual,
desarrollado por el profesor
Heskett, la define como: ”.
“El conjunto de técnicas y medios
destinados a gestionar el flujo de
materiales y de información,
coordinando los recursos y la
demanda para asegurar un nivel
determinado de servicio al menor
coste posible
 Logística Empresarial - Funciones

En la actualidad la logística se entiende como un

sistema integral que puede tomar distintas formas
organizativas pero que, en cualquier caso, debe incidir
en tres áreas diferentes, cumpliendo las siguientes
funciones.
 Logística Empresarial - Funciones

Área de Aprovisionamiento:
Adquiere lo necesario para el funcionamiento de la
empresa, justo a tiempo y con el menor costo posible.
Gestión de Pedidos: Tarea de aprovisionamiento
que comprende el proceso de compra industrial;
especificación de necesidades, búsqueda de
proveedores, determinación de las mercancías,
realización del pedido, recepción de la mercancía.
Gestión de Stocks: Determinación de los niveles de
stocks adecuados para el funcionamiento de la
empresa con el mínimo coste posible que determina
la cuantificación y periodicidad de los pedidos.
Logística Empresarial - Funciones

Área de Logística Interna:

Almacenaje: Ubicación,
conservación y manipulación de
las mercancías mientras
permanecen en la empresa.
Control de Inventarios:
Control y valoración de las
existencias de mercancías en
los almacenes en cada
momento.
Logística Empresarial - Funciones

Área de Logística Externa:

Expedición de mercancías:
Preparación de los pedidos de clientes
incluyendo el embalaje d los productos
y el etiquetado.
Transporte: Traslado de la mercancía
desde el almacén hasta el punto de
destino en condiciones óptimas, tanto
de tiempo y forma como de
rentabilidad.
Atención al Cliente: Desarrollo del
sistema de logística comercial en
función de las necesidades del cliente.
Logística Empresarial - Objetivos

Del análisis del concepto de

logística y de sus funciones
se deduce que su objetivo
general es responder a las
necesidades de la
distribución, interna y externa,
con eficiencia. Este objetivo
se puede dividir en una serie
de objetivos específicos que,
relacionados con las
funciones logísticas, se
enumeran de la siguiente
forma
 Logística Empresarial - Objetivos

Aprovisionamiento:
 Determinar los productos necesarios en función del
proceso productivo o comercial.
 Relacionarse con los proveedores.
 Establecer las cantidades de mercancías precisas
en cada momento en base a criterios de
rentabilidad.
 Logística Empresarial - Objetivos

Logística Interna:
 Determinar los recursos humanos y materiales.
 Gestionar el almacén con criterios de eficiencia.
 Controlar la ubicación y estado de las mercancías.
 Valorar las mercancías utilizando el método más
adecuado a cada situación.
 Logística Empresarial - Objetivos

Logística Externa:
 Priorizar las necesidades de los clientes.
 Adaptarse de forma dinámica a la situación
cambiante del mercado.
 Distribuir las mercancías en la forma y el tiempo
óptimos con el menor coste posible.
 Estos objetivos específicos aún pueden
desagregarse en objetivos más específicos, que
son la base de las tareas que se deben realizar en
el desarrollo e implementación de la logística en
una empresa.
Logística Empresarial - Implantación

Para implantar la logística en una

empresa, es preciso en un primer
momento determinar el tipo de empresa
y el sector de actividad, ya que la
logística industrial (empresas
fabricantes) es mucho más compleja que
la logística comercial (empresas
distribuidoras), como se puede ver en la
figura siguiente:
 Logística Empresarial - Implantación
INDUSTRIAL COMERCIAL

Aprovisionamiento
Aprovisionamiento
Almacén y Transporte

Información
Fabricación
Almacenamiento y
Almacén y Transporte transporte

Montaje

Almacén y Transporte Comercialización

Comercialización
 Logística Empresarial - Implantación

Una vez que se ha determinado el tipo de empresa,

es preciso elegir, en función del tamaño y del
sistema organizativo, entre tres posibilidades:
• Externalizar la función encargándosela a una
empresa especializada en servicios logísticos.
• Incluir la función logística en el departamento
comercial.
• Crear el departamento de logística de forma
autónoma, en cuyo caso el organigrama del
departamento sería el siguiente:
 Logística Empresarial - Implantación

DIRECCIÓN GENERAL

Producción Financiera Logística Comercialización

Aprovisionamiento Interna Externa

Pedidos Almacenes Expedición

Control de
Stocks Transporte
inventarios

Atención al cliente