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- INTRODUCCION
- ORGANIZACION Y NIVELES JERARQUICOS
- REPRESENTACION GRAFICA DEL SERVICIO
- LA AUTORIDAD
- COORDINACION
- OBJETIVOS DEL SISTEMA
- INSTRUMENTOS TECNICOS-NORMATIVOS
- CONCLUSIONES
- RESUMEN
- GLOSARIO
- BIBLIOGRAFIA
lNTRODUCCION
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Para que la fase organizacional sea significativa para los individuos, habrá de
incorporar objetivos verificables que den una idea clara de las funciones y deberes, con una
línea de autoridad que guíe su cumplimiento y se conozca claramente lo que se debe
hacer.
En esta etapa del proceso, las autoridades han determinado los organismos
administrativos, los niveles jerárquicos, los puestos necesarios, sus funciones y actividades
dentro de la organización general y la del propio departamento. Señalan claramente la
autoridad y responsabilidad de cada individuo, de tal forma que el esfuerzo total pueda ser
aplicado y coordinado de manera sistemática. En la organización también se define cual es
la tecnología necesaria para que las personas puedan cumplir las funciones del propio
departamento de enfermería a indican las características psicotécnicas que deberán tener
quienes desempeñen papeles específicos.
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actividades afines, agrupándolos en unidades de mayor tamaño y jerarquía; estos son los
llamados órganos.
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La jefe de un departamento de enfermería es la responsable de la atención que
brinda la enfermera a los pacientes, así como de planear, organizar, integrar, dirigir y
evaluar los recursos humanos y materiales asignados para el cumplimiento de sus
funciones. Para esto ha de valerse de la organización y de los niveles jerárquicos que en
forma conjunta y agrupada comprende a todas las personas que realizan la supervisión de
los servicios, y en cuya ejecución comprende la participación de todos los trabajadores
adscritos al propio servicio.
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La representación gráfica de un servicio de enfermería, en general tiene un
carácter universal, y las características específicas se dan por cada país y a su vez por
cada institución; ésta es determinada por una serie de aspectos que comprenden la
estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las jerarquias, funciones y
obligaciones individuales y departamentales.
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En la organización se aplican los principios de la administración en forma clara y
precisa. De su debido cumplimiento depende el éxito de un departamento, éstos son:
LA AUTORIDAD
El directivo tiene la facultad de dirigir las acciones de otros para que las realicen y de
impedir que efectúen alguna actividad o que acaten una decision. Entraña el derecho de una
decision, ejecución o mando que afecta a otros miembros de la institución. Exige obediencia
y cumplimiento. Toda autoridad supone la existencia de una responsabilidad. Allí donde se
ejerce una autoridad nace una responsabilidad.
La autoridad implica una relación entre el que ejerce por conducto de líneas de
mando, a través de los distintos niveles.
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de línea a quien aconsejan. Sin embargo ellos sí pueden imponerlas a sus subordinados;
transformándolas en órdenes, reglas o instrucciones. La relación de asesoría se puede dar
entre los niveles de mando. El asesor en cambio tiene un jefe de línea a quien reporta y con
quien está en relación de subordinación. La responsabilidad es el compromiso de dar
cuenta al superior del cumplimiento de sus obligaciones administrativas según su puesto,
implica obediencia y dependencia.
Los instrumentos que precisan los lírnites de autoridad son las descripciones de
labores que forman parte de todo manual de organización, reparten y establecen las tareas
que deben corresponder a cada empleado de una institución; en los niveles más altos esto
no es suficiente si no se define qué decisiones puede tomar el funcionario en el desempeño
de sus tareas; cuáles decisiones están reservadas para otros funcionarios, y a quién debe
recurrir para que las tomen.
COORDINACION
Para que el personal cumpla con eficiencia y eficacia sus funciones, han de
relacionarse a interactuar con la mayor parte de servicios de una unidad médica, para
establecer coordinación efectiva como se muestra en el cuadro No. 5.
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OBJETIVOS DEL SERVICIO
Establecer los planes y programas para que el servicio de enfermería brinde una
atención optima a la población solicitante.
Dar una optima administración a los recursos humanos, acorde al número, tipo de
servicios y categorías de personal en un ambiente óptimo, propiciando su propio
desarrollo.
La organización nos ha enseñado que y como se van a hacer las cosas, como
instrumentar las jerarquías, la aplicación de documentos normativos que todo
departamento de enfermería ha de cumplir, por medio de recursos humanos que le han
sido asignados en sus diferentes puestos y categorías.
INSTRUMENTOS TECNICO-NORMATIVOS
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Inducción del personal al area y al puesto.
Plantilla teórica y nominal de personal.
Normas administrativas para el manejo y control de personal, roles de
asistencia, vacaciones, festivos, licencias, incapacidades, etc.
Expediente de personal.
Manual de organización.
Manuales de procedimientos.
Instructivos de operación.
Normas técnicas de asistencia al paciente.
Investigación operativa, diagnóstico situacional, planes y programas de
trabajo.
Programas institucionales y específicos del servicio.
Normas de comités.
Supervisión y evaluación a personal y servicios.
Capacitación y desarrollo de personal.
Promoción a puestos superiores.
Una buena organización ayuda a lograr los objetivos, lleva hacia adelante el trabajo,
utiliza los mejores medios, conserva los esfuerzos a incrementa la comprensión para que
marchen sin tropiezo las diversas actividades y aumenta el interés del personal por su labor
realizada. De esta forma, la organización llega a convertirse en una función administrativa
altamente productiva y vigorosa.
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CONCLUSIONES
RESUMEN
La organización formal debe tener cierta flexibilidad que dé cabida para apro-
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vechar los talentos creativos; se dé reconocimiento a las capacidades individuales, al
esfuerzo individual y en una situación de grupo debe canalizarse hacia las metas grupales
y organizacionales. Para lograr el cumplimiento de las acciones que en diversos momentos
se integran, durante las variadas etapas de estos procesos, siempre se han de aplicar
normas que guíen el comportamiento del personal, que será apoyado con los diferentes
niveles jerárquicos establecidos para enfermería, de acuerdo a la estructura y magnitud de
las unidades y de los sistemas de atención médica.
Los directivos deben tener la capacidad de ver más de una tarea, y estar
preparados para controlar la acción completa del departamento. Cada trabajador conoce
su parte en el trabajo y quien dirige debe saber como se integrarlo todo.
GLOSARIO
Autoridad de línea.- Son las relaciones de subordinación que existen entre jefe y
subalternos directos.
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informar a los órganos que realizan alguna función en aquellas actividades o campos que
requieren conocimientos y experiencia técnica especializada.
Operación.- Es cada una de las acciones físicas, mentales, pasos o etapas que es
necesario ejecutar para llevar a cabo una actividad o labor determinada.
Política.- Es una norma de carácter general que guía la actuación de los integrantes
de la institución sobre una función determinada, para alcanzar los objetivos.
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Plaza.- Es el conjunto de labores, responsabilidades y condiciones de trabajo
asignadas de manera permanente a un empleado en particular en una adscripción
determinada.
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Nivel jerárquico.- Es una división de la estructura administrativa que comprende
todos los órganos que tienen autoridad y responsabilidad similares, independientemente
de lá clase de función que tengan encomendada.
Unidad administrativa.- Es cada una de las partes que integran una dependencia.
BIBLIOGRAFIA
Koontz Heinz Weihrich. Administración. Ed. McGraw Hill interamericana de México, S.A.
de C.V. 911 edición. 1990.
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